Suočimo se. Nitko ne voli reklame koje iskaču usred njihove omiljene TV emisije. Ili se probudite u pristigloj pošti punoj prodajnih e-poruka brendova na koje se nikada nisu pretplatili.



Ove tehnike masovnog marketinga više nisu tako učinkovite. Kupci sada sami odlučuju što će kupiti, od koga će kupiti i žele li se reklamirati ili ne.



I upravo je to razlog zašto brendovi prihvaćaju ulazni marketing.

Inbound marketing je poslovna metodologija koja se fokusira na uvlačeći se potencijalne kupce i posjetitelje umjesto da ih ometate neželjenim promocijama i sadržajem.

Umjesto da svojim klijentima gurate proizvod u lice, vi se usredotočujete na stvaranje vrijednog sadržaja koji odgovara na njihova pitanja i rješava njihove probleme.

Dakle, kada je vrijeme za kupnju, oni dolaze k vama.

Ulazni marketing nasuprot izlaznom marketingu

Izlazni marketing tradicionalna je vrsta marketinga koja uključuje iznošenje vaše poruke masama i nadu da će ona odjeknuti kod vaše publike.



No, potrošači sve više traže načine da blokiraju ove neželjene poruke pomoću usluga kao što su filtriranje neželjene pošte, blokiranje oglasa i ID pozivatelja.

Koncept od Inbound marketing uveden je 2005. godine , kao odgovor na neučinkovitost izlaznih rješenja.

Uključuje razumijevanje puta kupca i kreiranje sadržaja za svaku fazu, s ciljem pretvaranja posjetitelja u kupce i promotore vašeg poslovanja.



značenje 455

To ne samo da štedi troškove i dugoročno poboljšava povrat ulaganja (ROI), već pomaže u izgradnji povjerenja, vjerodostojnosti i lojalnih odnosa s vašim klijentima.

Odgovarajući na njihova pitanja i pružajući smislena iskustva, pokazujete klijentima da vam je istinski stalo do njih.

Prednosti ulaznog marketinga

Iako bi vam plodovi ulaznog marketinga mogli biti manje vidljivi nego druge tehnike oglašavanja, oni su dugoročno mnogo vrijedniji za vaše poslovanje.

Evo nekoliko ključnih prednosti ulaznog marketinga:

1. Smanjeni trošak

Osim što je vrlo neučinkovit u ovom digitalnom dobu, masovni marketing je skup i rizičan.

To je kao da stavite sva jaja u jednu košaru. Ili ispaliti (skupu) strijelu u mraku i nadati se da će pogoditi metu.

Uz manju, fokusiranu potrošnju na oglašavanje na ulazni marketing, vaša tvrtka može uštedjeti novac i doživjeti veći ROI tijekom vremena.

2. Veće povjerenje i kredibilitet

Kada osnažite kupce da sami istražuju i pronađu vas organski, naići ćete na vjerodostojnije od jumbo plakata koji viče Kupite ovo sada!

Plus, okolo 85% potrošača provodi online istraživanje prije nego što se odluči na kupnju.

Tehnike ulaznog marketinga kao što je stvaranje korisnog sadržaja i korištenje društvenih dokaza pomažu smanjiti količinu rizika koji potrošači povezuju s vašom robnom markom.

3. Kvalitetan promet i potencijalni klijenti

Inbound marketing nije samo stvaranje svijesti o brendu. Radi se o privlačenju prave vrste potencijalnih klijenata i prometa. Ciljanijim i informiranijim pristupom možete privući potencijalne klijente za koje je vjerojatnije da će biti zainteresirani za vaša rješenja.

1221 broj anđela

4. Prilika za učenje i razvoj

Suradnja s kupcima na društvenim mrežama i slušanje njihovih razgovora, pitanja i povratnih informacija pomaže vam bolje razumjeti kako poboljšati svoje proizvode i usluge.

Strategija ulaznog marketinga

Postoji mnogo različitih načina za izvođenje ulaznog marketinga. Ali ako želite to učiniti kako treba, morate imati strategiju.

Stvaranje strategije ulaznog marketinga uključuje poznavanje onoga što vaš klijent želi u određenom trenutku na svom putu kako biste mogli stvoriti sadržaj koji je u skladu s njihovim potrebama i odvesti ih na sljedeću razinu.

Četiri faze strategije ulaznog marketinga su:

  • Privućiposjetitelja vašeg sadržaja
  • Pretvoritiposjetitelje u kontakte
  • Njegujtedovodi do kupaca
  • Oduševljenjekupaca

1. Privucite posjetitelje

Prva faza strategije ulaznog marketinga je privlačenje potencijalnih potencijalnih kupaca i njihovo osvještavanje o vašem poslovanju i njegovoj ponudi.

To uključuje stvaranje sadržaja koji pruža vrijednost, a zatim osiguravanje da dopre do vaše publike na najbolji mogući način.

Ispod su tri glavne taktike koje se koriste u ovoj fazi:

Stvaranje sadržaja

Stvaranje pronicljivog sadržaja i njegovo promoviranje na pravim kanalima najučinkovitiji je način za privlačenje potencijalnih potencijalnih kupaca.

To uključuje bloganje, snimanje videa i objavljivanje studija slučaja, e-knjiga i vodiča koji se bave bolnim točkama vaše publike.

Infografika je još jedna vrsta sadržaja koji možete kreirati i dijeliti na više kanala kako biste privukli posjetitelje na svoju stranicu. Vrlo su dijeljeni, zanimljivi i atraktivno dizajnirani.

Evo primjera infografike koju je kreirao alat za marketing putem e-pošte Monitor kampanje :

kampanja monitor primjer email marketing statistika infografika

Ova je infografika osmišljena kako bi privukla posjetitelje koji aktivno traže važnost ili učinkovitost marketinga putem e-pošte.

Ako nemate in-house dizajnera, možete jednostavno izraditi infografiku pomoću online alata za dizajn kao što je Visme .

SEO

Uz stvaranje sjajnog sadržaja, morate ga optimizirati za tražilice kako bi se pojavio pred pravom publikom u pravo vrijeme.

Iako postoji mnogo drugih faktora koji su uključeni, dobar SEO počinje provođenjem istraživanja ključnih riječi, a zatim ih prirodno uključuje u vaš sadržaj.

U ulaznom marketingu kvalitetan sadržaj i SEO rade zajedno kako bi privukli posjetitelje na vašu web stranicu. Jedno jednostavno neće biti tako učinkovito bez drugog.

Društveni mediji

Dijeljenje na društvenim mrežama i angažman trebali bi biti ključni dio vaše strategije ulaznog marketinga. Baš kao i SEO, vaš sadržaj može postići tonu vidljivosti.

999 u značenju anđeo

Bez obzira na to tko je vaša ciljna publika, vjerojatno će provoditi vrijeme na više platformi društvenih medija. Saznajte koje su platforme relevantne za vas i kreirajte marketinšku strategiju na društvenim mrežama kako biste tamo učinkovito kreirali, dijelili i promovirali svoj sadržaj.

Dobra stvar kod društvenih medija je što postoji mnogo alata za angažman.

Na primjer, Instagram Stories je odličan za vizualno pripovijedanje i dijeljenje interaktivnog sadržaja. Poduzeća mogu objavljivati ​​upute i vodiče, sadržaj koji generiraju korisnici, snimke iza kulisa, kvizove, ankete i još mnogo toga.

interaktivna instagram priča primjer natgeo

2. Pretvorite posjetitelje u potencijalne klijente

Što radite s posjetiteljima koji su zainteresirani za vaš brend ili sadržaj?

Potičete ih da saznaju više.

Ova faza uključuje dobivanje kontaktnih podataka posjetitelja kako biste mogli komunicirati s njima i pokazati im zašto bi trebali poslovati s vama.

Evo tri taktike koje se koriste za pretvaranje posjetitelja u potencijalne klijente:

Odredišne ​​stranice

Vaša odredišna stranica ono je što potencijalni potencijalni potencijalni klijent vidi kada klikne vaš oglas ili vezu. Morate optimizirati ovu stranicu kako biste potaknuli posjetitelje da se prijave ili pretplate. Ovdje ćete posjetiteljima dati poziv na radnju (CTA) da se pretvore u potencijalne potencijalne klijente. Više o ovome u malo.

Napravite uvjerljivu kopiju i, većinu vremena, ponudite nešto zauzvrat, kao što je besplatna probna verzija proizvoda ili e-knjiga ili whitepaper. Evo primjera prekrasne odredišne ​​stranice Shopify :

shopify besplatni probni primjer odredišne ​​stranice

Iako ovo može biti i vaša početna stranica ili bilo koja druga stranica na vašoj web stranici, uvijek je bolje izraditi specijaliziranu odredišnu stranicu koja cilja određenu ključnu riječ.

Obrasci za prijavu

Koristite obrasce za prijavu za prikupljanje informacija od svojih posjetitelja, kao što su njihovo ime, adresa e-pošte i druge pojedinosti. Da biste optimizirali za konverzije, provjerite je li vaš obrazac za uključivanje uočljiv i jednostavan za ispunjavanje. Poželjni su manje polja ili obrasci u više koraka.

Pozivi na akciju

Poziv na radnju (CTA) vizualni je način uvjeravanja posjetitelja da poduzmu akciju. Uvjerljiv CTA je podebljan, kratak, jasan i usmjeren na akciju.

Provjerite je li vaš CTA relevantan za tekst i odredište. U primjeru u nastavku CTA potiče posjetitelje da besplatno isprobaju alat za upravljanje projektima i vodi na stranicu za prijavu. Zamislite da je to umjesto toga otišlo na stranicu s pregledom proizvoda?

primjer poziva na akciju asana (CTA).

U idealnom slučaju CTA-e bi se trebali postaviti više puta na stranicu za stvaranje potencijalnih kupaca kako bi se potaknulo više konverzija.

3. Njegujte vodi u kupce

Cijeli smisao prikupljanja potencijalnih klijenata je da možete komunicirati s njima i uvjeriti ih da posluju s vama.

U ovoj fazi dolazite do potencijalnih kupaca putem različitih kanala i pokazujete im točno kako im vaši proizvodi ili usluge mogu koristiti.

U nastavku pogledajte tri taktike:

E-mail marketing

Jedan od najučinkovitijih načina da dođete do potencijalnih kupaca je putem e-pošte.

Kada se posjetitelji pretplate na vaš popis e-pošte, žele čuti od vas. Vaš je posao otkriti što traže i uvjeriti ih da odgovor leži u vašem poslovanju.

47 što znači biblija

Marketing putem e-pošte također je izvrstan način za dopunu vaše društvene strategije. Na primjer, možete podijeliti recenzije i svjedočanstva kupaca sa svojim pretplatnicima, potaknuti ih da prate vaše profile na društvenim mrežama, pa čak i ponovno ciljati oglase na društvenim mrežama zainteresiranim pretplatnicima.

Voditelj odnosa s kupcima (CRM) i automatizacija marketinga

Njegovanje potencijalnih kupaca dugotrajan je proces, a automatizacija vam može pomoći uštedjeti vrijeme i povećati učinkovitost vaših kampanja.

Koristite CRM i softver za automatizaciju marketinga za upravljanje vašim potencijalnim klijentima, stvaranje automatiziranih radnih tijekova e-pošte i pregledavanje detaljnih uvida u njihov angažman u vašoj komunikaciji i poslovanju. Sve će vam to pomoći da komunicirate s potencijalnim klijentima na najbolji mogući način i povećati vaše šanse da ih pretvorite u kupce.

4. Oduševite kupce

Inbound marketing nije samo pridobivanje kupaca. Radi se o tome da svoje klijente učinite toliko sretnima da se postanu promotori vašeg poslovanja.

Što više oduševite svoje klijente, veća je vjerojatnost da će ostaviti odlične recenzije i generirati pozitivnu predaju od usta do usta. Cilj ove faze je u konačnici privući više posjetitelja i potencijalnih kupaca vašem poslovanju.

Evo kako brendovi mogu oduševiti svoje kupce:

Događaji uživo i webinari

Događaji uživo i webinari izvrstan su način da komunicirate sa svojim klijentima i da ih informirate o novostima i najnovijim značajkama.

Možete ugostiti sesije pitanja i odgovora, vodiče za proizvode i još mnogo toga putem kanala kao što su Instagram Live ili Oluja uživo .

Korisnička podrška

Nuđenje izvrsne korisničke podrške ključno je za održavanje zadovoljnih i zadovoljnih klijenata vašim poslovanjem.

Pobrinite se da na vrijeme riješite njihove brige. Možete koristiti chatbote da smanjite pogreške i pojednostavite korisničku podršku.

Društveno slušanje

Društveni mediji sjajno su mjesto da saznate više o svojim klijentima i iskoristite te informacije.

Iako vaši pratitelji mogu ostavljati recenzije ili postavljati pitanja na vašim društvenim profilima, imajte na umu da se razgovori odvijaju negdje drugdje. Vaši sljedbenici ili klijenti mogu vam pjevati pohvale ili imati nedoumice i neće izravno označavati vaše društvene profile. Ili bi se moglo čuti oko određenog aspekta unutar vaše industrije. Uz društveno slušanje uvijek možete biti u tijeku, odgovoriti na vrijeme i iskoristiti pozitivna iskustva kupaca.

Ankete

Ako vaši klijenti ne ostavljaju recenzije sami, ne ustručavajte se pitati. Obratite se putem e-pošte, SMS-a, Facebooka ili Instagram Messengera i drugih kanala kako biste prikupili njihova mišljenja i mišljenja o tome kako poboljšati svoje usluge u njihovu korist.

calendly e-mail anketa primjer

Vodite kratke ankete koje ne zahtijevaju previše ispunjavanja obrazaca.

Započnite s ulaznim marketingom za vlastitu tvrtku

Vrijeme je da prestanete slijepo bacati promotivne poruke ljudima u nadi da ćete pronaći trag. Omogućite kupcima da vas pronađu uz ulazni marketing.

Umjesto da privremeno poveća svoju prodaju, ulazni marketing se usredotočuje na izgradnju dugotrajnih odnosa i pozitivne reputacije robne marke.

što znači 811

Saznajte kako vam Sprout Social može pomoći da privučete, pretvorite i oduševite svoju publiku uspostavljajući smislene veze s njima. Nemojte zaboraviti Pratite nas na Twitteru kako biste saznali više o društvenim mrežama i strategijama ulaznog marketinga.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: