Nije tajna da profesionalci na društvenim mrežama nose više od jednog šešira. Od stvaranja sadržaja, upravljanja zajednicom, korisničke usluge, razvoja strategije, kopiranja, analize podataka i još mnogo toga, dnevne obveze SMM-a mogu se osjećati neodoljivo. Vjeruj mi. Bio sam ondje.



Društveni timovi vitalni su za rast dna tvrtke, ali njihov rad često može ostati neprepoznat i nepodržan. Ovogodišnji HASHTAGS indeks otkrio je da 42% praktičara društvenih mreža kaže da im je potrebno više ulaganja u vodstvo kako bi ostvarili veći poslovni utjecaj putem društvenih mreža - ali samo 39% kaže da ga imaju.



Između Covid-19 i nedavnog poziva brendova da preuzmu vodeću ulogu u društvenim pokretima, očekivanja stručnjaka za društvene mreže veća su nego ikad. Ne samo da socijalni profesionalci upravljaju brzim promjenama, već kad preuzmu toliko odgovornosti, sagorijevanje postaje vrlo stvaran izazov.



Vrijeme je da okrenemo ploču ovom dugogodišnjem narativu za menadžere društvenih mreža. Vrijeme je da tvrtke i vođe društvenih timova počnu stvarati kulturu prepoznavanja ljudi koji svakodnevno stvaraju smislena korisnička iskustva. Ali upamtite, prepoznavanje ne bi trebalo doći samo s vrha. Stvaranje prave kulture prepoznavanja posao je svih u vašem timu.

Evo nekoliko načina na koje možete prepoznati svoj tim i osnažiti ih da podijele više o vlastitom utjecaju.

Saznajte kako vaš tim voli biti prepoznatljiv

Nisu svi stručnjaci za društvene mreže isti. Morate shvatiti što motivira svakog pojedinca i kako voli da ga prepoznaju prije nego što ga možete prepoznati na način koji se osjeća uistinu smislenim. Neki vole više privatnih razgovora o povratnim informacijama, dok drugi cijene javnu pohvalu.

Neka prepoznavanje postane uobičajena navika, privatno i javno. Ako niste sigurni odakle započeti, evo nekoliko pitanja koja će potaknuti nadahnuće:

vidjevši broj 4
  • Što je jedna stvar postigla vaš tim ovog tjedna? Tko je pridonio njegovom uspjehu?
  • Tko je preuzeo vodstvo u nedavnom projektu?
  • Što vam se jedno divi u vezi s tim kako je netko nedavno riješio situaciju?
  • Kako ste vidjeli da netko iz vašeg tima profesionalno raste?
  • Je li ovo bio naporan tjedan za vaš tim? Kako je netko prevladao izazove s kojima se suočio?

Šanse su da vam je netko iz vašeg tima pao na pamet kad je odgovarao na jedno od ovih pitanja. Pokažite im da i male i velike pobjede ne prolaze nezapaženo i pokušajte ugraditi mogućnosti za priznanje i zahvalnost u svoje svakodnevne rutine poput pojedinačnih sastanaka, objavljivanja na Slack kanalima i sastanaka tima.

Proširite priznanje u cijeloj svojoj organizaciji

Važno je prepoznavanje unutar vlastitog tima, ali jednako je važno da vaši kolege iz organizacije imaju uvid u odgovornosti vašeg tima i poslovni utjecaj. Dio izgradnje kulture prepoznavanja izvan vašeg neposrednog tima je pomaganje drugima. Uvjerite se da osobe koje ne prodaju proizvode znaju i razumiju koliko svakodnevno rade menadžeri društvenih mreža.

2222 značenje dvostrukog plamena

Evo nekoliko načina na koje možete proširiti priznanje i izvan neposrednog tima:

  • Stvorite mogućnosti da vaš tim podijeli vlastiti rad: Osnažite svoj tim da redovito priopćava svoj posao vodstvu i većim skupinama. Ako netko iz vašeg tima upravlja kampanjom ili događajem, potaknite ga da podijeli najvažnije dijelove i relevantne podatke s vašim širim timom kako bi mogao stvoriti svijest o tome kako njihov rad utječe na poslovanje.
  • Podijelite prepoznavanje izvan malih grupa: Upotrijebite veće Slack kanale i sastanke kako biste podijelili kako jedan od članova vašeg tima svakodnevno ide iznad ili izvan okvira ili kako su imali velik utjecaj na određeni projekt ili kampanju. Razgovarajte o članovima svog tima koji su imali utjecaja, čak i kada nisu u sobi.
  • Nominirajte svoj tim za interne nagrade: Ako vaša organizacija ima interne nagrade, odvojite vrijeme da nominirate članove svog tima za važan posao koji svakodnevno rade.

Stavite svoj tim u središte pozornosti

1112 anđeoski broj

Ako ste poduzeli korake za stvaranje kulture prepoznavanja u svom timu i unutar svoje organizacije, idite korak dalje dijeljenjem prepoznavanja izvana. Priznanje kao najboljeg u društvenoj zajednici među ostalim stručnjacima u industriji koji dijele slična iskustva, izazove i dostignuća samo je po sebi korisno, ali također će ih podići u njihovoj karijeri i otvoriti nova vrata.

  • Potaknite ih da idu za svojim snovima: Recite svom timu da izađe i podijeli svoje iskustvo i stručnost! Potražite mogućnosti govora u kojima vaš tim može sudjelovati, poput Sprout Sessions Digital ili ih potaknite da gostuju na blogu o temi koja ih zanima.
  • Razbiti četvrti zid: Postavite svoj tim pred publiku vašeg brenda i izložite lica iza ručica. Uključujući ih u pitanja i preuzimanja ili društvena preuzimanja, možete humanizirati rukovanje brendom i dati svom timu priliku za obradu s publikom s kojom se svakodnevno angažiraju.
  • Nominirajte članove svog tima i druge društvene profesionalce koje poznajete za Nagrada Sprout Spotlight : Naš program nagrada stvoren je kako bi osvijetlio društvene kreatore, upravitelje zajednica i stratege koji obično ostaju iza kvaka. Sve nominacije odvijat će se na društvenim mrežama, a finaliste i pobjednike će odabrati naša zajednica. Pogledajte našu trenutnu nagradu i podijelite nekoliko razloga zašto socijalni stručnjak u vašem životu zaslužuje trenutak u središtu pozornosti putem društvenih mreža pomoću #SproutSpotlights.

Osjećate li se viđenim?

Za profesionalce na društvenim mrežama malo priznanja može puno pomoći. Promijenite način na koji se vaš tim vidi u vašoj organizaciji, osigurajte interno prepoznavanje i potaknite ih da traže vanjske prilike koje će im pružiti mjesto u centru pažnje.

Vrijeme je da pokažemo svijetu od čega su sačinjeni profesionalci na društvenim mrežama. Nominirajte članove svog tima za Nagrada Sprout Spotlight i ohrabrite ostatak svoje organizacije da se okupi iza vas radi dodatnih nominacija!

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: