Uzbuđeni smo što možemo objaviti da je Sprout Social proglašen jakim izvođačem Forresterov val: Social Suites, 3. tromjesečje 2021 izvješće. Forrester je procijenio devet najznačajnijih društvenih paketa kroz 36 kriterija i dao Sproutu najviše moguće ocjene u 13 kriterija, uključujući onboarding i upravljanje računom, performanse i upotrebljivost.



Prema izvješću, kulturološki način razmišljanja Sprout Sociala pokreće njegovu snažnu uslugu i jedinstveni društveni paket. Naglašena kultura Sprout Social kao pristup poslovnom modelu izlaska na tržište prevodi se u snažno upravljanje računima, zadržavanje zaposlenika i cjelokupno zadovoljstvo kupaca. Ovaj prodavač iz Chicaga posebno je usmjeren na rješavanje problema društvenih medija i usavršavanje svog zanata.



U izvješću se dodaje,Temeljno korisničko iskustvo, upravljanje korisnicima, te mogućnosti suradnje i tijeka rada snage su Sprout Sociala, koje kulminiraju u objedinjenim nadzornim pločama i izvješćivanju. Širenje na društvenu trgovinu očito je s skorom opće dostupnom integracijom Shopifyja u modulu Inbox i značajkom Instagram bio link-to-shop u modulu Publishing.

Ove značajke, iako općenito nisu bile dostupne u vrijeme kada je Forrester proveo svoju evaluaciju, sada su dostupne svim kupcima Sprouta.

Za nas, ocjena odražava jedinstvene vrijednosti Sprouta i snažno razumijevanje onoga što je našim kupcima potrebno kako bi uspjeli danas i u budućnosti. Naš pokretački fokus je isporučiti moćna rješenja našim klijentima, osnažujući ih da ostvare stvarni utjecaj na svoje poslovanje. Da bismo to učinili, ne samo da smo izgradili intuitivnu platformu s kritičnim podacima i uvidima, nego smo također stvorili kulturu koja ulaže i duboko brine za naše klijente i zaposlenike.

Vjerujemo da nam je naš način razmišljanja na prvom mjestu u kulturi omogućio da pružimo najbolje ocijenjeno onboarding i upravljanje računima, a istovremeno privučemo snažne talente koji nastavljaju inovirati Sproutovu platformu kako bi se pozabavili digitalnom transformacijom i tržištem u razvoju.

Prema nedavna istraživanja ,90% rukovoditelja slaže se da tvrtke sve više prebacuju svoje strategije e-trgovine na društvene medije i da će društveni mediji uskoro postati primarni komunikacijski kanal za povezivanje tvrtki s kupcima. Predviđajući ove trendove,Sprout je izgradio moćne mogućnosti za angažman kupaca i nastavlja izrađivati napredak na svojoj platformi kako bi se zadovoljile rastuće potrebe u društvenoj trgovini.



Pristupite cjelovitoj analizi izvješća Sprout Social ovdje (dostupno pretplatnicima Forrestera i za kupnju) iako ste novi u Sproutu, započnite s besplatnim 30-dnevna proba .

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: