Važnost gramatike za trgovce ne može se precijeniti.



Naravno, vjerojatno niste puno razmišljali o strukturi rečenice ili interpunkciji još od srednje škole.



Tome služe automatski ispravci i provjera gramatike, zar ne?

Ali pogreške se i dalje mogu širiti unatoč takvim alatima. Gramatičke pogreške na društvenim mrežama posebno su zeznute kada je vaša poruka objavljena i nemate načina da kliknete poništi.

Razmislite i o tome kako gramatičke greške izvan društvenih medija (mislim: e-pošta, ispis, prodajne stranice) mogu naštetiti kredibilitetu vašeg brenda. To je osobito istinito ako morate raditi stalne korekcije.



Dobra vijest? Ne morate se vraćati u učionicu da biste naučili svoju gramatiku.

U ovom vodiču raščlanit ćemo osnove gramatike za marketinške stručnjake i ključna pravila koja treba slijediti (a neka možete prekršiti).

Zašto je gramatika važna za trgovce?

Dakle, zašto je gramatika toliko važna za trgovce? Za početak razmotrite sljedeće razloge:



Gramatika ide ruku pod ruku s jasnoćom

Ovdje nema iznenađenja. Bilo da se radi o tvitu, prodajnom pismu ili nečemu između, gotovo svaka marketinška poruka postaje zbrkana bez dobre gramatike.

Kako to? Na primjer, nešto tako jednostavno poput spajanja zareza ili uvodne rečenice može izazvati zbrku u vašem primjerku. Prisiljavanje čitatelja da ponovno čitaju i rade dvostruko nije dobra vijest za kupce koji se pretvaraju.

Jasnoća je osobito važna za globalne brendove i govornike kojima nije maternji jezik koji pokušavaju raspravljati o složenim gramatičkim pravilima drugih jezika.

Pravilna gramatika čini da izgledate vjerodostojnije

Ovo je ono veliko.

Razmisli o tome. Recimo da ste naišli na gramatičku pogrešku u marketinškoj e-poruci. Mogli biste ga uzeti u obzir ili ga prekriti bez razmišljanja.

Ali recimo da se to nastavlja. S pravom biste bili skeptični prema brendu koji se nije potrudio lektorirati svoje kampanje, zar ne? Pogreške također postavljaju pitanja o njihovu osjećaju za profesionalnost i pozornost prema detaljima.

S druge strane, od tvrtki se očekuje da objavljuju i kopiraju sadržaj bez grešaka. To je kada oni nemoj koje ljudi obično počinju primjećivati.

Ako radite nemarno gramatičke pogreške, ljudi će dovesti u pitanje što bi vaš posao još mogao previdjeti. Ovo bi mogao biti mali iskorak u logici, ali je razumljivo.

S tim u vezi, jednokratna gramatička pogreška neće ubiti vaš posao. Međutim, ponavljanje pogrešaka loša je vijest.

Dobra gramatika jednaka je većoj dostupnosti

Za robne marke koje se bave dostupnošću, gramatika je ključna.

Ova izjava iz MailChimp naglašava koliko je jasnoća važna za čitatelje s invaliditetom:

Oko 15% svjetske populacije živi s invaliditetom. To je milijarda ljudi. Od tih milijardi ljudi, 285 milijuna je slabovidnih i mogu koristiti čitač zaslona za pristup web sadržaju.

Ovi pomoćni uređaji koriste elemente stranice za navigaciju webom i sadržajem e-pošte te čitanje teksta naglas.

Za one koji žive s invaliditetom, pristupačan sadržaj nije samo pogodnost, već i potreba.

Brendovi bi trebali prihvatiti pristupačnost i empatiju. Ovo znači to svi vaše publike može čitati vaše poruke bez ikakvih prepreka.

Kako izbjeći gramatičke pogreške i pogreške kao marketinški stručnjak

Opet, stjecanje gramatike za trgovce ne zahtijeva hrpu pamćenja ili kompliciranih pravila.

1441 broj anđela

Evo nekoliko savjeta i resursa koje treba uzeti u obzir kako bi vam pomogli da poboljšate svoju gramatiku bez potrebe za otvaranjem udžbenika.

Iskoristite prednosti alata za lekturu

Velike su šanse da to već radite. Alati kao što su gramatički obavezni su za trgovce koji žele brzo uhvatiti uobičajene pogreške u objavama na društvenim mrežama, blogovima i e-porukama.

Dodatak za preglednik platforme automatski preuzima probleme bez napuštanja onoga što pišete.

Alati kao što je Grammarly praktički su univerzalni kada je riječ o gramatici za trgovce

Alati poput Hemingwayev urednik savršeni su za dvostruku provjeru čitljivosti vaše marketinške kopije. Sve što možete učiniti da povećate jasnoću svoje kopije je plus.

Slično kao i Grammarly, alati kao što su Gramara savršeni su za pisce koji ne govore engleski jezik koji žele biti sigurni da njihova kopija ima smisla.

Alati kao što je Gramara posebno su korisni kada je riječ o gramatici za trgovce koji ne govore engleski pisci

Međutim, gramatika za marketinške stručnjake nije samo instaliranje gramatičkog dodatka i pozivanje na njega.

Obrativši veliku pažnju na prijedloge svojih aplikacija, zapravo možete naučiti što je spajanje zareza i pridržavati se pravila dogovora subjekta i glagola. Korištenje gramatičkih alata kao štake dugoročno ne pomaže puno.

Podijelite svoj primjerak sa svojim timom za drugo mišljenje

Slušajte: nitko nije imun na pogreške.

Što više suigrača može skenirati vašu kopiju, lakše je uhvatiti pogreške.

Suradnja na vašem primjerku također služi kao neka vrsta drugog mišljenja o vašoj poruci. Samo zato što nešto ima savršenog smisla u vašoj glavi ne znači da je jasno na papiru.

Slično kao što postovi na blogu i prezentacije obično prolaze kroz proces uređivanja naprijed-nazad, tako mogu i vaši postovi na društvenim mrežama.

Zato mnoge robne marke danas imaju namjenski proces odobravanja na društvenim mrežama koji zahtijeva da se poruke pregledaju i dotjeraju. Uz alate kao što je Sprout Social, možete se držati zajedničkog procesa koji ne zahtijeva od vas da prelazite između lanaca e-pošte. Umjesto toga, poruke možete odobriti jednim klikom.

Poboljšanje gramatike za marketinške stručnjake znači dopustiti da više ljudi vidi vaše poruke, kao što je slučaj s odobrenim objavama u Sproutu

Uspostavite stilski vodič (i učinite ga dijeljenim)

Još jedan važan dio gramatike za trgovce je pridržavanje namjenskog vodiča za stil.

Ukratko, funkcija stilskog vodiča je pružiti referentnu točku za vaše marketinške poruke. To uključuje posebne upute koje razlažu sljedeće:

  • Kako razgovarati sa svojom ciljanom publikom
  • Kakav bi glas vaše marke trebao biti (mislite: duhovit, ozbiljan)
  • Termini koje biste trebali i ne biste trebali koristiti

Vodič za stil pri ruci daje vama i vašim kolegama dosljednu referentnu točku kako razgovarati sa svojom publikom. Također možete izraditi sekundarni stilski vodič za one izvan vaše organizacije (mislim: agencije, kreativci, izvođači) kako ni oni ne bi miješali vaše poruke.

Kada je u redu kršiti gramatička pravila?

Ne brinite: nismo u školi.

Gramatika za trgovce je uglavnom situacijska i ne pridržavate se uvijek krutih pravila. Pogledajmo neke primjere:

Kad je u redu

Ako je glas vaše robne marke neformalan ili duhovit, stroga gramatika nije 'make-or-break'. Razbacivanje slenga i govora teksta je u redu u objavama na društvenim mrežama.

Za korisničku podršku, gramatika je pomalo siva zona. Preporučamo da se pridržavate pravilne gramatike kada se bavite ozbiljnijim problemima, ali brze povike i zahvale ne moraju proći nikakve testove.

1101 broj anđela

Kad nije u redu

Imajte na umu da postoje neke situacije u kojima se vjerojatno ne biste trebali olako igrati s gramatičkim pravilima. Ovo uključuje:

  • Marketinške e-poruke
  • Opisi proizvoda
  • Stranica proizvoda i stranice usluge
  • Prezentacije i izvješća
  • Javne izjave i isprike
  • Interna dokumentacija

Ove vrste poruka bi u idealnom slučaju trebale biti jasne i bez grešaka radi profesionalizma.

5 gramatičkih pravila koja trgovci mogu prekršiti

Da zaključimo stvari, pogledajmo neke primjere tradicionalnih gramatičkih pravila i situacija u kojima ih trgovci mogu prekršiti.

Aktivni naspram pasivnog glasa

Ako ste ikada morali pisati post na blogu, velika je vjerojatnost da ste se neprestano pitali o potrebi za aktivnim glasom u odnosu na pasivni glas.

Aktivan glas: Otvorena nova tvrtka…

Pasivan glas: Otvoren je novi posao…

Ukratko, izjave koje koriste aktivni glas djeluju neposrednije, djelotvornije i točnije. S druge strane, pasivni glas često rezultira nepotrebno dugim i otegnutim izjavama.

Iako je većina marketinških poruka napisana aktivnim glasom, postoje situacije u kojima pasivni glas ima smisla. Na primjer, vodiči ili vodiči korak po korak često zahtijevaju izjave u pasivnom glasu (mislite: ova se značajka može koristiti za...).

Za ponijeti? Pasivni glas ne znači automatski da je vaša kopija pogrešna.

Kontrakcije (mislite: ne mogu nasuprot ne mogu)

Kontrakcije su razgovorne. Predstavljaju suptilan način da vaše poruke ne zvuče nepotrebno robotski.

Brendovi bi trebali govoriti prirodno i govoriti jezikom svojih kupaca. Prskanje kontrakcija po cijeloj marketinškoj kopiji omogućuje vam da to učinite bez da vaše poruke izgube svoje značenje.

Mislim da nije, ali to ne bi trebao biti problem!

Ja ne mislim tako. To ne bi trebao biti problem.

Dovraga, bilo bi vam teško pronaći marku koja je takva ne koristiti kontrakcije.

Počevši rečenicu prijedlogom

Ali zašto?

Početne rečenice s prijedlozima (mislite: ali, i ili s) mogu biti najdraže za vašeg urednika. Međutim, to je potpuno poštena igra na društvenim objavama ili blogovima.

Često vidimo prijedlozi početnih rečenica u marketinškoj kopiji, slično ovom odjeljku sa Slackove početne stranice:

primjer labavosti upotrebom prijedloga na početku rečenice na njihovoj web stranici

Sleng

Trebate li se osloniti na sleng uvelike ovisi o vašoj djelatnosti. Mnoge tvrtke rade, posebno one koje se bave marketingom generacije Z i drugih mlađih skupina.

Slično kao kontrakcije, sleng čini vašu kopiju razgovornijom i prenosi ležeran ton vašoj publici.

Međutim, previše oslanjanje na sleng moglo bi učiniti da se vaša poruka čini nedodirljivom ili se na neki drugi način trudite previše. Kad ste u nedoumici, štedljivo koristite sleng.

Fragmenti rečenica

Fragmenti rečenica (mislite: u autu ili kod kuće) zapravo se često koriste u marketinškoj kopiji.

Prodorni i lako razumljivi, fragmenti često pojednostavljuju vašu poruku i ističu ključne značajke vašeg proizvoda bez previše detalja.

Evo primjera s Evernoteove početne stranice:

primjer aktivnog glasa koji se koristi na evernoteu

Ove vrste poruka također su učinkovite na društvenim medijima gdje su postovi obično kraći.

I time završavamo naš vodič!

Jeste li savladali gramatiku za trgovce?

Poboljšanje vaših gramatičkih vještina možda vam se ne čini prioritetom.

Ali kratak odgovor na pitanje zašto je gramatika važna za trgovce? To olakšava razumijevanje vaših poruka.

Proći kroz napor da to učinite ima smisla za robne marke u gotovo svakoj industriji. U međuvremenu, proces osmišljavanja stilskog vodiča osigurava da vaše marketinške poruke budu kristalno jasne bez obzira tko ih piše u ime vaše tvrtke.

Kad smo kod toga, svakako provjerite naše upute kako sami osmisliti vodič za stil društvenih medija!

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: