Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako stvoriti marketinšku strategiju za Instagram
Sastavili smo sljedeći vodič koji će vam pomoći da razvijete Instagram marketinšku strategiju temeljenu na jasnim ciljevima i mjerljivim rezultatima.
Instagram, s više od 40 milijardi dijeljenih slika i 400 milijuna aktivnih korisnika mjesečno, generira u prosjeku 80 milijuna fotografija dnevno. Društvena mreža temeljena na mobilnom telefonu koja dijeli videozapise i fotografije povećava mogućnost dijeljenja slika i stvaranje zajednice među korisnicima diljem svijeta. Sa samo šest godina, platforma je pokazala a značajan rast u cijeloj bazi korisnika i u gotovo svim demografskim kategorijama tijekom prošle godine.
Kako se ljudi pridružuju Instagramu kao grupa, robne marke imaju jedinstvenu priliku za interakciju sa svojim obožavateljima: objave na Instagramu povećavaju stopu angažmana po pratitelju od 4,21 posto; 58 puta veći angažman po pratitelju od Facebooka i 120 puta veći od Twittera.
Da bi brendovi uspjeli na Instagramu, potrebno je više od samo objavljivanja zanimljivih slika: potreban je proizvod promišljene strategije i dobro definiranog identiteta brenda koji je utemeljen na vizualnoj kreativnosti i učinkovitom upravljanju zajednicom. Dok istražujete potencijal Instagrama za svoje poslovanje, imajte na umu posebnu snagu vizualne društvene mreže kako biste mogli ispričati uvjerljivu priču o svom brendu.
Sastavili smo sljedeći vodič koji će vam pomoći da razvijete Instagram marketinšku strategiju temeljenu na jasnim ciljevima i mjerljivim rezultatima.
što je 17
Odredite svoje ciljeve
Bez obzira niste li još objavili niti jednu fotografiju ili želite povećati svoju postojeću prisutnost, imajte na umu sljedeće pri izradi svoje Instagram strategije:
- Što vam Instagram dopušta što druge platforme ne mogu?
- Tko je vaša ciljana publika? Koji su članovi vaše publike aktivni na Instagramu?
- Kako će se Instagram integrirati s drugim mrežama u vašu marketinšku strategiju na društvenim mrežama?
Instagramov pristup vizualnom dijeljenju nudi jedinstvenu platformu za predstavljanje vaše kulture i ljudi, kao i vaših proizvoda i usluga. Mobilna priroda aplikacije omogućuje vam da brzo bilježite trenutke, dajući sljedbenicima mogućnost interakcije s vašom robnom markom na način koji može izgledati ležernije i trenutačno od ostalih mreža. Na temelju industrije, robne marke i ključnih pokazatelja uspješnosti, vaša Instagram strategija može uključivati mnoge od sljedećih ciljeva:
- Povećajte percepciju marke.
- Pokažite kulturu tvrtke.
- Pokažite svoj tim i zaposlite nove talente.
- Povećajte angažman i lojalnost kupaca.
- Pokažite proizvode i usluge.
- Povećajte i nadopunite doživljaje događaja.
- Potaknite sudjelovanje potrošača sa svojom robnom markom.
- Podijelite vijesti o svojoj tvrtki.
- Povećajte svoju zajednicu.
- Povežite se s influencerima.
- Povećajte prodaju putem aplikacija trećih strana.
Dok nastavljate razvijati svoju strategiju, ovi će vas ciljevi voditi u uspostavljanju najbolje metode za svaki dio procesa.
Razviti strategiju sadržaja
Sadržaj je temelj prisutnosti na Instagramu. Mnoge B2C tvrtke koriste Instagram kako bi svoj proizvod učinile zvijezdom emisije, dok se druge B2B tvrtke općenito usredotočuju na kulturu tvrtke i zapošljavanje tima. Imajte na umu svoju ciljanu publiku i njihove ciljeve kako biste razvili plan za dosljednu isporuku privlačnog sadržaja vašoj zajednici.
Razvijte teme sadržaja
Pregledajte svoje ciljeve i odredite koje aspekte svog brenda želite prikazati u Instagram sadržaju. Proizvodi, usluge, članovi tima i kultura nude bogat potencijal za teme za budućnost. Nakon što imate popis specifičnih tema sadržaja, razmislite o mogućim temama za svoje slike i videozapise.
Neke se tvrtke usredotočuju na predstavljanje svojih proizvoda i usluga i nude upute za korištenje ili idu suprotnim putem i stvaraju fantastične stranice sa svojim proizvodom kao junakom. Provjetravanje on radi nevjerojatan posao s tim koristeći svoje kolačiće u umjetničkim djelima; obično pejzaži ili rekreacije povijesnih trenutaka.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Odredite vrste i proporcije sadržaja
Instagram je započeo kao aplikacija za dijeljenje fotografija, ali njegova ogromna kreativna baza korisnika objavljuje sve, od grafike do animiranih GIF-ova. Dok planirate svoj sadržaj, preporučuje se da uspostavite ravnotežu između vrsta sadržaja koji će najbolje funkcionirati za resurse koje imate i angažmana koji želite od svoje publike. Ako vam video omogućuje da ispričate uvjerljivu priču o svom proizvodu, češće ga dodajte svom sadržaju. Ako nemate resurse (vrijeme, vještine ili razinu samopouzdanja) za izvođenje videozapisa do željene razine, možete odabrati da uopće ne objavite videozapis ili ga rezervirate za određene kampanje i promocije. Kada je u pitanju sastavljanje za Instagram, kvaliteta je važna i vrijedi utrošiti vrijeme na stvaranje što boljeg sadržaja.
Postavite kalendar sadržaja, ali budite fleksibilni.
Da biste uspostavili i zadržali aktivnu prisutnost na Instagramu, odredite koliko često ćete objavljivati i izradite kalendar sadržaja koji se provlači kroz vaše teme i integrira ključne datume i kampanje. Instagram nema značajku zakazivanja i ne pruža API pristup trećim stranama za objavljivanje, tako da ne možete zakazati objave izravno na Instagramu ili putem alata za upravljanje društvenim medijima. Uz to, možete jednostavno pripremiti sadržaj (fotografije, videozapise, natpise) unaprijed i izraditi kalendar sadržaja kako bi vaš tim znao kada je rok za objave.
Neki od najboljih sadržaja za Instagram bit će napravljeni spontano, pogotovo ako je vaš cilj istaknuti kulturu ili događaje tvrtke. Pripremom svog sadržaja i utvrđivanjem cjelokupnog rasporeda unaprijed, možete steći fleksibilnost da iskoristite prilike kada se pojave. Tijekom događaja budite spremni brzo objavljivati kako biste iskoristili društveni angažman u stvarnom vremenu.
Razmislite o korištenju sadržaja koji su izradili korisnici
Ako članovi vaše zajednice na Instagramu dijele vlastiti sadržaj koji spominje vaš brend, možete pristupiti spremištu potencijalnog sadržaja vrijednog zlata. Odabirom sadržaja svojih obožavatelja, možete potaknuti angažman publike i stvoriti inicijativu da vaša publika podijeli svoje kreativne načine interakcije s vašim proizvodima, uslugama ili tvrtkama.
Možete pronaći sadržaj koji generiraju korisnici na Instagramu tražeći svoje brendirane hashtagove. Kao i uvijek, fotografije koje odlučite zadržati trebaju odgovarati estetici vaše robne marke. Obavezno pregledajte korisničke račune i druge objave prije nego što podijelite njihov sadržaj kako biste utvrdili vrijedi li javno uskladiti svoju marku s njima dijeljenjem njihove fotografije. Kao stvar najbolje prakse, pristojno je pitati nekoga za dopuštenje prije dijeljenja (ponovnog objavljivanja) fotografije. Uvijek odajte priznanje izvornom fotografu tako da ga @spomenete u opisu fotografije i pružite svojim obožavateljima informacije o tome kako podijeliti više fotografija koje vaš brend može koristiti u budućnosti.
Lončarska štala obavlja izvrstan posao povećanja svijesti o robnoj marki potičući korisnike Instagrama da koriste #mypotterybarn kako bi svoje fotografije dijelile kroz brend. Prilikom ponovnog objavljivanja fotografije kupca, Pottery Barn koristi natpis za komentiranje originala; on obično ostavlja kompliment za fotografa i uvijek ističe određeni predmet Pottery Barn koji se prikazuje.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Postavite jasne smjernice za svoj tim: stil, publikacija i tijek rada
Održavanje dosljednog glasa na društvenoj mreži ključno je za izgradnju vašeg brenda, a na vizualnoj platformi poput Instagrama, potreba za jasno definiranom estetikom dodaje još jednu točku koju treba razmotriti. Čak i ako je jedna osoba odgovorna za upravljanje vašim Instagram računom, trebale bi postojati smjernice za kompoziciju fotografija i videozapisa te korištenje filtara i natpisa kako bi se osiguralo da vaš Instagram sadržaj bude dio jedinstvenog iskustva brenda za vaše pratitelje.
Napravite stilski vodič za Instagram
Kada objavljujete na Instagramu, morate odlučiti više od vrste filtera koji ćete koristiti. Od vizualne kompozicije do označavanja lokacije do korištenja hashtagova u vašim natpisima, planiranje vašeg pristupa unaprijed omogućit će vam da maksimalno iskoristite svaku Instagram značajku i funkciju.
Vaš stilski vodič trebao bi ocrtati vaš pristup svakoj od sljedećih točaka:
Estetika brenda: Pregledajte postojeće vizualne prikaze svoje robne marke: vaš logotip, web stranicu, grafiku, fotografije i još mnogo toga. Imate li postavljenu paletu boja? Topli ili hladni ton za vaše slike? Vaš sadržaj na Instagramu, efekti uređivanja i filteri koje odaberete trebali bi odražavati isto.
Sastav: Nisu svi trgovci na društvenim mrežama rođeni fotografi, a čak i za one koji jesu, Instagramov kvadratni okvir odmak je od tradicionalnih slika krajolika i portreta. Postavite fokus na samo nekoliko osnovnih kompozicijskih elemenata kako biste stvorili osjećaj vizualnog sklada kada korisnik pogleda vaš profil.
- Novac
- Prazne vage
- dominantne boje
- Tema
MailChimp primjer je tvrtke s dobro definiranom estetikom brenda i izvrsnom, dosljednom kompozicijom fotografija. Njegove fotografije, videozapisi i GIF-ovi općenito koriste jednostavne pozadine s jednom dominantnom bojom kako bi se subjekt istaknuo. 
Koristite filtre, rasvjetu i kreativne alate: Instagram nudi različite načine za uređivanje fotografija i videa. Pregledajte filtre i njihove učinke kako biste odabrali nekoliko koji odgovaraju estetici vaše robne marke kako biste osigurali vizualno dosljedan sadržaj.
Za uređivanje fotografija također imate mogućnost primjene osvjetljenja ili korištenja kreativnih alata. Osvjetljenje (simbol sunca) prilagođava kontrast i zasićenost vaše fotografije. Alati (simbol ključa) omogućuju vam da individualno prilagodite svjetlinu, kontrast, toplinu, sjene, boju i još mnogo toga. Za uređivanje videa možete odabrati filtar, izrezati sadržaj i odabrati određenu naslovnu sliku koja će se pojaviti u News Feedu. 
Naslov: Pristupi pisanju natpisa na Instagramu se razlikuju, budući da su natpisi ograničeni na 2200 znakova; to jest, neki korisnici preskaču natpise, a drugi odlučuju podijeliti natpis nalik na mikroblog kako bi ispričali kratku priču uz svaku objavu. Ne brinite o dugim titlovima, jer oni neće spriječiti vaše sljedbenike u interakciji s vašim sadržajem. Prema Jednostavno izmjereno , ne postoji statistički značajna korelacija između duljine titla i angažmana.
Kao i kod svih aspekata stila, dosljednost je ključna. Smjernice bi trebale uključivati jesu li fragmenti rečenica dopušteni, hoće li se koristiti emoji i hashtagovi (i koliko ih koristiti u određenom postu) i kakva su pravila u vezi s @spominjanjem drugih korisnika.
hashtagovi: Hashtagovi omogućuju korisnicima Instagrama da otkriju sadržaj i račune koje mogu pratiti. Stoga je njihovo korištenje dobar način za povezivanje s novim sljedbenicima i povećanje angažmana na svojim objavama. Studija o Pratite Mavena otkrili su da su za Instagram račune s manje od 1000 pratitelja postovi s 11 hashtagova dobili najviše interakcija (lajkova i komentara). Za račune s više od 1000 pratitelja, postovi s pet hashtagova u prosjeku su ostvarili najviše interakcija.
Instagram dopušta najviše 30 hashtagova po objavi ili komentaru. Stoga odlučite hoće li ih vaš brend koristiti, koliko ih se može uključiti u tipičan post i želite li izraditi markirane hashtagove kako bi se uskladili s temama vašeg sadržaja. Što se tiče smjernica za kopiranje, možete koristiti hashtagove unutar podnožja: dobrodošli u #NYC ili na dnu objave. Što mislite da izgleda bolje?
Dodaj na foto kartu: Označavanje lokacije ili geografsko označavanje pomoću značajke Dodaj na foto kartu još je jedan način da povećate angažman i omogućite novim korisnicima da otkriju vaš sadržaj. Objave s lokacijom primaju a 79% više sudjelovanja nego post bez lokacije. Za organizacije koje koriste Instagram tijekom putovanja i događanja, na više web-mjesta ili za promoviranje odredišta, geooznačavanje je posebno korisna značajka.
Označi ljude: Ako označite druge članove Instagrama u objavi, to će se pojaviti na njihovim profilima u odjeljku Fotografije korisnika. Ovu značajku možete koristiti za označavanje osoba ili robnih marki koje su uključene u vaše objave. Korisnici će moći dodirnuti vašu fotografiju za pregled i kliknuti na označene aliasove.
Podijelite na društvenim mrežama: Instagram vam omogućuje da povežete svoj profil s vašim Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr i Foursquare računima i automatski objavljuje vašu fotografiju na tim mrežama. Odredite želite li da vaš Instagram sadržaj bude objavljen ili promoviran na ovaj način. Ako je unakrsno objavljivanje važan dio vaše strategije, pobrinite se da svi koji upravljaju vašim Instagram računom imaju pristup povezanim računima u slučaju da trebaju ponovno provjeravati autentičnost veze.
Američki krajolik: Imati Instagram slike koje su dobro izrezane i profesionalnog izgleda ključno je za vaš brend. Sada možete koristiti Landscape , novi alat Sprout Social za izradu različitih veličina i dimenzija iste fotografije. Ova besplatna platforma omogućuje vam jednostavno mijenjanje veličine vaših fotografija za različite društvene mreže.
Identificirajte članove tima i njihove uloge
Vodeći menadžer društvenih mreža svakako bi trebao biti dio marketinga na Instagramu, ali i drugi članovi tima mogu dati vrijedan doprinos. Ovisno o vašem timu i ciljevima, možete podijeliti odgovornosti između stvaranja i objavljivanja sadržaja, upravljanja zajednicom te otkrivanja i analitike; i da dodjeljujete odgovornosti članovima tima na različitim razinama.
Za organizacije koje zahtijevaju odobrenje odlazne poruke prije objave, uspostavite jasan postupak za stvaranje i recenziranje sadržaja. Međutim, snimanje i dijeljenje trenutaka u stvarnom vremenu dio je svrhe Instagrama. Kada objavljujete tijekom događaja uživo, provjerite može li zadani tijek rada pratiti isti tempo.
Potaknite sudjelovanje i uspostavite smjernice za upravljanje zajednicom
Od korištenja sadržaja koji stvaraju korisnici, do poticanja dijaloga i izgradnje zajednice, Instagram nudi veliki potencijal za interakciju s sljedbenicima. Ako se usredotočite samo na objavljivanje i zaboravite na generiranje angažmana, propustit ćete priliku za organski rast svog brenda interakcijom s obožavateljima i dosezanjem nove publike.
Optimizirajte svoju biografiju i svoju vezu
Uz ograničenje od 150 znakova, vaša biografija na Instagramu trebala bi se usredotočiti na stvari koje su najvažnije za vaš brend. Vaša biografija je dobro mjesto i za educiranje korisnika. Iako korisnici ne mogu kliknuti hashtagove na vašoj vremenskoj traci (u mobilnoj aplikaciji) na način na koji to mogu u titlovima, čak i markirani hashtag govori korisnicima kako podijeliti i pronaći dodatni sadržaj povezan s vašom robnom markom.
Imajte na umu da je jedina veza uživo koju možete dodati na Instagram u vašoj biografiji; samo oglašivači mogu dijeliti žive veze izvan tog prostora. Ako je jedan od vaših ciljeva privući promet na svoju web stranicu ili blog, uključite vezu u svoj profil i referencirajte vezu u svojim pojedinačnim objavama koristeći izraze kao što je veza profila u svom naslovu ili kao prilagođena geooznaka.
pratite račune
Kakav sadržaj želite pratiti putem Instagrama? Praćenje influencera u svojoj branši, na primjer, ako ste trgovac odjećom koji prati vrhunske modne blogerice, pomoći će vam da pazite na zanimljiv sadržaj, pa čak i da pronađete inspiraciju u vlastitim objavama. Kako biste lakše utvrdili osnovne smjernice o tome tko će, a tko neće pratiti vašu marku, imajte na umu nekoliko stvari: privatne račune (korisnik mora ovlastiti vaš zahtjev da bi ih mogao pratiti), račune zaposlenika, relevantnost za vaš brend i relevantnost sadržaja (ništa što nije sigurno za rad, bez obzira na to što to znači za vašu industriju).
Upravljanje komentarima, @spominjanjima i izravnim porukama
Ako vaš brend ima veliki angažman na Instagramu, možda nećete imati vremena odgovoriti na svaki komentar. Alati za upravljanje društvenim medijima Sprout Social pomoći će vam u praćenju, uključivanju i analiziranju vaše statistike na Instagramu. Uvjerite se sami kako to funkcionira uz 30-dnevnu besplatnu probnu verziju.
Za one poruke za koje se ističe da im je potreban odgovor, vaš tim bi trebao imati plan za rukovanje određenim vrstama poruka:
- Upiti o podršci ili korisničkoj službi
- Negativni ili pogrdni komentari
- Upiti o karijeri
- Potencijalni kupci
- Spam
Neke će poruke možda morati biti preusmjerene na drugu platformu, na primjer, možda će biti lakše rješavati probleme s podrškom putem chata uživo, telefona ili e-pošte. Upotrijebite Bitly ili neki drugi alat za skraćivanje veza da pripremite kratku, lako pamtljivu vezu na stranice povezane s uobičajenim upitima.
Uobičajena praksa na Instagramu je @spominjanje drugih korisnika, ponekad u opisnom opisu, ponekad u komentaru, kako bi se potvrdila ili skrenula njihova pozornost na određenu fotografiju ili video. Ako primate obavijesti da se vaša robna marka @spominje, možda bi bilo vrijedno odvojiti trenutak da označite fotografiju s markom obožavatelja lajkom ili kratkim komentarom.
Instagram Direct omogućuje korisnicima da pošalju fotografiju ili video izravno bilo kome umjesto da ih objave na svom feedu. Ako korisnik pošalje ovu vrstu poruke na vaš alias, a vi ga ne pratite, objava će ostati u vašem redu čekanja rezultata gdje možete prihvatiti njegov zahtjev za pregled ili odgovor na njegovu objavu. Iako su neke robne marke uspješno koristile Instagram Direct za prikupljanje fotografija koje su poslali korisnici i nagrađivanje obožavatelja, postavite postupak odgovora u slučaju da te poruke nisu dio vaše kampanje ili strategije. Općenito, interakcija s javnim objavama bit će korisna za većinu robnih marki.
Hashtag i praćenje oznaka lokacije
Drugi način da saznate tko govori o vašoj robnoj marki, čak i ako ne spominju vaš pseudonim, je praćenje markiranih hashtagova. Ovi hashtagovi obično uključuju naziv vaše robne marke i sve uobičajene pravopisne pogreške, nazive proizvoda, usluga ili događaja te pojmove povezane s vašom organizacijom. Za nas u Sproutu to znači praćenje hashtagova kao što su #SproutSocial, #TeamSprout, #SproutLove, #SproutChat i #SproutAndAbout. Ne možete kontrolirati tko koristi markirane hashtagove pa neki postovi možda nisu bitni, ali kontroliranjem razgovora moći ćete doći do sljedbenika koji dijele vašu marku sa svojom mrežom.
Ako su neke lokacije važne za vašu organizaciju, kao što su mjesta ili prostori za događaje, redovito provjeravajte oznake lokacije koje će vam također pomoći da identificirate korisnike koji objavljuju objave s tih lokacija. Kada je lokacija označena u objavi, korisnici mogu kliknuti njezin naziv i vidjeti sve fotografije označene na toj lokaciji, dajući im pregled cijelog sadržaja podijeljenog s određene lokacije. Ovako to izgleda u Sproutovom pametnom unosu:
Otkriti i otkriti
Dok nadzirete markirane hashtagove, možete identificirati popularne hashtagove u svojoj industriji i pratiti ih kako biste potaknuli angažman i upotrijebili ih u vlastitim objavama. Pridružite se razgovorima povezanim s vašom robnom markom pretražujući rezultate za hashtagove koje koristite, a zatim pregledavajte hashtagove koje drugi ljudi koriste za dijeljenje sličnog sadržaja.
Analizirajte svoje rezultate
Praćenje izvedbe vašeg sadržaja i njegovog rasta u budućnosti omogućit će vam da s vremenom prilagodite svoju Instagram marketinšku strategiju, ponudite više sadržaja na koji će vaša publika reagirati i optimizirati svoje planove za buduće kampanje. Gledajući poslane poruke, analizirajući broj primljenih komentara i lajkova, kao i stopu angažmana za svaku objavu, možete saznati izvedbu različitih vrsta sadržaja. Stopa angažmana postotak je lajkova plus komentara na objavu, podijeljen s sljedbenicima na računu u vrijeme kada je objava poslana.
Druge metrike poput ukupnog broja pratitelja, spominjanja, markiranih hashtagova i oznaka lokacije mogu vam dati uvid u rezultate vašeg objavljivanja i angažmana. Također možete koristiti podatke o uspješnosti nakon objave za procjenu drugih čimbenika, kao što je najbolje doba dana za angažman publike.
Mnogi brendovi također koriste vezu na određenu početnu stranicu Instagrama ili s određenom UTM oznakom za praćenje broja klikova na poveznicu na svom Instagram profilu. Instagram Insights u Sprout Socialu može vam pomoći u praćenju angažmana sa svojom publikom, identificirati svoje najpopularnije objave, otkriti utjecajne osobe i još mnogo toga.
Dok razvijate i implementirate svoju Instagram marketinšku strategiju za svoj brend, pronaći ćete vrste sadržaja, tijeka rada i angažmana koji vam odgovaraju. Izgradnja vašeg brenda i povećanje praćenja vašeg brenda na Instagramu može biti izazovno, ali s pravom strategijom možete ispričati snažnu priču i potaknuti veći angažman na platformi i šire.
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
