Zaglavlje bloga Cloudera

Cloudera zna vrijednost podataka bolje od većine tvrtki.



Kad poduzećima na vrhu dostignuća trebaju podatkovna rješenja, okreću se Clouderi.



anđeo broj 713

Od autonomnih vozila do kirurških robota, tvrtka za podatkovni oblak podataka pomaže nekim od najvećih i najnaprednijih svjetskih tvrtki da riješe potrebe za inženjeringom podataka, skladištenjem podataka, strojnim učenjem i analitikom, bilo u oblaku ili u prostorijama.

Ali gdje se Cloudera okreće zbog vlastitih podataka?

Kad je riječ o društvenim mrežama, odgovor je HASHTAGS.

Uz pomoć moćnih alata za objavljivanje, slušanje i analitiku Sprout, Cloudera osigurava da su svi aspekti njegove strategije informirani i optimizirani društvenim podacima.

Što se tiče razlikovanja Sprouta od konkurenata u poslovnom prostoru, jednostavnost korištenja bila bi moja prva stvar.



Odabir Sprout

Iako se različiti odjeli unutar Cloudere koriste društvenim mrežama, napore kompanije za društveni marketing prvenstveno vodi vojska od dvoje ljudi, prema riječima voditeljice društvenih medija Shelby Khan.

Iako je Khanova kolegica usredotočena na planiranje i objavljivanje sadržaja, ona se koncentrira na mjerenje izvedbe i razvoj strategije. Oboje se za obavljanje svojih poslova oslanjaju na Sproutovu platformu za upravljanje društvenim mrežama.

Međutim, Sprout nije uvijek bio Clouderino rješenje za društveno softversko rješenje.



Khan je koristila Sprout u svom poslu u Hortonworksu. Jednom kad se ta tvrtka spojila s Clouderom, donijela ju je sa sobom.

902 anđeoski broj

'Cloudera je provodio potragu za novom platformom za socijalno upravljanje jer nije bio zadovoljan onom koju su koristili', rekao je Khan. 'Zapravo su odlučili da će koristiti Sprout kad je najavljeno naše spajanje, pa kad su saznali da ga već koristimo, postalo je jasno da je to pravi izbor.'

Sproutova jednostavnost za upotrebu digla je korak nad konkurencijom.

'Što se tiče razlikovanja Sprouta od konkurenata u poslovnom prostoru, jednostavnost korištenja bila bi moja prva stvar', rekao je Khan. 'S toliko drugih alata čini se da su vam potrebne godine iskustva da biste ih zapravo učinkovito koristili.'

Iskreno, mislim da više nema postova koji ne izlaze i koji ne koriste optimalno vrijeme slanja.

Angažiranje publike

Tijekom godina, Khan je vidio kako se društvena mreža razvija od medvjeda za razmjenu poruka robne marke u platformu za povezivanje između marki i potrošača.

'Prije pet godina, brendovi bi požurili pronaći relevantan članak koji dolazi negdje poput Forbesa ili ZDNeta, kako bi ga prvo mogli objaviti u Twitteru i nadamo se da će dobiti puno retweetova', rekao je Khan. “Ali ti su dani gotovi. Više nemate koristi od dijeljenja nasumičnih članaka trećih strana o vašoj industriji. Ljudi vas sada prate na društvenim mrežama kako bi izravno dobili informacije od vas - kako bi imali autentičan angažman. '

Koristeći Optimalno vrijeme slanja , Tvrtka je u mogućnosti automatski objavljivati ​​sadržaj u vrijeme za koje je dokazano da generiraju angažman. Pokretan Sproutovom patentiranom ViralPost tehnologijom, Optimal Send Times koristi podatke o publici kako bi otkrio kada su društveni korisnici najaktivniji za angažman.

'To nam je jedna od najdražih stvari', rekao je Khan. 'Iskreno mislim da više nema postova koji ne izlaze i koji ne koriste optimalno vrijeme slanja.'

Sadržaj je označen unutar Sprout-a za jednostavnu analizu kasnije, omogućavajući Clouderi da se brzo vrati i pronađe sadržaj koji se odnosi na određene teme, poslovne jedinice ili kampanje.

bog broj 9

Koristimo socijalno osluškivanje kako bismo zadržali puls na onome što ljudi govore i kako se osjećaju prema nama kako bismo bolje razumjeli kakav je osjećaj na tržištu.

Primjena uvida

Cloudera također koristi Sprout’s Napredno slušanje proizvod za otkrivanje vrijednih uvida koji se mogu koristiti za informiranje o stvaranju sadržaja ili cjelokupnoj poslovnoj strategiji.

'Naš prvi slučaj korištenja za slušanje trenutno je za osjećaje', rekao je Khan. „Društveni se mediji kreću mnogo brže od tradicionalnog novinarstva, što ga čini sjajnim barometrom u stvarnom vremenu kako nas percipiraju. Stoga koristimo socijalno osluškivanje kako bismo držali puls na onome što ljudi govore i kako se osjećaju prema nama kako bismo bolje razumjeli kakav je osjećaj na tržištu. '

Napredno slušanje omogućuje Clouderi prepoznavanje postotka pozitivnih, neutralnih ili negativnih poruka povezanih s njezinom markom, kao i tema relevantnih za njezinu industriju. Tim može pregledati određene poruke povezane sa osjećajem klikom na gumb kako bi dublje zarobili u detalje.

'Društveno je mnogo neposrednije od povratnih informacija koje dobivamo iz vijesti o nama ili naših napora u odnosima s javnošću', rekao je Khan. „Dakle, podaci koje dobivamo slušanjem utječu na naše strategije u smislu našeg PR-a i naših reakcija na stvari. Možemo pogledati određene događaje i brzo vidjeti koji su ključni razgovori oko njih. '

Sljedeća Cloudera koristi Sprout's alati za analitiku i izvještavanje da vidite što funkcionira i što će možda trebati promijeniti.

'U bilo kojem trenutku mogu vam reći koja vrsta sadržaja ima najbolju izvedbu na našim različitim kanalima', rekao je Khan. “Mogu vam reći koja tehnologija najbolje ide, jer je naša poslovna jedinica razbijena tehnologijom. Mogu vam reći da više angažiramo s našim rubom i sadržajem Interneta stvari u usporedbi sa našim standardnim sadržajem velikih podataka. '

Te se informacije zatim koriste za pročišćavanje Clouderine strategije sadržaja u nastojanju da privuku zanimanje publike i usmjere promet izravno na web mjesto tvrtke.

duhovno značenje 47

Od zakazivanja sadržaja do izvještavanja o izvedbi, štedi se toliko vremena.

1919 broj anđela što znači

Uklanjanje zapreka na cestama

Angažman i klikovi na veze ključni su pokazatelji uspješnosti Cloudere, a sa Sproutom je tvrtka zabilježila postojani rast na obje strane.

Iz godine u godinu, od 26. kolovoza 2019., na LinkedInu, Twitteru i Facebooku, Cloudera je postigla:

  • Porast ukupnih socijalnih sljedbenika za 164,4%
  • 78,4% porast ukupnih društvenih angažmana
  • 78,6% porast ukupnih društvenih utisaka

To je pomoglo ostvariti 201.400 ukupnih klikova na veze s organskih društvenih mreža.

Cloudera

No, istinska vrijednost Sprouta također se mjeri u smislu uštede vremena, prema Khanu.

'Od zakazivanja sadržaja do izvještavanja o izvedbi, štedi se toliko vremena', rekao je Khan. “To također čini veliku razliku za naš tim, jer nekada je bilo da ću možda morati ručno izvući mjerne podatke, recimo za veliku tromjesečnu reviziju poslovanja. Ljudi bi željeli znati utjecaj društvene mreže i učinak našeg sadržaja u usporedbi s drugim tvrtkama ili vlastitom osnovnom linijom. Prije nego što bismo morali proći kroz LinkedIn, Twitter i Facebook posljednje tromjesečje i pročitati svaki pojedinačni post, staviti ga u proračunsku tablicu i prikupiti mjerne podatke za to. Bio je to cjelodnevni posao. Sada to traje dvije minute. '

Cloudera može uštedjeti vrijeme i usredotočiti se više na ono što je zaista važno: Potaknuti zanimanje, povjerenje i odanost svoje publike.

Preuzmite PDF

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: