Appneta, tvrtka za praćenje izvedbe aplikacija (ili APM), omogućuje tvrtkama da nadgledaju aplikacije koje koriste i razvijaju, kao i mreže na kojima su te aplikacije nadograđene. Kako je marketinški tim preusmjerio dio svog fokusa, AppNeta je koristio Bambu by HASHTAGS kako bi iskoristio socijalne veze svojih zaposlenika, povećao društveni doseg i stekao nove kupce.



appneta i bambu

Utvrđivanje poslovnog slučaja

AppNeta je svoje napore na kupcima usredotočio na odlazne prodajne kanale s manje pozornosti na ulazni marketing. Nakon što je utvrdio tu prazninu, marketinški tim odlučio je udvostručiti ulazne napore povećavajući trag AppNeta-e na društvenim mrežama, posebno na Twitteru i LinkedInu, u nadi da će steći široku bazu novih kupaca. Da bi to učinila, grupa se okrenula vlastitoj bazi zaposlenika kako bi predvodila svoju strategiju.



Prevladavanje početnih zabrinutosti

AppNeta čini preko 150 zaposlenika koji su ponosni na tvrtku u kojoj rade. Međutim, kada su zatražili da svoje radno mjesto promoviraju na društvenim mrežama, postojale su neke početne zabrinutosti. Što se tiče dijeljenja sadržaja tvrtke na njihovim osobnim profilima, došlo je do početne sumnje i zbunjenosti.

Zaposlenici su imali sljedeća pitanja za marketinški odjel AppNete:

  • Je li sadržaj koji se od mene traži da podijelim odobri više rukovodstvo?
  • Postoje li pravila ili propisi oko sadržaja koji dijelim?
  • Što tu ima za mene?
  • Kako mogu doprinijeti?

Ukratko, ljudi su bili zbunjeni oko toga što i kako trebaju dijeliti sadržaje tvrtke. Direktor marketinga AppNeta-e, Damian Roskill, optužen je za odgovaranje na pitanja svojih kolega i dokazivanje vrijednosti i koristi zagovaranja zaposlenika.

Dokazivanje vrijednosti i osiguravanje uplate

Prije ulaganja u tehnološko rješenje koje podupire napore zagovaranja, AppNeta je trebala svojim zaposlenicima omogućiti ugodno sudjelovanje i dokazati višem rukovodstvu da bi službeni program pružio vrijednost. Marketinški tim to je učinio s internim programom e-pošte u kojem su slali priopćenja za javnost, postove na blogovima i tweetove s predloženim porukama na društvenim mrežama koje bi zaposlenici mogli sastavljati i dijeliti na svojim osobnim mrežama društvenih medija.

Zaposlenici su bili odzivni i svidio im se sadržaj. Pokušaji zagovaranja AppNete pokazali su se uspješnima. Ali tim je brzo shvatio da će njihove eksplozije e-poštom postići samo toliko. Da bi razvili formalni program zagovaranja koji je angažirao cijelu njihovu organizaciju, trebao im je softver koji će im omogućiti da mjere i mjere svoje napore. Postavljanje ciljeva



Polazeći od uspjeha i ključnih učenja svog programa za testiranje e-pošte, AppNeta je svoj program zagovaranja usmjerio na aktiviranje zaposlenika i prikazivanje ranih mjernih podataka o uspjehu.

Ciljevi AppNete za svoj program zagovaranja zaposlenika bili su:

  • Dobiti 60% sudjelovanja zaposlenika.
  • Osigurajte zaposlenicima jednostavan način dijeljenja sadržaja.
  • Iskoristite doprinose unutar tvrtke.

Ulaganje u platformu zagovaranja

Bambu je marketinškom timu pružio modernizirani alat koji je te ciljeve učinio ostvarivim. U 3 mjeseca, program zagovaranja zaposlenika AppNeta-e pojačao je marketinške napore tvrtke i povećao ukupni društveni otisak marke.



platforma za zagovaranje bambua

Tri ključne prednosti Bambua pomogle su AppNeti da nadmaši svoje početne mjerne podatke:

1. Jednostavnost korištenja

Bilo je presudno da usvajanje zaposlenika uspije i skalira. S više od 150 zaposlenika u cijeloj organizaciji, koji obuhvaćaju više odjela (prodaja, financije, uspjeh i zapošljavanje kupaca itd.), Bilo je važno da ljudi mogu odmah uskočiti i odmah znati što rade.

Ljudi koji su željeli dati svoj doprinos, osjećaju se kao da imaju kanal za doprinos i osjećaju se kao da doprinose vrijednosti tvrtki, osnaženi da sudjeluju i znaju što se interno događa. Damian Roskill
Glavni direktor marketinga u AppNeti

Bambu je olakšao taj postupak usvajanja jer je pružao centraliziranu platformu za zaposlenike da pregledavaju sve marketinške sadržaje AppNete i dijele sadržaj klikom miša.

2. Diferencijacija uloga

Ukrcavanje ~ 150 ljudi u Bambu prirodno je značilo da će među korisnicima postojati različite razine stručnosti u društvenim mrežama. Zbog toga su uloge kustosa platforme bile ključne za uspjeh programa zagovaranja. Korisnička dopuštenja unutar Bambua pomažu u razlikovanju kustosa sadržaja od općih računa.

organiziranje timova u bambuu

Ova je funkcija osnažila ~ 12 članova marketinškog tima AppNeta-e pružajući mogućnost prikupljanja i distribucije visokokvalitetnog sadržaja u njihovoj organizaciji bez brige. Bambuovi alati za kuriranje priča omogućuju kustosima AppNete da prilagode poruke na temelju društvene mreže i ciljaju sadržaj na različite, interne funkcije. To je pomoglo timu pružiti personalizirani, relevantan sadržaj pravoj publici u njihovoj tvrtki i povećalo vjerojatnost sudjelovanja i dijeljenja.

3. Analitika

Nevjerojatno je važno moći lako izvještavati o bilo kojim aktivnostima digitalnog marketinga u svojoj organizaciji. Ovo se nije razlikovalo ni za AppNeta. Interno dokazivanje vrijednosti i uspjeha njihovog novog programa zagovaranja zaposlenika bilo je presudno za životni vijek programa. Bambu je pružio rješenje koje je lako dalo uvid u socijalno pojačanje i glavne zagovornike unutar organizacije.

U ovaj sam pothvat uključio više od 60% svoje tvrtke. Damian Roskill
Glavni direktor marketinga u AppNeti

Ozakonjenje Programa

Uz pomoć Bambua, AppNeta je uspješno povećala njihov društveni trag, istodobno stvarajući informiraniju i angažiraniju radnu snagu.

Od pokretanja svog programa u travnju 2016. godine, AppNeta ima:

  • Vidio je trostruko povećanje broja dojmova na Twitteru
  • Doživite skok od 45x u LinkedIn impresijama
  • Aktivno angažirano 60% svih zaposlenika

Sljedeći koraci

Polazeći od uspješnog pokretanja, AppNeta planira nastaviti optimizirati i razvijati svoj program zagovaranja zaposlenika. U Q3 i Q4 2016. Roskill i njegov tim nadaju se da će Bambu koristiti za:

  • Zabilježite 300 000 pojavljivanja mjesečno
  • Promovirajte uspjeh interno aktivnim korisnicima neaktivnih korisnika
  • Uređivanje novih i različitih vrsta sadržaja (npr. Interne ili nepodijeljene priče)

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: