Marketinški stručnjaci su pod velikim pritiskom da se njihove kampanje primjećuju na društvenim mrežama. S toliko tvrtki aktivnih na društvenim medijima, sadržaj koji objavljujete mora biti inovativniji, kreativniji i zanimljiviji nego ikad prije.



Kao opće pravilo, trebali biste izbjegavati jeftine marketinške trikove i strategije. I ponovno stvaranje pristupa koji je funkcionirao za jednu marku neće uvijek funkcionirati za vaš. Uspješna strategija ovisi o različitim elementima. Evo šest taktika društvenih medija koje biste trebali usvojiti:



1. Pokažite svoju osobnost slikama, GIF-ovima i memovima

Teško je poreći rastuću snagu i vrijednost vizualnog sadržaja. Pogledajte samo neke od uspješnih priča na Instagramu, Pinterestu i Snapchatu. Način na koji ljudi konzumiraju sadržaj dramatično se promijenio otkako je Facebook pokrenut. Objave sa slikama na društvenim mrežama imaju 650% veći angažman nego postovi koji sadrže samo tekst. Ovo je statistika koju ne smijete zanemariti.

GIF-ovi

Nije dovoljno samo postaviti fotografije. Društveni mediji su dinamični, a mora biti i vaša strategija sadržaja. Korištenje GIF-ova može učiniti vaš sadržaj privlačnijim i pomoći vašem brendu da se istakne. Više od milijun GIF-ova dijeljeni su na Twitteru 2015. i Tweetovi s GIF-ovima dobiti 167% više klikova nego oni bez.

Tajna uspjeha s GIF-ovima je pronaći onaj koji dodaje vrijednost vašem cilju. GIF-ovi mogu dodati humor umornoj temi, pomoći pri informiranju publike i učiniti vaš sadržaj razgovorljivijim.

Evo nekoliko primjera robnih marki koje koriste GIF-ove za podršku svojim strategijama sadržaja:

Twitter je učinio GIF-ove interaktivnijim s učinkom ribanja, koji omogućuje gledatelju da pomiče miš naprijed-natrag stvarajući cool efekte.

meme

Ako se držite statičnih medija, dobro vrijeme kada koristite meme može pomoći vašem sadržaju da odjekne kod vaše publike. Ne znate o čemu pričamo? Meme je slika, video ili fraza koja često ima skriveno značenje o referenci pop kulture. Ovdje Bark Box ne navodi svoje proizvode, već samo prikazuje poteškoće online odnosa u sjajnom GIF-u.

Memovi se uvelike oslanjaju na humor, stoga prije nego što ih počnete koristiti u svojoj strategiji sadržaja, provjerite je li humor usklađen s tonom vaše robne marke i porukama. U suprotnom se mogu činiti da nisu na mjestu ili da guraju omotnicu. Također, većina memova ima kratak vijek trajanja, pa ih morate brzo koristiti. Ako previše vremena provedete razmišljajući o tome kako upotrijebiti meme, on može postati irelevantan.

2. Izgradite lokalne veze pomoću Geotagova

Ovisno o vrsti posla koji imate, lokacija ima ili sporednu ili glavnu ulogu. Za lokalne tvrtke, lokacija je bitna komponenta njihove marketinške strategije. Ako vaše poruke na društvenim mrežama ne dopiru do prave publike, vrijeme i energija koju ulažete u njih su izgubljeni.

Najbolja stvar u vezi s društvenim medijima je njihov ogroman doseg, koji se lako može fragmentirati pomoću alata za segmentaciju. No, prije nego što uopće počnete segmentirati svoju publiku, možete koristiti značajke geolokacije dostupne na nekim društvenim mrežama kako biste podigli svijest o svom poslovanju na određenim tržištima. Platforme kao što su Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, pa čak i Snapchat nude neki oblik prijave ili označavanja lokacije.

41 značenje anđeoskog broja

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Objava koju dijeli JanSport (@jansport)

Na primjer, označavanjem slika vašom lokacijom (poput grada ili četvrti) na Instagramu možete privući sljedbenike koji rade ili žive u blizini i postoji veća vjerojatnost da će s vama komunicirati ili poslovati. Jansport je koristio hashtag za predstavljanje vaše lokacije, što je izvrsna alternativa ako ne želite koristiti ugrađenu Instagram značajku lokacije. Turisti također mogu tražiti lokaciju kako bi saznali više o tvrtkama, restoranima i zabavi u tom području.

Oznake lokacije također su izvrsne za sveučilišta, konferencije, mrežne događaje i skočne trgovine.

Marketari također koriste Snapchat geografski filtri angažirati kupce, lansirati nove proizvode, promovirati kulturu tvrtke i podržati događaje. Pogledajte ove primjere iz Disneylanda i Taco Bella.

disney-snapchat-filter taco-bell-geofilter

3. Iskoristite velike događaje i praznike

Smišljanje ideja za popunjavanje svake praznine u vašem kalendaru sadržaja je izazov. Olakšajte si život korištenjem lakih motivatora poput velikih događaja i praznika. Doslovno za sve postoji komemorativni datum. Ipak, nemojte pretjerivati ​​s tematskim danima. Novost može brzo nestati, stoga koristite ovu taktiku štedljivo.

Jednostavan način da to učinite je da u svoju strategiju sadržaja uključite sezonske teme, poput ovog nedavnog Tweeta od Lowea:

Kada su u pitanju slučajni događaji i praznici, odaberite one koji najbolje odgovaraju vašem brendu. Potražite relevantnu vezu koja ima smisla za vaše sljedbenike. Na primjer, ne možete zamisliti da se DIY trgovina može povezati s nagradom poput Oscara. I iako je to možda istina, trgovina može ponuditi pratiteljima 'uradi sam' savjete za pretvaranje dnevne sobe u nevjerojatan prostor za prijenos ceremonije.

A ponekad tema ne mora biti tako očita. Evo nekoliko primjera robnih marki koje su suptilno povezale svoje poruke s nedavnim događajem:

Najbolji dio ovoga je što možete početi planirati svoj sadržaj kalendarskim mjesecima unaprijed jer znate koji događaji i praznici dolaze. Samo pazite da ostanete dovoljno fleksibilni da uključite pravovremena ažuriranja.

4. Reciklirajte trajni sadržaj

Sadržaj je najvažnija komponenta vaše marketinške strategije. To uzrokuje veliki pritisak za objavljivanje sadržaja koji će se vidjeti i koji će pokretati ciljeve vaše tvrtke. Ali to ne znači da svaki sadržaj koji dijelite mora biti originalan. Pa, trebao bi biti jedinstven za vaš brend, ali ponovna upotreba starog sadržaja nije loša ideja.

Na primjer, odaberite jedan od stalnih postova na svom blogu i upotrijebite ga za zakazivanje niza Tweetova. Ne samo da će to pomoći privući promet na vašu web stranicu, već će vam pomoći i podijeliti vrijedne uvide koji mogu povećati vaš doseg na društvenim mrežama. Zapamtite, dug sadržaj zahtijeva više pažnje. Koristeći privlačne i uvjerljive isječke, čak možete poboljšati svoj status lidera u industriji i osigurati svoju poziciju izvanrednog kreatora sadržaja.

Ako vodite više blogova, kao u agenciji, ne zaboravite dodati osobni pečat. Jedan od razloga zašto koristite društvene medije je humaniziranje vašeg brenda, stoga ne dopustite da se automatska ažuriranja pretvore u robotska upozorenja. Prije objave svakako pregledajte sve i malo prilagodite sadržaj.

Sprout Social Scheduled Tweet

Također možete učiniti sve od nule i zakazati ažuriranja pomoću alata za upravljanje društvenim medijima kao što je Sprout Social. Ovo je sjajno ako želite biti selektivniji o tome koje isječke dijelite ili ako želite svoju poruku prilagoditi određenoj publici.

Također, ako objavljujete isječke bloga na više platformi, provjerite jesu li vaši postovi optimizirani za svaku platformu. Pokušajte prenijeti istu poruku na različite načine kako se ista rečenica ne bi objavljivala svaki drugi dan na pet različitih stranica.

5. Pridružite se ili ugostite Twitter chat

Možda imate puno toga za reći o nekoj temi, ili možda ne znate ni odakle početi kada je u pitanju angažiranje javnosti. Dobar način da stupite u kontakt s temom je sudjelovanje u Twitter chatovima. Oni su izvrstan način da steknete izloženost, a istovremeno rastete i privlačite svoju publiku.

Kao sudionik, Twitter chatovi pružaju izvrsnu priliku za umrežavanje i povezivanje s kupcima i kolegama u vašoj industriji. To je također izvrstan način da uspostavite svoju marku kao autoritet za određenu temu ili na određenom tržištu. Kako postajete prepoznatljiviji u ovom prostoru, možete ugostiti vlastite sobe za razgovor i na taj način izgraditi zajednicu.

Twitter chatovi odlično su sredstvo za više uključivanja vaših zaposlenika. Članove osoblja koji su aktivni na društvenim mrežama i za koje smatrate da mogu predstavljati vaš brend treba poticati da sudjeluju u razgovorima na društvenim mrežama. Zapamtite da bez obzira na to tko sudjeluje, ovo nije vrijeme za pretjeranu promociju. Napravite kratak uvod o tome tko ste, ali nemojte se usredotočiti na prodaju.

6. Budite odgovorni i razgovorni

Ovo bi trebao biti zdrav razum. Društvene mreže su dvosmjerna ulica. Ako zanemarite dolazne poruke, idete protiv svoje strategije društvenih medija. Odaziv bi trebao biti glavni prioritet svake tvrtke. Broj poruka koje čekaju odgovore od robnih marki porastao je za 18% između Q1 2015. i Q1 2016.

indeks-q1-2016-05

Ali zamislimo da živimo u idealnom svijetu u kojem svaka dolazna poruka kojoj je potreban odgovor zapravo dobije jedan. Kako se vaš brend može istaknuti? Nadmašiti očekivanja. Na primjer, jedan od načina da dodate nešto dodatno svojim odgovorima je da se pozivate na izvornog korisnika koristeći njegovo ime. Naravno, pod pretpostavkom da je njegovo ime dostupno s njegovog profila ili korisničkog imena — ne očekujemo da ćete tražiti te informacije.

To je mala gesta poštovanja koju će pratitelji primijetiti. Drugi način da nadmašite očekivanja jest da pogledate dalje od problema korisničke podrške. Ni na koji način ne sugeriramo da ih ignorirate. Zapravo, potičemo vas da proširite svoje praćenje i potražite mogućnosti u kojima možete proaktivno sudjelovati. Umjesto da čekate da vam netko dođe s problemom, budite prvi koji će mu se obratiti. To može biti jednostavna gesta, poput zahvale nekome što je posjetio vašu trgovinu ili odgovora na objavu pratitelja o njihovom danu.

Uvijek tražite prilike da iznenadite i oduševite sljedbenike, čak i ako to nije izravno povezano s vašim proizvodima ili uslugama. Ne samo da ovo pomaže humaniziranju vašeg brenda, već je i izvrstan prečac za uspostavljanje veze između vas i vaših sljedbenika — što se kasnije može isplatiti u izgradnji odanosti robnoj marki.

Ponekad se možete istaknuti interakcijom s drugim robnim markama. Prečesto su tvrtke toliko usredotočene na promicanje svog sadržaja i odgovaranje na povratne informacije kupaca da se zaborave zabaviti. Za inspiraciju pogledajte neke od ovih primjera Taco Bell, Old Spice, Xbox i Oreo.

Budi strpljiv

Ako ne vidite uspjeh odmah, nemojte biti frustrirani. Oglašavanje na društvenim mrežama vrti se oko eksperimentiranja. Morate pronaći ono što najbolje odgovara vašoj publici, a također i vašem brendu. Nemojte izlaziti toliko iz svoje zone udobnosti da počnete objavljivati ​​sadržaj koji nije u skladu s vašim temeljnim vrijednostima. Angažman se ne isplati ako je u suprotnosti s onim za što se vaš brend zalaže.

Obratite pažnju na svoju analitiku i pomno pratite što privlači sljedbenike. Vjerujte taktikama društvenih medija koje donose rezultate i prilagodite one koje ne ispunjavaju ciljeve koje ste postavili.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: