Uspjeh programa zagovaranja zaposlenika možete mjeriti na nekoliko načina - od utjecaja na svijest o robnoj marki do podrške stvaranju potražnje do pojačanog zapošljavanja putem preporuka zaposlenika.



Bilo kako bilo da ga narežete, važno je te dobre vijesti prenijeti pred svoj izvršni tim, povezujući svoje napore izravno s glavnim poslovnim ciljevima organizacije.



Za početak uzmite u obzir utjecaj zagovaranja zaposlenika na svijest o marki. Zatim, pogledajte utjecaj vašeg programa na vaše aktivnosti stvaranja potražnje. To su dva najčešća načina na koja danas vidimo kupce kako mjere svoje programe zagovaranja zaposlenika.

Pogledajmo svaku od njih i dajmo nekoliko preporuka kako kvantificirati svoj uspjeh.

Odjeljak 1

Izmjerite svijest o robnoj marki zagovaranjem zaposlenika.

Ako svijest o marki u prostoru društvenih medija svedete na jednu metriku, to su dojmovi. Putem dojmova možete izmjeriti broj očnih jabučica koje vide vašu marku, zahvaljujući programu zagovaranja vaših zaposlenika.

Kako izmjeriti dojmove

Mjerenje dojmova kroz program zagovaranja zaposlenika jednostavno je. Učinak koji možete pokazati na organizaciju izravno ovisi o broju ljudi koji sudjelujete u vašem programu. Bacite široku mrežu unutar svoje organizacije. Pozovite svoj tim za zapošljavanje i talente (socijalni rad za njih predstavlja veliku stvar), vaš marketinški tim, izvršno vodstvo, prodaju (društvena prodaja, bilo tko?) I one stručnjake za temu koji su odgovorni za vođenje vaših proizvoda i usluga. Uključivanje ovih timova povećat će vašu sposobnost da pokažete istinski utjecaj na dojmove u programu, što se onda može povezati s većom razinom svijesti o marki.



Broj veza je važan.

Nakon što saznate koliko je ljudi aktivno u vašem programu zagovaranja zaposlenika, pogledajte ukupan broj veza koje imaju na svojim društvenim mrežama. Pomnožite taj broj s ukupnim brojem ljudi koji imate u programu.

Izračunavanje vaših rezultata.

Rezultat je broj dojmova koje možete stvoriti za svoju marku ako svi dijele istu priču. Sada bi u idealnom svijetu bilo tako lako izmjeriti dojmove s obzirom na program zagovaranja vaših zaposlenika. Ali znamo da nikad ništa nije tako jednostavno. Pa, pogledajmo primjer iz stvarnog svijeta i odredimo broj dojmova koje smo stvorili kroz naš program zagovaranja zaposlenika za jednu priču.

broj 18 numerologija

Primjer iz stvarnog svijeta.

Ako imamo 1000 zaposlenika koji sudjeluju u programu zagovaranja zaposlenika, možemo očekivati ​​da će 10% stanovništva podijeliti bilo koju priču. To je 100 ljudi. Ako svaki od tih ljudi u prosjeku ima 850 društvenih veza, generirat će 85.000 impresija u priči.



100 zaposlenika puta 850 veza jednako je zajednici od 85000

Izmjerite svoj uspjeh.

Pa kako to prevesti u metriku uspjeha za koju se svi slažu da je moćna? Pogledajte još jedno područje vašeg poslovanja koje plaća dojmove. Vaše aktivnosti digitalnog marketinga vjerojatno uključuju komponentu plaćenog pretraživanja, plaćenog društvenog oglašavanja ili komponentu prikaznog oglašavanja. U svim slučajevima, cijena po tisuću pojavljivanja (CPM) uobičajena je metrika koja se koristi za mjerenje tih programa.

Ako pretpostavimo CPM na Twitteru za ciljanu publiku, tada vidimo da bi, kako bi se generirao 85 000 pojavljivanja pomoću plaćenog društvenog modela, koštao nešto manje od 1000 USD. To je snažna izjava o zagovaranju zaposlenika. Jedna priča koju dijeli 10% populacije (ako sudjeluje 1.000 ljudi) ima isti utjecaj kao i 1.000 USD potrošenih na vaše plaćene socijalne napore.

dijeljenje od 10% zaposlenih jednako je protuvrijednosti od 1.000 USD u plaćenim socijalnim

Idemo ovo još dalje:

  • 1.000 američkih dolara ekvivalentan je iznos potrošen na plaćene socijalne usluge da bi se postigao isti doseg kao jedan dio zagovaranja zaposlenika.
  • Broj dijeljenih priča dnevno je približno jedna do dvije po zaposleniku.
  • Uobičajeni mjesec ima 21 radni dan.
na 1 tisuću dolara po plaćenoj socijalnoj priči koja se procjenjuje na mjesec dana, zagovaranje pruža utjecaj 31 500 američkih dolara mjesečne potrošnje na socijalnu

To je 31.500 dolara potrošeno na plaćeno socijalno osiguranje kako bi se podudarali s rezultatima koje ćete vidjeti iz programa zagovaranja zaposlenika. I to samo na Twitteru! To možete proširiti i na LinkedIn i Facebook.

Odjeljak 2

Koristite zagovaranje zaposlenika kako biste povećali generiranje potražnje.

Imate li web stranicu s visokim učinkom koja dovodi potencijalne kupce za vašu prodajnu organizaciju? Ili možda imate niz odredišnih stranica koje se žele naći pred ljudima kada imaju pitanja o praznini koju vaš proizvod može popuniti? Pod pretpostavkom da je to slučaj, pomoću programa zagovaranja zaposlenika možete izmjeriti utjecaj koji ima na vaše napore na stvaranju potražnje.

Kako mjerite utjecaj?

Mjerenje učinka ovdje je malo zamršenije od mjerenja utjecaja na svijest o robnoj marki, ali to se može učiniti ako imate odgovarajuće mogućnosti praćenja. Ono što želite pokazati je kako napori zagovaranja vaših zaposlenika utječu na vrh toka kada je u pitanju stvaranje kvalificiranih potencijalnih klijenata.

1232 anđeoski broj

Da biste to učinili, potrebna vam je veza između vašeg programa zagovaranja zaposlenika i vaše platforme za web analitiku. Najčešći način za stvaranje ove veze je putem UTM parametara praćenja. UTM parametri praćenja omogućuju vam praćenje priča podijeljenih unutar vaše platforme za zagovaranje zaposlenika i koreliranog prometa koji te priče generiraju na vašoj web stranici ili odredišnim stranicama.

Ne postoji čarobna formula koja bi uspostavila ovu vezu. Jednostavno gledamo razinu prometa koji ostvarujete iz programa zagovaranja vaših zaposlenika na određenim ključnim elementima vašeg web mjesta. Ta web imovina uključuje obrasce za stvaranje olova i druge pozive na akciju koji prisiljavaju ljude da daju svoje kontakt podatke u zamjenu za nešto vrijedno od vas.

Primjer iz stvarnog svijeta.

Pristupite svojoj platformi za web analitiku i pronađite odredišnu stranicu ili drugu imovinu koja prima visoku razinu prometa i služi kao generator kvalificiranih potencijalnih klijenata. Pogledajte raščlambu prema izvoru na ovoj imovini.

Dolaze li većina posjetitelja ove stranice iz vaših aktivnosti digitalnog oglašavanja, vaših organskih pretraživanja ili vaših napora na društvenim mrežama?

Korištenjem ispravnih UTM parametara za praćenje možemo dodati vaš program zagovaranja zaposlenika kao izvor ovog sredstva unutar vaše platforme za web analitiku. Jednom kada vaš alat za web-analitiku zagovaranje zaposlenika traži kao dodatni izvor, ovo bi se izvješće trebalo automatski obnoviti i vidjet ćete ne samo promet od aktivnosti digitalnog oglašavanja i aktivnosti na društvenim mrežama već i od aktivnosti zagovaranja zaposlenika.

Od tamo je jednostavna matematika. Kao postotak posjetitelja stranice na temelju broja kvalificiranih potencijalnih klijenata koje ona generira, trebali biste biti u mogućnosti postići kvantificirani utjecaj na aktivnosti zagovaranja svojih zaposlenika.

Izmjerite svoj uspjeh.

Kada pokušavate izmjeriti utjecaj aktivnosti zagovaranja svojih zaposlenika na vaše napore u stvaranju potražnje, pogledajte prosječni trošak koji plaćate za potencijalnog kupca. Mnogo aktivnosti generiranja olova naplatit će više od 20, 30, 40, čak i 50 dolara za olovo koje treba dostaviti vašoj prodajnoj organizaciji. Koristeći čak i donji kraj ljestvice, možemo doći do utjecaja vašeg programa zagovaranja zaposlenika na vaše napore u stvaranju potencijalnih klijenata.

Ako plaćate 20 dolara po potencijalnom kupcu i primite 50 potencijalnih kupaca, ukupni trošak iznosi 1.000 američkih dolara. Koliko je potencijalnih klijenata vaš program zagovaranja zaposlenika generirao na određenoj imovini na vašoj web stranici? Znajući to omogućit će vam da uzmete broj potencijalnih kupaca koje generira vaš program zagovaranja vaših zaposlenika i pomnožite ih s dolarima po potencijalnom kupcu koji trenutno plaćate. Odatle možete doći do kvantificirane razine uštede na temelju vašeg programa zagovaranja zaposlenika i broja generiranih potencijalnih klijenata.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: