Saznajte Svoj Broj Anđela
Što je zajednica brendova i kako izgraditi uspješnu
Ako tražite načine da ojačate svoj brend i vodite bolje razgovore sa svojim kupcima, morate izgraditi zajednicu robnih marki.
Zajednice robnih marki okupljaju vaše najvjernije kupce na jednom mjestu, što je masovna pobjeda za bilo koji brend. Osim toga, ove su zajednice za vašu publiku zabavne za čavrljanje s istomišljenicima.
Kako bismo vam pomogli da dalje razumijete što je točno zajednica robnih marki, zašto su toliko važne za vaše poslovanje i kako stvoriti uspješnu, sastavili smo ovaj brzi vodič koji ćemo podijeliti s vama.
Započnimo.
Što je zajednica brandova?
Najjednostavnije rečeno, a marka zajednica pokazuje lojalnost marki u najboljem izdanju. Ljudi u vašoj zajednici brendova su emocionalno uloženi; kupit će od vaše tvrtke, probaviti vaš sadržaj, reći svojim prijateljima i obitelji o vašoj tvrtki i još mnogo toga.
110 anđeoski broj što znači
Ali zajednica brandova jest ne isto što i svijest o marki.
Samo zato što netko zna za vaš brend ili ga je kupio, ne znači da je dio angažirane ili čak zanimljive zajednice brendova.
Umjesto toga, vaša zajednica brendova su ljudi koji prate sav vaš sadržaj na društvenim mrežama, koji dijele vaše proizvode / usluge i sadržaj s drugima i koji uživaju gledati sve što vaša marka radi.
Jednostavnije rečeno, zajednica robnih marki je mjesto gdje ljudi koji imaju emocionalna povezanost da se vaša marka može povezati jedni s drugima i s vašom markom.
Zašto biste trebali izgraditi zajednicu brendova?
Važno je razumjeti da vaša zajednica robnih marki već postoji na društvenim mrežama. Vaš je posao pronaći ovu zajednicu, izravno se povezati s njom i izgraditi strategiju za međusobnu interakciju pojedinaca u zajednici.
A to želite učiniti jer je vaša zajednica robnih marki moćan poslovni alat.
Zamislite da imate grupu ljudi koja redovito koristi vaš proizvod ili uslugu s kojima redovito možete kontaktirati. Pomoću ove grupe možete testirati makete novih proizvoda, pitati o izdanjima značajki, dijeliti sadržaj bloga i prikupljati opće povratne informacije radi poboljšanja.
Jer ova zajednica može pomoći vašoj marki u donošenju odluka na temelju kupaca i proširite vijest o svom poslu, budite sigurni da gradite jaku zajednicu koja napreduje i nagrađuje članove vaše zajednice.
Razgovarajmo o tome kako možete izgraditi uspješnu zajednicu brendova koja je obostrano korisna i vašoj marki i vašoj publici.
Kako izgraditi uspješnu zajednicu brendova
Već postoje ljudi koji vole vaš brend. Sada je vrijeme da ih okupimo sve zajedno i izgradimo prostor za njih.
Izgradnja uspješne zajednice brendova mogu se pojaviti u mnogo različitih oblika, a ne postoji jedinstvena strategija za sve. Međutim, provest ćemo vas kroz nekoliko osnovnih koraka koji vam mogu pomoći da odredite najbolju zajednicu robnih marki za sebe.
1. Definirajte svoju marku
Ako želite izgraditi zajednicu oko svoje marke, morate znati koja je vaša marka. To nadilazi ono što vaša tvrtka prodaje ili nudi.
To uključuje vašu misiju, viziju tvrtke, glas marke i osobnost. Što vaš brend pokušava učiniti? Kome pokušava pomoći? Po čemu želi biti poznat?
Sve je to važno definirati prije izgradnje zajednice. Jer što više prikazujete što je vaš brend, to ćete više privući ciljanu publiku koju tražite.
2. Definirajte cilj i mjerne podatke svoje marke
Kao što sam već spomenuo, zajednice robnih marki način su na koji možete donijeti odluke na temelju kupaca i proširiti vijest o svom poslu. Ali trebali biste si postaviti puno pitanja prije nego što stvorite zajednicu brendova.
Ovo je samo nekoliko uzoraka pitanja koja biste trebali postaviti kako bi vas usmjerili u pravom smjeru pri razvoju strategije za vašu zajednicu brendova.
- U konačnici, koja je svrha zajednice?
- Pomažete li ljudima da dobiju odgovore na pitanja o vašem proizvodu? Ili o njihovoj profesiji?
- Što radite da bi članovi vaše zajednice ostali angažirani?
- Kako mjerite uspjeh zajednice svojih brendova?
- Koje mjerne podatke želite pratiti? Vodeće generacije? Pretvorbe?
- Kako će ciljevi vaše zajednice robnih marki pomoći u postizanju ciljeva vaše tvrtke? Na primjer, kako će zajednica robnih marki pomoći marketingu, podršci i prodaji?
Jednom kada postavite ove ciljeve i mjerne podatke, sljedeća dva koraka bit će jednostavnija za rukovanje.
3. Odaberite platformu zajednice
Postoji nekoliko različitih mogućnosti kada je u pitanju stvaranje matične baze zajednice vaših brendova.
Obuhvatit ću nekoliko popularnih, kao i uspješne primjere, tako da možete razmotriti nekoliko mogućnosti onoga što bi moglo najbolje raditi za vašu marku i publiku.
Forum
Forum je sjajan način da mnogo veća zajednica može razgovarati o zajedničkim interesima, bilo da se radi izravno o marki ili ne.
Uzeti Spotifyjeva zajednica , na primjer. Budući da je Spotify masivna platforma za streaming glazbe sa širokom publikom, forum im savršeno odgovara.
Bez obzira govore li ljudi o glazbi koju vole ili dijele nove izvođače ili popise za reprodukciju na platformi, forumi su sjajan način da marka Spotify njeguje razgovore oko svoje industrije, a njihova platforma za streaming glazbe nalazi se u središtu.
Društveni mediji
Postoje dva različita načina na koje možete upravljati svojom zajednicom na društvenim mrežama - angažiranjem putem svoje platforme ili stvaranjem grupe na društvenim mrežama.
Sjajan primjer marke koja koristi svoju prisutnost na društvenim mrežama za izgradnju zajednice je maloprodaja nakita Ring vratar .
The Instagram poslovni račun vodi žena koja je vlasnik tvrtke, a vrlo je prikladna i transparentna sa svojom publikom. Ona koristi Instagram priče brenda da redovito komunicira sa svojom publikom, često ima pitanja i odgovore i ima sljedbenike koji glasaju o potencijalnim novim proizvodima.
Zajednice se također mogu graditi pomoću hashtaga, slično onome kako je to radila aplikacija za uređivanje fotografija A Color Story. Sadrže fotografije objavljene pomoću markirani hashtag #AColorStory o njihovom feedu, gradeći lojalnost marki i dodajući autentičnost koju generiraju korisnici u njihov feed.
Posljednji način upotrebe društvenih medija je stvaranje stvarne grupe kojoj se vaši kupci i članovi zajednice pridružuju i koriste za interakciju s vama. Facebook ili LinkedIn grupe su najpopularnije za to.
Pogledajte primjer dolje iz softvera za grafički dizajn Visme. Stvorili su Facebook grupu pod nazivom The Visme Lounge, gdje njihovi najvjerniji i najangažirani korisnici odlaze podijeliti svoje dizajne i prikupiti ideje.
Budući da brandovi mogu stvarati i upravljati Facebook grupama, mnogo je lakše koristiti ovu aveniju kao uspješnu platformu zajednice robnih marki.
Nagrade ili pridruženi programi
Drugi način da se usavršite u zajednici svojih brendova je stvaranje programa koji daje natrag vašim najvjernijim kupcima ili preporukama.
Program nagrađivanja redovitim kupcima često daje pogodnosti, a sjajan primjer za to možemo vidjeti Starbucks .
Svaki put kad nagrađeni član izvrši narudžbu putem aplikacije Starbucks, zarađuju zvijezde koje dodaju pogodnosti, poput besplatnih espresso karata ili besplatnih pića.
Povezani program je još jedan način nagrađivanja vjernih kupaca i ljudi koji korisnike upućuju na vaše poslovanje. Stvaranjem programa koji ovim kupcima omogućuje isplatu za svaku osobu na koju se odnose, gradite veću i bolju zajednicu.
Platforme zajednice trećih strana
Mnogo se puta marke odlučuju koristiti platforme trećih strana kako bi im pomogle da olakšaju zajednicu.
Opcije za to uključuju web lokacije poput Zatišje i Mobilizirati , gdje možete stvoriti razne kanale / teme za članove svoje zajednice da provjere i započnu razgovore u.
4. Redovito se povezujte sa zajednicom svojih brendova
Dajte članovima zajednice razlog da ostanu uključeni. Odgovorite na sva pitanja, stvarajte postove za raspravu i potičite nove razgovore sa svojom zajednicom.
Sprout’s alati za angažiranje na društvenim mrežama može vam osigurati da nikada ne propustite nijedan post nekoga iz vaše zajednice kako biste nastavili njegovati odnose sa svim svojim najvjernijim kupcima.
broj 51 značenje
Stvorite vlastitu zajednicu brendova već danas
Jeste li spremni započeti izgradnju vlastite zajednice brendova?
Koristite društvene medije kao dragocjeno sredstvo osim jednostavnih angažmana i spominjanja. Stupite u interakciju sa svojim kupcima i potencijalnim kupcima na način da se sami osjećaju vrijednima za marku. Da biste saznali više o stvaranju snažnih odnosa sa publikom na društvenim mrežama, pogledajte naš najnoviji HASHTAGS indeks. .
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
