HASHTAGS je nedavno G2 Crowd prepoznao kao najprovodljiviji softver za nadzor društvenih medija uz najviše usvajanje korisnika - dvije razlike koje smo oboje počašćeni i poniženi primiti.



Prema G2 Crowd, ocjena implementacije proizvoda izračunava se pomoću vlastitog algoritma koji uzima u obzir ocjene zadovoljstva stvarnih korisnika za brojna pitanja vezana uz implementaciju. Prikupljaju najmanje 10 recenzija i 5 odgovora stvarnih korisnika na pitanja u vezi s lakoćom postavljanja, načinom implementacije, prosječnim vremenom potrebnim za pokretanje i prosječnim usvajanjem korisnika.



'HASHTAGS je postigao više od prosjeka kategorije u svim našim ocjenama provedbe, istaknuto prosječnim' aktivnim vremenom 'kraćim od 10 dana', rekao je Mitch Lieberman, direktor istraživanja u G2 Crowd.

Sprout vjeruje da uspješan postupak implementacije započinje jakim temeljima vrhunskog, intuitivnog dizajna proizvoda. Želimo da naša platforma bude tako user-friendly da kupci općenito mogu naučiti platformu i upoznati se s našim značajkama jednostavnim klikom na softver. Kao takvi imamo vrijeme koje vrijedi u industriji, što omogućuje sigurno i prilagođeno postavljanje platforme za nekoliko dana, a ne mjeseci.

Kao tvrtka posvećena uspjehu kupaca i stvaranju iznimnih iskustava, nužno je da nudimo opsežnu, visoko personaliziranu korisničku podršku. Svaki pojedinačni kupac ima pristup našem timu za korisničku podršku 24 sata dnevno, pet puta na više kanala, detaljne treninge, webinare i mnoge, puno više vođenih ili samoposlužnih resursa kako bi osigurao uspjeh na platformi.

U našoj kulturi uspjeha, svoj proces implementacije smatramo dijelom većeg ekosustava brige o kupcima svjetske klase. Oduševljeni smo time što su i naši kupci G2 Gužva , prepoznali su te napore.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: