Kada organizacija djeluje u konkurentnom svijetu savjetovanja - gdje je marka presudan diferencijator - može biti teško istaknuti se kao vođa misli i održati angažman sa izgledima.





Ovo je bio jedan od najvećih izazova sa kojima se poslovno i tehnološko savjetovanje svakodnevno suočavalo: Učinkovito dosezanje i njegovanje sadašnjih i potencijalnih kupaca.



Iako se neke organizacije drže tradicionalnih marketinških kanala kako bi generirale svijest o brandu i kvalificirane potencijalne kupce, West Monroe je odlučio potražiti svoje zaposlenike kako bi stvorio ime za sebe. Uz Bambu by HASHTAGS, njihov je tim uspješno povećao svoj otisak na društvenim mrežama, istodobno osnažujući zaposlenike priliku da se postave kao misaoni lideri u industriji. Ovi napori pomogli su West Monroeu da pojača poruku svoje marke, ostane na vrhu i izgradi nove odnose koji inače ne bi bili dostupni putem tradicionalnih marketinških kanala.



Sticanje povjerenja putem stručnog rada

West Monroe sastoji se od savjetnika i praktičara koji ne samo da razumiju poslovne ciljeve, već su i duboki tehnolozi koji mogu pomoći u postizanju tih ciljeva. Petnaestogodišnja tvrtka identificira svoju ključnu razliku kao 'sposobnost tima da poslovnu oštroumnost spoji s tehničkom stručnošću'. Jedno je reći da ste stručnjak, ali u visoko konkurentnom savjetodavnom području to morate dokazivati ​​iz dana u dan.

zapadni monroe partneri

Koristeći Bambuovu platformu, West Monroe kurira sadržaje relevantne za svaku od svojih osnovnih industrija (poput zdravstva, banaka i komunalnih usluga) kako bi ih zaposlenici dijelili na svojim društvenim kanalima i izgradili svoj osobni brand. Ova dosljedna priprema relevantnog, autoritativnog sadržaja postavlja savjetnike West Monroe kao pouzdane stručnjake u svojim područjima, što zauzvrat pojačava svijest o marki tvrtke angažiranom i prijemčivom publikom.

Budući da zaposlenici sustavno grade svoju osobnu stručnost za brand i domenu kroz Bambu, oni učinkovito cementiraju cjelovitu socijalnu strategiju koja je pouzdana i pouzdana.



Osim što je izgradila svoju reputaciju povjerenih stručnjaka u industriji, ova praksa misaonog vodstva urodila je opipljivim poslovnim rezultatima za West Monroe.




626 u značenju anđeo

Vidimo da su posjetitelji iz dionica Bambua više angažirani s našom markom.

'Oni ostaju dvostruko dulje na našoj web stranici i dvostruko je vjerojatnije da će se pretvoriti - što ima smisla jer ti posjetitelji dolaze na našu stranicu putem pouzdane veze, pa je vjerojatnije da će ih istinski zanimati sadržaj.'



Stvaranje prilagođenog iskustva

Personalizacija je ključna kada se zaposlenici osnažuju sadržajem da grade svoj osobni brand. Moraju imati izbor između onoga što će dijeliti i kako će ga dijeliti na društvenim mrežama, tako da odražava njihov pravi glas. Ovaj obzirni pristup poticanju vodstva misli bio je od najveće važnosti za West Monroe.



Prije Bambua, marketinški tim West Monroea jednostavno je poslao e-poštu zaposlenicima tražeći od njih da podijele relevantne priče. Sada je tim u stanju kurirati najutjecajnije priče, predložiti prateće poruke i pružiti slike na jednoj centraliziranoj platformi.



'Pokretanje Bambua doista je pomoglo racionalizirati naš proces i stvorilo siguran način da naši zaposlenici dijele naš sadržaj', kaže Older.

Ali ne samo da je sadržaj vođstva misli lakše dijeliti putem Bambua, već je i personaliziraniji.

'Željeli smo biti sigurni da je sadržaj koji zaposlenici vide u Bambuu super relevantan i koristan njima i njihovoj publici', napominje Older. 'Dakle, svaka osoba ima prilagođeno iskustvo kada se prijavi i može vidjeti sadržaj samo o temama koje je odabrala.' Ova razina personalizacije daje zaposlenicima kontrolu nad njihovim osobnim brendom i načinom na koji ga žele izgraditi.

Da bi to učinio, marketinški tim razvio je anketu o zaposlenicima i objavio je kao internu priču u Bambuu. Zaposlenici naznačuju koje teme najviše zanimaju njih i njihovu društvenu publiku, a zatim dobivaju samo sadržaje koji spadaju u naznačene teme koje ih zanimaju. Interno istraživanje također se može ažurirati u bilo kojem trenutku u slučaju da se zaposlenik predomisli.

Još jedna značajka Bambua koju je West Monroe smatrao posebno korisnom u poboljšanju korisničkog iskustva je funkcija 'Predloži priču'.

'Vidjeli smo sve veći interes za vanjskim sadržajem koji West Monroe ne objavljuje nužno, ali je i dalje vrijedan vijesti', kaže Older. „Ako zaposlenici vide članak sa stranice treće strane za koju misle da bi mogao biti posebno zanimljiv ili informativan, mogu upotrijebiti značajku Predloži priču. Doista je pomoglo diverzificirati sadržaj i pružiti zaposlenicima veće sudjelovanje u procesu kuracije. '

zapadni monroe partneri

Kao tim koji daje prioritet odlukama na temelju podataka potkrepljenim mjernim podacima, West Monroe prati dionice vježbanjem i prepoznaje njihove najbolje korisnike Bambua.


anđeo broj 239

„Naši vođe vježbi u bilo kojem trenutku znaju koliko njihov tim Bambu-ini kroz tromjesečne tablice rezultata i ljestvice. Ova vrsta transparentnosti stvorila je ne samo odgovornost, već i osjećaj konkurencije. '

Vodi primjerom

West Monroe zasluge za uspjeh u implementaciji platforme Bambu pripisuje izvršnom timu vodstva.

'Kevin McCarty, naš izvršni direktor, uvijek je bio vrlo uzbuđen zbog Bambua i bio je jako angažiran od početka.' Kaže stariji. 'Mislim da je to zaista igralo važnu ulogu u tome da se drugi uključe u to.'

McCarty je od samog početka branio Bambua, slajući e-mail koji ga je osobno podržao, a kasnije glumio u uvodnom uvodnom videu za zaposlenike West Monroea. Marketinški tim također je organizirao pojedinačne sastanke sa svakim izvršnim čelnikom kako bi ga osobno obučio o Bambuovim uporabama i prednostima.

„Interno prilično koristimo frazu„ vodi primjerom “. Znali smo koliko je važno započeti s vrha i pustiti da se uzbuđenje i nadahnuće cijede “, kaže Older. 'Jednom kad su zaposlenici vidjeli članove izvršnog tima kako dijele, počeli su razmišljati:' Možda bih i ja trebao. '

Ova strategija od vrha prema dolje pokazala se izuzetno uspješnom za tvrtku, jer se sada može pohvaliti s značajnih 400 aktivnih korisnika na platformi.


anđeo 888 značenje

zapadni monroe partneri

“Oh, zaposlenici to vole. Čak su Bambu pretvorili u glagol: 'Vrijeme je za Bambu' ili 'Idem u Bambu to', kaže Stariji. “Ljudi se uzbude kad vide rezultate dijeljenja sa svojim mrežama. Vole vidjeti više prikaza profila na LinkedInu, proslijeđenih tweetova, povećanih broja sljedbenika itd. Sjajno je kad zapravo vidite kako se vaš trud isplati. '

I isplati se. Promet na društvenim mrežama West Monroea u prvom tromjesečju porastao je za 123% u odnosu na isto razdoblje prošle godine, a polovica tog prometa dolazi iz dionica Bambua. Zaposlenici su također prijavili značajnu promjenu u percepciji tvrtke otkako su počeli dijeliti.

'Kevin uvijek govori o' izradi veće posjetnice ', kaže Older. „I ne znate u potpunosti što to znači dok ne čujete da netko pregovara u veličini vaše tvrtke zbog svih sjajnih sadržaja koji se dijele na društvenim mrežama. Na tome moramo zahvaliti Bambuu. '

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: