Sve važne metrike društvenih medija

Jeste li znali da kada su u pitanju metrika društvenih medija, postoje stotine opcija za analizu? Ali ono što je stvarno važno jest: znate li gdje ih pronaći i jesu li svi potrebni za vaše poslovanje? U ovom ćemo postu pogledati mjerne podatke koje možete prikupiti s vrhunskih društvenih mreža i koje su od najvećeg značaja za vaše poslovanje.

Sredstva za klice spomenuta u ovom članku:

• Facebook analitika
• Twitter Analytics
• Izvješće o praćenju Twittera
• Upravljanje Instagramom
• Instagram analitika
• Izvješće LinkedIn Business Pages
• Nadzorna ploča za analizu društvenih medija

Što su metrike društvenih medija?

Mjerni podaci društvenih medija podaci su i statistike koji pružaju uvid u vaš marketinški učinak na društvenim mrežama.

Iako su neke metrike marketinga na društvenim mrežama univerzalne, postoje i metrike specifične za platformu o kojima morate znati. Također, neki se podaci izračunavaju drugačije ovisno o platformi i alatima za mjerenje društvenih medija koje koristite.

Ali, ne brinite, imamo sve pokriveno. Objasnit ćemo sve mjerne podatke društvenih medija koje trebate znati.

Službena metrika društvenih medija

Prvo, pogledajmo mjerne podatke koje možete dobiti izravno s vrhunskih društvenih mreža. Evo kako ih možete pronaći i što od njih možete naučiti.

metrika Facebook Insights

Facebook nudi najcjelovitiju metriku za poslovne stranice. Možete započeti tako da odete na stranicu Platform Insights da vidite popis svih vaših Facebook stranica koje trenutno prate metriku.

Klikom na stranicu koju želite pregledati odvest će vas do izvješća s informacijama o Facebooku za tu određenu stranicu. Ovdje ćete pronaći pregled vaših najvažnijih mjernih podataka, nakon čega slijede dubinski odjeljci o vašim sviđanjima, dosegu, posjetima, lokacijama i osobama. U nastavku ćemo pregledati važne odjeljke Facebook Insights.

Kartica Pregled

Pregled počinje s glavnim podacima na vašoj stranici.

To uključuje sljedeće metrike:

• Sviđa mi se stranica : Ukupan broj sviđanja stranice je broj ljudi koji su lajkali stranicu pojedinačno. Nove lajkove stranice prikazuje broj novih lajkova koje je vaša stranica dobila tijekom posljednjih sedam dana u usporedbi s prethodnih sedam dana.
• Alcance do post : Ukupni doseg je broj ljudi koji su vidjeli bilo koji sadržaj povezan s vašom pojedinačnom stranicom, uključujući oglase, tijekom posljednjih sedam dana. Doseg objave pokazuje broj ljudi koji su vidjeli vaše pojedinačne postove na stranici.
• Uključenost : Ljudi koji su angažirani je broj ljudi koji su kliknuli, lajkali, komentirali ili podijelili vaše postove pojedinačno tijekom posljednjih sedam dana.

Tada ćete vidjeti pregled metrike angažmana na društvenim mrežama za zadnjih 5 postova na vašoj Facebook stranici.

Ove metrike uključuju sljedeće:

---

značaj 1

---

• Opseg : doseg objave je broj ljudi koji su vidjeli vašu objavu. Smatra se da je vaša objava nekome stigla kada je prikazana u News Feedu. Vrijednosti se odnose na prvih 28 dana nakon izrade objave i uključuju ljude koji gledaju vaš post na stolnim i mobilnim uređajima.
• Uključenost : Ljudi angažirani je broj ljudi koji su kliknuli, lajkali, komentirali ili podijelili objavu na vašoj stranici. U odjeljku Pregled uvida na vašoj stranici možete vidjeti ljude koji su bili angažirani u posljednjih sedam dana.

Na dnu stranice Pregled pronaći ćete mjerne podatke sa stranica koje pratite, kao što su Facebook stranice vašeg konkurenta.

Ovdje možete vidjeti sljedeće tjedne mjerne podatke svojih konkurenata:

• Ukupan broj lajkova na stranici
• Broj novih postova
• angažman

Kartica sviđanja

Kartica Sviđa mi se pruža detaljne mjerne podatke trenda za neto broj sviđanja.

Neto broj lajkova kombinira sljedeće mjerne podatke:

• Neuredan : broj ljudi kojima se vaša stranica ne sviđa.
• organski sviđanja : Broj ljudi koji su lajkali vašu stranicu, ali ne kao rezultat Facebook oglasne kampanje.
• plaćeni lajkovi : Broj ljudi koji su lajkali vašu stranicu kao rezultat Facebook kampanje.
• Net lajkova: broj novih lajkova minus broj nesviđanja na vašoj stranici.

Ispod toga ćete pronaći grafikon koji prikazuje izvor vaših lajkova. To uključuje broj lajkova koje ste primili na svojoj Facebook stranici, prijedloge sa povezanih stranica na drugim stranicama, postove koje drugi ljudi objavljuju na vašoj stranici i lajkove korisnika mobilnih uređaja.

Vodič za opseg

Na kartici Doseg možete procijeniti dva skupa mjernih podataka koji utječu na vaš doseg. Nakon grafikona koji prikazuje vaš ukupni organski doseg u odnosu na plaćeni doseg, vidjet ćete grafikon koji prikazuje ukupne lajkove, komentare i dijeljenja vaših postova. Vrlo je važno pratiti ovaj grafikon jer rast ovih metrika znači da ćete organski dosegnuti više ljudi.

Zatim ćete vidjeti koliko su puta ljudi na Facebooku sakrili vašu objavu, prijavili je kao neželjenu poštu ili im se vaša stranica ne sviđa. Ako ti pokazatelji rastu, manje ćete organski doprijeti do ljudi. To je također znak da se vaša publika ne povezuje ili ne reagira na sadržaj koji dijelite. Pogledajte ove savjete o tome kako izgraditi angažiranu publiku na društvenim mrežama.

Vodič za postove

Na kartici Postovi vidjet ćete detaljne mjerne podatke o vašim pojedinačnim objavama na Facebook stranicama. Prema zadanim postavkama, počet ćete s pregledom organskog i plaćenog dosega vaših postova i klikova, lajkova, komentara i dijeljenja objave. Imajte na umu da se metrika Broj klikova na objavu odnosi na sve klikove na samu objavu na Facebooku, a ne samo na klikove na vašu objavu na vezu na web-mjesto.

Možete koristiti prvi padajući izbornik za prebacivanje između organskog dosega i plaćenog dosega i organskih pojavljivanja u odnosu na plaćena pojavljivanja. Primijetite razliku između pojavljivanja i mjernih podataka dosega.

• dojmove : koliko je puta prikazana objava na vašoj stranici, bez obzira na to jesu li na nju kliknuli ili ne. Ljudi mogu vidjeti više dojmova iste objave. Na primjer, netko bi mogao vidjeti osvježavanje stranice u News Feedu jednom i drugi put u dijeljenjima prijatelja.
• Opseg : broj ljudi koji su primili pojavljivanja s objave na stranici. Doseg može biti manji od broja pojavljivanja jer ljudi mogu vidjeti više pojavljivanja.

Možete koristiti drugi padajući izbornik za prebacivanje između prikaza klikova, lajkova, komentara i dijeljenja za objavu i samo pregledavanja lajkova, komentara i dijeljenja; skrivanje, prijavljivanje neželjene pošte i odbacivanje objave; ili postotak stope angažmana. Potonje je definirano kako je opisano u nastavku.

• Postotak stope angažmana : Stopa angažmana je postotak ljudi koji su vidjeli objavu i lajkali je, podijelili ili komentirali.

Kartica Ljudi

Na kartici Osobe pronaći ćete detaljne demografske mjerne podatke o svojim obožavateljima, osobama koje ste dosegnuli svojim objavama na stranici i osobama koje su se bavile vašim objavama na stranici. Ove se informacije mogu koristiti kako biste osigurali da dobijete prave obožavatelje za svoju tvrtku i pomogli vam da stvorite bolji sadržaj za svoju publiku.

Facebook vam također omogućuje izvoz dodatnih podataka o objavama na vašoj stranici i objavljenim videozapisima. To vam daje neobrađene podatke o aktivnosti vaše stranice, a svaki je pokazatelj definiran u proračunskim tablicama.

Ako objavite videozapise na Facebooku, imat ćete pristup detaljnim metrikama videozapisa kao što je koliko je često vaš videozapis pregledan tri sekunde, 30 sekundi ili 95% ukupne duljine videozapisa.

Za one koji preferiraju sažetiji sažetak svojih Facebook Insights, Sprout Social nudi jednostavno izvješće za Facebook analitiku. Uz naše izvješće možete vidjeti bitne društvene mjerne podatke kao što su ukupan broj sviđanja stranice, pojavljivanja i demografske podatke za svaku stranicu kojom upravljate.

Također možete vidjeti pojedinosti o izvedbi vašeg sadržaja i načinu interakcije ljudi s određenim objavama na vašoj Facebook stranici.

To vam daje vitalne informacije koje su vam potrebne o vašoj Facebook stranici u jednom izvješću, u usporedbi s kretanjem po više kartica.

Twitter Analytics

Iako nije tako detaljan kao Facebook, Twitter nudi vlastitu analitiku za sve korisničke račune. Kada stignete na nadzornu ploču za analitiku, dočekat će vas 28-dnevni sažetak mjernih podataka i istaknutih detalja o vašoj aktivnosti po mjesecima.

Uključene su sljedeće metrike.

• Tweetovi : broj tweetova koje ste objavili na svom računu.
• Tweet dojmovi : Broj ljudi koji su vidjeli vaše tweetove.
• posjete profilu : broj ljudi koji su posjetili vaš profil.
• spominje : Koliko su puta drugi profili spomenuli vaše korisničko ime.
• sljedbenici : broj sljedbenika na vašoj Twitter stranici.
• Tweetovi koji vode do vas : Broj tweetova koji su vam dodijeljeni na Twitter karticama s URL-ovima.

Na kartici Tweets vidjet ćete 28-dnevni sažetak mjernih podataka o Tweetovima koje ste podijelili.

Ove metrike uključuju sljedeće.

• kotizacija za sudjelovanje : ukupan broj klikova, ponovnih tvitova, favorita i odgovora koje su primili vaši tweetovi, podijeljen s brojem pojavljivanja.
• Klike bez veze : Broj klikova na veze u vašim Tweetovima. To uključuje veze na hashtagove i druge korisnike spomenute u vašim Tweetovima.
• Retweetovi : Koliko su puta drugi ponovno tvitali vaše tweetove.
• favoriti : koliko su puta drugi profili dodali vaše tweetove u favorite.
• Odgovori : koliko su puta ljudi odgovorili na vaše Tweetove.

Možete kliknuti na bilo koji Tweet na ovom zaslonu da biste vidjeli detaljnije mjerne podatke.

Na kartici Publika dobit ćete detaljnu demografsku raščlambu organiziranu prema:

• Način života
• Ponašanje potrošača
• Otisak mobilnog uređaja

Za one koji preferiraju jednostavniji sažetak svoje Twitter analitike, Sprout Social nudi osnovnije izvješće. Na brzi pogled možete vidjeti sve svoje ključne mjerne podatke kao što su pojavljivanja, angažman, klikovi na veze i još mnogo toga.

Također možete vidjeti demografiju.

Izvješće o praćenju Twittera pruža dodatne podatke o razgovorima koji se vode oko vaše robne marke kako biste mogli izmjeriti svoj udio u izražavanju.

Instagram analitika

U početku su tvrtke imale vrlo ograničen uvid u učinak njihovih Instagram postova. No s uvođenjem Instagram Insights i Sproutovih alata za upravljanje Instagramom, sada imate puno korisnih informacija na raspolaganju.

Ako povežete svoj Instagram račun s Facebook stranicom, možete dobiti pregled izvedbe vaših postova i demografskih podataka o vašoj publici.

Da biste vidjeli još više podataka, možete koristiti Sproutovo Instagram analitičko izvješće. S ovim izvješćem možete vidjeti rast uspješnosti objave i broja sljedbenika za više profila na jednoj nadzornoj ploči. Osim toga, izvješća su spremna za prezentaciju u slučaju da ih trebate pokazati kupcima ili drugim članovima tima.

Osim analize vaših pojedinačnih postova, uključujemo i izvješće s hashtagom. Budući da su hashtagovi tako važan dio vaše Instagram marketinške strategije, morate pratiti one koji imaju najbolje rezultate.

Između Instagram Insights i Sprout Analytics izvješća, imate puno podataka koje možete koristiti za planiranje novog sadržaja i uočavanje Instagram trendova u svojim starim objavama.

LinkedIn Analytics

Kada posjetite LinkedIn stranicu svoje tvrtke, možete kliknuti karticu Analytics kako biste saznali više o izvedbi vašeg posta i publike. Prvo ćete vidjeti mjerne podatke za pojedinačne postove koje je objavila vaša poslovna stranica.

Ove metrike uključuju sljedeće.

• dojmove : Koliko je puta ažuriranje prikazano za LinkedIn profile.
• klikova : broj klikova na vaš sadržaj, naziv tvrtke ili logotip.
• interakcije : broj lajkova, komentara i dijeljenja vašeg ažuriranja.
• sljedbenici : Broj pratitelja koje ste stekli promicanjem ažuriranja.
• angažman : broj interakcija podijeljen s brojem pojavljivanja.

Tada ćete vidjeti informacije o svojim pratiteljima i kako napraviti usporedbu sa sličnim tvrtkama.

Konačno, vidjet ćete mjerne podatke za prikaze stranice, pojedinačne posjetitelje i demografiju posjetitelja. Koristite padajući izbornik za prebacivanje između naziva posla, djelatnosti, veličine tvrtke i uloge.

Kako biste sve svoje mjerne podatke društvenih medija zadržali na jednom mjestu, možete koristiti Sproutovo izvješće LinkedIn Business Pages Report. Naša analitika vam omogućuje da izmjerite izvedbu vaših postova, dobijete demografske podatke o vašoj publici i još mnogo toga. Kao i kod ostalih naših izvještaja, sve je uredno organizirano na jednoj stranici.

Pinterest Analytics

Ako imate Pinterest poslovni račun, možete pristupiti Pinterest analitici kako biste saznali više o svom profilu, publici i aktivnostima pribadača. Započet ćete na zaslonu Pregled, gdje možete vidjeti ključne mjerne podatke za svoj profil, publiku, aktivnost domene i najpopularnije pinove.

U odjeljku Vaš Pinterest profil pronaći ćete detaljne mjerne podatke o pojavljivanjima vašeg profila, dnevnoj publici i Pinovima. Možete koristiti kartice na vrhu izvješća da biste vidjeli najpopularnije pribadače na temelju pojavljivanja, ponavljanja, klikova i najdražih svih vremena.

U odjeljku Vaša publika možete vidjeti mjerne podatke o svojoj prosječnoj mjesečnoj publici, prosječnom mjesečnom angažmanu te određenim demografskim podacima i interesima.

U odjeljku Aktivnost na vašoj domeni možete vidjeti aktivnost prikačenja web-mjesta koju ste potvrdili za svoju stranicu pomoću gumba Pin. Možete koristiti kartice na vrhu da biste vidjeli najpopularnije pinove za svoju domenu na temelju pojavljivanja, repinova, klikova i najdražih svih vremena.

mjerni podaci Google Analytics

Sada kada znate kakve metrike možete dobiti na glavnim društvenim mrežama, analizirajmo metrike koje su najvažnije za vaše poslovanje.

Pomoću ciljeva Google Analyticsa možete saznati više o konverzijama na svojoj web stranici, kao što su:

• prodaja proizvoda
• Glavne pošiljke
• Registracija putem emaila

Kombinirajte svoje ciljeve s izvješćima društvenih medija ugrađenim u Google Analytics kako biste saznali koji su društveni mediji najbolji za vaše poslovanje.

U odjeljku Akvizicija pronaći ćete neka korisna izvješća društvenih medija koja vam pokazuju koje društvene mreže privlače kupce i promet na vašu web stranicu.

U odjeljku Preporuke društvenih medija pronaći ćete detaljniju analizu sljedećih mjernih podataka na temelju prometa preporuka s društvenih mreža.

Ove metrike uključuju:

• sjednice : duljina vremena u kojem je korisnik aktivan na vašoj web-lokaciji.
• pregleda stranica : slučajevi učitavanja (ili ponovnog učitavanja) stranice u pregledniku.
• Prosječno trajanje sesije : prosječna duljina sesija na vašoj web-lokaciji.
• Stranice / Sesija : prosječan broj prikaza stranice po sesiji.

U izvješću Konverzije društvenih medija vidjet ćete koje mreže dovode do konverzija na vašoj web-lokaciji, zajedno s iznosom u dolarima. Vrijednost u dolarima vidljiva je samo ako svoj cilj Google Analyticsa konfigurirate s određenom vrijednošću u dolarima za konverziju.

Analiza statistike i metrike uspješnosti na društvenim mrežama važna je za svaki posao. Ova izvješća mogu vam pomoći da odredite gdje usredotočiti svoju energiju na određene društvene mreže. Više od praćenja sljedbenika i angažmana, oni će vam pokazati koje mreže stvarno funkcioniraju.

Isprobajte Sproutovu nadzornu ploču društvene analize kako biste sve svoje društvene mjerne podatke objedinili na jednom mjestu.

---

633 značenje anđeoskog broja

---

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: