Ne postoji formula za stvaranje zapanjujuće objave na društvenim mrežama. Objava za čiju su izradu bili potrebni sati može se dočekati s malo pompe. Neobične ideje mogu nasumično eksplodirati. Na kraju dana, to je više slučajno nego ne.



47 smisao života

Vaša strategija angažmana na društvenim mrežama je druga priča.



Proaktivna marketinška strategija može poboljšati vaše odnose s kupcima, reputaciju marke i vaš položaj među ključnim konkurentima. To nije čarobni trik za rast preko noći, ali je na neki način čak i bolji. To je kontroliran, skalabilan put prema dugoročnim nagradama.

Naš tim koristi nekoliko Sprout značajki za proaktivnu interakciju s ljudima na društvenim mrežama. U ovom članku skidamo zavjesu kako bismo podijelili naš pristup proaktivnom angažmanu. Osim toga, zaokružili smo naše najbolje savjete za izradu vlastite strategije.

Što je proaktivni marketing na društvenim mrežama?

Proaktivni marketing strategija je angažiranja publike koja daje prioritet ulasku u razgovore o vašoj industriji ili robnoj marki u kojima se eksplicitno ne spominje vaša marka, uz one koje spominju.

Na primjer, tvrtka koja prodaje proizvode za njegu kose može se proaktivno baviti objavama kreatora sadržaja koji izravno ne označavaju ili ne spominju njihove proizvode kao praksu za izgradnju odnosa. To pokazuje i kreatoru i njegovim obožavateljima da robna marka drži korak s relevantnim razgovorima u industriji.

Zašto je važna vaša proaktivna marketinška strategija

Proaktivni marketing pomaže robnim markama da izvuku više od svojih strategija angažmana na društvenim mrežama . Vašoj publici pokazuje da se aktivno pokušavate povezati i komunicirati s potencijalnim kupcima i kupcima.



To može stvoriti veliku konkurenciju na društvenim mrežama. Uzmimo Chewy, na primjer. Njihova proaktivna marketinška strategija pomiče društvene razgovore izvan mreže uz cvijeće, portrete i druge darove. Ovi posebni dodaci su ih zaslužili medijska pokrivenost cijele zemlje , učvršćujući svoj status svih zvijezda brige o kupcima.

Ovo samo pokazuje da objavljivanje nije jedini način za stvaranje nezaboravnog trenutka na društvenim mrežama. Proaktivna marketinška strategija vođena empatijom više je nego dovoljna da privuče pažnju (i poveća broj sljedbenika).

Kako ključne riječi robne marke u pametnoj pristigloj pošti Sprouta podržavaju proaktivni marketing na društvenim mrežama

Brand Keywords prilagođena su pretraživanja na Twitteru koja povlače postove na društvenim mrežama u vaš Sprout Social Smart Inbox u stvarnom vremenu. S ovim objavama možete komunicirati izravno iz pristigle pošte, baš kao i sa svakom označenom porukom.

Ova značajka pomaže stručnjacima za društvene medije da prate razgovore koji koriste određene izraze, hashtagovi ili društvene ručke.

Snimka zaslona dijaloškog okvira 'Dodaj ključnu riječ' u Sproutu's Smart Inbox.

Uključivanje ovih poruka u vaš Smart Inbox može unaprijediti vašu proaktivnu marketinšku strategiju stvaranjem procesa koji oponaša vašu utvrđenu strategiju angažmana. Ovisno o količini pristigle pošte, možete čak stvoriti zasebne prikaze Prilagođene pristigle pošte – jedan za izravna spominjanja, a drugi za ključne riječi marke – kako biste lakše podijelili i osvojili zadatke angažmana.

Kako #TeamSprout koristi ključne riječi robne marke u Smart Inboxu

Ključne riječi marke stvaraju veću fleksibilnost oko upravljanja razgovorima na društvenim mrežama. Kombinirajte to s mnogim opcijama filtriranja dostupnim u Smart Inboxu i dobit ćete mnoštvo različitih opcija postavljanja.

U Sproutu uvijek prilagođavamo pristup ključnim riječima. Male promjene tu i tamo mogu pomoći u otkrivanju prilika za razgovor koje su najbolje u skladu s ciljevima naše marke. Čak spremamo neke postavke filtera kao prilagođene prikaze pristigle pošte radi lakšeg pristupa. Oni prate:

  • Opći razgovori o marki : Poruke koje izravno ili neizravno spominju brend Sprout.
  • Razgovori s investitorima : Poruke koje spominju ključne riječi koje pokrivaju naše dionice i druge razgovore koji uključuju odnosi s investitorima .
  • Razgovori o industriji : Poruke koje govore o društvu općenito, sa stajališta industrije i profesionalnog razvoja.
Snimka zaslona Sprouta's Smart Inbox set up with the Custom View drop-down expanded. The drop down displays two Custom Inbox Views: $SPT and Daily Inbox.

Razdvajanje ovih tokova u tri različita prikaza podržava dublji fokus dok se krećemo kroz zadatke angažmana - što je velika prednost kada je u pitanju upravljanje pristiglom pošti na društvenim mrežama.

značaj broja 19

Kako stvoriti vlastitu proaktivnu marketinšku strategiju uz Sprout

Ne postoji jedinstven pristup proaktivnom marketingu na društvenim mrežama. Razgovori o kojima vaša marka može voditi nemaju kraja. Zato je važno stvoriti strategiju koja se fokusira na stvaranje poslovna vrijednost . Evo kako to učiniti:

1. Odredite propusnost vašeg tima

Stvaranje proaktivne marketinške strategije znači podizanje vaše strategije društvenih medija. Kao i za sve nove pothvate, potrebno je vrijeme.

Uzmite u obzir koliko vremena vaš tim troši na reaktivni angažman (tj. odgovaranje na oznake i spominjanja). Koliki je vaš dnevni volumen pristigle pošte? Ako je to samo po sebi teško riješiti, možda ćete htjeti dati prednost stvaranju poslovnog slučaja proširiti svoj tim .

Ako ima prostora za mrdanje, prijeđite na sljedeći korak.

2. Identificirajte razgovore koji pružaju vrijednost vašoj organizaciji

Koristite ciljeve tvrtke i odjela kako biste odlučili koji razgovori predstavljaju najveće mogućnosti za vaš tim.

Na primjer, ako je vaš veliki cilj ove godine podizanje svijesti o robnoj marki, možda ćete htjeti dati prioritet razgovorima o ključnim partnerstvima s utjecajnim osobama ili većim raspravama u industriji. Uključivanje u te postove može izložiti vaš brend novoj publici zainteresiranoj za vaše proizvode ili usluge.

Evo nekoliko potencijalnih slučajeva upotrebe ključne riječi robne marke kako biste dobili inspiraciju:

  • Ako vaša tvrtka ugošćuje mnogo događaja (uživo ili digitalno), upotrijebite ključne riječi marke za stvaranje prilagođenih prikaza pristigle pošte za angažman uživo tijekom događaja.
  • Ako primite puno povratnih informacija o proizvodu na društvenim mrežama, možete upotrijebiti ključne riječi robne marke za organiziranje poruka prema proizvodu ili stavu.
  • Ako radite sa komarketinški partneri , možete stvoriti više ključnih riječi robnih marki specifičnih za partnera kako biste proaktivno gradili te odnose putem društvenih mreža.

3. Napravite ključne riječi robne marke i počnite se privlačiti

Nakon što se odlučite za razgovore koje želite pratiti, vrijeme je da postavite ključne riječi robne marke.

Da biste izradili novu ključnu riječ robne marke, posjetite padajući izbornik Izvori iz izbornika Filtar u glavnom prikazu vašeg Smart Inboxa. Zatim kliknite na Upravljanje ključnim riječima dugme.

Snimka zaslona dijaloškog okvira Upravljanje ključnom riječi robne marke, gdje korisnici Sprouta mogu postaviti nove ključne riječi robne marke u svojoj pametnoj pristigloj pošti.

Odatle po potrebi možete izraditi ili ukloniti ključne riječi. Jednom kada kliknete Spremi ključnu riječ , poruke će se početi prikazivati ​​u vašem Smart Inboxu.

što znači 1122

Profesionalni savjet : Ako ustanovite da nova ključna riječ otvara previše razgovora za upravljanje, možete brzo ukloniti poruke iz dolaznog toka poruka pomoću izbornika Filter.

4. Prilagodite postavke ključnih riječi

Dok budete testirali svoju novu proaktivnu marketinšku strategiju, brzo ćete naučiti da su neke ključne riječi korisnije od drugih.

Na primjer, razgovori o izrazima 'Sprout' i 'Social' zasebno mogu dovesti do različitih razgovora. Neki se odnose na naš brend. Drugi se bave vrtlarenjem ili čak 'proklijanjem' ideje.

Dijaloški okvir Napredne opcije pretraživanja, koji pomaže korisnicima da prilagode svoje upite za pretraživanje ključnih riječi marke kako bi postigli željene rezultate.

Isprobajte Napredne opcije pretraživanja za fino podešavanje rezultata. Ovo je aktivnost testiranja i učenja, tako da može trebati vremena da se ispravi. Ako ne povlačite razgovore koje tražite tijekom prvog pokretanja, samo nastavite isprobavati nove kombinacije.

Dodatni korak: koristite Social Listening

Ako već imate proaktivnu marketinšku strategiju specifičnu za društvenu zajednicu, možda ste spremni podići stvari s slušanje društvenih medija .

Snimka zaslona Sprout Social's Social Listening tool. The tool offers a sentiment analysis tracker, which can provide insights on how people are feeling about a trending topic.

Social Listening u Sproutu može pružiti brzi sažetak širih razgovora u industriji, uključujući teme i trendove raspoloženja. Koristite ga kao provjeru crijeva prije ulaska u razgovore na većim društvenim ili društvenim mrežama kulturnih trenutaka . Može vam pomoći osigurati da vaš doprinos bude na brendu, a istovremeno smanjuje rizik.

Podignite svoje proaktivne marketinške strategije uz Sprout

Uvidi u društvene mreže mogu vam pomoći da budete ispred razgovora, uspostavljajući svoju marku kao naprednog i relevantnog suradnika u svojoj industriji. Brand Keywords moćan su alat za upravljanje pristiglom pošti na društvenim mrežama, ali još uvijek samo grebemo po površini onoga što možete učiniti sa Sproutom.

Želite potpuni uvid u to što naše značajke angažmana mogu učiniti za vašu strategiju društvenih medija? Započnite besplatno 30-dnevno probno razdoblje za Sprout Social već danas .

Započnite svoju besplatnu probnu verziju Sprouta

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: