Ljudska je priroda da želi znati najbolji način da se nešto učini u najkraćem vremenu. To je dio razloga zašto najbolje prakse u marketingu i dalje su u trendu kao Google pojam za pretraživanje. Zato su knjige Dummies bile toliko voljene tako dugo. Zato postoje kako članci.





Ako pokušavate naučiti novu stvar, prirodno je da želite prečac. I ponekad to upali. Želite znati da je netko to već učinio. Želite znati pravila koja treba slijediti kako biste učinili nešto jednako učinkovito.



Potreban je čvrst temelj. Ali paradoks je: nakon što ste savladali najbolje marketinške prakse, pravo je vrijeme da ih razbijete.



Duboko razumijevanje je samo početak

Kako biste razbili najbolje prakse na način koji je produktivan, prvo ih morate svladati ili ih duboko razumjeti. Jeste li stručni u svom području, ulozi i temi? Možete li generirati dosljedne i ponovljive rezultate? Otvoreno rečeno, znaš li svoje s*je?

Ako imate čvrste temelje, sada ste spremni učiniti ih boljim. Gdje možete eksperimentirati? Gdje ste spremni osporiti pretpostavke i najbolje prakse?

Kršenje najboljih praksi može, ali i ne mora dovesti do boljeg ishoda. Ali spremnost da se prekrši najbolja praksa je u korijenu eksperimentalnog načina razmišljanja koji vam omogućuje pomicanje granica i izazivanje pretpostavki koje se možda maskiraju kao najbolje prakse. To u konačnici pomaže stvoriti promjenu za cijelu vašu organizaciju: kulturu formuliranja i testiranja hipoteza, na temelju onoga što pokušavate postići.



Nemojte razbijati stvari radi razbijanja stvari. Vidio sam kako se njihalo previše zamahnulo u tom smjeru. Zapitajte se, idem li protivno zbog toga, ili radi boljeg ishoda?



Ako je to prvo, zastanite i ponovno procijenite. Ako je ovo drugo, nastavite.

Stvaranje kulture kršenja najboljih praksi

U Shopifyju uvijek pokušavamo preispitivati zašto . To se proteže izvan marketinga, kroz cijelu tvrtku. Pokušavamo biti svjesni da nešto ne radimo samo zato što je to norma ili zato što to čini većina organizacija ili većina marketinških timova. Imamo zdrav skepticizam, koji pokušavamo koristiti kada razmatramo sve svoje odluke.



Kao i mnogim drugim tvrtkama, naša kultura nam je važna. To potječe do vrste ljudi koje zapošljavamo. Zaposlenici Shopifyja vrlo su poduzetni. Neki su u prošlosti vodili tvrtke, a drugi dolaze iz većih tvrtki, ali donose poduzetnički način razmišljanja. To postavlja naš tim da ispituje, izaziva i na kraju daje bolje rezultate.



Kada ste spremni prihvatiti da najbolje marketinške prakse možda zapravo nisu vaša najbolja opcija, zapošljavate li ljude koji donose ovu radoznalu, poduzetničku perspektivu? Ili zapošljavate ljude koji će više replicirati potpuno isto razmišljanje i iste rezultate?



Nakon što ste dobro zaposlili, drugi način da se uvjerite da kršite najbolje prakse jest promijeniti način na koji postavljate ciljeve i konstruirate strategiju kao organizacija. Većina tvrtki postavlja strategiju i ciljeve pristupom odozgo prema dolje. No, sve više i više, tvrtke počinju koristiti pristup odozdo prema gore dok grade svoj ukupni rast i korporativne strategije.


što znači 456

Da biste učinkovito razbili najbolje prakse u svojoj organizaciji, potrebno vam je temeljito razumijevanje zašto je uobičajeno uvjerenje ili trenutna najbolja praksa ono što jest i zašto ne funkcionira.

Dobivanje interne kupnje za kršenje najboljih praksi

Jedna od najjačih prepreka između razbijanja najboljih praksi i održavanja onoga što ste radili jest dobivanje interne podrške kolega, menadžmenta i vodstva.

Prvo, potreban vam je kredibilitet. Morate savladati najbolju praksu.

Zatim, radi se o izgradnji uvjerljivog argumenta ili argumenta za ono što pokušavate učiniti. Sjesti pred ljude i prezentirati im hrpu podataka i činjenica obično ne ide na ruku.

Ono što trebate učiniti je uvjeriti svoj tim uvjerljivom pričom koja se uvlači u te podatke i uzbuđuje ljude o potencijalu novog pristupa.

Evo kako smo napravili stvari. Ovdje su najbolji načini za obavljanje stvari. Ovdje su naša uobičajena uvjerenja. Evo što se obično događa. Evo zašto.

Nakon što stvorite zajednički kontekst za svoju početnu točku, uvjerite svoju publiku i suosjećajte kako biste to učinili konstruktivnim razgovorom.

Potpuno je logično da smo to radili u prošlosti..

A onda ih uputite dobrim vijestima (i podacima):

Ali sada imamo ove nove informacije. Sada znamo ovu stvar.

To su iste uvjerljive taktike koje biste koristili za prodaju proizvoda. Nikada ne biste dobili poziv i opalili potencijalnog kupca jer je izabrao konkurenciju, rekavši im da su napravili užasan izbor i agresivnim udarcem utrljali sol u ranu.

Nikada tome ne biste pristupili na taj način. Umjesto toga, vi biste suosjećali – potpuno razumijem zašto ste se odlučili za taj drugi softver. – i onda dajte svoju ponudu – dopustite mi da s vama podijelim neke nove informacije koje bi vam mogle promijeniti mišljenje.

Prvo morate potvrditi odakle vaša publika dolazi i njihova trenutna uvjerenja. Zatim im predstavite nove informacije koje im daju prostor da se zapravo predomisli.

Morate suosjećati s njihovom perspektivom da biste je promijenili, stoga ne zaboravite slušati: prvo slušanje omogućuje vam da shvatite kako uokviriti svoju poantu, što izglađuje put i dovodi vaše kolege i vodstvo na vožnju.

Povezivanje s kupcima je krajnji cilj

Tehnička strana marketinga – optimizacija, kampanje, distribucija – prilično je dobro shvaćena. Znamo standardne najbolje marketinške prakse kao svoj džep. Znamo kako optimizirati odredišnu stranicu ili e-poštu ili distribucijski kanal. Teško je to učiniti, ali imamo alate za to. Dostupni su beskrajni resursi.

Najteži dio je shvatiti kako se istinski povezati sa svojom publikom.


17 biblijsko značenje

A sada sam se vratio na ideju o povraćanju duge – na pretpostavkama i fantazijama o vašim klijentima, umjesto na objektivnom znanju. Većina prodavača prešućuje kupca i ne provode dovoljno vremena razumijevajući njihove potrebe i ukuse.

Uzmimo, na primjer, Cards Against Humanity. Za Crni petak osmislili su privremeno mjesto gdje su prodavali široku paletu artikala za 99% popusta.

U osnovi je bilo ono što se ne smije raditi na odredišnoj stranici. Ometajuća, trepereća grafika; zasljepljujuće boje; više, konkurentnih CTA-ova.

Ali kopija je bila nevjerojatna, u stilu Cards Against Humanity: urnebesna, nepoštena, upijajuća. Zbog toga ste poželjeli pročitati svaku riječ na stranici, uključujući FAQ.

A tko čita FAQ?

Razbijanje najboljih praksi može biti vaš ključ za probijanje. Za povezivanje s ljudima. Za povezivanje sa svojim ljudima. A ako imate priliku stvoriti pravu vezu, zašto biste se ikad zadovoljili manje?

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: