NSFW šale, seksualno eksplicitan sadržaj. Strategija koja je pokrenula karijere mnogih radio šokanta u 80-ima i 90-ima pronašla je put do odjela marketinga. Od RadioShacka do Corn Nuts-a, B2C brendovi u izobilju podižu broj društvenih medija na 11 u ime viralnosti i svijesti o brendu.



Prema nekim mjerama, funkcionira. Kao što je Adweek nedavno izvijestio, brendovi koji naginju lažnim maskotama i drskim osobama menadžera društvenih medija jesu doživljava porast u dosegu i veličini publike .

Ali koliko je uspješna vrijednost šoka jer se društveni timovi suočavaju s većim pritiskom da svoj rad povežu s krajnjim ciljevima? Humanije rečeno, koliko je ova strategija održiva za očuvanje dobrobiti društvenih i komunikacijskih timova (koji snose najveći teret reakcije kada sadržaj pogodi krivi živac)?

Poslušaj me…

U stalnoj potrazi za 'autentičnošću', biti bezobrazan na glavnom kanalu može učiniti samo toliko za brend (i ljude koji njime upravljaju).



Za svakoga tko radi u marketingu, Slack niti i Zoom pozivi koji nisu začinjeni riječju 'a' iznimka su, a ne pravilo.

biblijsko značenje broj 222

Kao rezultat toga, vidimo da robne marke preispituju ulogu koju ima tim za društvene medije. U nekim slučajevima to znači premještanje društvenih profesionalaca iza tipkovnice ispred kamere — u drugima im se daje prostor da se oslone na poseban glas koji odudara od onoga što biste pronašli na, recimo, tvrtkinoj stranici O nama .

Ali postoje opipljive posljedice za trgovce društvenih medija koji postaju doslovno lice ili osobnost brenda.

Samo ove godine, vidjeli smo zaposlenici otpušteni za isti kalibar lažnih Tweetova koje su drugi brendovi urezali u svoje knjige. Vidjeli smo i menadžere društvenih medija osobno korio i prijetio za brendirane postove koji se previše naslanjaju na zeitgeist pop kulture (čak i nakon uklanjanja i isprike za njih).

420 anđeo značenje

Uzimajući u obzir da su propusnost i talent tima izazov broj jedan s kojim se društveni timovi danas suočavaju—da ne spominjemo izgorjeti koji dolazi sa stalnom izloženošću otrovnim ciklusima vijesti - organizacije moraju odvagnuti vrijednost kratkoročne viralnosti u odnosu na dugoročnije troškove iscrpljenosti i promjene.

A tu je i pitanje je li ovaj hiperšiljasti, sve više ' tjelesni ” sadržaj je ono što publika stvarno želi.

Naša vlastita Indeks istraživanja otkrili da potrošači još uvijek prije svega žele objave u kojima se ističe proizvod ili usluga marke ili stvarni kupci. Štoviše, 71% potrošača smatra da je važno da robne marke zauzmu javni stav o društvenim pitanjima. Razmislite koliko će iskreni ljudi smatrati vašu objavu o klimatskim promjenama, pravima žena ili drugim kritičnim stvarima kada je stisnuta između emojija patlidžana i koketnih razgovora s računima drugih robnih marki.

Problem sa šok vrijednošću je što brzo pada. Pogotovo ako ste jedan od stotina brendova koji naginju istom okusu komentara. Ako ostanete s timom s nedostatkom resursa i potencijalnom krizom percepcije robne marke kao rezultat toga, je li se doista isplatilo?

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: