Pomaže li vaša marketinška tehnologija zapravo rast vaše tvrtke?






koji je tvoj 411

Nije tajna da se tvrtke danas oslanjaju na mnoštvo različitih alata kako bi dosegle svoju ciljanu publiku.



Ali uzmite u obzir da prosječna tvrtka žonglira stotine aplikacija u jednom trenutku i neprestano se probija kroz softver.



Ovaj fenomen rezultira gubitkom vremena za vaš tim, a da ne spominjemo malo ili nimalo osjećaja kohezije između vaših marketinških alata.

Slušajte: snažna martech stack osnažuje vaš tim da radi pametnije, a istovremeno ubrzava proces stjecanja, njegovanja i pretvaranja kupaca. Ovaj vodič opisuje kako izgraditi svoj stog od nule.

Što je uopće skup marketinških tehnologija?

Paket marketinške tehnologije predstavlja skup alata i softvera koji obuhvaćaju marketinšku stranu vašeg poslovanja, uključujući:



  • Alati za oglašavanje (mislim: obrasci za prikupljanje potencijalnih kupaca, društveni mediji, automatizacija e-pošte)
  • Podaci o korisnicima i analitika (mislim: CRM, Google Analytics)
  • Alati za internu komunikaciju i suradnju (mislim: alati za upravljanje projektima, Slack)

Koncept stoga ilustrira kako bi gornji softver trebao neprimjetno raditi zajedno (a ne biti odvojen). Dobra vijest je da se većina glavnih marketinških alata može pohvaliti izvornim integracijama ili se mogu povezati putem aplikacija kao što je Zapier.



Uzorak tijeka rada u nastavku iz Typeforma naglašava kako skup marketinške tehnologije može pojednostaviti vaše procese.

zapier povezuje alate u vašem skupu marketinških tehnologija

Na primjer, timovi mogu jednostavno integrirati unose online obrazaca sa svojim CRM softverom za pomoć i aplikacija za upravljanje projektima u samo nekoliko klikova. Vidite kako to funkcionira?



Zašto je vaš skup marketinške tehnologije toliko važan

Da ne bude dramatičan, ali aplikacije koje odaberete često su neupotrebljive za vaše poslovanje.



A ako ste odabrali alate u hodu ili ste ga koristili besplatnim probama, potpuno razumijemo.



Uz to, važno je pod mikroskop staviti svoj niz marketinških tehnologija, a ne zadano koristiti određene alate samo zato. Pogledajmo neke ključne prednosti usklađivanja vašeg softvera u nastavku.

Trenutačno povećajte svoju skalabilnost i rast

Ovo je ono veliko. Kroz integracije i automatizaciju možete pojednostaviti procese akvizicije i zadržavanja kupaca.

Razmislite o tome što se događa kada potencijalni klijent dođe do vaše tvrtke ili kupac ima hitnu zabrinutost. Koliko brzo je vaš tim obaviješten? Je li proces širenja dosljedan ili nešto na što ste prisiljeni slobodno?

Uz pravi skup marketinških tehnologija, ove procese možete staviti na autopilot i učiniti ih učinkovitijima. To olakšava skaliranje.

Uštedite ozbiljno vrijeme (i stres) u ime svog tima

Jednostavno rečeno, marketinški softver može automatizirati dosadne zadatke i eliminirati gubitke vremena iz rasporeda vašeg tima.

Hrana za razmišljanje: CRM može spasiti prodajni tim ~14 sati tjedno o ručnom unosu podataka. Kada imate alat kao što je CRM koji može automatski zabilježiti interakcije i zakazati praćenje, dopuštate svom timu da se usredotoči na hitnije zadatke poput stvarnog razgovora s klijentima.

Iste prednosti CRM-a za uštedu vremena primjenjuju se na sve alate u vašem nizu marketinških tehnologija dok rade zajedno. Ukratko, vaša bi kombinacija aplikacija trebala povećati angažman zaposlenika i svima olakšati život.

Dajte svojoj tvrtki konkurentsku prednost

Martech je veliki faktor za izdvajanje u odnosu na konkurenciju.

Ako tehnološki stog vašeg najbližeg konkurenta proizvodi sveobuhvatnije podatke o potencijalnim klijentima ili brže vrijeme odgovora pri rukovanju kupcima, to je znak da ga morate pojačati.

Međutim, svaki marketinški skup je potpuno drugačiji. Ono što funkcionira za startup u odnosu na poduzeće su jabuke i naranče: ono što je važno je sastaviti kombinaciju softvera koja ima smisla za vaše poslovanje.

Što je temelj snažnog martech skupa?

Velika je vjerojatnost da ste vidjeli napuhane Martech 5000 popis, ističući tisuće marketinških aplikacija koje su danas dostupne tvrtkama.

Ali očito ne možete demo sve (niti bi trebao).

Opet, morate se usredotočiti na sastavljanje skupa koji se uklapa u vaš opseg i proračun, a pritom se bavi vašim najvećim potrebama. U nastavku smo raščlanili kako izgleda dio po dio učinkovita marketinška tehnologija.

Alati za privlačenje i stjecanje

Za početak, imate temeljne alate koji dovode ljude do vašeg poslovanja. Od marketinga sadržaja do prikupljanja potencijalnih kupaca i dalje, ovo su alati na vrhu toka koji obuhvaćaju sljedeće:

  • Platforme za oglašavanje (Google, Facebook oglasi)
  • SEO (Ahrefs, SEMrush)
  • E-mail marketing i alati za odredišnu stranicu (ActiveCampaign, Klaviyo, Mailmunch)
  • Društveni mediji (Sprout Social)

Radeći u tandemu, ove aplikacije omogućuju vam da promovirate svoj sadržaj, povećate svoju vidljivost i u konačnici steknete kupce. Na primjer, Sprout vam pomaže sažimati sve svoje društvene sadržaje, kalendar sadržaja i izvješćivanje na jednom mjestu, povećavajući učinkovitost pri prijavljivanju i odjavljivanju iz pojedinačnih aplikacija izvorne platforme za upravljanje tim funkcijama.


11 22 anđeoski broj

objavite kalendar društvenog izdavaštva kao dio svoje marketinške tehnologije

Alati za angažiranje kupaca

U ovoj fazi brinete se o upravljanju odnosima s klijentima i odvajanju potencijalnih kupaca od potencijalnih kupaca.

Ovdje dobro dolaze CRM alati kao što su HubSpot, Zoho i Pipedrive (vidi dolje). Pružajući sve-u-jednom mjesto za praćenje i angažiranje vašeg popisa, CRM služi kao središnji dio vaše marketinške tehnologije.

Pipedrive CRM

Alati marketinške analize

Procjena uspješnosti vaših marketinških napora trebala bi biti glavni prioritet i nešto što se dosljedno radi.

Ovdje stupaju u igru ​​alati za izvješćivanje kao što su Google Analytics ili Hotjar, koji ističu vaš sadržaj, kampanje i marketinške poruke s najboljom izvedbom. Uostalom, ne možete shvatiti što radi, a što ne dok ne pogledate podatke.

google analytics

Alati za optimizaciju marketinga

Uzimajući u obzir gornju točku, gotovo ništa nije jedno i gotovo kada je riječ o marketinškim kampanjama.

Kontinuirano praćenje metrike i izvedbe potiče vas da s vremenom fino prilagodite svoju strategiju. Alati za optimizaciju kao što su Unbounce (pogledajte dolje) i Optimizely olakšavaju testiranje kampanja i slanja poruka što je prije moguće.

alat za optimizaciju poništavanja

Alati za timsku komunikaciju

Konačno, potrebni su vam alati koji će vam pomoći u komunikaciji o kampanjama, strategiji i svakodnevnim događajima u vašem poslovanju.

Interni alati kao što su Slack, Trello i Zoom postali su sastavni dio modernih radnih mjesta, osobito s obzirom na porast udaljenih timova.

Tu su i alati kao što je timski rad koji kombiniraju chat uživo i video sastanke s kanban pločama za konsolidaciju interne komunikacije.

aplikacija za timski rad za organizaciju zadataka

5 savjeta i razmatranja za sastavljanje marketinške skupine

Ako ste još uvijek zatrpani odakle početi ili kako odabrati alate, nemojte paničariti.

Da zaključimo stvari, pogledajmo neke točke koje treba uzeti u obzir dok počinjete graditi svoj martech skup.

1. Proračun besplatnih, besplatnih i plaćenih alata

Možete izgraditi iznenađujuće moćan tehnološki stog samo s besplatnim ili besplatnim alatima. To je osobito istinito ako ste dio manjeg tima.

I s tim u vezi, trebali biste potpuno testirati vode s besplatnim probnim i demo verzijama.

U idealnom slučaju, trebali biste pokušati ulagati u alate koji se povećavaju uz vaše poslovanje kako rastete. Alati poput Sendinbluea potiču korisnike da učine upravo to na temelju njihove strukture cijena.

cijene sendinbluea

Uz to, naprednije alate apsolutno vrijedi platiti. Na temelju vaše tvrtke, jednostavno ćete morati procijeniti troškove u odnosu na učinak na poslovanje.

Imajte na umu da SaaS licence mogu predstavljati veliki odvod za vaše poslovanje ako ste nepažljivi s njima. Što je više alata u vašem nizu, to je više mogućnosti da potrošite svoj proračun.

2. Procijenite sveobuhvatna rješenja u odnosu na pojedinačne alate

Imajte na umu da su neki alati unitaskeri koji rješavaju specifične potrebe nasuprot djelovanju kao sveobuhvatna rješenja koja mogu upravljati više zadataka.

Kao što je ranije navedeno, alat kao što je Teamwork može obuhvatiti vaš timski chat, video pozive i kanban ploče ala Slack, Zoom i Trello.

Alati za više zadataka obično su skuplji, iako mogu spriječiti vaš tim da se kreće između hrpe različitih platformi. Osim toga, ponekad je jednostavno lakše koristiti rješenja s kojima je vaša tvrtka već upoznata. Ovdje je ključno osigurati da ne plaćate suvišne alate.


anđeo broj 311 što znači

3. Razmislite o integraciji između vaših postojećih alata

Zapamtite: vaš je cilj izgraditi hrpu, a ne zbrku alata.

Opet, većina SaaS rješenja ima domaće integracije ili integracije treće strane za poticanje povezivanja. Integracije osiguravaju da se vaš tim ne utapa u obavijestima i također smanjuje nepotrebna uska grla.

Na primjer, Slack se integrira s alatima kao što su Asana i Google Drive kako bi pojednostavio suradnju i održao suigrače u tijeku bez napuštanja platforme.

integracije su ključne za uspješan niz marketinških tehnologija

Prije ulaganja u bilo koji softver, još jednom provjerite dostupne integracije radi uštede vremena.

4. Procijenite želje naspram potreba kada je u pitanju martech

Provjera stvarnosti: ne možete imati sve kada je martech u pitanju.


anđeo broj 99 što znači

Na svijetu nema dovoljno vremena ili novca da isprobate svaki alat.

Kako biste odredili prioritete i ostali unutar svog proračuna, zapitajte se sljedeće dok procjenjujete nove alate za svoje poslovanje:

  • Koji su konkretni rezultati korištenja ovog alata? Više prihoda ili potencijalnih kupaca?
  • Koliko ljudi u cijeloj organizaciji podržava ovaj alat? Nekoliko odabranih ili cijela tvrtka?
  • Je li moguće postići [rezultat] drugačijim ili postojećim rješenjem?

Gore navedena pitanja mogu pomoći u uklanjanju impulsivnih kupnji i osigurati da se držite rješenja koja će vam zapravo pomoći da rastete.

5. Uzmite u obzir trošak onboardinga

To je nešto što često ne pada na pamet kada je u pitanju trošak vaše marketinške tehnologije.

Naravno, trebali biste biti zabrinuti za dolare i cente kada ulažete u softver.

Ali nemojte zaboraviti i na vrijeme.

Uključivanje vašeg tima u potpuno novi sustav može biti ogroman gubitak vremena ako niste oprezni. Što je vaš tim veći, to može biti zastrašujuće učiniti. I ne samo to, već često prebacivanje između aplikacija u konačnici može poremetiti vaš radni tijek (da ne spominjemo produktivnost vašeg tima).

Jednostavna ugradnja velika je prodajna točka za marketinške alate. Na primjer, aplikacije kao što je Zendesk daju sve od sebe kako bi novim korisnicima pružile nebrojene resurse za početak i zapravo uspjeh sa svojim softverom.

zendesk onboarding primjer

I time završavamo naš vodič!

Kako izgleda vaš niz marketinških tehnologija?

Od povećanja skalabilnosti do isticanja u odnosu na konkurenciju, vaš marketinški skup čini svu razliku.

Odabir pravih alata može biti neodoljiv. Ali kada pronađete pravu kombinaciju, možete početi učinkovitije voditi svoje poslovanje i istovremeno povećati svoju marketinšku izvedbu.

Trebate pomoć pri odabiru između aplikacija? Pokrili smo vas.

Ako već niste, pogledajte naš ažurirani popis najboljih alata za digitalni marketing koji će vam pomoći da rastete.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: