Izvješće o učinku nakon toga: B2B brendovi imaju hrabar pristup društvenim mrežama

Vrijeme je za još jedno izdanje Post Performance Reporta (PPR), serije u kojoj prikazujemo postove na društvenim mrežama i kampanje koje nas inspiriraju te istražujemo što ih čini tako genijalnim. Otkrivamo kako vaša robna marka može upotrijebiti ove primjere za poticanje vlastitih ideja za zaustavljanje pomicanja—a pritom maksimizirati svoj proračun i učiniti više s manje.

Ako ste čuli da B2B brendovima nije mjesto na društvenim mrežama, niste jedini. Postoji uporna, pogrešna predodžba da je društvena mreža samo za B2C brendove - da ne nudi stvarnu vrijednost B2B tvrtkama i njihovim klijentima, niti utječe na njihov prihod. Ali to ne može biti dalje od istine. To je savršen kanal za povećanje vidljivosti, njegovanje odnosa s klijentima i privlačenje potencijalnih kupaca.

Robne marke u ovoj liniji dokazuju B2B društveni marketing može biti jednako kreativan i usmjeren na rezultate kao i B2C. Istražimo kako svatko od njih gradi svoju društvenu strategiju i zaključke koje možete upotrijebiti da argumentirate ulaganja i prihvaćanje vodstva.

Oracle: Pokaži ne reci

Oracle je sveobuhvatna platforma aplikacija i usluga u oblaku. Posljednjih godina tvrtka je postala sinonim za inovacije umjetne inteligencije, izrastajući u tržišnog lidera i marku koju valja promatrati.

anđeo brojevi 1234 što znači

Što se tiče društvenih mreža, Oracleov pristup uključuje pružanje potencijalnim kupcima praktičnog, sveobuhvatnog načina interakcije s njihovom tehnologijom i uslugama. Na primjer, dijele videozapise izvršnih direktora koji obilaze njihove objekte. Poput ovog kratkog videozapisa izvršnog potpredsjednika koji gledateljima prikazuje zgradu u kojoj se nalazi AI infrastruktura marke, njihov OCI Supercluster.

Korisnici su izuzetno pozitivno reagirali na ovaj video, napisavši 'Je li moguće provesti noć u njemu (s mojom vrećom za spavanje)?' i 'Volim vidjeti Claya kako govori o ovome, svaka čast svim timovima i pojedincima koji oživljavaju ove zvijeri!' Objava je dobila više od 1000 reakcija i 244 ponovne objave na LinkedInu, što je dokaz da je uspješno angažirala njihovu publiku, dok je demonstrirala njihovu izvršno misaono vodstvo i napredak industrije.

Oracle je također udvostručio sportski marketing, susponzorirajući momčad F1 s brendom energetskih pića Red Bull. Tijekom proteklih nekoliko mjeseci objavljivali su kolute F1 vozača koristeći Oracleovu tehnologiju virtualnog kruga.

Oracleova sposobnost da svoju stručnost prevede kroz opipljive primjere dovela je tvrtku do toga da postane moćna tvrtka u industriji usluga AI u oblaku, skokom cijena svojih dionica i osvajanje udjela glasa (na društvenim mrežama i šire).

Predstava: Oracle je zaobišao pogrešku koju čine mnogi B2B brendovi koristeći društvene mreže kao sveobuhvatni alat, a ne reklamni pano. Ugledajte se na marku stvarajući iskustva koja omogućuju ljudima interakciju s vašim proizvodom (čak i ako je virtualna). Jedna je stvar promicati svoje sposobnosti; druga je stvar pokazati kako rade—posebno ako u isto vrijeme zabavljate svoju publiku.

3M: Inženjeri + influenceri = golf turnir?

Jedna od najvećih B2B organizacija na svijetu, 3M stoji iza izuma brusnog papira, samoljepljive trake, samoljepljivih papirića i mnogih drugih kućanskih predmeta. Iako marka čvrsto funkcionira kao B2B tvrtka, koristi B2C tehnike kako bi privukla krajnje potrošače i povećala svoj javni profil. Kao i kroz ovogodišnji 3M Open, golf turnir koji je kreirao brend.

3M Open razlikuje se od ostalih u profesionalnom krugu—jer su svi golferi inženjeri 3M-a. Iako su ovi inženjeri briljantni inovatori, uglavnom su prosječni (ili ispod prosjeka) na zelenilu. Događaj su vodili kreatori poput @ThatsMyBoyJacob i @JakeHuttGolf na društvenim mrežama, koji je dao urnebesne komentare - ističući inženjerove zamahe i promašaje, dvostruka okretna postolja i vodene grobove.

Ali domaćini su također utkali edukativne činjenice o 3M tehnologiji koja se koristi za palice za golf, ljepila, raketne brodove i još mnogo toga. Zapravo, neki od inženjera koji su igrali na turniru stvorili su tehnologiju koja pokreće mehaniku njihovih palica za golf.

Rezultat je bio čisti užitak. Jedan je komentator rekao: 'Ovo je bila najbolja, najzabavnija reklama koju sam ikada vidio.' Prema Sprout Social Listening podataka od 7. srpnja do 8. kolovoza 2024., spominjanje brenda i 3M Open bilo je 87% pozitivno.

Predstava: Influencer marketing jedan je od najboljih načina da humanizirate svoj brend i dosegnete novu publiku, a trebao bi biti dio strategije svakog B2B društvenog tima. Kada svoje zaposlenike uključite u aktivacije influencera, deseterostruko povećavate svoje napore. 3M Open također dokazuje da vi može razgovarajte o svojim proizvodima na načine koji su duboko zabavni i smiješni.

ServiceNow: stvaranje B2B zapravo cool

ServiceNow je softverska tvrtka koja pomaže poslovnim tvrtkama u upravljanju njihovim digitalnim tijekovima rada. Unatoč tom profesionalnom i zakopčanom opisu, brend je (usudimo se reći) pravi cool na društvenim mrežama.

Kao kad su skočili na trendovski razgovor o žargonu na radnom mjestu koji je vrijedan jeze i dali mu vlastiti multiverzum. U videu tim ServiceNow tumači prenaglašene izreke (npr. patke u nizu, noga u vratima, itd.) doslovno - na način koji savršeno artikulira smisao za humor njihove publike. Post je toliko prirodan i aktualan da se čini kao nešto što bi napravio B2C brend.

ServiceNow je također promovirao svoju 20. obljetnicu radeći Charlie XCX inspiriran Ples jabuka i prikazali svoje interni program kao da je to uvod u 'Ured'.

Prije svega, iskoristili su moć zvijezde Idrisa Elbe za promicanje svojih AI sposobnosti u svojim najnovijim oglasima (tko je rekao da su glasnogovornici slavnih samo za B2C marketing?). Reklamna kampanja učinkovito privlači pozornost publike dok priča priču o proizvodu s humorom i finoćom.

Mediji poput Forbes nazvali su ServiceNow-ov pristup umjetnoj inteligenciji 'hrabrim i vizionarskim', riječima koje bi jednako lako mogle opisati njihovu društvenu prisutnost. S 1 milijun sljedbenika samo na LinkedInu, jasno je da društveni napori brenda nadopunjuju (ako ne i hrane) njihov brzi rast i reputaciju remetitelja industrije.

Predstava: Svi smo čuli B2B marketinške stručnjake kako govore: 'Želimo da naša prisutnost bude poput B2C brenda.' ServiceNow je odličan primjer kako to izgleda u praksi i kako se koristi emocija osvojiti svoju publiku. Uzmite primjer iz njihove neortodoksne, vrhunske igre i izađite iz dosadnih normi koje muče B2B marketing.

broj osam značenje

Pfizer: Obrazovanje krajnjeg potrošača

Pfizer je farmaceutska biotehnološka tvrtka koja razvija i proizvodi proizvode za mnoga područja medicine, uključujući imunologiju, onkologiju, kardiologiju, endokrinologiju i neurologiju. Iako Pfizer prodaje neke B2C zdravstvene proizvode bez recepta, velik dio misije njihove tvrtke vrti se oko istraživanja, stvaranja i distribucije cjepiva koja spašavaju život.

U svom društvenom sadržaju brend dijeli priče krajnjih potrošača. Oni koji stvarno koriste proizvode koje stvaraju. Čineći to, svoje kupce – distributere – pozicioniraju kao heroje koji pomažu ljudima da ostanu zdravi.

Oni također stvaraju obrazovne sadržaje koji suzbija širenje dezinformacija online u nastojanju da pozitivno utječu na javno zdravlje i objasne kako njihovi proizvodi djeluju.

Predstava: Za B2B brendove društvene mreže nisu samo mjesto za povežite se sa svojim kupcima - to je mjesto s kojim se možete povezati svojim kupcima , također. Razmotrite kako vaši napori na društvenim mrežama mogu educirati sve u svemiru vaše marke.

Canva: Društveno platno

Canva jedva da treba predstavljanje među stručnjacima za društveni marketing. Platforma za grafički dizajn nudi alate koji olakšavaju izradu prezentacija, postera, videa i više. Na društvenim mrežama, brend se oslanja na svoju misiju dizajna, nadahnjujući svoju publiku pokazujući im što je moguće stvoriti s njihovim rješenjima na načine koji se čine smiješnim, ali korisnim.

Kao njihov izazovi u uredu između njihovih dizajnera. Ili njihov video u kojem su dizajne na ekranu pretvorili u fizičku robu, vizualno zadivljujući prikaz svih mogućnosti platforme.

Marka također predstavlja svoju ponudu novih proizvoda govoreći o previše povezanim bolnim točkama s kojima se njihova publika suočava. I kako im njihovi alati mogu pomoći da (lako) impresioniraju svog šefa.

Prema podacima Sprout Social Listening na X-u od 9. srpnja do 8. kolovoza 2024., Canva posjeduje 99% ukupnog volumena društvenih medija u usporedbi s četiri najveća konkurenta i održava impresivnu stopu pozitivnog raspoloženja od 91%. To pokazuje koliko duboko razumiju svoju publiku i koliko njihove poruke odjekuju.

Predstava: Koristite podatke o publici (kao društveno slušanje ) kako biste razumjeli što kupci misle o vašim proizvodima i svakodnevno ih upotrebljavali. Vaša saznanja mogu pomoći u usmjeravanju vašeg sadržaja i točnije prikazati značajke vašeg proizvoda na društvenim mrežama.

Kreator u centru pažnje: Jayde Powell

Jayde Powell je kreator marketinga na društvenim mrežama koji je stekao impresivan broj sljedbenika, posebno na LinkedInu (ili kako ga ona naziva, 'Briefcase App'). U svojim objavama izravno se obraća drugim kreatorima, robnim markama i stručnjacima za društveni marketing.

Powellova prisutnost ističe se zbog njezinih referenci na pop kulturu, realnosti i radosti koju donosi govoreći o industriji. Sve su njezine objave povezane i zabavne, dovoljno da natjeraju korisnike LinkedIna da zaustave listanje i angažiraju se. (Vjerujte nam, ona ne pokušava napraviti nikakve metafore o B2B prodaji.)

Predstava: Ne zaboravite da su B2B kupci, bez obzira na marku za koju rade, također ljudi. Žele se povezati s drugima ljudi na društvenim mrežama i da se osjeća zabavno i iskreno.

Bez obzira radi li se o B2B ili B2C, još uvijek je čovjek za čovjeka

Time završava naš posljednji nastavak franšize Post Performance Report. Pratite nas za izdanje sljedećeg mjeseca u kojem ćemo se usredotočiti na robne marke koje se bore za marketing za povratak u školu. U međuvremenu, B2B i B2C marketinški stručnjaci bi se trebali sjetiti ovih ključnih zaključaka:

Za ponijeti izvješće o izvedbi

Humaniziranje vašeg brenda putem utjecajnog marketinga i srodnih tema može vam pomoći da se dublje povežete s ciljanom publikom.
Imerzivna iskustva i uvjerljivo pripovijedanje proizvoda učinkoviti su načini za angažiranje kupaca i potencijalnih kupaca.
Možete educirati i zabaviti svoje sljedbenike dok svoje kupce činite herojima.

A ako vidite objavu na društvenim mrežama ili kampanju koja zaslužuje da bude istaknuta, označite nas @sproutsocial i upotrijebite #PostPerformanceReport da vaša ideja bude uključena u budući članak.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: