Saznajte Svoj Broj Anđela
Sprout Social vs Hootsuite: najbolji alat za vaš brend u 2023
Odabir prave platforme društvenih medija za vaš tim je ključan. Morate uložiti u platformu koja će vaš tim održati agilnim kako bi mogli unaprijediti vašu strategiju i razviti vaše poslovanje. To počinje istraživanjem.
U ovom ćemo članku usporediti korištenje Sprout Sociala i Hootsuitea Podaci pregleda G2 da vidite što kupci imaju za reći*. Usporedni podaci u ovom članku temelje se na podacima G2 od 17. travnja 2023., osim ako nije drugačije navedeno.
Slobodno skočite naprijed na ove istaknute usporedbe Hootsuitea i Sprouta:
- Sprout Social protiv Hootsuitea: Pregled
- Sprout Social protiv Hootsuitea: Inovacija
- Sprout Social nasuprot Hootsuite: Lakoća poslovanja
- Sprout Social protiv Hootsuitea: Korisnička podrška
- Sprout Social protiv Hootsuitea: Analiza konkurencije
- Sprout Social protiv Hootsuitea: ROI
Sprout Social protiv Hootsuitea: Pregled
Teško je usporediti dvije platforme bez znanja što svaka nudi.
Započnimo našu Hootsuite ili Sprout Social analizu s uvodom u svaku platformu.
Naša usporedba koristi podatke iz recenzija obje platforme na G2: pouzdani izvor za više od 2 milijuna provjerenih recenzija softvera—što je najviše na jednom odredištu. Za svoje nagrade za najbolji softver, G2 kombinira rezultate tržišne prisutnosti i zadovoljstva kako bi rangirao dobavljače. Sprout je zaradio svoja G2 priznanja i visoke ocjene koje ćete vidjeti u ovom članku, na temelju povratnih informacija kupaca.
Za koga je Sprout Social?
Osnovan 2010., Sprout Social već je više od 10 godina na čelu tehnologije upravljanja društvenim medijima. Naš softver temeljen na oblaku, vodeći u industriji, zaslužio nam je pohvale u svim segmentima, uključujući i G2-ovu listu 100 najboljih softverskih proizvoda u 2023. Ali naše pobjede u poslovnom prostoru su ono što nas je uistinu izdvojilo.
Sprout Social je izabran kao G2 Enterprise Leader svakog kvartala od 2018. u odnosu na naše konkurente—uključujući Hootsuite. I ponosni smo što smo jedini društveni apartman na G2-ovim najboljim poslovnim softverskim proizvodima za 2023.
Sprout Social je prepoznat u mnogim kategorijama izvan poduzeća, uključujući najbolje softverske proizvode, proizvode za srednje tržište, globalne softverske proizvode i proizvode visokog zadovoljstva.
Za koga je Hootsuite?
Osnovan 2008., Hootsuite je izgradio prepoznatljivo ime za sebe u industriji.
Kao i Sprout, Hootsuite ima različite alate za svaki korak upravljanja društvenim medijima. Nude rješenja za zakazivanje i objavljivanje sadržaja, angažman, brigu o korisnicima, analitiku i izvješćivanje. Također imaju dodatke koji podržavaju zagovaranje, naprednu analitiku, društveno slušanje i upravljanje oglasima.
Ali prema G2 stranici za usporedbu, Sprout je bio preferirani izbor za klijente u smislu ispunjavanja poslovnih potreba, podrške za proizvode i smjera našeg proizvoda.
Sprout Social protiv Hootsuitea: Inovacija
Društveni mediji neprestano se razvijaju, kao i način na koji marketinški stručnjaci rade. Platforme za upravljanje društvenim medijima moraju uvesti inovacije u korak s ovim promjenama kako bi zadovoljile potrebe svojih kupaca - ili riskirale da ih izgube.
Usporedimo kako recenzenti ocjenjuju Sproutovu inovativnost i izglede za budućnost.
Sprout vodi Hootsuite u smjeru proizvoda
Smjer proizvoda je izgled evolucije proizvoda dobavljača, uključujući buduće integracije, učestalost proširenja značajki i funkcionalnosti, te koliko dobro uvode inovacije kako bi nastavili zadovoljavati potrebe kupaca.
Na G2, Sprout je očiti pobjednik, s ocjenom 8,8 u pozitivnom smjeru proizvoda. Moramo biti najbolje rješenje za naše klijente ne samo sada, već dugoročno. S više od 100 značajnih ažuriranja proizvoda koje objavljujemo svake godine, neprestano poboljšavamo trenutnu ponudu i gledamo unaprijed kako bismo predvidjeli što će naših 34.000+ kupaca morati pratiti. Nasuprot tome, Hootsuite je dobio ocjenu 7,3. Recenzije spominju da se UX i korisničko sučelje platforme čine nezgrapnim i manje pojednostavljenim od ostalih alata za zakazivanje.
Sprout nastavlja ulagati u istraživanje i razvoj
Naša mantra 'nikada nemoj prestati rasti' zvuči istinito. Prioritet dajemo novim značajkama i integracijama slušajući kupca i održavajući nepopustljiv fokus na društveni prostor.
Naše 2023. akvizicija tvrtke Repustate omogućit će nam da brže proširimo našu internu ponudu umjetne inteligencije. I naš nedavni integracija s GPT-om OpenAI-ja će osnažiti korisnike da stvaraju dojmljivije sadržaje i analize s upitima za slušanje i prijedlozima za kopiranje generiranim umjetnom inteligencijom. Ovi se razvoji nadograđuju na naše postojeće mogućnosti automatizacije—kao što su naše optimalno vrijeme slanja za objavljivanje i naše rješenje za društveno slušanje .
Također uvijek tražimo integracije koje pomažu našim klijentima da rade pametnije, bez dodatnog rada. Naše Salesforce Service Cloud integracija pojednostavljuje društvene mreže korisnika Salesforcea i napore u brizi za korisnike. I naše TikTok integracija eliminirali su neučinkovite korake za društvene timove jer su počeli više ulagati u ovaj kanal.
Sprout Social nasuprot Hootsuite: Lakoća poslovanja
Savršena platforma mora provjeriti svaki okvir funkcionalnosti za vaš tim i trebala bi biti laka za učenje. Kada je u pitanju jednostavnost poslovanja, Sprout prednjači. Usporedimo:
Jednostavnost korištenja
Na G2, Sproutova jednostavnost korištenja dobila je ocjenu 8,9. U recenzijama Sprouta, korisnici opisuju našu platformu kao 'intuitivnu i vizualnu', 'jednostavnu za navigaciju', 'korisničku' i 'stvarno jednostavnu za korištenje'.
Društveni mediji brzo se kreću, a timovi za društvene mreže moraju ih držati kako bi bili proaktivni. Sproutova sofisticiranost na poslovnoj razini u kombinaciji s intuitivnim dizajnom omogućuje vašem timu jednostavno izvršavanje i rast svake razine vaše strategije.
Jednostavnost postavljanja
Kako se vaš društveni tim širi, imperativ je da su vaši alati laki za naučiti i da se brzo počnu koristiti.
Sprout je dobio ocjenu 8,8 za jednostavnost postavljanja na G2. A u proljeće 2023. dobili smo nagrade G2 za 'Najbolju upotrebljivost' i 'Najprovedljiviji'.
Vaš tim može testirati kako Sprout poboljšava njihov tijek rada prije nego što se obvežete. Započnite svoj 30-dnevno besplatno probno razdoblje tako da vaš tim može isprobati prije kupnje.
Započnite svoju besplatnu probnu verziju Sprouta
Jednostavnost administriranja
Radi lakšeg rukovanja, Sprout je dobio ocjenu 8,8. Centralizirano upravljanje ključno je za vaše svakodnevne operacije i timsku suradnju. Na stražnjoj strani, Sprout olakšava upravljanje različitim kanalima i različitim markama iz središnjeg središta. Naše Tijek rada odobrenja poruka pojednostavljuje suradnju i procese odobravanja - čak i za vanjske recenzente koji nisu na platformi.
sveti brojevi 222
Sproutova Smart Inbox ublažava administrativni teret stalno uključene brige o kupcima i napora u upravljanju društvenim mrežama. Pristigla pošta objedinjuje više vrsta dolaznih poruka na vašim kanalima u jednom prikazu, tako da nikad ne propustite priliku za angažman. A ključne riječi koje postavite, kao što je naziv vaše marke ili uobičajene pravopisne pogreške, otkrivaju jedinstvene prilike za interakciju s publikom, čak i kada niste označeni.
Recenzenti poduzeća i srednjeg tržišta nazvali su ga 'najboljim dostupnim od konkurencije', 'izvrsnim za upravljanje zajednicom' i 'spasiteljem života'.
Sproutov tim bio nam je od nevjerojatne pomoći omogućivši nam da pokrenemo pilot kako bismo razumjeli kako se koristiti alatom, uključivši naših 100 društvenih računa i osiguravši da znamo kako koristiti sve najrelevantnije značajke za naš mali tim za postizanje naših društvenih ciljeva. Softver je također na prvom mjestu na društvenim mrežama - njihov plan ima neke sjajne značajke kojima se veselimo koristiti.
– Holly S. , Srednje tržište
Sprout Social protiv Hootsuitea: Korisnička podrška
Kada je riječ o korisničkoj podršci, brzina i kvaliteta su sve. Marketinške timove ne bi trebale ometati platforme koje trebaju pomoći.
Na G2, Sprout je postigao 8,8 u kvaliteti podrške. Ponosimo se time što je s nama zadovoljstvo raditi. A recenzije pokazuju da naša usluga 'nadmašuje očekivanja' i 'uvijek brzo pomaže.'
Naša je platforma dizajnirana imajući na umu naše korisnike, tako da se sve povratne informacije shvaćaju ozbiljno. Kada smo primijetili da korisnici sve više traže mračni način rada, na primjer, dodali smo ovu mogućnost kako bismo pružili bolje iskustvo.
Sprout nudi 24/5 telefonsku podršku
Društveni mediji nemaju gumb za isključivanje. Zato Sprout nudi 24/5 telefonsku podršku, pri čemu je Hootsuiteova podrška ograničena na radno vrijeme na određenim kanalima.
Sprout nudi više načina da stupite u kontakt s nama, uključujući:
- Live chat izravno u Sproutu (gdje možete razgovarati sa stvarnom osobom—a ne s botom)
- Telefonska podrška uživo
- Ticket podrška za manje hitne probleme
- Opcija Premier Success, koja jamči vrijeme odgovora od dva sata
- Obuka za samoposluživanje kako biste se usavršili na platformi
Također nudimo široku paletu resursa, uključujući naše Insights blog , Centar za pomoć i Portal za učenje za video učenje. Podršku također možete pronaći od nas ili drugih Sprout kupaca u našoj zajednici ravnopravnih mreža, Arboretum .
Na G2, Hootsuite je postigao 7,9 za kvalitetu podrške u usporedbi sa Sproutovim 8,8. Recenzije ističu da njihovu službu za korisnike nije uvijek lako kontaktirati i da može sporo reagirati.
Kada je u pitanju neposredna podrška uživo, Sproutova ekspanzivna usluga se ističe.
Sprout Social protiv Hootsuitea: Analiza konkurencije
Postoji razlog zašto 40% marki koristiti društvene podatke za konkurentske uvide. Analiza društvenog učinka vaših konkurenata informira vašu strategiju procjenom kako se slažete i kako se vaša strategija treba razvijati.
Ova vrsta analize ključna je ako želite proaktivnu prednost nad svojim konkurentima. Da biste to učinili učinkovito, potreban vam je alat koji pruža veću vidljivost njihove izvedbe.
Usporedimo Hootsuite i Sprout Social u kategoriji analize konkurencije.
Sprout vodi Hootsuite u analizi konkurencije
Na G2, Sprout je nadmašio Hootsuite u analizi konkurenata u svim kategorijama. Sprout je postigao ocjenu 8,0 za analizu konkurenata u kategoriji Društvena analitika za softver za analizu društvenih medija i 8,1 za analizu konkurenata u kategoriji Društveno praćenje i slušanje. Usporedite to s Hootsuiteovim rezultatom od 7,6 za oba.
Kako biste ojačali tržišnu poziciju vaše robne marke, vaša analiza konkurentnosti mora biti agilna i skalabilna. Sproutov paket alata za analizu konkurenata i izvješća otkriva visoko sofisticirane, jasno predstavljene uvide koji imaju utjecaj na cijelo poslovanje.
Otkrijte uvide konkurenata pomoću Sproutovih izvješća o analizi konkurencije
Usporedba vašeg učinka s učinkom vaših konkurenata daje vam dojam gdje se vaš brend ističe i gdje ima prostora za poboljšanje. Sprout nudi više načina na koje možete usavršiti i predstaviti podatke koji su važni.
Sproutova prilagodljiva izvješća omogućuju društvenim timovima da popune izvješća željenim mjernim podacima, uključujući podatke o konkurenciji. Na G2, naša prilagodljivost izvješća istaknula se u odnosu na konkurenciju, postigavši ocjenu 8,0 naspram Hootsuiteovih 7,8.
Naša automatizirana izvješća o konkurenciji daju vam holistički pogled na izvedbu vaše konkurencije. Sproutova izvješća o učinku konkurenata na različitim mrežama i objavama konkurenata pružaju širok pregled podataka o kanalima i sadržaju vaših konkurenata.
Ako je vaš tim usredotočen na određene kanale s određenim prioritetom, naša izvješća o konkurentima po mreži omogućuju vam da istražite performanse konkurenata na Facebooku, Instagramu i Twitteru.
Konačno, ako želite kvalitativnu usporedbu na visokoj razini, uključite se u društveno slušanje. Pokrenite analizu slušanja konkurenata kako biste otkrili svoj udio u glasu u odnosu na konkurente, usporedbu raspoloženja i više za dijeljenje s vodstvom.
Sprout Social protiv Hootsuitea: ROI
Platforme za upravljanje društvenim medijima ključna su investicija. Što prije vidite da se ulaganje isplati vašem timu, to će oni biti bolje opremljeni za suradnju i otkrivanje vrijednih podataka koji razvijaju vaše poslovanje.
Da vidimo koliko je brz taj povratak za Sprout.
Sprout Social ima brži ROI u odnosu na Hootsuite
Korisnici Sprouta vide svoj povrat ulaganja (ROI) brže od kupaca naše konkurencije. Prema izvješću G2 iz ljeta 2022., mjesecima povrata za Sproutove korisnike nakon usvajanja platforme je otprilike 14 mjeseci za poslovne korisnike .
Usporedite to s 18 mjeseci koliko je potrebno Hootsuiteovim poslovnim korisnicima da vide ROI. Jasno je da ćete uz Sprout vi i vaš tim brže vidjeti vrijednost svoje investicije.
Sprout Social pobjednik je jer pomaže timovima da dokažu svoj utjecaj
Dokazivanje povrata ulaganja jedan je od najvećih izazova za društvene timove, prema The Sprout Social Index™. Ali to je jedan od najizravnijih načina da se dokaže poslovni utjecaj društvenih mreža.
Dokazivanje ROI-ja počinje najboljom analitikom društvenih medija u klasi. U ovoj kategoriji G2, Sprout Social je postigao visokih 8,7. Naši analitički alati osmišljeni su za lakše izvješćivanje o društvenim podacima i dokazivanje povrata ulaganja. Naš portfelj gotovih izvješća predstavlja vaše ključne podatke u jasnim vizualnim prikazima. A naš alat za objavljivanje omogućuje UTM praćenje unutar tijeka rada zakazivanja, što olakšava pripisivanje pobjeda vašim društvenim naporima.
Što je najbolje za vaš brend: Sprout Social ili Hootsuite?
Kada birate pravu platformu društvenih medija za svoju marku, potreban vam je dokazani industrijski partner. A kada je u pitanju Sprout protiv Hootsuitea, recenzije i G2 podaci ne lažu. Sprout je predvodnik u industriji i za društvene timove u cijelom području. Konstantno inoviramo kako bismo ostali lideri u našem prostoru, tako da kupci mogu biti lideri u svom.
2121 broj anđela što znači
Sad kad smo usporedili Hootsuite i Sprout Social, na vama je.
Održavanje sofisticiranije društvene strategije i tima znači da vam je potrebna sofisticiranija platforma. Ako ste spremni vidjeti što Sprout može učiniti za vaš tim, društvenu strategiju i cijelo vaše poslovanje, započnite besplatno probno razdoblje od 30 dana ili zatražite personalizirani demo i neka platforma govori sama za sebe.
*Usporedni podaci u ovom članku temelje se na G2 podacima od 17.4.23., osim ako nije drugačije navedeno.
Sprout Social u odnosu na Hootsuite: često postavljana pitanja
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
