Svatko tko je radio na društvenim mrežama u nekom trenutku svoje karijere nazivan je guruom društvenih medija ili čarobnjakom. I dok na površini ti pojmovi zvuče besplatno, realnost je da mogu biti više štetni nego korisni. .



Razmislite o tome na ovaj način. Ako vaš direktor prodaje zaključi posao, nikad to ne biste pripisali prodavaču koji je nindža. Čak i ako su prodavača u prolazu nazvali čarobnjakom, nema misterije što netko u prodaji zapravo radi ili kako radi svoj posao.



No, društveni marketinški stručnjak može se nazvati guruom ili se njihov rad pripisuje magiji, osobito kada osoba koja daje kompliment nije sigurna zašto je društvena kampanja tako dobro uspjela. Ne samo da je to obeshrabrujuće za društvene marketinške stručnjake da čuju, već može otkriti i znanje voditelja marketinga (ili nedostatak istog) o društvenom marketingu. Ono što biste mogli misliti kao kompliment može se pojaviti kao znak da niste potpuno sigurni u ono što uključuje posao socijalnog trgovca ili vještine koje svakodnevno koriste.

Poslušaj me…

Kada voditelji marketinga uklone gurua i čarobnjaka društvenih medija iz svog narodnog jezika, mogu krenuti na posao jačajući svoj odnos s društvenim timom, popunjavajući praznine u znanju i u konačnici postižući bolje rezultate za svoje poslovanje.



Niste sigurni kako izgleda profesionalno upravljanje društvenim medijima? Razmislite o početku s nekim početnim istraživanjem! Pročitajte o razlici između društvenih menadžera i menadžera zajednice ili se javite #MarketingTwitter da se izravno čuje od društvenih marketinških stručnjaka. Iznenadili biste se odgovorima koje ćete pronaći kada tražite pitanja poput onoga što radi upravitelj društvenih medija?

anđeo broj 22222

Ako još uvijek imate pitanja o detaljima društvenog marketinga, obratite se upravitelju društvenih medija. Kada se sastanete sa svojim timom za društvene mreže, pošaljite mu popis specifičnih pitanja koja imate, poput onih koje su vještine najvrjednije za njihovu ulogu ili s kojim se izazovima često susreću. Naučite o pojedinostima onoga što vaš upravitelj društvenih medija radi i pomoći vam da zamijenite izraze poput 'čarobnjak za društvene mreže' s kreatorom, analitičarem, strategom i još mnogo toga.

Uklanjanje riječi poput magije iz svog rječnika također stvara prostor za produktivne razgovore o tome kako društveni mediji mogu podržati vaše šire marketinške napore. Magic, na primjer, ne pokazuje koliko je novca potrebno za plaćene kampanje ili koliko je kreativnih sredstava potrebno za sadržaj u vrijednosti od mjesec dana. I ne govori vam postoji li problem s kadrovima koji stvara zabrinutost oko propusnosti za društveni tim. Poznavanje vremena i resursa potrebnih za određene zadatke može pomoći menadžerima koji nadgledaju društvene timove da bolje planiraju i upravljaju radnim opterećenjem kako bi zaštitili marketinške stručnjake od izgaranja.

Kada su voditelji i društveni timovi na istoj strani, to može dovesti do veće suradnje i još jačih rezultata. Marketinški čelnici, na primjer, bolje su opremljeni da traže metrike i preporuke koje će pomaknuti iglu na poslovne ciljeve. A društveni timovi mogu tražiti resurse i podršku koja im je potrebna bez osjećaja da moraju preodgojiti svoje vođe o tome što zapravo rade.

Demistificiranje uloge trgovca društvenim mrežama počinje kada lideri mogu odgovoriti na pitanje što radi menadžer društvenih medija? bez korištenja riječi poput magije, čarobnjaka ili gurua. Eliminirajući te izraze iz svog govornog jezika, osnažujete svoj društveni tim i stvarate prilike za veću i bolju suradnju.

Tražite više inspiracije o tome kako osnažiti i unaprijediti svoj društveni tim? Pogledajte naš članak o tome na što trebate obratiti pažnju kada zapošljavate novog društvenog menadžera i kako ga uspješno uključiti u svoj tim.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: