Wahl Professional, vodeći proizvođač proizvoda za njegu, posluje od 1919. Wahlov marketinški tim imao je zadatak: Kako 97-godišnja tvrtka učinkovito prenose svoju priču o brandu novoj generaciji kupaca?



„Mi smo proizvodna tvrtka; tehnički izrađujemo alate ”, rekao je marketinški suradnik Aaron Flick. 'Na Instagramu smo željeli vizualno prikazati što ti alati mogu učiniti i, što je još važnije, kako ih koriste naši kupci.'



U lipnju 2015. Wahlov tim od 10 članova počeo je koristiti HASHTAGS za upravljanje ulaznim komentarima, nadgledanje hashtagova i mjerenje angažmana na osam Instagram profila. Poseban naglasak stavljen je na glavni račun marke Instagram @wahlpro, koji je revidirao svoju strategiju dijeljenja 75% korisničkog sadržaja.

Za manje od godinu dana, @wahlpro je povećao angažman na Instagramu za 4.307%, a sljedbenike je povećao za 84.788 uz Sprout.


duhovno značenje 707

Dobivanje najboljih isječaka od obožavatelja

Izbor angažman napori se pozivaju na aktivnu zajednicu brijača i stilista kojima je stalo do kose i često trguju savjetima za njegu. Obožavatelji redovito dijele vlastiti sadržaj pomoću #Wahl i #WahlPro.

Puno nam je lakše sakupljati korisnički generirani sadržaj pomoću Sprouta.

Korištenjem ključnih riječi robne marke Sprout, Flick je u mogućnosti nadzirati hashtagove i identificirati sadržaj koji generiraju korisnici koji udovoljava smjernicama stila robne marke i odjekuje u široj industriji.



„Glavna pokretačka točka naše socijalne strategije je UGC. Puno nam je lakše ovo skupiti sa Sproutom - rekao je Flick. „Zaista je bilo korisno da možete pretraživati ​​više hashtagova i ključnih riječi i da se sav sadržaj prikazuje u jednom toku. Odabiremo sadržaj koji najbolje odgovara i dijelimo ga s našom zajednicom. '

Do danas su se tri najuspješnija posta @ wahlpro sastojala od kuriranog UGC-a.

wahl-studija slučaja-slika-01

Pucanje povjetarca

Izbor Instagram strategija dvostruko je: UGC potiče svijest o robnoj marki, dok odgovaranje na komentare humanizira marku i dodatno učvršćuje zajednicu lojalista.




broj 444 što znači biblija

Na svim Wahlovim Instagram profilima, brend održava otvorenu liniju komunikacije sa svojim sljedbenicima odgovarajući na njihova pitanja što je prije moguće.

Od svih Sproutovih Instagram alata najveća pomoć bila je mogućnost komentiranja postova iz Smart Inboxa.

Lance Wahl, globalni potpredsjednik za profesionalne proizvode, pripisuje ovaj uspjeh Sproutovom pametnom spremniku, alatima za timsku suradnju i korisničkim postavkama.


27 što znači numerologija

'S 10 ljudi na platformi širom svijeta, Sproutov objedinjeni pretinac pristigle pošte i pametni sustav upravljanja komentarima pomažu našem timu da učinkovito adresira svaki komentar i procijeni je li odgovor potreban', rekao je Wahl.

Otkako je implementirao Sprout, @wahlpro je povećao svoj mjesečni prosjek poslanih poruka za više od 50%.

wahl-studija slučaja-slika-02

'Od svih Sproutovih alata za Instagram najveća pomoć bila je mogućnost komentiranja postova iz Smart Inboxa', rekao je Flick. “S matične platforme vidite samo ograničeni broj komentara. Na Sprout mogu odgovoriti na sve. To je sjajno. '


numerologija 1 značenje

Osiguravajući da se sve poreda

Wahlov marketinški tim kvantificira svoj uspjeh pomoću Sprout-ovih Instagram profila i izvještaja o poslanim porukama.

'Izvješće o Instagram profilima bilo je izuzetno korisno u otkrivanju koliko dobro stupamo u interakciju s našim kupcima i što možemo učiniti da poboljšamo cjelokupno Wahlovo iskustvo naših kupaca', rekao je Wahl.

U roku od 10 mjeseci @wahlpro zabilježio je 56% porast broja sljedbenika, nadmašivši svoj prosječni godišnji rast publike za 74%. Oznaka #wahl učvrstila je svoje mjesto u industriji i korištena je 465 puta, dobivajući neto stopu angažmana od 243.177.

Smart Inbox, opremljen sposobnošću odgovaranja na Instagram komentare izravno s platforme Sprout, omogućio je @wahlpro da poveća angažman za 4.307% i prosječno 847 interakcija po postu.

wahl-studija slučaja-slika-03

Platforma Sprout pruža Wahlu sustav alati za upravljanje društvenim mrežama njegov tim treba ispričati Instagram priču vođenu zajednicom koja prikazuje kulturu brijačnice. Marka je u mogućnosti predstaviti svoje proizvode za njegu u pristupačnom okruženju koje privlači potrošače i profesionalce u industriji, a da pritom ne ugrozi osobne odnose koje Wahl aktivno gradi gotovo stoljeće.

Ažuriraj: Instagram je 2018. promijenio svoj API grafikona, što može utjecati na gore spomenutu funkcionalnost. Pročitajte ovdje za više informacija

Preuzmite PDF

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: