Kada su Heroes of the Dorm, turnir Heroes of the Storm na kolegijalnoj razini, debitirali na ESPN-u 2015. godine, šaljive šale i sarkastični tweetovi koji su uslijedili bili su prilično neizbježni.



Premotajte unaprijed do danas, esport se ne smije. To je jedna od najbrže rastućih svjetskih industrija, s publikom od preko 500 milijuna gledatelja i očekivanim prihodom 1,1 milijardu dolara do kraja 2020. Do 2023. procjenjuje se da 15,5% korisnika interneta pratit će esports događaje najmanje jednom mjesečno. Esports je također unosna karijera za profesionalne igrače i timove; 2019. godine bio je nagradni fond za međunarodno prvenstvo 9: Dota 2 33 milijuna dolara . Za kontekst, nagradni fondovi za NBA prvenstvo 2019. i PGA prvenstvo 2020. iznosili su samo 22 milijuna, odnosno 11 milijuna dolara.

Pa da. Moglo bi se reći da esports ima trenutak.

No, unatoč rastućoj popularnosti esportsa, marketing za esports publiku daleko je od lakog. Za početak govorimo o fragmentiranoj, hipersocijalnoj skupini potrošača koja se prostire diljem svijeta i ima mišljenja o timovima poput 100 Thieves, Team Liquid i Evil Geniuses. Navijači mogu njuškati kad partnerstva s robnim markama nisu u najboljem interesu igre, kao 2016. godine kada su obožavatelji dovodili u pitanje legitimitet All-Star program Bud Light koja je uključivala nominirane koji su se povukli iz natjecateljske igre. Da ne spominjem, prostor za esport je prepun. Postoji više profesionalnih timova, stotine godišnjih turnira i tisuće streamersa širom svijeta.

Tu dolaze društveni - ili, preciznije, socijalni podaci - jer trgovci esportom nastoje produbiti razumijevanje svoje ciljne publike i onoga što pokreće lojalnost obožavatelja. U ovom ćemo članku raspraviti o ulozi koju društvene mreže igraju u ekosustavu esports i zašto su socijalni podaci ključ uspjeha vaše marketinške strategije esportsa.

Razvijte bazu obožavatelja

Kad shvatite na koga ciljate i zašto, možete produbiti odnos s obožavateljima i dosegnuti posve novu grupu igrača. Tvrdi navijači koji igraju Fortnite nisu isti ljudi koji igraju NBA 2K - razumijevanje onoga što svaku grupu čini jedinstvenom ključno je za rast vaše publike.

Alatima poput socijalno slušanje , možete podijeliti svoju publiku prema podacima o spolu i dobi i prilagoditi svoje strategije u skladu s tim. Također možete koristiti podatke slušanja da biste odredili gdje se u svijetu vode razgovori oko vaše igre. liga legendi na primjer, pretežno privlači igrače u zapadnoj Europi i Koreji, s tim da Sjeverna Amerika čini samo 10,8% ukupnog broja igrača.

Osim što ćete povećati postojeću bazu obožavatelja, podatke o slušanju možete koristiti i za otkrivanje nove publike za koju možda niste mislili da ćete doći. Unutar alata za slušanje Sprout možete segmentirati društvene razgovore u teme kako biste prepoznali koje druge interese vaša ciljna publika može imati. Gotovo polovica ljubitelja sporta zainteresirani su za tradicionalne sportove poput košarke, nogometa i auto-sporta, a posljednjih mjeseci vidjeli smo napore na unakrsnim promocijama da navijače tradicionalnih sportova guraju prema esportu. NASCAR je, na primjer, suprotstavio svoje profesionalne vozače igračima u prvoj iRacing Pro seriji i izvukao više od 1,3 milijuna TV gledatelja za svoju utrku 29. ožujka.

Na kraju, identificirajte ključne streamere sa vrlo angažiranim sljedbenicima koji će vam pomoći da predstavite potpuno novu esports igru podaci slušanja . Kada je 2017. godine debitirao PlayerUnknown’s Battleground (PUBG), marketinški tim okrenuo se proračun od 0 USD u jednu od najpopularnijih samostalnih igara battle royale s over Ukupno 400 milijuna igrača širom svijeta . Umjesto da se obrati najpopularnijim streamerima, PUBG-ov tim je dao srednji sloj ekskluzivni pristup beta verziji igre kako bi mogli pružiti povratne informacije i generirati hype.

Još jedan popularni esports naslov, Valorant, izbacio je sličnu strategiju za lansiranje naslova početkom ove godine. Umjesto da plati streamerima za promociju igre, izdavač Riot Games surađivao je s vodećim influencerima u industriji kako bi igračima pružio ekskluzivni pristup za gledanje beta verzije. Streameri poput Pengua dobili su beta ključeve koje su slučajni gledatelji mogli preusmjeriti u svojim chatovima, dajući navijačima koji su imali i Riot i Twitch račun prvi pogled na igru. Do trenutka kada je Valorant službeno lansiran, napuhao se 470 milijuna sati gledao na Twitchu i nadahnuo nekoliko turnira širom svijeta.

Jačati angažman u zajednici

Ono što društvenu mrežu čini idealnom platformom za ljubitelje esportsa jest da je, kao i oni, društvena mreža uvijek uključena. Esports publika obuhvaća cijeli svijet, što znači da društveni razgovor oko turnira, uparivanja i još mnogo toga nikad ne prestaje.

444 značenje dvostrukog plamena

Kada navijači ne gledaju esports utakmice, velika je vjerojatnost da na mreži razgovaraju o spomenutim utakmicama, momčadima i igračima. Ovo je prilika za vaš brend da eksperimentira s različitim vrstama društvenih sadržaja kako bi vidio što privlači vašu publiku. Uz Sproutovu Premium Analytics izvješće nakon izvedbe , možete izmjeriti izvedbu svog društvenog sadržaja i udvostručiti sadržaj koji nadahnjuje najjači angažman.

The Europsko prvenstvo League of Legends (LEC) Twitter račun, na primjer, domaćin ankete za navijače da glasaju o igraču igre.

Kako bi dodatno zadržao svoju publiku angažiranom i interakcijom s računom, LEC također organizira interaktivni kviz kojim se provjerava znanje obožavatelja o trikovima i memovima LEC-a.

Učinkovito upravljanje zajednicom također znači pripaziti kad se pojave problemi u igrama - a igrači se ne srame obavještavaju izdavače kada serveri ne rade. Iako je korisno dobiti trenutne povratne informacije od igrača kada se pojave problemi, činjenica da esports zadovoljava globalnu publiku znači da morate biti spremni riješiti probleme u bilo koje doba dana.

Podaci slušanja mogu vam pomoći da budete ispred rastućih problema prije nego što oni izmaknu kontroli. Razmislite o stvaranju upita za slušanje za svoju marku s ključnim riječima poput 'prijava' ili 'prekid rada' kako biste nadzirali situacije poput igrača koji ne mogu pristupiti svojim računima ili srušenom poslužitelju. Na taj način, čim se pojavi problem, vaš tim može ga odmah riješiti na društvenoj mreži.

Idući korak dalje, neki izdavači uspostavili su Twitter račune za podršku kako bi pripazili na pritužbe igrača i dijelili ažuriranja kada se poslužitelji vrate na mrežu.

Pronađite nova (i relevantna) partnerstva

Sponzorstva robne marke nisu ograničena na NBA ili NFL momčadi; primjenjuju se i na esports timove i streamere. No, ljubitelji esporta - a posebno igrači - izbirljivi su. Relevantnost je ključna pri prepoznavanju novih partnerstava, a kvaliteta je najvažnija za svakog ozbiljnog igrača.

Ovdje je korisno osloniti se na podatke o slušanju kako biste otkrili interese svoje publike i utvrdili koja partnerstva s markama imaju najviše smisla za vašu bazu obožavatelja. Igračima je očito potrebna odgovarajuća oprema kako bi se najbolje pokazali. Na Twitteru, Call of Duty League nedavno je održao darivanje za paket igraćih slušalica proizvođača pro-igračke opreme, ASTRO Gaming, koji se savršeno podudara.

Još jedan način za rast igre je udruživanje s popularnim streamerima izvan esportskog ekosustava. Razlog tome je dvojak: za početak, rad s popularnim streamerima koji nisu u esportu generira novi, novi sadržaj za vašu marku. I drugo, možete iskoristiti jedinstvenu publiku koju vanjski partner iznese na stol. Široki prijamnik Steelersa, Juju Smith-Schuster, strastveni je igrač Fortnitea kada ne vozi rute za Bena Roethlisbergera, a na svoje društvene profile privlači i igrače i ljubitelje nogometa. 2018. godine zapravo je prešao u široku popularnost Kuća klana FaZe i svoje iskustvo na YouTubeu dokumentirao za svojih milijun pretplatnika.

Strateškiji pristup esport marketingu

Malo je obožavatelja koji su odani ili predani organizaciji kao obožavatelji esporta. Postoji razlog zašto igre poput Dota 2 i Call of Duty: Modern Warfare u prosjeku iz godine u godinu milijune igrača.

Za razliku od ostalih B2C potrošača, ljubitelji esporta su nevjerojatno niši - drže se svojih preferencija i pripadaju globalnoj zajednici koja ima svoju jedinstvenu kulturu. Povezivanje s ovim tržištem zahtijeva dubinsko znanje o tome tko je vaša publika, što im se sviđa, a što ne, a koga smatraju utjecajnim osobama.

Društveni podaci osnažuju esport markete da prodube razumijevanje svojih igrača i iskoriste te uvide kako bi ojačali svoju igračku zajednicu i povećali bazu obožavatelja širom svijeta. No, socijalno slušanje može učiniti više od pomoći tržišnim trgovcima da bolje razumiju svoju publiku. Slušanje također omogućuje izdavačima da prepoznaju nove tržišne mogućnosti, neočekivanu suradnju i inspiraciju za sadržaj kako bi se razlikovali od konkurencije. Budući da trgovci esportsom žele poboljšati svoje socijalne strategije, razmislite o 40 jedinstvenih načina slušanja može utjecati na esports od angažmana u zajednici do dizajna proizvoda do turnirskih događaja uživo.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: