To je doba godine, kada se globalna zajednica agencijskih partnera, stručnjaka i profesionalaca u transformirajućoj industriji pridružuje HASHTAGS-u u jednom nadahnutom prostoru. Ulazimo u srž modnih riječi, upoznajemo se i na kraju odlazimo sa znanjem kako bismo pomogli našim organizacijama da napreduju.



Prošlogodišnji Dan partnera za agenciju bio je toliko uspješan da smo zaključili da je 2018. trebalo vidjeti više - više govornika, više partnera, više hrane, više pića, više prostor .



757 broj anđela što znači

Za ovaj su partneri putovali izdaleka.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

#sproutpartnersummit Evo nas! Radujem se susretu sa svima! @sproutsocial

Post koji je podijelio korisnik Spokeologija (@spokeology) 15. listopada 2018. u 10:54 PDT



U slučaju da ste to propustili ili ako samo želite proživjeti svu dobrotu, sastavili smo sve najveće zalogaje s našeg Summita agencija za 2018. godinu.

1. dan: To je svijet od čovjeka do čovjeka

Naša industrija nikada nije bila samo B2B svijet ili B2C svijet, ona je uvijek bila od čovjeka do čovjeka. Nijedna zajednica to ne razumije više od agencija.

Ovaj je događaj utjelovio taj koncept. Tijekom dana velike teme bile su povezanost, povjerenje i evolucija. Čuli smo to od naših govornika, vidjeli smo riječi osvijetljene u pozadini Umjetničkog instituta, ali što je najvažnije, osjetili smo to u druženju kako bismo sudjelovali u talentu, inteligenciji i humanosti iza posla koji svakodnevno obavljamo.

Velika ideja među tolikim brojem govornika bila je povezanost - možda je riječ o modnoj riječi, ali što to zapravo znači profesionalcima u agencijama?

Diana Helander, voditeljica marketinga, Twitter Data & Enterprise Solutions, to je podijelila jednostavnim primjerom za nas: Serena Williams - da, teniska rekorderka - stvorila je trenutak s Twitterom koji je objasnio zašto je povezanost u društvenom krajoliku toliko važna .

Williams je propustila prve korake svoje kćeri. A prvo mjesto kojem se obratila za jadikovanjem bio je Twitter. Istinski trenutak povezanosti s kojim se svi mogu povezati - mame, tate, sinovi, kćeri posegnuli su za teniskim prvakom kako bi podijelili svoje ohrabrenje, ne zato što je Serena Williams, već zato što je mama.

Svjetski trenutak ljudske povezanosti. To je snaga socijalne.

Kako bi agencije provodile taj koncept u djelo, Helander savjetuje da počnu od samih ljudi. Ljudi na društvenim mrežama nisu pasivni putnici, oni su aktivni i pokreću razgovore koji oblikuju kulturu.

Vrijednost društvene publike leži u njihovom utjecaju, prijemčivosti i rezultatima koje vode prema brendovima. Razgovori se već vode vani. Uvid koji možete prikupiti ono je što povezuje vaše poslovanje s njima.

APS-Insights-1

Razmišljajući o snazi ​​mreža

U svom izlaganju o kretanju složenim krajolikom društvene zajednice, LinkedIn-ov Ty Heath, globalni vođa marketinškog razvoja, izgradio je neke od Helanderovih točaka, napominjući da povjerenje igra najvažniju ulogu u onome što radimo.

Najuspješniji pojedinci grade mreže. B2B uspjeh obilježava koliko je jaka i autentično povezana vaša mreža zaposlenika.

Heath je odvezao kući jednu istaknutu točku - ako želite ići daleko, stvorite tim. Proširite svoj horizont i povežite se izvan c-suitea.

7777 broj anđela

Kako se Warren Buffet tako fantastično obogatio? Podcijenjena imovina. Tržnici ne ulažu baš u imovinu, već u publiku. Postoji li podcijenjena publika? Da. Oni su pojedinačni suradnici - 55% trenutnih tehnoloških kupaca su pojedinačni suradnici.

Zanemarena publika utječe na odluku o kupnji. Oni IC-ovi koji će sutra donositi odluke o kupnji. I sve ovo vrijeme niste razgovarali s kupcima sutrašnjice.

APS uvid-3

Zamašnjak> lijevak

Stari dobri marketinški lijevak. Jeste li ikad pomislili da je potrebno ažuriranje? Naši govornici jesu.

I Sproutova direktorica korisničkog uspjeha, Claire Schlafly, i direktorica globalnog marketinga HubSpota, Angie O’Dowd, imali su čvrsta mišljenja o tome kako danas lijevak koji točnije poznajemo i živimo sliči kotaču, a kupci su u središtu.

Kupci i klijenti danas imaju svu moć. Oni su u središtu vaše strategije. Zamašnjak vas podsjeća da vaši kupci nisu samo snaga, oni su dio motora.

Ostali govornici i panelisti ponavljali su ovu misao tijekom dana, pojačavajući važnost marketinga usmjerenog na 'kupca'.

O’Dowd se identificira kao prodavač s punim lijevkom, ali nije želio da zaboravimo da lijevak nije cijela slika. Taj spoj između marketinga i prodaje mjesto je gdje prilika živi. Upravo je primopredaja tamo najvažnije mjesto za fokusiranje, ali tako podcijenjeno.

Jeste li znali da 69% kupaca očekuje iskustvo poput Amazona? A 70% kupaca kaže da su povezani procesi - poput bešavnih primopredaja ili kontekstualiziranog angažmana tijekom ranih interakcija - važni za pobjedu u njihovom poslu.

O’Dowd je dobro upoznat s neiskorištenom vrijednošću između marketinga i prodaje. Direktorica marketinga priznaje da prije pet godina kao voditeljica marketinga nije dobro poznavala svoj prodajni tim i nije shvaćala koliko je važno raditi rame uz rame s njima. To je ilustrirano njezinom fotografijom i prodajnim predstavnikom kojeg tada nije poznavala u istom kadru, potpuno nepovezano.

'Pokazalo se da je taj prodajni predstavnik moj zaručnik', rekao je O'Dowd. 'Ali nisam ga upoznao dok nisam napustio svoje društvo.'

'Da sam bio bolje usklađen sa svojim prodajnim timom, mogao bih se već vjenčati!'

Stvaranje stvarnosti s agencijama i vođama marki

Usred ovako sjajnih govornika predstavili smo dva panela na kojima su stručnjaci za brend imali trenutak da povuku zavjesu agencijske kulture, partnerstva i kako izbjeći iznenađenje svojih klijenata.

Kako bi pokrenula ploče, Sproutova Kelly Marberry moderirala je panel vlasnika naše agencije, a u njoj su sudjelovale Marie Hale, suosnivačica i izvršna direktorica @revenue, Elissa Nauful, osnivačica i izvršna direktorica Ballywho Social te Beth Newton, partnerica i glavna direktorica za sadržaj u tvrtki alpha | BRAVO.

'Morate biti profesionalno zaljubljeni u svoje klijente', rekao je Hale, ističući važnost da vidite kako se zajedno igrate prije nego što izradite strategiju.

'Ako ih molite da završe sadržaj iz mjeseca u mjesec, jednostavno recite:' Ne, nismo zaljubljeni u vas. '

Duh razgovora okrenuo se važnosti digitalnog obrazovanja, pri čemu je Nauful istaknuo da brza i stalna promjena u društvenim sredstvima mora biti 15 koraka unaprijed kako bi se zaposlila na pozicijama koje prije nisu postojale.

Newton se dotaknuo ideje da dolazi do točke u kojoj se gotovo osjeća kao da se radi ili umire s agencijama, i tu dobro dolazi kombinirani model radne snage - da bi se pažljivo i kreativno postigla ravnoteža prilikom zapošljavanja, dobro je imati slobodnjake.

Hale vidi kako agencije na kraju prelaze na full-service uslugu, rade sve implementacije i ondje su odgovorne za rezultate koje vidite.

'Jednom kad ga shvate, vide mogućnosti i obrate se nekome kome vjeruju da ga pogubi', rekao je Newton.

Lizz Kannenberg, direktorica strategije brenda u Sprout-u, otkrila je slična poduzimanja tijekom panela marke, gdje smo se čuli s Poojom Van Dyke, pomoćnicom direktora CreativeWorks-a na ESPN-u, Kamilah Jones, potpredsjednicom marketinga u New Teacher Center-u i Becky Chandler, višom direktoricom e-trgovine u US Cellular-u.

Od visoke tehnologije do digitalnog UX-a do e-trgovine, panel se okupio iz različitih pozadina i disciplina te je jasno stavio do znanja da brendovi traže agencije koje smanjuju nered i spremne su na partnerstvo.

APS uvid-5

Skupina se složila da mnogo toga što agencije rade leži u digitalnom obrazovanju.

„Morate biti pouzdan izvor. Devet od deset puta imat ćete ljude koji ne govore digitalni jezik ', rekla je Van Dyke o svom iskustvu.

Kroz razgovor se provlači jaka tema partnerstva, jer je svaki panelist govorio o ideji da se odnos s klijentom i agencijom ponekad može osjećati 'oduzeto', kao da je klijent samo problem koji treba riješiti. Ali postoji apetit za istinskim partnerstvom. Jedino komplicirano agencijsko partnerstvo je možda suradnja s drugim agencijama.

'Najprljavija riječ u agencijskom životu je' međuagencijski tim ', rekao je Kannenberg.

S tim u vezi, panel je naglasio važnost raznolikosti mišljenja. Nikad ne znate što ćete naučiti od drugih agencija koje podržavaju marke s kojima radite.

što znači 733

'Uspješan sadržaj nije najupečatljiviji dio odnosa s klijentskom agencijom, već kako smo tamo došli', rekao je Van Dyke, ističući postupak.

Chandler navodi postavljanje jasnih zaštitnih ograda i otkrivanje kako se vještine svake agencije međusobno dopunjuju kao rješenje uspjeha u radu s drugim agencijama.

Napokon je panel zamoljen ima li što na pameti što još nisu riješili.

Za Jonesa je jedna od stvari kojoj idu prema tome raznovrsna organizacija sa strategijama promocije i razvoja. Nada se da će agencije početi razmišljati o tome kako doista povećavaju raznolikost osoblja, glasova i struktura.

Sretan sat, sretni partneri

Partneri su zadržali zamah u sjedištu tvrtke Sprout nakon prvog dana. Ali ne prije nego što se uklope u neke najznačajnije znamenitosti Chicaga.

A usred dobre hrane, dobre volje i dobrog razgovora, svi smo čekali jednu stvar: Partnerske nagrade!

Sproutov drugi godišnji summit partnera u agenciji vidio je svježu seriju talentiranih prijava za ovogodišnje nagrade. Od nagrade „Kultiviraj“ do željene nagrade „Društvena kampanja godine“, naši su pobjednici obuhvaćali sve vrste i veličine agencija, došavši iz cijelog svijeta.

Kultiviraj: Ova nagrada dodjeljuje se partneru koji je u ime svojih klijenata prelazio i izvan nje.
Pobjednik: Vatreni trbuh

Uvijek budite u porastu: Ovom nagradom odaje se priznanje partneru koji je iskoristio resurse partnerskog programa i vidio ili postavio temelje za postizanje izvanrednih rezultata.
Pobjednik: RyTech, LLC

MVP partnera za klice: Ovu nagradu dobit će partner koji se istaknuo u svojim zagovaračkim naporima.
Pobjednik: 123 Internet

Kampanja godine za društvene medije: Ova nagrada dodjeljuje se partneru koji je predao jednu od kampanja svojih ili klijenata koja je bila kreativna i strateška u postizanju ciljeva klijenata.
Pobjednik: Chatterkick

APS uvid-6

Svima velika čestitka! Mijenjate industriju koju svi volimo.

2. dan: Primjena učenja u praksi

Jedan dan nije bio dovoljan. Drugog dana summita ušli smo nadahnuti i osvježeni, spremni provesti svoja učenja u ime naših klijenata i naših agencija. Praktičari i vlasnici agencija bili su spremni sve uložiti u izgradnju boljih socijalnih strategija i usluga klijentima.

Ali prvo, krafne.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

2. dan summita Agencije HASHTAGS. #dataanddonuts @sproutsocial #sproutpartnersummit #baconmapledonut

Post koji je podijelio korisnik Grupa komunikatora (@communicatorsgroup) 17. listopada 2018. u 06:17 PDT

Pravila angažmana

Willie Mullen, Sproutov viši menadžer za agencijsku prodaju, i Lindsay Mullen, suosnivačica i izvršna direktorica tvrtke Prosper Strategies - i par u stvarnom životu i dinamični dvojac u agencijskom svijetu - razgovarali su o pravilima angažmana prilikom pronalaska pogodnosti tijekom klijenta otkriće.

Trik je u pronalaženju odgovarajuće prilagodbe u razumijevanju dinamike snage od samog početka i ostavljanju prostora za prilagodbu.

Lindsay je istaknula kako je riječ o proračunu, o novcu ne bi trebalo biti neugodno razgovarati. Prihvatite razgovor kako biste procijenili sposobnost.

'Ono na što se ovo zapravo svodi', rekla je Lindsay, 'jest da nisam bio u stresu zbog klijenta već godinu dana.'

anđeo broj 543

Tako znate da kroz vrata vodite prave klijente.

Jedan-na-jedan put

Napokon su se završili zvučnici, ploče i razgovori uz kamin. Ali trebalo je još posla. Sprout je popodne odvojio nekih 1: 1 za partnere da se povežu sa svojim predanim uspjehom i voditeljima kanala, ili samo općenito čavrljaju s timom Agencijskog partnerskog programa.

Između ostalog, Sproutov drugi godišnji događaj Agencijskog partnera bio je prilika da vidimo kako silno različiti ljudi, s različitim profesionalnim iskustvima, filozofijom i ciljevima na svojim putovanjima rade prema istoj ciljnoj liniji.

To je prava veza.

Želite li saznati više o Partnerskom programu agencije? Razgovarajmo .

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: