Saznajte Svoj Broj Anđela
haarper. pomaže klijentima da ostvare svoj potencijal koristeći HASHTAGS napredno slušanje
haarper. , savjetnica za butike sa sjedištem u Melbourneu, u Australiji, zna par stvari o snazi društvenih mreža.
Organizacija pruža strategije, sadržaj, dizajn i analizu podataka širokom spektru klijenata, od glavnih potrošačkih marki do državnih agencija.
A socijalno je često u središtu njegovih napora.
Zato haarper. oslanja se na HASHTAGS i njegove Napredno slušanje alat za postizanje iznimnih rezultata.
252 anđeoski broj
Odabir pravog softvera
haarper. je odabrao softver za upravljanje društvenim mrežama, ali je Sprout odabrao zbog svojih moćnih alata i izuzetne korisničke usluge, prema Danu Wilkinsu, generalnom direktoru i suosnivaču organizacije.
'Ono što je HASHTAGS preko linije postalo jest njegova stalna inovacija u pružanju pomoći kupcima i ljubazna usluga', rekao je Wilkins. 'Na poruke se brzo odgovara, čak i s razlikom između američke i australske vremenske zone, a to je toliko važno za tvrtku koja pruža usluge klijentima poput naše.'
haarper. počeo koristiti Sprout kao a zakazivanje i Analiza podataka alat.
'Kako bi isplanirao i izmjerio kampanju, Sprout se nimalo ne trudi', rekao je Wilkins.
Međutim, nakon što je Sprout stekao Simply Measured, nedugo prije haarper. započeo s istraživanjem funkcionalnosti socijalnog slušanja platforme.
'Tražili smo da poboljšamo svoje podatkovne mogućnosti', rekao je Wilkins. “Slušanje je bio sljedeći logičan korak, a najdublji uvidi - na primjer za Facebook Video i Instagram Stories - bili su nam zaista važni. Jednostavno mjerenje što je postalo dijelom obitelji Sprout olakšalo je odluku. '
Funkcije slušanja Simply Measured sada su integrirane sa Sproutom, pružajući kupcima još jedan moćan alat u okviru jedne platforme. HASHTAGS-ovo Napredno slušanje omogućuje organizacijama da napune poslovnu strategiju, od otkrivanja novonastalih trendova do prepoznavanja sklonosti sadržaja publike do otkrivanja i praćenja društvenih utjecaja.
Uvid u Napredno slušanje pruža se na jasnom zaslonu za Oblikujte se , jedan od klijenata tvrtke haarper.
Estetika izvještavanja jedna je od mojih omiljenih karakteristika. Dobivanje podataka vrlo je važno, ali mogućnost da ih brzo vidite, shvatite i donesete odluku o našem sljedećem potezu nužni su na ovom prostoru.
Pokretanje socijalne strategije
Puka Up je socijalno poduzeće koje je osnovao bivši australski nogometaš pravila i trenutni zagovornik mentalnog zdravlja Wayne Schwass.
Cilj Puka Upa je 'stvoriti okruženja za svaku osobu da vode autentične i istinske razgovore o mentalnom zdravlju i emocionalnoj dobrobiti', prema Wilkinsu, a prevencija samoubojstva je primarni cilj.
'Koristimo socijalno osluškivanje kako bismo se usredotočili na stajališta koja ljudi mogu imati, kao i na to kako im možemo pomoći da dođu u kontakt s liječnicima i drugim medicinskim stručnjacima', rekao je Wilkins. “Također mjerimo kako odjek stvara sadržaj koji proizvodimo. Očito želimo doseći što više ljudi kako bismo proširili razgovor i educirali se. '
111 što znači duhovno
Kroz socijalno slušanje, haarper. može pomoći Puka Upu da sazna više o svojoj publici i onome što joj je važno, kao i da utvrdi koji društveni sadržaj ima najbolju izvedbu.
'Na primjer, pronašli smo videozapise kratke forme koji prikazuju svakodnevne ljude jednako dobro kao i oni s istaknutijim pojedincima, a potiskivanje Instagram Stories rezultiralo je većim organskim prihvaćanjem podcasta Puka Up', rekao je Wilkins. 'To su samo dva rezultata koja su odigrala veliku ulogu u našem strateškom smjeru.'
Društveno slušanje također je pomoglo oštrije. i Puka Up poboljšavaju potonji podcast.
'Usredotočili smo se na to kako bismo saznali o čemu su ljudi željeli čuti nakon prve sezone podkasta Puka Up, a otkrili smo kako su načini za borbu protiv problema mentalnog zdravlja važniji od toga tko pati od njih', rekao je Wilkins. “To je imalo izravan utjecaj na način na koji smo pristupili 2. sezoni podcasta. Pronalaženje gostiju koji su obučeni za liječenje mentalnih problema bio je cilj pokretanja druge sezone, a to se i dogodilo. '
broj 888 što znači
Možete vidjeti što ljudi govore, opsežno, o vašoj industriji i vašoj marki. To je toliko važno - ta razina detalja i povratnih informacija nevjerojatno je moćna imovina koja vam može pomoći.
Uronite u podatke
Način na koji se predstavljaju podaci o socijalnom slušanju presudno je za preglednije.
'Estetika izvještavanja jedna je od mojih omiljenih karakteristika', rekao je Wilkins. 'Dobivanje podataka vrlo je važno, ali mogućnost da ih brzo vidite, shvatite i donesete odluku o našem sljedećem potezu nužni su na ovom prostoru.'
Jednako je bitno kako se podaci mogu filtrirati.
'Sposobnost segmentiranja lokacije bila je važna za brojne klijente, posebno one koji istražuju druga tržišta na koja bi potencijalno mogli ući', rekao je Wilkins. “Možete vidjeti što ljudi govore o vašoj industriji i vašoj marki. To je toliko važno - razina pojedinosti i povratnih informacija nevjerojatno je moćna imovina koja vam može pomoći. '
Još su snažniji rezultati koji su bolji. je vidio.
Cilj je dosegnuti što više ljudi, jer je interakcija s internetskom publikom način za Puka Up da potakne razgovore i potencijalno spasi živote.
anđeo broj 945
Međugodišnji podaci pokazuju da je od 3. prosinca 2018. Puka Up postigao:
- Povećanje broja sljedbenika na Twitteru za 229%
- 283% porast sljedbenika na Instagramu
- Povećanje primljenih poruka na Twitteru za 356%
- Primljeno 314% primljenih komentara na Instagramu
- Povećanje broja dojmova na Twitteru za 168%
- Povećanje broja dojmova na Instagramu za 909%
- Povećanje angažmana na Twitteru za 48%
- Povećanje angažmana na Instagramu za 458%
To je pomoglo Puka Upu da tijekom godine postigne ukupno 5,3 milijuna društvenih utisaka, 132.400 društvenih angažmana i 15.000 klikova na društvenim vezama.
Kaže 39 posto socijalnih marketinša razvijanje strategije za potporu poslovnim ciljevima je izazov za njih, s 27% koji kažu isto što i kad smisle koji sadržaj objaviti.
Zahvaljujući društvenom slušanju, ovo su veći izazovi. i Puka Up nemaju problema svladavanjem.
'Društveno slušanje pruža nam neskriveni pogled na ono što kupci žele', rekao je Wilkins. 'To je igra.'
A s HASHTAGS Advanced Listening u svom kutu, to je haarper igre. planira pobijediti.
Preuzmite PDFPodijelite Sa Svojim Prijateljima:
