Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako je Stoneacre Motor Group ostvarila milijun funti prodaje koristeći HASHTAGS
Smatra se najbrže rastućom grupom auto kuća u Velikoj Britaniji, Stoneacre Motor Group ima više od 45 poslovnica širom Engleske i Walesa.
Iako tvrtka prometuje svjetski poznatim brendovima poput Aston Martina i Harley-Davidsona, njezina najcjenjenija imovina su odnosi koje uspostavlja s kupcima, pothvat u kojem su društveni mediji bili neprocjenjivi.
Korištenjem HASHTAGS-a, Stoneacre svoje sjedište i pojedinačna prodajna mjesta opremljuje alatima potrebnim za otkrivanje vrijednih industrijskih uvida i osiguravanje da sve komunikacije ostanu na marki.
227 broj anđela što znači
Samo u proteklih godinu dana socijalna strategija tvrtke isplatila se u iznosu od milijun funti, a nema znakova usporavanja.
Bez Sprouta izgubili bismo ukupnu kontrolu koju moramo osigurati da naši napori na društvenim mrežama u cijelom zastupništvu budu dosljedni i u skladu sa smjernicama marke.
Kalibracijska suradnja
Menadžeri društvenih medija Alex Hodgson i Charlotte Stevens predvode Stoneacreov tim za društvene mreže, koji uključuje podršku domaćinima Showrooma na pojedinim lokacijama podružnica koji objavljuju lokalizirani društveni sadržaj.
Svaki put kada domaćin izložbenog prostora kreira društvenu objavu, ona mora biti odobrena i zakazana u kalendar sadržaja za svoju određenu podružnicu. Korištenjem platforme za upravljanje društvenim mrežama, Stoneacre može zamorni i dugotrajni ručni zadatak pretvoriti u pojednostavljeni proces.
'Odlučili smo koristiti HASHTAGS na drugim platformama zbog robusne i učinkovite prirode platforme', rekao je Hodgson. „Njegova jednostavnost upotrebe za nas i naše osoblje, mogućnost preuzimanja platforme na a mobilni uređaj - što je savršeno za naše domaćine izložbenih prostora - a model konkurentne cijene koji nudi Sprout bili su presudni faktori. '
Sprout’s alati za socijalnu suradnju posebno su dizajnirani kako bi pomogli timovima da povećaju vidljivost i postignu učinkovitost rada.
'Sustav odobrenja u Sproutu nevjerojatno je koristan', rekao je Hodgson. 'Omogućuje nam da osiguramo da je sav objavljeni sadržaj pravilno formatiran bez pravopisnih ili gramatičkih pogrešaka te da slike budu obrezane, dotjerane i izgledaju najbolje što mogu.'
Iako je omogućavanje svakoj podružnici stvaranje vlastite društvene prisutnosti vitalni dio strategije Stoneacrea, podjednako je važno da sve podružnice ostanu pod brandom i podržavaju sveobuhvatne poslovne ciljeve.
'Bez Sprouta izgubili bismo ukupnu kontrolu koju moramo osigurati da naši napori na društvenim mrežama u cijelom zastupništvu budu dosljedni i u skladu sa smjernicama marke', rekao je Stevens. 'Omogućuje nam da sve skupimo na jedno mjesto, pripazimo na postupke i osiguramo da u potpunosti ispunjavamo uvjete i da naša prisutnost na društvenim mrežama nema premca.'
Alati za suradnju tvrtke Sprout također su pomogli Stoneacreu poboljšati brigu o kupcima.
'Sprout nam je pomogao da puno bolje surađujemo s našim odjelom za usklađivanje kako bismo osigurali da im lako dodijelimo prigovore i nedoumice', rekao je Stevens. „Odmah će primiti e-poštu s obavijesti o problemu, a zatim se mogu obratiti kupcu i osigurati zadovoljavajući ishod svog komentara ili poruke. Uštedjelo nam je sate pojednostavljujući naš proces. '
33 što znači numerologija
Slušanje koristimo kako bismo razumjeli što se o nama govori na društvenim mrežama i dalje na webu, na primjer u postovima na blogovima i na forumima.
Strategija punjenja
Glavni dio poslovne strategije tvrtke Stoneacre nastavlja rasti svijest o robnoj marki na društvenim mrežama na razini podružnice u nadi da će povećati web promet i konverzije.
Kako bi razumio koji sadržaj može najbolje služiti tim ciljevima, Stoneacre se obraća Sproutu alati za socijalno slušanje .
značaj 911
'Slušamo kako bismo razumjeli što se o nama govori na društvenim mrežama i dalje na webu, na primjer u blogovima i na forumima', rekao je Hodgson. “Također pratimo što se govori o našim rivalima i proizvođačima koje imamo na skladištu. Zatim uzimamo sve ove podatke i koristimo ih u našim kvartalnim strategijama društvenih medija kako bismo odredili kako možemo prilagoditi sadržaj za koji vjerujemo da bi našu publiku mogao zanimati. '
Zahvaljujući naučenim saznanjima iz slušanja, Stoneacre je bolje pripremljen da pomogne lokalnim ograncima da razviju svoje strategije sadržaja.
'Sprout koristimo kako bismo pomogli osoblju u poslovnici da pronađe i stvori zanimljiv sadržaj koji će koristiti našoj publici i prikazati naše poslovanje u dobrom svjetlu', rekao je Stevens. 'I osoblje na lokalnoj razini i u našem sjedištu koriste Sprout za učinkovito planiranje, stvaranje dobrog sadržaja, uređivanje fotografija i pravovremeno i učinkovito odgovaranje na upite.'
Oživljavanje rezultata
Stoneacre je postao kupac HASHTAGS-a 2012., a društveni je uspjeh samo nastavio rasti.
Primjerice, u prvom tromjesečju 2019. godine, Stoneacre je zabilježio 1000% povećanja prometa na web stranicama s Facebooka, što predstavlja 92% cjelokupnog sličnog prometa ostvarenog tijekom cijele 2018. Generacije vodećih web mjesta s Facebooka povećao se za 3.300% u istom vremenskom razdoblju.
Iz godine u godinu, od lipnja 2019., na svim Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i Pinterest profilima, Stoneacre je generirao 350 000 klikova na vezu, postigavši:
- 73,5% porast ukupnih socijalnih sljedbenika
- 100% povećanje ukupnih društvenih angažmana
- Povećanje ukupnih društvenih utisaka za 153,2%
Stoneacre kreditira socijalne potencijalne kupce stvaranjem prodaje od milijun funti u posljednjih 12 mjeseci, a 591 prodaja izravno se pripisuje društvenim potencijalnim klijentima.
Kao što je rekao Hodgson Automobilski menadžment na mreži , Sprout pomaže Stoneacreu da odredi koje će marke promovirati u određenim područjima i koje će vrste postova najviše odjeknuti kod mrežne publike.
'Klica je sastavni dio naše socijalne strategije', rekao je Hodgson. 'Poduzimamo istraživanje i razvoj koristeći platformu, gradimo ideju o našoj publici i onome što govore i objavljuju o nama, a zatim uzimamo ove informacije i široko ih koristimo u našem strateškom planiranju.'
Stoneacre Motor Group predan je pružanju kupcima iznimnih iskustava, kako na mreži, tako i izvan nje.
Uz pomoć HASHTAGS-a, tvrtka će nastaviti isporučivati.
7 u numerologiji
Preuzmite PDF
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
