Posljednjih godina čini se da organski društveni doseg opada. Iako postoji određena rasprava o tome što izravno uzrokuje ovaj fenomen (Algoritmi! Previše mreža! Više plaćenih društvenih mreža!), svi se marketinški stručnjaci na društvenim mrežama mogu složiti da je to jedan izazov koji zahtijeva kreativno rješavanje problema.



Neki brendovi odlučuju zauzeti izravan pristup, tražeći praćenje i lajkove u zamjenu za nešto drugo. Sacramento Kingsi su, na primjer, ovu taktiku pretvorili u redoviti ritual petkom u kojem navijači mogu dobiti povratno praćenje od svog omiljenog tima tek nakon što retweetuju i lajkaju tweet.



Ali traženje praćenja može privući ljude koji zapravo nisu zainteresirani za vaš brend, a traženje lajkova ili retweetova može umjetno napuhati metriku vašeg angažmana. Iako ove ideje mogu generirati brze pobjede za marketinške stručnjake i pomoći u pomicanju ciljeva preko ciljne crte, ovi trikovi društvenih medija trebali bi se koristiti štedljivo – ako uopće budu.

Poslušaj me…

Oslanjanje na kratke pobjede i trikove na društvenim mrežama otežava vašem brendu izgradnju dugotrajnih zajednica i stvaranje smislenog angažmana s vašim pravim obožavateljima.



značenje 10 10

Brendovi ponekad koriste društvene vratolomije, poput nuđenja kratkog pogleda ili neke vrste nagrade, u zamjeni za povećanje broja svojih sljedbenika. Na primjer, robna marka može podijeliti teaser nadolazeće emisije ili ugostiti nagradnu igru ​​ako dosegne određenu prekretnicu sljedbenika. Iako to može pomoći brendovima da brzo povećaju svoju publiku, također je vjerojatno da su neki od njihovih novih sljedbenika bili zainteresirani samo za nagradnu igru ​​i da će prestati pratiti tu marku nakon završetka natječaja.

Još jedan društveni trik koji brendovi povremeno koriste za povećanje svijesti i angažmana je šok vrijednost — potencijalno rizičan potez zbog negativne reakcije koju može potaknuti. Objavljivanje kontroverzne izjave sigurno će privući veliku pozornost, ali narušava povjerenje koje ste već uspostavili sa svojim postojećim sljedbenicima. Uzmite u obzir činjenicu da društveni algoritmi imaju tendenciju davanja prioriteta sadržaju koji izaziva razgovore i (povremeno) kontroverze, a svoju marku možete iznenada pronaći u vrućoj vodi.

To ne znači da određene brze pobjede nikada ne bi trebale biti dio nečije društvene strategije. Kada se strateški koriste, ovi trikovi omogućuju brendovima brzo povećanje vidljivosti i njihovo ime pred potencijalnim kupcima. Triscuit je, na primjer, više nego udvostručio svoju publiku u 24 sata obećavši da će svom menadžeru društvenih mreža dati trodnevni vikend ako dođu do određene prekretnice.

No, jedna je stvar štedljivo koristiti trikove, a druga ovisiti o njima kako biste ispunili svoje društvene ciljeve. Ne trebate duboko razumijevanje preferencija vaše publike da biste dobili iznenadni priljev sljedbenika. Primjer Triscuita jasno pokazuje da ponekad sve što trebate učiniti je pitati. Ali morate znati što vaša publika voli, a što ne voli da biste izgradili zajednicu koja će trajati i stvoriti sadržaj koji ljude potiče da kupuju od vaše robne marke. Više od polovice (51%) potrošača definira osjećaj povezanosti s markom kada marka razumije njih i njihove želje, dok će 45% prestati pratiti brendove na društvenim mrežama koji objavljuju nerelevantan sadržaj.

Dosljedno korištenje ovih društvenih taktika dobar je znak da je nešto unutar vaše društvene strategije pokvareno. Ako se trudite privući svoju publiku, napravite korak unatrag da analizirate koji sadržaj vaši sljedbenici smatraju najzanimljivijim i koji su sadržaji jednostavno prekriveni. Ili, ako primijetite da rast vaše publike stagnira, alati poput društvenog slušanja omogućuju vam da identificirate teme i razgovore koji će privući više vaših potencijalnih kupaca.

Na kraju dana, brendovi koji su uspješni na društvenim mrežama dosljedno pokazuju duboko razumijevanje svoje ciljne publike. Odbacite brze pobjede i uložite vrijeme da upoznate svoju publiku na osobnoj razini - trikovi na društvenim mrežama neće dugoročno spasiti vašu strategiju.

Tražite više inspiracije o tome kako ukloniti trikove iz svog alata i unaprijediti svoju društvenu strategiju? Danas pogledajte naš članak o izgradnji vaše strategije društvenog marketinga za 2021. i dalje.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: