Kao moćan centar za videosadržaj, nije ni čudo da je YouTube i dalje jedan od najpopularnije web stranice na svijetu . Tvrtke mogu proširiti svoj doseg i izgraditi lojalnost robnoj marki na platformi — ali moraju aktivno pratiti svoje komentare i upravljati njima kako bi postigle najbolje rezultate.





U ovom ćemo postu objasniti sve što trebate znati o moderiranju i uređivanju vaših YouTube komentara.



Zašto bi tvrtke trebale pratiti svoje YouTube komentare

Ako se pitate trebate li doista pratiti svoje YouTube komentare, evo tri uvjerljiva razloga zašto biste trebali:





  • YouTube komentari mogu vam pomoći da procijenite raspoloženje kupaca. Kako vaši kupci reagiraju na vaš sadržaj? Pozitivno? Negativno? Nikako? Praćenje vaših komentara može vam pomoći da shvatite što kupci misle o vašoj robnoj marki.
  • YouTube komentari predstavljaju priliku za angažman. Brzo odgovaranje na negativne komentare moglo bi vam pomoći da poboljšate svoju sliku – ne samo kod nezadovoljnog kupca, već i kod drugih YouTube gledatelja koji vide kako reagirate na sukob. Uključite se i s pozitivnim komentatorima i možda ćete sretne klijente pretvoriti u njih evanđelisti marke .
  • YouTube komentari mogu vam pomoći u razvoju novog sadržaja. Korisnici YouTubea ne srame se izraziti svoje mišljenje. Obratite pozornost na ono što govore o vašem sadržaju i možete razviti novi sadržaj koji žele vidjeti.

Kako vidjeti obavijesti o komentarima na YouTubeu

Postoje tri načina na koje možete pronaći komentare na svojim YouTube videozapisima:

  1. Možete vidjeti komentare gledatelja pomicanjem prema dolje do odjeljka komentara na bilo kojem od vaših videozapisa. YouTube komentari uvijek se pojavljuju ispod svakog videozapisa na mobilnom i stolnom računalu.
  2. Također možete vidjeti najnovije komentare tako da provjerite svoje obavijesti. I na mobilnom i na stolnom računalu pregledajte najnovije obavijesti klikom na ikonu zvona alarma na vrhu zaslona.
  3. Alternativno, sve svoje komentare i spominjanja možete vidjeti u YouTube Studio . Na radnoj površini idite na YouTube Studio i kliknite na lijevoj strani zaslona Komentari .

Tamo možete sortirati komentare prema korisnim mjernim podacima i kvalitetama kao što su:

  • Bilo da ste odgovorili na njih
  • Ako komentar sadrži određeni tekst
  • Ako komentar sadrži pitanje

Za upravljanje YouTube komentarima na mobilnom uređaju morat ćete preuzeti aplikaciju YouTube Studio. Slično stolnom računalu, mobilna verzija prikazuje vaše najnovije komentare na nadzornoj ploči ili ih možete pronaći kada prijeđete na karticu Komentari.



1 što znači anđeo

Kako vidjeti svoju povijest komentara na YouTubeu

Ako želite znati koliko je često vaša robna marka komunicirala s vašom publikom, možda biste željeli vidjeti svoju povijest komentara. YouTube vodi evidenciju svakog komentara Vaš korisnički račun je ikada objavio.



Slijedite korake u nastavku kako biste pronašli svoj potpuni popis komentara.

Za stolne uređaje:

  1. Idite do Povijest na lijevoj strani vašeg ekrana. Ovo će vam prema zadanim postavkama pokazati vašu povijest gledanja.
    Snimka zaslona korisnika's YouTube channel watch history and a red box highlighting the History tab on the left-hand side.
  2. Zatim prijeđite na desni dio zaslona i kliknite Komentari pod, ispod Upravljanje cjelokupnom poviješću .
    Snimka zaslona korisnika's YouTube comments history dashboard.

Na mobitelu:

  1. Otvorite aplikaciju YouTube.
  2. Dodirnite ikonu svog profila u gornjem desnom kutu zaslona.
  3. Na lijevoj strani kliknite na Odaberite svoje podatke na YouTubeu .
  4. Pod, ispod Vaša YouTube nadzorna ploča , kliknite na Komentari .
Tri snimke zaslona mobilnog uređaja spojene zajedno opisuju korake za pronalaženje vaše povijesti komentara na YouTubeu na mobilnom uređaju.

Zašto uređivati ​​YouTube komentare

Svi griješimo - a dobra vijest je da vam YouTube omogućuje uređivanje komentara. Razmislite o uređivanju YouTube komentara ako:



Pogriješili ste

Nešto ste pogrešno napisali ili napravili gramatičku pogrešku? Ništa strašno - to nije ništa što se uređivanjem ne može popraviti!



Niste upotrijebili ispravan ton u svom odgovoru

Niste ponosni na to kako ste naišli? Uređivanje komentara može vam pomoći da bolje prenesete ono što pokušavate izraziti.



606 što znači vrlina doreen

Morate ažurirati raniju izjavu

Ako ste komentar dali u žurbi ili su se okolnosti promijenile, uredite svoj komentar tako da nikoga ne dovedete u zabludu.

Kako urediti YouTube komentare

Postoje dva načina za uređivanje YouTube komentara.

anđeo broj 144

Prvi način je da otvorite video koji ste komentirali. Ovo najbolje funkcionira ako već znate točan videozapis koji ima komentar koji želite promijeniti:

  1. Dodirnite ili kliknite tri okomite sive točke koje se pojavljuju u gornjem desnom kutu vašeg komentara. Vidjet ćete opciju za Uredi ili Izbrisati .
    Snimka zaslona korisnika koji odabire tri točke pored svog YouTube komentara za uređivanje ili brisanje.
  2. Klik Uredi promijeniti svoj komentar.
  3. Unesite svoje izmjene. Kada završite, kliknite Uštedjeti .

Alternativno, možete:

  1. Posjetite svoju povijest komentara da biste otišli na komentar koji želite urediti.
  2. Kada pronađete komentar, kliknite hipervezu na video ili njegovu minijaturu.
  3. Nakon što se video otvori u zasebnoj kartici, pronađite svoj komentar ispod njega.
  4. Kliknite na tri okomite sive točke i kliknite Uredi .
  5. Unesite svoje izmjene. Kada završite, kliknite Uštedjeti .

Kako izbrisati YouTube komentar

Brisanje komentara slijedi isti niz koraka kao i uređivanje.

  • Na stolnom računalu i mobilnom uređaju: Dođite do komentara koji želite izravno izbrisati, kliknite tri okomite točke i kliknite Izbriši.
  • Samo na stolnom računalu: Posjetite svoju povijest komentara i kliknite hipervezu ili sličicu videozapisa pored komentara koji želite izbrisati. YouTube će otvoriti video u posebnoj kartici. Odatle idite izravno na svoj komentar da biste ga izbrisali.

Kako onemogućiti komentare na YouTubeu

Komentari ponekad mogu biti porazni. Iako je važno znati kako odgovoriti komentari na društvenim mrežama , ponekad ćete morati potpuno onemogućiti komentare. Bez obzira trebate li ih onemogućiti da biste zaustavili svađe, uznemiravanje ili zato što nemate posvećenog moderatora, evo kako onemogućiti komentare na YouTubeu.

Onemogućivanje komentara na određeni video na mobilnom telefonu

Ako na vašem kanalu postoji jedan videozapis koji je preplavljen komentarima, imate opciju onemogućiti komentare samo na tom videozapisu. Ako razmišljate o onemogućivanju komentara, preporučujemo da to učinite na određenim videozapisima prije nego što ih onemogućite na cijelom kanalu.

  1. Otvorite aplikaciju YouTube Studio.
  2. Kliknite na Sadržaj .
  3. Kliknite na sličicu videa.
  4. Kliknite na ikonu olovke na vrhu ekrana.
  5. Kliknite na Više mogućnosti na dnu izbornika koji se pojavi.
  6. Pod, ispod Komentari , Odaberi Onemogući komentari.

Onemogućavanje komentara na određeni video na radnoj površini

  1. Posjetite YouTube Studio na računalu.
  2. Na lijevoj navigaciji kliknite Sadržaj .
  3. Kliknite na video.
  4. Nakon Publika , kliknite na Prikaži više .
  5. Pomaknite se prema dolje do Komentari i ocjene .
  6. Odaberi Onemogući komentari.

Na stolnom računalu i mobilnom uređaju imate mogućnost odabira Zadrži sve komentare za pregled . To nikoga neće spriječiti da komentira, ali morat ćete pregledati i odobriti svaki komentar prije nego što se pojavi ispod vašeg videozapisa. Preporučujemo ovu opciju ako imate vremena ili resursa za pregled svih komentara.

Onemogućivanje komentara na cijelom kanalu

Onemogućavanje komentara na cijelom kanalu ekstreman je potez, ali ponekad može biti potrebno. Na primjer, ako je vaš brend usred upravljanje krizom odnosa s javnošću , ili je vaš moderator komentara na odmoru, možda želite onemogućiti komentare.

  1. Idite u YouTube Studio na računalu.
  2. Kliknite na postavke .
  3. Kliknite na Zajednica .
  4. Klikni na Zadane postavke tab.
  5. Pod, ispod Komentari na vašem kanalu, Odaberi Onemogući komentare .

Ako odlučite onemogućiti komentare na cijelom kanalu, razmislite o tome da to učinite kao privremenu mjeru.

značaj broja 5

Koje su prednosti onemogućavanja YouTube komentara?

Bilo da onemogućite komentare na jednom videozapisu ili na cijelom kanalu, postoje prednosti i nedostaci toga. Razmotrite ove glavne točke prije nego što vi i vaš tim poduzmete daljnju radnju.

Prednosti onemogućavanja YouTube komentara

  1. Spriječite ljude da šire štetne poruke. Niti komentara na YouTubeu mogu postati neprijateljski raspoloženi. Ako ih isključite, spriječit ćete trolove da ostavljaju štetne komentare.
  2. Bolje kontrolirajte narativ svoje marke. Kada se javnost ne može miješati sa svojim stavovima i idejama, imate više kontrole nad imidžom svoje marke. Ovo je važno ako planirate promovirati svoj YouTube kanal.
  3. Olakšajte radno opterećenje svog tima za moderiranje. Ako ste tim od jednog člana ili ste preopterećeni brojem komentara čak i s velikim timom, onemogućavanje komentara pomoći će smanjiti opterećenje.

Nedostaci onemogućavanja YouTube komentara

  1. Vaš brend može se činiti manje pouzdanim. Isključivanje komentara može ostaviti dojam da vaš brend nije zainteresiran za povratne informacije.
  2. Mogli biste frustrirati svoje gledatelje koji žele ostaviti pozitivne komentare. Cenzuriranje mogućnosti javnosti da ostavlja komentare ne sprječava samo negativne komentare, već i one pozitivne. Gledatelji koji su vjerni vašem kanalu ili uživaju u vašem sadržaju mogli bi se osjećati otuđeno vašom odlukom da isključite komentare.
  3. Vaš bi kanal mogao pretrpjeti veći pad angažmana. Komentari su važan dio vaše metrike angažmana. Vaši videozapisi možda neće biti tako dobro rangirani u pretraživanju ili prijedlozima ako isključite komentare.

Kako uključiti komentare na YouTubeu

Ako ste onemogućili ili isključili svoje YouTube komentare, možete ih ponovno uključiti kad god budete spremni.

Ako ste onemogućili komentare za cijeli kanal:

  1. Idite u YouTube Studio na računalu.
  2. Kliknite na postavke .
  3. Kliknite na Zajednica .
  4. Klikni na Zadane postavke tab.
  5. Pod, ispod Komentari na vašem kanalu , Odaberi Dopusti sve komentare .

Kako uključiti komentare za određeni YouTube video na mobilnom uređaju:

  1. Otvorite aplikaciju YouTube Studio.
  2. Kliknite na Sadržaj .
  3. Kliknite sličicu videozapisa na koji želite vratiti komentare.
  4. Kliknite na ikonu olovke na vrhu ekrana.
  5. Kliknite na Više mogućnosti na dnu izbornika koji se pojavi.
  6. Pod, ispod Komentari , Odaberi Dopusti sve komentare .

Kako uključiti komentare za određeni YouTube video na stolnom računalu:

  1. Posjetite YouTube Studio na računalu.
  2. Na lijevoj navigaciji kliknite Sadržaj .
  3. Kliknite na video na kojem želite omogućiti sadržaj.
  4. Nakon Publika kliknite na Prikaži više .
  5. Pomaknite se prema dolje do Komentari i ocjene .
  6. Odaberi Dopusti sve komentare .

Radite pametnije kada je u pitanju YouTube sadržaj

Ovisno o tome koliko je vaš YouTube kanal popularan, upravljanje komentarima može se pretvoriti u posao s punim radnim vremenom. Osim što znate kako uključiti i isključiti komentare, također je važno uspostaviti strategiju za moderiranje komentara i odgovore.

Želite učinkovitije upravljati svojim YouTube komentarima? Preuzmite naš besplatna varalica s video metrikom kako bismo vam pomogli optimizirati strategiju videosadržaja i maksimalno iskoristiti upravljanje YouTube zajednicom.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: