Postoji nekoliko stvari koje svi agenti prihvaćaju kao status quo. Primjerice, radni tjedan od 40 sati mit je. Napetost između kreativnih timova i timova za račune uobičajena je i traženje posla od kuće je namršteno.



No, zahvaljujući događajima iz 2020., krajolik #agencylife mijenja se. Za početak, pandemija je prisilila agencije da prihvate rad na daljinu. Nacionalni prosvjedi zbog rasne pravde nadahnuli su neke agencije da ulažu programi raznolikosti i inkluzije prvi put. Smanjenje prihoda i rašireni puštanja su nastavne agencije da nauče raditi više s manje.

biblijsko značenje broj 222

Iako neke trgovine priznaju da su ove promjene samo privremene, druge odmjeravaju ideju da ovi novi načini poslovanja postanu trajni. Događaji iz 2020. pretvorili su stare pretpostavke koje su agencije već dugo prihvatile i njihove zamjene pokazuju se učinkovitijima nego što se očekivalo. Dugotrajni čuvari i napuhani timovi računa zamijenit će se za kraće projekte i disperziraniju radnu snagu kako agencije prilagođavaju svoje taktike u skladu s vremenom.

Agencije budućnosti bit će agilne, namjernije u radu i nadasve empatičnije. A oni koji se vežu za prošlost, borit će se za korak s ostatkom industrije.

Zbogom starom načinu rada

Agencije su poznate po tome što čuvaju svoje uredske kulture. Zbog toga rijetko čujete za agencije koje imaju fleksibilne politike rada kod kuće i zašto većina trgovina ne želi angažirati raspršenu radnu snagu.

Karantena je, naravno, prisilila agencije da prilagode svoje taktike. I - upozorenje o spojlerima - agencije uče da rad na daljinu ne čini njihove timove ništa manje produktivnima ili kreativnima. Pogledajte samo što Wieden + Kennedy učinili su za Nike ili što FCB je uspio stvoriti kada su kombinirali Cottonelle, T-Pain i Animal Crossing. Zapravo, percepcija rada na daljinu toliko se razvila da podaci iz Fishbowla otkrivaju 62% zaposlenih zapravo bi odlučili trajno raditi kod kuće ako im to dopušta njihova agencija.

Pored ovog novog načina rada, agencije koje se bore zadržati stalno zaposlene osobe preispituju svoje stajalište o slobodnjacima i influencerima u sve rastućoj ekonomiji koncerata. Istraživanja pokazuju da je oglasna industrija izgubila više od 36.000 radnih mjesta u travnju dok su se agencije povlačile na trošenju i pripremale za recesiju izazvanu COVID-om. Kao rezultat toga, na tržištu postoji niz kvalificiranih veterana agencija koji traže posao i agencija kojima je potreban zaustavljanje nakon otpuštanja.

U neposrednoj budućnosti, prepuštanje poslova honorarcima i ugovornim radnicima osigurat će da se posao i dalje obavlja bez potrebe za ulaganjem u plaće i beneficije s punim radnim vremenom. Dugoročno? Mislim da ćemo vidjeti više agencija koje koriste slobodnjake dok se kreću prema više projektnom radu i fleksibilnijem zapošljavanju. Ne samo da pomaže agencijama da uštede na troškovima zapošljavanja radnika s punim radnim vremenom, već trgovinama daje mogućnost prilagodbe ako i kada potražnja za poslom još jednom padne.

Drugim riječima, ako klijentu u Stockholmu treba kreativni direktor na projektu, agencije više neće odletjeti svog zaposlenika iz SAD-a. Umjesto toga, mogli bi kontaktirati slobodnjaka s istim naslovom i iskustvom koji živi u zemlji udaljenoj manje od 4700 milja od Švedske. A ako posao iznenada presuši? Agencije se mogu odmaknuti od projekta bez potrebe za otpuštanjem ili otpuštanjem timova dodijeljenih tom klijentu.

Agencijski posao dobiva na licu

Kako se posao završava, nije jedina stvar na kojoj se ove godine održava održavanje. Stvarna supstanca koju agencije za rad proizvode također ide u drugom smjeru.

Jer jučer više nikoga nije briga za reklame brendova. Između pandemije i nedavnih prosvjeda, potrošače ne zanima što su proizvodi od sira vašeg klijenta bolji od konkurentskih. Vidjeli smo reklame za marke poput Pržena piletina u Kentuckyju i Miller Lite na police, jer su se u pandemijskim okolnostima smatrali tonom gluhima. Kako marke usklađuju svoje vrijednosti i poruke s onim do čega je ljudima trenutno stalo, agencije također moraju prilagodbu prilagoditi svom radu.

Ove godine se više od ostalih traži od agencija da rade posao na kojem nikada prije nisu radili. Neki se prvi put nose s kriznim komunikacijama dok klijenti kreću kroz napete potrošačke odnose i nestabilnu političku situaciju. Drugi uče kako zauzeti stav i sudjeluju sa svojim vršnjacima u kampanjama poput #StopHateForProfit bojkot .

Napokon, smanjena potražnja za radom s klijentima daje agencijama priliku da revidiraju ono što trenutno rade i identificiraju nova područja za odgovoran rast. Ako ste agencija koja se uvijek bavi društvenom kreativnošću za neprofitne organizacije, koje druge usluge društvenih medija možete pružiti? Imajte na umu: vaši klijenti u ovom trenutku također nanose štetu i nastoje maksimizirati svaki potrošeni dolar - ako su uopće u mogućnosti potrošiti. Moja crijeva kažu mi da će stari agencijski mentalitet 'učinimo sve za sve' uskoro postati stvar prošlosti.

Empatija je vrlo tražena

Možda najveća promjena koju sam vidio u agencijskom zemljištu nema nikakve veze s poslom niti s tim tko posao završava. Agencije postaju puno humanije i, što je najvažnije, empatične - nešto po čemu nisu bile poznate prije 2020. godine.

Kreativni rad koji kasno, na primjer, odražava novootkriveno otkriće empatije agencija. Na početku pandemije, Budweiser reklame su se okrenule od prodaje piva do isticanja onih koji su prvi reagirali. Tijekom prosvjeda zbog rasne pravde, marke poput Kombi vozila tražio od ljudi da doniraju organizacijama socijalne pravde umjesto da te dolare troše na cipele. Ove godine agencije više od drugih skidaju svoj reklamni šešir i pružaju ljudima dobre trenutke i predanost društvenim ciljevima.

I empatija ne prestaje s radom - to je i infiltriranje u agencijsku kulturu. Najvažnije, plaćeni roditeljski dopust dobiva drugi pogled na agencije. U 2019. utvrđeno je jedno istraživanje 41% osoblja bili nezadovoljni politikom plaćenog dopusta u svojoj trgovini. A s roditeljima koji sada žongliraju radom i školovanjem odjednom tijekom karantene, agencije shvaćaju da zaposlene mame i tate trebaju veću podršku od prosječnog zaposlenika.

721 anđeoski broj

Nisam siguran zašto je agencijama trebalo toliko vremena da se zagriju do empatije, ali drago mi je kad vidim usvajanje pristupa više usmjerenog na ljudski rad njihovom radu i kulturi. Empatija privlači potrošače robnim markama baš kao što voli zaposlenike agencijama; to je win-win strategija za sve uključene.

Bolja vrsta agencije

Oko 2020. godine nema ničega 'uobičajenog poslovanja'. Stoga ni ništa o tome kako rade agencije ili posao koji obavljaju ne bi trebalo biti uobičajeno.

Iako su pandemija i nedavni prosvjedi zahtijevali da se agencije prilagode u kratkom roku, nemojte se iznenaditi ako neke od ovih promjena postanu novi status agencije. Prednost je što su spretniji i empatičniji, a trgovine koje u potpunosti prihvaćaju ove kvalitete shvatit će da neće preživjeti samo 2020. godinu, već će biti pozicionirane da se vrate jače nego ikad.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: