Lajkovi, dijeljenja i praćenje nam govore puno o tome kakav sadržaj dolazi do naše publike. Međutim, ovi angažmani daju nepotpunu sliku.



Samo razmotrite pravilo 90-9-1. Prema ovom pravilu, samo 1% korisnika društvenih mreža kreira sadržaj, 9% dijeli, lajka i komentira taj izvorni sadržaj. 90% korisnika jednostavno vrebati , ne dajući uopće vidljiv doprinos. Zaruke su samo mali djelić cijele slike.



Kada izradite plan strategije sadržaja koji se temelji samo na mjernim podacima koje možete vidjeti, dizajnirate ga za samo mali dio svoje potencijalne ciljane publike. Što je sa svima ostalima? Postoji razlika između stvaranja popularnog i učinkovitog sadržaja. Strategije oblikovanja oko vokalne manjine dovest će vas samo tako daleko.

U ovom ćemo članku raspravljati o tome koji vam metrički podaci daju uvid u vaše tihe obožavatelje, kako doći do sadržaja društvenih medija koji se dopada cijeloj vašoj publici i kako vam slušanje na društvenim mrežama govori o tome do čega im je stvarno stalo.

Cjelovit plan strategije sadržaja uključuje metriku iza scene

Kako znati čime se bavi vaša baza tihih obožavatelja ako se ne bave vašim sadržajem? Razmislite o uključivanju ove tri manje očite metrike u svoj proces planiranja.

155 što znači anđeo
  • Preporučni promet. To vam govori odakle dolaze posjetitelji, točnije oni koji su vas pronašli putem drugih web-mjesta, a ne putem navigacije izravno na vašu stranicu. Preporučni promet je važan jer možete saznati koliko vaše tihe publike posjećuje vašu stranicu zahvaljujući sadržaju na društvenim mrežama. Također signalizira povjerenje ljudi u autoritet i relevantnost informacija na koje kliknu. To vam daje do znanja koji je sadržaj najrelevantniji za korisnike.
  • Stopa klikanja. Također poznat kao CTR, ovo je mjerenje omjera klikova i pojavljivanja. Govori vam koliko često ljudi kliknu na određene veze, oglase i druge elemente vaših postova na društvenim mrežama. Vaša stopa klikanja izvrstan je pokazatelj tihog angažmana i ističe koje vrste sadržaja motiviraju vašu publiku da poduzme smislene radnje.
  • Stope konverzije. Ako dio vaše društvene strategije uključuje podršku ciljevima prodaje i prihoda, ovo je kritična metrika koju treba pratiti. Kombiniranjem podataka poput vašeg CTR-a i prometa preporuka dobiva se vaša stopa konverzije. To vam govori koje vrste postova na društvenim mrežama motiviraju vašu publiku da izvrši kupnju.

Sve tri ove metrike društvenih medija nude prozor u aktivnosti i stavove vaše publike. Oni ističu kakve radnje ljudi poduzimaju ovisno o vašem sadržaju. Međutim, ovi pokazatelji ne bi trebali biti jedini koje ćete dodati svom repertoaru. Da biste kreirali sadržaj na društvenim mrežama za svakoga, također morate znati zašto dogodile su se te odluke i osjećaji iza njih.

Slušajte kako biste saznali do čega je vašoj publici stalo

Slušanje društvenih medija otkriva nijansiranije podatke o razgovoru koji se odvija oko vašeg brenda, kao što su preferencije potrošača i stavovi o određenim temama. Uz uvide u slušanje, možete razviti društveni sadržaj koji ulazi u srž onoga što vaša publika želi - čak i ako to ne izgovara naglas.



Na primjer, Sproutov alat za slušanje otkriva doseg vaše robne marke, pojavljivanja i popularne ključne riječi za teme relevantne za vaše poslovanje. Ovaj vam uvid može pomoći da prilagodite svoje postove na društvenim mrežama kako biste bili sigurni da koristite hashtagove i ključne riječi koje će najvjerojatnije privući najveći broj pojavljivanja.

Društveno slušanje čak otkriva koliki dio razgovora vaši konkurenti dominiraju i osvjetljava praznine u planu strategije društvenog sadržaja vašeg brenda. Potražite ključne riječi ili teme koje vaši konkurenti koriste za privlačenje publike. Razmislite o tome da utkate te teme u svoj sljedeći društveni post ako to već niste.

606 što znači vrlina doreen

Slušanje otkriva do čega je vašoj cijeloj publici stalo, bez obzira kaže li to naglas. Usredotočite se na stvaranje sadržaja s relevantnim ključnim riječima , sudjelujte u trendovskim razgovorima i gledajte kako angažman i konverzija rastu. Posjedovanje ovih informacija pojednostavljuje proces osmišljavanja relevantnog sadržaja društvenih medija koji odjekuje.



Izrada strateškog plana društvenog sadržaja koji govori svima

Sada znate koje mjerne podatke pratiti i kako koristiti podatke o slušanju da otkrijete što žele vaši tihi obožavatelji. Vrijeme je da sve ove uvide provedete u djelo.

1. Imajte jasan cilj.

Bez obzira na to podižete li svijest, obrazujete ili pretvarate, ključno je znati koje vrste sadržaja podržavaju vaše specifične ciljeve i na kojim društvenim platformama je najbolje primijeniti.

Recimo da vam je cilj podići svijest o robnoj marki. Uvidi slušanja otkrivaju koji hashtagovi industrije privlače najviše dojmova i koje ključne fraze će vjerojatno privući vašu tihu publiku. Ove ključne riječi također mogu otkriti zašto vas ljudi prate ili spominju vašu marku na određenim platformama.

Jedna od prednosti povratnih informacija na društvenim mrežama je učenje kako vaša publika koristi različite platforme kako biste prema tome mogli prilagoditi svoju strategiju društvenog sadržaja. Na primjer: recimo da primijetite da potrošači obično koriste riječi koje sugeriraju namjeru pretraživanja na Twitteru. Prilagodite svoju strategiju da date prioritet obrazovnim sadržajima.

anđeoska poruka 555

2. Sadržaj na temelju ključnih riječi.

Još jedna prednost povratnih informacija na društvenim mrežama je mogućnost korištenja ključnih riječi za izradu dijelova sadržaja koji ciljaju specifične interese publike.

Koristite kratke i popularne fraze koje otkriva slušanje na društvenim mrežama istražite uobičajene dugorepne ključne riječi koristi se u tražilicama. Ove fraze su četiri ili više riječi i otkrivaju ne samo ono o čemu ljudi govore, već i točnije što govore ili pitaju. Na primjer, pivo je popularna ključna riječ, ali svijetlo pivo najboljeg okusa specifična je dugorepna ključna riječ oko koje možete izgraditi ciljani sadržaj.

Nakon što imate nekoliko ključnih riječi s dugim repom koje će nadahnuti svoj sadržaj, izradite kalendar društvenih medija kao dio svoje cjelokupne strategije i pokrenite objavljivanje.

3. Stalni uvidi publike.

Konačno, i možda najvažnije, trebate nastavi slušati svojoj tihoj publici. Jedna od najvećih pogrešaka društvenih marketinga je da jednom pogledaju podatke, naprave plan sadržaja i onda se nikad ne osvrću. Ne možete očekivati ​​da ćete znati funkcionira li vaša strategija ako ponovno ne pregledate podatke.

44 duhovni broj

Ponovno pregledajte i doradite po potrebi. Ako vaši postovi ne slijeću ili primijetite pad broja pojavljivanja, pregrupirajte se i pogledajte gdje je vaša veza manjkava. Sadržaj bi trebao graditi interes i ojačati odnose s vašom publikom. Kada se to ne dogodi, vrijeme je da preispitate ponašanja svojih tihih obožavatelja i u skladu s tim prilagodite svoj sadržaj.

Kako planirati sadržaj na društvenim mrežama kao šef

Uz uvide iz slušanja na društvenim mrežama i manje očite metrike, možete smisliti sadržaj na društvenim mrežama koji zaokuplja čak i najsramežljivije vrebače. Još uvijek niste sigurni kako napraviti prvi korak ka poboljšanju vašeg sadržaja? Pogledajte naš besplatni kontrolni popis za brzo pokretanje vaše strategije kada vaš sadržaj nestane.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: