Nekima je titula menadžera društvenih medija korak na putu do postaje CMO . Za frustrirajuću količinu drugih, to je posao pripravnika rezerviran za nedavne ili buduće diplome. Nevjerojatno javna priroda uloge navela je mnoge da vjeruju da znaju što je potrebno da bi bili dobri u njoj. Sada, kako ovo područje dobiva sve veći angažman u izvršnoj vlasti, željni umovi se pitaju: treba li ta pozicija zahtijevati magisterij?



Ili barem, to je bilo pitanje koje su svi razmišljali prošli tjedan kada članak iz Wall Street Journala potaknuo neki žustri Twitter diskurs. Rasprava oko toga treba li steći višu diplomu ili ne, nije ništa novo, ali njezina primjena na područje društva izazvala je snažne reakcije kako praktičara tako i pedagoga.

Kao netko tko je intervjuiran za članak, osjećala sam da je prijedlog da menadžeri društvenih medija trebaju diplome promašio poantu članka, kaže Rachel Karten, savjetnica za društvene mreže i kreatorica biltena Link in Bio. Za mene, članak se više fokusirao na to kako je ovo uloga koja se razvija i konačno je zaslužila poštovanje koje zaslužuje.

Kako su odgovorili društveni marketingaši?

Pitanje je izazvalo nijansiran razgovor. Za početak, tu je pitanje troškova. Napredne diplome nisu jeftine, a većina menadžera društvenih medija nedovoljno je plaćena u usporedbi s marketinškim kolegama. Ranije ovog srpnja, dok istraživanje trendova naknada u ulogama društvenih medija , Karten je otkrio da je srednja plaća menadžera društvenih medija više od 78.000 dolara manja od plaće menadžera marketinga.

Napredne diplome zapravo koriste samo bogatima koji si mogu priuštiti preuzimanje tog duga, kaže Karten. Zabrinuo bih se što bi za područje društvenih medija značilo da nagrađujemo – kroz veće uloge i veću plaću – ljude koji imaju tu privilegiju.



U području koje cijeni kritičko razmišljanje i prilagodljivost potrebnu za učenje dok idete, dodavanje magisterija u mješavinu može se osjećati kao čudna stanka. Platforme neprestano objavljuju ažuriranja, a ono što radi jedan tjedan možda neće raditi sljedeći. Kad bih dvije godine odvojio od izravnog rada na društvenim mrežama, da ih umjesto toga proučim, osjećam se kao da bih bio u prilično nepovoljnom položaju kad bih se vratio u radnu snagu, kaže Karten.

Znamo da društvo ima moć stvoriti ili razbiti brend, ali oni na čelu društvene strategije ne dobivaju uvijek odgovarajuće poštovanje. Što bi magisterij značio u industriji u kojoj jedna objava može potaknuti strance na kampanju za vašu povišicu ili zamoliti da budete otpušteni? Za mnoge su rizici veći od nagrada.

Bijeg od stereotipa pripravnika

Karen Freberg, profesorica strateških komunikacija na Sveučilištu Louisville, zna da se iskusni društveni lideri prečesto zovu pripravnici.

Moramo okončati stereotipe koji muče naše područje, kaže Freberg. 'Pripravnik vodi račun robne marke' ili 'visoko obrazovanje i profesori ne predaju relevantne trendove i teme u marketingu na društvenim mrežama' i jedno i drugo treba završiti 2021.

Freberg predaje, istražuje i savjetuje na društvenim mrežama. Unatoč tome što radi kao edukator, razumije zašto bi mnogi trgovci na društvenim mrežama oklijevali prihvatiti visoko obrazovanje kao odskočnu dasku na svom putu karijere.

Nadam se da će most između akademske zajednice i prakse nastaviti jačati, kaže Freberg. Iako ovi programi mogu pokriti trenutne trendove, teme i područja u društvenim medijima, oni također pružaju dodatne pogodnosti koje mogu jamčiti dugoročan uspjeh čak i ako se alati promijene.

Freberg vjeruje da uz odgovarajuću provjeru menadžeri društvenih medija mogu pronaći program koji će trajno utjecati na njihovu karijeru. Nisu svi diplomski programi stvoreni jednaki, te se razlikuju po nastavnim radovima i fakultetskom podrijetlu.

Pogledajte što rade profesori. Ako nisu aktivni ili poznati u industriji, to je ključni element koji treba uzeti u obzir, savjetuje Freberg. Postoje diplomski programi kao što su Sveučilište Južne Kalifornije, Sveučilište West Virginia i NYU u kojima rade profesionalci koji vode tečajeve, tako da imaju ravnotežu između akademske zajednice i industrije.

Podizanje menadžera društvenih medija počinje interno, a ne na stranici karijera

Prije nego što normaliziraju magisterije kao preduvjete za društvene uloge, poslodavci moraju ponovno procijeniti opseg i podršku koja se daje njihovim društvenim timovima.

[Menadžeri društvenih medija] još uvijek imaju problema s internim prihvaćanjem strategija, a i dalje ih zovu pripravnike izvana, kaže Karten. Mislim da je jedan od najtežih dijelova u tome da budete društveni menadžer kada upravlja netko tko nikada nije radio na terenu.

Pitanje je ne trebaju li društvenim trgovcima magisterije? nego umjesto toga, osnažuju li rukovoditelji svoje društvene timove da rade svoj najbolji posao? Prije nego što tvrtke uopće mogu razmotriti dodavanje željenog majstora na popis poslova, prvo moraju razviti naprednije razumijevanje o tome kako društveno može utjecati na posao.

Tvrtke trebaju imati više interne podrške kako bi stvarno ulagale u svoje timove za društvene mreže, posebno kroz obrazovne stipendije za stvari kao što su satovi grafičkog dizajna ili tečajevi analize podataka, kaže Karten.​ Od timova društvenih medija često se traži da budu stručnjaci u mnogim područjima , mislim da bi financijski teret u konačnici trebao pasti na poslodavce kako bi nam pomogli u rastu.

Od povećanja ulaganja do korištenja društvenih podataka za informiranje o prilikama izvan marketinga, tvrtke se udvostručuju na društvenim medijima. Kako društveno prerasta u svoju ulogu primarnog komunikacijskog kanala za robne marke, tvrtke moraju proširiti svoju predanost izvan proračuna i alata. Moraju podržati svoje ljude dajući im mjesto za stolom za donošenje odluka i priliku za testiranje, inovacije i rast.

Ono što čini velikog profesionalca za društvene mreže

Sjajni trgovci na društvenim mrežama dolaze iz svih sfera života. To je zato što društvene mreže nisu jedna vještina. To je zbirka vještina u rasponu od copywritinga i dizajna pa sve do odnosa s javnošću i kriznog komuniciranja.

Postoji toliko mnogo atributa menadžera društvenih medija koji ih čine dobrima u svom poslu koji zapravo nisu nužno 'društveni mediji' po definiciji, kaže Karten. Jedan od mojih omiljenih TikTok računa vodi video editor. Moja bivša društvena kolegica ima iskustvo u fotografiji. Mnogi društveni ljudi imaju diplomu novinarstva. Postoji toliko mnogo putova za ulazak u ovo polje, a za mene ti putovi čine ljude jedinstveno kvalificiranima za rad u društvenoj zajednici - to je magija.

Trebaju li menadžeri društvenih mreža magisterij? U očima mnogih, možda i ne. Ali to ne znači da je razgovor bez zasluga. Ova rasprava nas je sve približila identificiranju onoga što društveni marketinški stručnjaci trebaju da zakorači u svoju moć. Nije loše za neki diskurs sredinom utorka.

Trebate pomoć u usavršavanju strategije zapošljavanja? Pogledaj ovo alati menadžera za zapošljavanje društvenih medija za skup resursa koji će vam pomoći pronaći savršenog trgovca na društvenim mrežama za svoju marku.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: