Teško je zamisliti da je Netflix svoj početak započeo kao usluga iznajmljivanja DVD-a putem ‘90 -ih. Danas je usluga streaminga dostupna u 190 zemalja i ima više 158 milijuna pretplatnici koji plaćaju širom svijeta.



Mislim da je pošteno pretpostaviti da većina marki želi da imaju globalnu prisutnost i široku bazu kupaca poput Netflixa. Da bi bile konkurentne u 21. stoljeću, marke moraju gledati dalje od svojih neposrednih tržišta i početi razmišljati o tome kako će pridobiti kupce u inozemstvu.



Ali kad pogledam svjetske Netflixeve, najviše se ističe ono mjesto gdje se te velike marke bore za novi tržišni udio. Tvrtke se ne natječu samo za dominaciju na razvijenim tržištima, već aktivno traže nove mogućnosti na tržištima u nastajanju. I dok tržišta u razvoju predstavljaju plodnu priliku za robne marke, tvrtke moraju razmišljati lokalno kako bi pronašle uspjeh na terenu.

Tržište ispunjeno neiskorištenim potencijalom ...

Za razliku od razvijenih ekonomija, gdje je konkurencija jača, a krajolik već zasićen, tržišta u razvoju poput Kine, Poljske i Turske predstavljaju robnu marku kao ključni izvor rasta. Kineski potrošači, na primjer, generiraju 4,9 bilijuna dolara u gospodarskoj aktivnosti godišnje i procjenjuje se da čine 40% globalnog tržišta luksuzne robe do 2025.

Još jedan razlog zbog kojeg su marke željne progona tržišta u razvoju? Otprilike pola ili više zemlje u usponu, s izuzetkom Indije, trenutno koriste Internet i društvene platforme poput Facebook dobivaju na popularnosti. Globalnim brendovima koji se nadaju da će se etablirati na stranom tržištu, što je više novih tržišta koja prihvaćaju Internet i društvene medije, to bolje. Četiri od deset europskih poduzeća koriste barem jednu vrstu društvenih medija za izgradnju svoje slike i plasiranje svojih proizvoda, a 27% koristi društvene mreže za izravno povezivanje sa svojim kupcima. Britanska zrakoplovna kompanija Djevičanski Atlantik na primjer, izravno stupa u kontakt sa svojim europskim kupcima na društvenim mrežama i nedavno je održao internetsko natjecanje za proslavu novog zrakoplova s ​​temom Ratova zvijezda.

711 što znači anđeo

S obzirom na porast digitalne povezanosti i potencijala za zaradu, nije ni čudo da tvrtke žele svoje zahtjeve uložiti na tržišta u razvoju. Korištenje interneta i društvenih medija raste mnogo brže na tržištima u usponu u usporedbi s naprednim gospodarstvima. Veća povezanost znači veći pristup novim i potencijalnim kupcima, posebno u zemljama u kojima globalne marke tek počinju graditi lokalnu prisutnost.

No, svjetski brendovi moraju pažljivo koračati

Puno se može postići ulaskom na nova i strana tržišta. No, jurnjava na tržište u usponu može se vratiti i dovesti do PR noćne more za neke svjetske marke. KLM zrakoplovne tvrtke nedavno su se našle u vrućoj vodi nakon svog Tim iz Indije podijelio je Tweet poručujući putnicima da sjednu u stražnji dio aviona ako ne žele poginuti u nesreći. Nizozemska zrakoplovna tvrtka morala se ispričati za Tweet koji je, razumljivo, uznemirio brojne njihove kupce.



Neuvažavanje kulturoloških razlika jedan je od načina da naljuti cijelu zemlju. Dolce & Gabbana to su otkrili na teži način kada je luksuzna marka kreirala marketinšku kampanju vrijeđajući kineske potrošače . Budući da su se marketinški napori marke prvi put pojavili, D&G bio je predmet bojkota širom zemlje koje su potrošači promovirali na društvenim mrežama.

Također, Walmart borili se da steknu snagu na tržištima u nastajanju poput Južne Koreje jer su zanemarivali uvažavanje preferencija lokalnih potrošača. Na primjer, kupci se nisu svidjeli izgled Walmart trgovina a taktika prodaje zapadne marke nije odjeknula kod korejskih domaćica.

Potom postoji lokalna konkurencija na koju trebaju utjecati globalne robne marke. Čak i nakon što se velike marke pozabave kulturnim nijansama, još uvijek moraju odvući lokalne kupce od manjih, lokalnih rivala. Istraživanje otkriva da globalne robne marke pakirane robe zapravo gube tržišni udio u zemljama poput Kine i Indonezije. Ako je zauzimanje tržišta u razvoju dio planova širenja globalne marke, oni se trebaju odreći svog jedinstvenog pristupa i razmišljati poput konkurencije koja već postoji na terenu.



Zalijepite slijetanje društvenim mrežama

Poduzećima se isplati upoznati mještane. Marke koje posluju na inozemnim tržištima moraju biti više ciljane na način na koji segmentiraju svoju publiku i prepoznati ono što djeluje kod kuće ne prevodi se uvijek u inozemstvo.

Pomoću društvenih medija robne marke dobivaju izravan pristup kupcima kojima pokušavaju na tržištu i mogu bolje informirati o razvoju svojih proizvoda uz istovremeno uzimanje u obzir kulturnih nijansi. Društveno slušanje igra veliku ulogu, pomažući brandovima da nauče koje poruke odzvanjaju kod njihove publike i što će najvjerojatnije odbiti kupce. Marke također dobivaju pristup raspoloženju potrošača i mogu u stvarnom vremenu izmjeriti kako se potencijalni kupci osjećaju prema proizvodu ili usluzi. Društveni mediji omogućuju brendovima da počnu razmišljati poput svoje publike i stvaraju veze s potrošačima prije nego što se ikad probiju na stranim društvenim mrežama. Drugim riječima, socijalno omogućuje brendovima da misle „ glokalan ’- drugim riječima, najbolji brendovi vode računa i o globalnim i o lokalnim razmatranjima.

Iako su platforme poput Facebooka i Twittera međunarodno prisutne, globalni brendovi trebali bi razmotriti utjecaj lokalnih društvenih platformi i na njihove strategije. što ima treća je najpopularnija društvena mreža na globalnoj razini; u Južna Korea , KakaoStory preskočne platforme poput Instagrama i Twittera, dok Weibo uzima tortu u Kini. Održavanje prisutnosti na lokalnim društvenim platformama ne samo da daje robnim markama veći pristup njihovim ciljanim kupcima, već također pruža robnim markama dodatni lokalni kontekst i sadržaj s kojim mogu raditi.

Razmislite kako Starbucks koristi društvene medije kako bi zacementirao svoj tržišni udio u Kini. S više od 600 milijuna korisnika društvenih mreža u Kini je marka kave vidjela način za ciljanje kupaca na jednoj takvoj platformi, Sina Weibo. Osim prikazivanja mobilnih oglasa s prevlakama za preuzimanje za aplikaciju, Starbucks je koristio društvene prijave kako bi potaknuo korisnike Sina Weiba da posjete stvarnu trgovinu. Slično tome, NBA je uspio napredovati u Kini zbog njihovog partnerstva s kineskim platformama poput Weibo . NBA spremnost da shvati što kineski potrošači žele od američke košarke katapultirala je međunarodnu prisutnost lige i dovela do 1,5 milijardi dolara TV dogovor između Kine i NBA-a.

Razmišljajte i ponašajte se s „glokalnim“ načinom razmišljanja

U nekom trenutku na putovanju svake marke vjerojatno će se pojaviti tema međunarodne ekspanzije. A kad dođe vrijeme za rast, tržišta u razvoju bit će presudno bojište.

Društveni mediji bit će srž uspješne strategije širenja dok se marke trude ući na nova tržišta u potrazi za globalnim tržišnim udjelom. Za razliku od tradicionalne taktike istraživanja, Social daje brendovima izravan pristup uvidima kupaca koji su im potrebni kako bi svoje marketinške napore prilagodili lokalnoj publici. Samo oni koji čvrsto razumiju međunarodnu publiku naći će svoje poslovanje spremno za uspjeh.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: