Zamislite da možete proviriti u umove svojih klijenata kako biste stekli osjećaj njihovih vrijednosti, interesa i motivacije. Ne biste li bili mnogo bolji u sastavljanju poruka koje odjekuju? Ili osjetiti kada je reputacija vaše robne marke u problemu?



Iako nije baš moguće čitati ljudske misli, možete se prilično približiti slušajući njihove razgovore na društvenim mrežama. Zato vam je potrebno društveno slušanje alate za analizu onoga što ljudi govore na društvenim medijima i izvlačenje vrijednih uvida. Alati za slušanje društvenih medija omogućuju vam praćenje i praćenje razgovora na društvenim mrežama vezanih uz određenu marku ili temu. Zatim možete analizirati podatke kako biste otkrili uvide koji će informirati vaše marketinške odluke.



Ali kvaliteta vaših uvida uvelike ovisi o vašem izboru alata. Dakle, suzimo 13 najboljih alata za slušanje na društvenim mrežama koje biste trebali uzeti u obzir za svoju marku.

Sadržaj:

anđeo broj 811

Najbolji sveobuhvatni alat za društveno slušanje

Neki alati pružaju duboko slušanje za jednu određenu platformu. U međuvremenu, neki se mogu specijalizirati za određene funkcije. Dok vam jedan alat daje dubinsku analizu raspoloženja, drugi bi mogao biti puno bolji u predviđanju trendova.

Međutim, kako biste izvukli maksimum iz svojih napora društvenog slušanja, potreban vam je alat koji radi sve.

1. Sprout Social

Nadzorna ploča za slušanje poruka Sprout Social društvenih medija

Alati za društveno slušanje tvrtke Sprout Social dati vam sveobuhvatan uvid u razgovore koji su relevantni za vašu marku. Pratite razgovore vezane uz vašu marku na svim većim društvenim mrežama i drugim internetskim izvorima. Alati Sprouta automatski prebiru milijune podatkovnih točaka kako bi otkrili uvide relevantne za vaš brend.



Možete saznati više o preferencijama publike i njezinim stavovima o određenim proizvodima, kampanjama ili temama. To vam pomaže da ostanete u tijeku s najnovijim trendovima u industriji i prepoznate neiskorištene poslovne prilike. Otkrijte ključne utjecajne osobe i voditelje mišljenja koji vode razgovor, tako da znate koga angažirati.

Razgovori o robnoj marki daju vam veću vidljivost korisničkih iskustava i osjećaja robne marke. Možete čak postaviti prilagođena upozorenja kako biste predvidjeli nadolazeću krizu robne marke, dajući vam dovoljno vremena da je popravite prije nego što izmakne kontroli. Plus, s moćnim alate za upravljanje društvenim medijima ugrađen, možete jednostavno upravljati ovim problemima na jednom mjestu.

Sprout nudi 30-dnevnu besplatnu probnu verziju kako biste mogli isprobati njegove mogućnosti objavljivanja i analitike. Alati za društveno slušanje dio su prilagođenog plana za poslovne korisnike.



Započnite besplatnu probu Sprout Social

Opći alati za društveno slušanje

Ako je vaš brend prisutan na raznim društvenim mrežama, trebat će vam alat koji je prikladan za sve glavne platforme. Pogledajmo najbolje alate za društveno slušanje koji su prikladni za opću upotrebu.

2. Brandwatch

brandwatch izvješće o analizi tržišta koje prikazuje glavne trendove, razgovore, udio glasa i teme

Brandwatch izvlači vrijedne razgovorne uvide iz milijuna izvora. Analizira povijesne razgovore i razgovore u stvarnom vremenu kako bi identificirao trenutne trendove i kako se oni mijenjaju tijekom vremena. To vam daje bolje razumijevanje vašeg tržišta i publike, tako da znate što je u trendu i popularno. Moći ćete vidjeti glavne teme o kojima razgovaraju i identificirati relevantna spominjanja robne marke.

Cijene za Brandwatchovo rješenje za obavještavanje potrošača dostupne su na zahtjev.

3. Marka24

brand24 sažetak slušanosti s grafikonima za spominjanje i doseg društvenih medija

Brand24 moćan je alat za mjerenje svijesti o robnoj marki i dosega. Omogućuje vam praćenje razgovora iz 25 milijuna internetskih izvora kako biste prikupili vrijedne uvide potrošača. To vam omogućuje bolje razumijevanje onoga što se ljudima sviđa ili ne sviđa, posebno kada je u pitanju vaš brend. Možete čak izmjeriti raspoloženje prema robnoj marki i brzo identificirati rizike za reputaciju.

Individualni planovi za Brand24 počinju od 79 USD mjesečno. To vam omogućuje praćenje do tri ključne riječi i 2000 spominjanja svaki mjesec.

4. BuzzSumo

buzzsumo izvješće o praćenju koje prikazuje razgovore i grafikone

BuzzSumo je sveobuhvatan alat za slušanje koji je specijaliziran za otkrivanje i istraživanje sadržaja. Platforma vam omogućuje praćenje trendovskih tema i popularnog sadržaja koji će vas inspirirati. Možete koristiti značajke praćenja za praćenje spominjanja i trendova na vodećim društvenim mrežama. Omogućuje vam postavljanje upozorenja za robne marke, teme i ključne riječi kako biste ostali u toku s najnovijim razgovorima.

Osnovni plan za BuzzSumo počinje od 119 USD mjesečno. Ovo omogućuje pristup jednom korisniku za obavljanje 80 pretraživanja i postavljanje jednog upozorenja.

5. Ključanica

analitika profila ključanice za starbucks kavu koja prikazuje vremensku traku profila i KPI-ove

ključanica nudi društveno slušanje na razini poduzeća kako biste stekli dublje razumijevanje svoje publike. Pruža uvide pomoću kojih možete prepoznati tko su i dobiti bolji osjećaj o tome što im se sviđa. Platformu možete koristiti za praćenje određenih hashtagova i ključnih riječi, kao i za prepoznavanje relevantnih utjecajnih osoba. Značajka predviđanja količine omogućuje vam da predvidite kada će vaši postovi postati viralni kako biste mogli smisliti plan igre.

Korisnici mogu dobiti pristup Keyholeovim značajkama društvenog slušanja s planovima koji počinju od 99 USD mjesečno.

značenje 234

6. Otopljena voda

grafikon osluškivanja otopljene vode koji prikazuje najnoviju aktivnost prema izvoru

Otopljena voda pomaže vam proći kroz buku i otkriti razgovorne uvide koji su važni za vašu marku. Pruža vam potpunu sliku bilježenjem povijesnih podataka kako biste mogli istraživati ​​promjene u trendovima tijekom vremena. Platforma vam daje bolje razumijevanje vaše publike i omogućuje vam analizu njihovih osjećaja. Možete ga koristiti za praćenje spominjanja robnih marki u stvarnom vremenu i biti u toku s nadolazećim krizama kako biste ih ugušili na vrijeme.

Meltwater je dostupan u četiri različita plana s cijenama na zahtjev.

7. YouScan

možete skenirati izvješće o analizi raspoloženja s istaknutim tweetom o pritužbi

YouScan je jedan od najboljih alata za društveno slušanje koji dolazi s mogućnostima prepoznavanja slika. Omogućuje vam pristup vizualnim uvidima koje pokreće AI kako biste bolje razumjeli svoju osobnost kupca. Platforma identificira nadolazeće trendove kako biste mogli uskladiti svoju marketinšku strategiju u skladu s tim. Prati raspoloženje prema robnoj marki i percepciju potrošača kako bi vam pokazao što ljudi misle o vašoj robnoj marki. Čak otkriva moguće prijetnje reputaciji vašeg brenda u stvarnom vremenu.

Cijene za YouScanovu platformu za slušanje društvenih mreža dostupne su na zahtjev.

Alati za društveno slušanje za Twitter

Twitter je mjesto gdje se odvijaju svi trendovski razgovori. To je mjesto gdje ljudi idu kada se žele žaliti na marku ili raspravljati o trendovskoj temi. Kao takav, Slušanje Twittera mogu otkriti vrijedne uvide u vaše ciljno tržište.

Dakle, pogledajmo alate za slušanje društvenih medija koji se posebno fokusiraju na Twitter.

8. Twitter napredno pretraživanje

prozor za napredno pretraživanje twittera s poljima za različite riječi koje možete uključiti ili isključiti iz pretraživanja

Twitter je ugrađen napredno pretraživanje alat je vrlo robustan za slušanje relevantnih razgovora. Možete pratiti razgovore koji sadrže određene riječi, fraze i hashtagove. Čak vam omogućuje sužavanje pretraživanja izuzimanjem određenih riječi. Da biste bili još precizniji, možete tražiti tweetove s određenih računa i na određene račune. Alat vam nudi mnoštvo dodatnih filtara koji vam pomažu da suzite pretraživanje prema angažmanu, datumskom rasponu i tako dalje.

Twitterovo napredno pretraživanje potpuno je besplatno za korištenje i dostupno svakom korisniku.

9. TweetDeck

tweetdeck nadzorna ploča sa stupcima za razgovore s namjenskog popisa i razgovore o marketingu putem e-pošte

TweetDeck je besplatno sučelje od Twittera koje vam pomaže u organizaciji i upravljanju višestrukim računima. Možete povući stotine razgovora na Twitteru i prikazati ih u nekoliko stupaca. To olakšava traženje tweetova o određenim temama i vijestima čim stignu. TweetDeck vam čak omogućuje da povučete tweetove s namjenskih popisa koje ste izradili. To olakšava sužavanje razgovora s Twitter računa koji su vam najzanimljiviji.

Kao i napredno pretraživanje, TweetDeck je potpuno besplatan za korištenje i dostupan svim korisnicima.

brojevi u trojkama

Alati za društveno slušanje za TikTok

TikTokov doseg i utjecaj brzo se šire. Sada je the središte za sve najnovije trendove i razgovore na društvenim mrežama. Dakle, mogućnost uključivanja u razgovore koji se odvijaju na platformi može vam dati prednost da se izdvojite.

Pogledajmo nekoliko TikTok alati koje možete koristiti za provođenje društvenog slušanja na platformi.

10. Exolyt

exolyt grafikon koji prikazuje videozapise u kojima se spominje vaš tiktok račun

Exolyt daje vam sveobuhvatan uvid u TikTok razgovore i trendove. Pomoću alata možete pratiti što ljudi govore o vašem brendu i kako se osjećaju o njemu. Omogućuje vam praćenje određenih TikTok računa, hashtagova i videozapisa za prikupljanje preciznih uvida. Možete ga čak koristiti za otkrivanje popularnih zvukova, hashtagova, efekata i računa za informiranje vaše strategije sadržaja.

Cijene za Exolyt počinju od 199 € mjesečno. To daje pristup neograničenom broju korisnika i prati do 10 računa i hashtagova.

11. Analiza

analisa izvješće o profilu koje prikazuje angažmane, aktivnosti objavljivanja i karte objavljivanja

Analiza je moćan analitički alat s nekim mogućnostima slušanja. Analizira TikTok profile i hashtagove za mjerenje angažmana i aktivnosti objavljivanja. Alat možete koristiti za analizu sadržaja i utjecajnih osoba u stvarnom vremenu. To vam pomaže identificirati najpopularnije postove, opise i hashtagove, kao i vremena objavljivanja za informiranje vaše strategije.

anđeo broj 147

Besplatna verzija alata pruža samo osnovnu analitiku za Instagram. Korisnici se mogu prijaviti za plaćene planove već od 62,10 USD mjesečno.

Besplatni alati za slušanje na društvenim mrežama

Ako još niste spremni uložiti u plaćeni alat, postoji nekoliko besplatnih društvenih alata za slušanje koji dolaze s osnovnim mogućnostima slušanja.

12. Odgovorite javnosti

odgovorite na javni kružni grafikon koji prikazuje različita pitanja o neželjenoj e-pošti

Odgovori javnosti povećava opseg pretraživanja i trendove za određenu temu, marku ili proizvod. Daje vam raščlambu povezanih pojmova za pretraživanje. Tako da ga možete koristiti da vidite koja pitanja ljudi postavljaju o tome i kakve usporedbe rade. To vam daje bolje razumijevanje njihovih potreba i bolnih točaka, kao i njihovih interesa.

Javna verzija alata je besplatna za pristup i dolazi s dva besplatna pretraživanja dnevno. Individualni planovi počinju od 9 USD mjesečno. i omogućuje vam do 100 pretraživanja dnevno.

13. Google upozorenja

stranica za postavljanje google upozorenja s različitim poljima za prilagodbu i postavljenim upozorenjem za neželjenu e-poštu

Google upozorenja je još jedna besplatna opcija koja vam omogućuje postavljanje upozorenja za razgovore koji se odvijaju diljem weba. Možete odabrati praćenje određenih ključnih riječi i tema ili čak imena robnih marki. Alat vam omogućuje filtriranje rezultata na temelju izvora, jezika i regije. Možete čak prilagoditi učestalost upozorenja i odabrati prikaz samo najboljih rezultata.

Povećajte učinak s pravim alatima za društveno slušanje

Najbolji alat za slušanje društvenih mreža za vašu marku ovisi o vašim jedinstvenim potrebama i očekivanjima. Pažljivo procijenite svaku od gore navedenih opcija kako biste pronašli najbolju za sebe. Ali ako tražite dobro zaokružen alat koji radi sve, Sprout je odgovor koji trebate. Isprobajte besplatno 30 dana da vidite odgovara li to vašem brendu.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: