Godinama su ljudi suprotstavljali tradicionalne i društvene medije jedni drugima. Neki gaje zabludu da kako se društveni proračuni povećavaju, proračuni tradicionalnih medija moraju se smanjivati ​​kako bi uravnotežili knjige. I kako ljudi nastavljaju povećati svoje vrijeme provedeno na digitalnim medijima , postoji bojazan da će društveni mediji na kraju u potpunosti zamijeniti tradicionalne medije.



Rad s ovim načinom razmišljanja o oskudici može ostaviti timove da se bore za podršku i pretjerano prodaju svoj rad, dodatno produbljujući jaz između društvenih i tradicionalnih medija. Rezultat je prava propuštena prilika da povežete društvene i tradicionalne medije kako biste premašili ciljeve vašeg brenda.



Ali razgovor ne bi trebao biti o društvenim medijima nasuprot tradicionalnim medijima. Umjesto toga, trebali bismo istražiti kako društveni mediji i tradicionalni mediji mogu surađivati ​​kako bi stvorili kohezivno iskustvo brenda. Brendovi koji prihvaćaju i jedno i drugo naći će se u dobroj poziciji za izgradnju trajnih odnosa s kupcima.

Razbijanje: društveni mediji naspram tradicionalnih medija

Uzmimo trenutak da izložimo što podrazumijevamo pod tradicionalnim i društvenim medijima.

značenje 333

Tradicionalni mediji opisuju kanale kao što su TV i tiskani oglasi, radijski spotovi, jumbo plakati i drugi nedigitalni oblici medija koji ciljaju široku publiku. S tradicionalnim medijima, ciljevi su obično jednostavni: povećati svijest izlaskom pred što širu publiku i poboljšati ili promijeniti percepciju ljudi o brendu.

S druge strane, društveni mediji opisuju razne digitalne platforme poput Facebooka, Twittera, Instagrama i drugih koje omogućuju ciljanu distribuciju i interakciju s publikom. Ciljevi povezani s društvenim medijima uključuju povećanje svijesti i percepcije, ali također pokrivaju korisničku uslugu, zadržavanje, prodaju i zagovaranje.

Koristeći se zajedno, te dvije strategije mogu osnažiti marketinške stručnjake da stvore relevantan sadržaj koji angažira njihovu publiku bez obzira na kojem se kanalu nalaze. Naša nedavna anketa među 250 poslovnih rukovoditelja dodatno osvjetljava potrebu za ulaganjem u tradicionalne i društvene medije kako bi se osiguralo da je vaše poslovanje postavljeno za budućnost.



4 statistike društvenih medija u odnosu na tradicionalne medije koje dokazuju da trebate ulagati u oboje

1. Društveno je sustizanje televizije i radija

TV i dalje dominira kada je u pitanju podizanje svijesti o robnoj marki, a 58% potrošača saznaje o robnim markama i tvrtkama putem TV oglašavanja. Kao i drugi oblici tradicionalnih medija, TV nudi brendovima potpunu kontrolu nad njihovim porukama i definirane (iako ponekad skupe) poluge koje mogu povući za povećanje ukupnog dosega.

anđeo broj 636

Ali društveno je vruće za petama TV oglašavanja - osobito među mlađim generacijama. Podaci otkrivaju da 55% potrošača saznaje o robnim markama putem društvenih mreža, što je brojka koja skače na 78% za generaciju Z i 61% za milenijalce.

Kako utjecaj i kupovna moć generacije Z i milenijalaca rastu, trebali bismo očekivati ​​da će društveno postati primarni kanal za dosezanje ovih digitalnih domorodaca. Postavljanje vaše strategije i udruživanja za društvene mreže sada, uz formalizirane kampanje podizanja svijesti, programe zagovaranja i proširene kreativne resurse, najbolji je način da se pripremite za tu neizbježnu evoluciju.



2. Aktivno otkrivanje događa se na društvenim mrežama

Društveni mediji sada su potrošači broj jedan preferirani način pronalaženja novih robnih marki, dok samo 20% potrošača radije otkriva nove robne marke na TV-u i radiju u budućnosti. Najveća razlika između dva kanala? Otkriće na tradicionalnim medijima često je pasivno iskustvo dok je društveno otkriće puno aktivnije. Osim toga, impresivno iskustvo i same mreže čine to otkriće ne samo lakim, već i ugodnim.

To ne znači da brendovi trebaju napustiti tradicionalne medije. Jedna od prednosti kanala poput TV-a i tiskanih medija je da brendovi mogu dobiti svoje ime ispred što većeg broja ljudi. Ovi tradicionalni oglasi zatim mogu dovesti ljude do vaših društvenih nekretnina gdje mogu dalje istraživati ​​i početi surađivati ​​s vašom robnom markom. Ova kombinacija tradicionalnih i društvenih medija osigurava da dosegnete što je moguće širu publiku, a također daje zainteresiranim potrošačima mjesto na koje mogu saznati više o vama.

3. Komunikacija će biti centralizirana na društvenim

Društveno društvo nije samo vrijedan alat za podizanje svijesti - to je i kritičan kanal za komunikaciju. Naše istraživanje otkriva da 58% poslovnih čelnika očekuje da će društveni kanali biti njihov primarni komunikacijski kanal do 2024. godine. A 84% poslovnih čelnika očekuje da će se njihova upotreba društvenih medija za komunikaciju povećati tijekom sljedeće tri godine.

svugdje vidim 111

S druge strane, samo 11% poslovnih čelnika očekuje da će TV i radijsko oglašavanje biti njihov primarni vanjski komunikacijski kanal do 2024. Ove statistike ilustriraju da, iako su tradicionalni mediji vrijedni za emitiranje poruke marke, potrošači očekuju dvosmjerne razgovore s markama . Malo je vjerojatno da će potrošači nazvati broj koji vide na TV oglasu s pitanjima o proizvodu ili usluzi, ali će otići na društvene mreže kako bi podijelili svoja razmišljanja izravno s markom. Kombinacija tradicionalnih i društvenih medija osigurava da potrošači nakon što postanu svjesni robne marke imaju mjesto za započeti razgovor, zaokružujući korisničko iskustvo.

4. Utjecaj društvenog seže izvan marketinga

Dok su društveni i tradicionalni mediji kroz povijest živjeli s marketinškim timom, počinjemo vidjeti da drugi odjeli koriste društvene mreže za svoje ciljeve. Razmislite o tome kako društvene mreže trenutno koristi 60% tvrtki za korisničku uslugu i 72% za angažiranje kupaca. Što je najvažnije, šest od 10 rukovoditelja predviđa da će se upotreba društvenih medija povećati u svim aspektima poslovanja do 2024.

Social služi kao najveća fokusna grupa brenda u stvarnom vremenu, dajući kritične uvide koji informiraju odjele izvan marketinga. Timovi proizvoda, na primjer, mogu koristiti povratne informacije potrošača s društvenih mreža kako bi poboljšali postojeće proizvode ili potaknuli nove ponude. A prodajni timovi mogu iskoristiti društvene uvide kako bi informirali svoje poruke kada dopiru do potencijalnih kupaca. Uz društvene mreže, marketinški stručnjaci dobivaju pristup informacijama kao što su povratne informacije kupaca, trendovi u industriji i konkurentska inteligencija koji pružaju bogato znanje za svaki odjel, a ne samo za marketing.

Tradicionalni mediji i društveni mediji idu ruku pod ruku

Ne može se poreći ljepljivost društvenih medija. Kako potrošači i robne marke provode više vremena na internetu, uloga društvene mreže kao primarnog komunikacijskog kanala, kao i marketinškog alata, postaje sve važnija.

Unatoč svim strahovima od društvene zamjene tradicionalnih medija, realnost je da vodeći brendovi trebaju oboje kako bi uspjeli. Upotrijebite bilo koju taktiku za sebe i ne samo da ćete izgubiti cijeli dio svoje publike, već riskirate i priliku da se povežete sa svojim kupcima – kako sadašnjim tako i potencijalnim. A uvidi iz društvenih mreža samo jačaju utjecaj tradicionalnih medijskih strategija, pomažući trgovcima da usavrše svoje poruke i kreiraju sadržaj relevantan za njihovu ciljanu publiku. Brendovi koji prihvaćaju ovaj dvostruki pristup, kombinirajući tradicionalno s društvenim medijima, proširit će svoju publiku, izgraditi lojalnost brendu i zadržati svoj status lidera na tržištu.

27 anđeoski broj

Da biste saznali više o budućnosti ulaganja u društvene mreže i kako stvoriti strategiju društvenog poslovanja koja ima utjecaj, preuzmite ovaj popis za provjeru već danas.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: