Dobrodošli u Social Spotlight, gdje duboko zaranjamo u ono što volimo u pristupu marke određenoj društvenoj kampanji. Od strategije do izvršenja i rezultata, ispitat ćemo što čini najbolje robne marke na društvenim mrežama - i ostavit ćemo vam nekoliko ključnih stvari za razmatranje za socijalnu strategiju vlastitog brenda.



numerološko značenje 3

Pregled

Brendovi su trenutno na teškom mjestu. Ne samo da se najviše trude odrediti kako najbolje podržati kupce, a istovremeno osiguravaju da njihova poduzeća mogu preživjeti globalnu ekonomsku prijetnju poput trenutne pandemije, već najveći svjetski brendovi imaju dodatni nadzor javnog mnijenja o tome kako se ponašaju kako bi se brinuli. Društvene mreže postale su primarna faza dokazivanja da marka razumije ono što doživljava publika i može prilagoditi svoju komunikaciju s pažnjom i empatijom. A marke koje imaju najizazovniji put hoda su one čije je poslovanje najugroženije. Financijske su institucije na prvom mjestu te liste, ali Visa je uspjela pokazati empatiju i optimizam izvršivši brze, promišljene i odgovarajuće prilagodbe svoje socijalne strategije.



Što možete naučiti

1. Pivot vašeg partnerstva.

Visa troši značajan postotak svog ukupnog marketinškog budžeta na sponzorstva događaja, od kojih je najvidljivija Olimpijske igre. A osvrnite se na društveni sadržaj tvrtke Visa s početka 2020. godine pokazuje snažne napore za svoje sponzorstvo, fokus na partnerske sportaše i promociju samog događaja. Kad je MOO objavio da odgađa Olimpijske igre 2020. barem do 2021. godine, Visa je morala izraditi strategiju i prilagoditi svoje partnerstvo sa sportašima. Rezultat je nova serija sadržaja koja uključuje sportaše dok pandemiju doživljavaju slično kao i mi - kod kuće i u karanteni.

  • Početak rada: Možda nećete moći promijeniti financijske uvjete bilo kojeg sponzorstva ili partnerstva koje imate, ali možda ćete moći prilagoditi marketinške ili sadržajne dijelove svojih sporazuma. Kao što biste promijenili kopiju ili dizajn svog oglašavanja kako bi odgovarao trenutnim uvjetima, trebali biste ponovno procijeniti svoj sadržaj i plaćeni sponzorski napor.

2. Premjestite svoje ponude u trenutnu situaciju. Visa je jedna od najvećih svjetskih institucija za financijske usluge, a njene proizvode koristi širok spektar ljudi i tvrtki Da bi poslužila tako širokoj demografskoj kategoriji, Visa ima jednako širok spektar ponuda proizvoda koje može promovirati putem društvenih mreža. Ali svi znamo da je pravodobnost ključna za relevantnost, pa je Visa odlučila promovirati proizvode i usluge koji najbolje odgovaraju potrebama vlasnika poduzeća, zaposlenika i kupaca koji se brzo mijenjaju u vrijeme COVID-19.

kutni broj 123
  • Početak rada: Potrudite se da trenutno razumijete najveće izazove za svoju publiku - velika je vjerojatnost da su vrlo različiti nego prije šest mjeseci, a potencijalno i drugačiji nego prije šest tjedana. Jednom kada znate s čime se bore, procijenite svoju ponudu i prilagodite je specifičnim potrebama vaših kupaca u ovom jedinstvenom vremenu.

3. Budite resurs zajednice koji je zajednici potreban trenutno.Visa već dugo podržava mala poduzeća i ponudom proizvoda i filantropskom podrškom. No, potreba za resursima možda nikada nije bila veća u zajednici malog poduzetništva nego što je to trenutno slučaj, a Visa prepoznaje da je sada trenutak da pojača svoje napore kroz nove alate, usluge i partnerstva.

  • Početak rada: Sa čim se trenutno bore vaši najosjetljiviji kupci i koje im resurse možete ponuditi kako bi pokazali ne samo da razumijete njihove situacije, već da ćete ih podržati kako bi i dalje bili tu da budu vaši kupci kad prođemo kroz ovo? Razumljivo je da ne može svaka marka stvoriti sedmeroznamenkasti fond za pomoć ili zvjezdanu naknadu, ali čak i dobro istraženi post na blogu može promijeniti perspektivu nekoga tko se suočava s krajnjom neizvjesnošću.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: