Ne dovodi se u pitanje vrijednost društvenih medija. Social je časna snaga, koja podržava gotovo sve marketinške ciljeve, od svijesti o marki do zagovaranja tijekom proteklog desetljeća. I ova vrijednost prisiljava društvene timove da kritičnije razmišljaju o svojim integriranim marketinškim strategijama u cjelini.






biblijski značaj 17

Da bismo razumjeli puni potencijal društvene mreže i kako može pružiti najveću vrijednost robnim markama, prešli smo točno na izvor. Za ovaj smo indeks anketirali više od 1.000 socijalnih prodavača o njihovim socijalnim ciljevima, izazovima i očekivanjima, a njihove smo odgovore upozorili s odgovorima više od 1.000 potrošača kako bismo razumjeli što ljudi stvarno žele od marki na društvenim mrežama.



Sedamdeset posto društvenih marketinških stručnjaka kaže da im je najveći cilj društvena mreža povećati svijest, a više od polovice (59%) koristi društvene mreže kako bi podržali svoje ciljeve prodaje i stvaranja potencijalnih klijenata. Ostali ciljevi uključuju povećanje angažmana u zajednici i rast publike marke, čineći društvene mreže nevjerojatno bogatim marketinškim kanalom. Ali s tako svestranim resursom koji im stoji na raspolaganju, trgovcima je izazov odrediti prioritete svojih ciljeva i usavršiti fokus.



Društvene mreže također ostaju optimalan kanal za marketere da postignu svoje visoke ciljeve. Samo u posljednjih šest mjeseci, 44% potrošača izvijestilo je o povećanju osobne upotrebe platformi društvenih medija. To povećana društvena upotreba nagovještava marketinške stručnjake koji žele usmjeriti svoju društvenu publiku dalje kroz lijevak kupnje: kada potrošači prate marku na društvenoj mreži, 87% kaže da će vjerojatno posjetiti web mjesto ili aplikaciju te marke.

Unatoč potencijalu društvene mreže, trgovci se još uvijek trude u potpunosti prihvatiti njegovu učinkovitost. Četrdeset i sedam posto tržišnih djelatnika kaže da im je razvijanje socijalnih strategija koje podržavaju sveukupne poslovne ciljeve najveći izazov. I 22% marketinških čelnika brine da je socijalna strategija njihove marke neučinkovita.

Iako se 71% svih društvenih marketinških stručnjaka slaže da mogu pružiti korisne uvide timovima izvan svojih odjela, samo 12% društvenih timova kaže da je njihova primarna funkcija pružanje poslovnih uvida za cijelu njihovu organizaciju. U vrijeme kada je društveno dostupnije nego ikad prije, njegova se vrijednost još uvijek umanjuje zbog povijesne nepovezanosti između društvene i donje poslovne metrike. Sada je vrijeme da marketinški stručnjaci nauče kako učinkovito komunicirati značaj društvenih podataka, podići svoje strategije u svrhu postizanja većih poslovnih ciljeva i osigurati mjesto za stolom za društvene timove.




anđeo broj 1002

U najnovijem HASHTAGS indeksu istražujemo kako socijalni trgovci mogu poboljšati svoje ciljeve i poboljšati društvene performanse prisluškujući uvide potrošača i rastuće trendove. Istražit ćemo u izazovima koji koče društvene timove da ne ostvare svoj puni potencijal i otkrit ćemo kako marketinški stručnjaci mogu demonstrirati vrijednost društvenog izvan marketinškog odjela. Osnaženi ovim uvidima, trgovci mogu proširiti utjecaj društva kroz cijelu organizaciju, pa čak i pokazati kako socijalni podaci pozitivno utječu na rast poslovanja.



Preuzimanja

Preuzmite PDF

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: