Carvel je pomoću Sprouta pomogao u upravljanju kampanjom #FreeConeDay. Uz Predložene odgovore, Carvel je uspio smanjiti vrijeme odziva na Twitteru tijekom događaja na pola.



'Smatramo da je funkcija Predloženi odgovor zaista vrijedan dodatak platformi Sprout', rekao je upravitelj društvenih medija Carvel Matt Courtoy. 'Omogućuje nam brži odgovor na veći broj naših obožavatelja i sljedbenika, ali istodobno i dalje omogućuje prilagodbu i osobni odgovor.'



Značajka identificira slične ulazne poruke, prikuplja odgovore marke i predlaže kopiranje Tweeta. Jednom kad se prepozna predloženi odgovor, upravitelj računa može odabrati s užeg popisa relevantnih odgovora koji najbolje odgovaraju početnom Tweetu.

svi Predloženi odgovori prethodno ih je stvorio i objavio vlasnik računa, eliminirajući potrebu za dodatnim krugovima odobrenja i ubrzavajući vrijeme odgovora. Menadžeri računa mogu uređivati ​​odabrani odgovor kako im odgovara. To olakšava robnim markama da personaliziraju svoje tweetove - osiguravajući da sve poslane poruke imaju jedinstven, ali autentičan glas.

Preuzmite PDF

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: