Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako pokrenuti uspješnu marketinšku kampanju putem e-pošte: vodič korak po korak
E-pošta je jedan od najboljih načina komunikacije s vašim klijentima. Može vam pomoći da njegujete potencijalne klijente, podignete svijest o robnoj marki i prodate svoje proizvode.
Ako pogledate podatke, ima ih preko 4 milijarde korisnika e-pošte širom svijeta — to je više od polovice svjetske populacije!
Ali velika baza korisnika nije jedini razlog zašto trgovci vole e-poštu. Prošle godine je prosječni ROI marketinga putem e-pošte bio za svaki potrošen .
U ovom vodiču ćemo vas provesti kroz osnove marketinga putem e-pošte i dati vam nekoliko savjeta o optimizaciji vaših kampanja e-pošte za bolje konverzije.
Prijeđimo odmah na to.
Što je email marketing?
Marketing putem e-pošte uključuje slanje e-pošte trenutnim i potencijalnim kupcima s ciljem povećanja svijesti o robnoj marki, poticanja angažmana, njegovanja potencijalnih kupaca ili prodaje.
Kao tvrtka, jednostavno ne možete zanemariti ili zanemariti e-poštu. Ima najviša stopa konverzije svih marketinških kanala, i to pruža najbolji ROI .

Prednosti email marketinga:
Povećajte svijest o robnoj marki
E-pošta vam može pomoći da proširite vijest o svojoj robnoj marki, proizvodima i uslugama dijeleći vrijedne resurse, obrazovni sadržaj, vijesti i ažuriranja i još mnogo toga s pretplatnicima.
Također biste trebali uskladiti sadržaj i dizajn svoje e-pošte s identitetom svoje robne marke kako biste stvorili svijest o robnoj marki.
Generirajte promet na web stranici
E-pošta je izvrstan način da privučete više prometa na svoju web stranicu. Možete podijeliti isječke nedavnih članaka i pozvati zainteresirane pretplatnike da pročitaju pune verzije na vašem blogu. Ili dodajte pozive na radnju u svoje promotivne e-poruke koji odvode pretplatnike na vaše odredišne i prodajne stranice kako bi saznali više o vašim proizvodima.
Potaknite prodaju i prihod
E-pošta vam može pomoći da svoje proizvode i usluge stavite pred klijente i eksperimentirate s različitim promotivnim tehnikama kako biste ostvarili veći prihod. Na primjer, možete ponuditi popuste i besplatnu dostavu da biste pokrenuli kupnju. Druga ideja je podijeliti preglede i kolekcije koje privlače pozornost na određene proizvode. Također možete koristiti tehnike dodatne i unakrsne prodaje kako biste povećali prosječnu vrijednost narudžbe.
Potaknite druge marketinške kanale
E-pošta vam omogućuje da integrirate svoje marketinške kanale i usmjerite promet na druge dodirne točke korisnika, kao što su društveni mediji, odredišne stranice, blogovi i osobni događaji. Na primjer, možete zamoliti nove kupce da podijele recenziju na vašoj Facebook stranici ili pokrenuti Instagram izazov i pozvati pretplatnike da sudjeluju.
Neka klijenti budu angažirani
S e-poštom imate prostora za eksperimentiranje sa svojim porukama. Postoji toliko mnogo različitih vrsta kampanja e-pošte koje možete poslati (više o tome u nastavku) i ima puno prostora za kreativnost. Promjena vaših kampanja e-pošte održava korisnike zainteresiranima i uzbuđenima za vaš brend. Osim toga, pomaže vam da ostanete na vrhu njihovih umova.
Dobijte vrijedne poslovne podatke
E-pošta vam omogućuje prikupljanje podataka o klijentima i saznanje više o njihovom ponašanju. To možete učiniti praćenjem analitike ili slanjem anketa e-poštom i obrazaca za povratne informacije. Iskoristite ove informacije da poboljšate svoju e-poštu, poslovanje, proizvode i usluge.
Također možete koristiti alate za marketing putem e-pošte za postavljanje automatiziranih radnih tijekova za pokretanje e-pošte na temelju određenih radnji korisnika. Na primjer, automatski pošaljite e-poruku dobrodošlice čim se kontakt prijavi na vaš bilten.
Automatizacija vam ne samo da štedi vrijeme i trud, već vam pomaže da pošaljete pravu e-poštu pravoj osobi u pravom trenutku, minimizirajući ljudske pogreške i kašnjenja.
4 koraka za početak e-mail marketinga
Ako samo umačete prste u marketing putem e-pošte, lako se osjećate preplavljeni svim mogućnostima.
U stvarnosti, to ne mora biti tako teško sve dok razumijete ciljeve svog email marketinga i slijedite sustavni proces za stvaranje svojih e-poruka.
U ovom odjeljku ćemo vas provesti kroz 4 jednostavna koraka za stvaranje vlastitih marketinških kampanja putem e-pošte od nule.
Korak 1: Shvatite cilj vaše e-mail kampanje
Prije nego što uopće razmislite o izradi svoje kampanje e-pošte, morate razumjeti zašto je uopće stvarate.
Što se nadate postići ovom e-poštom? Koju radnju želite da vaši kontakti poduzmu nakon što otvore vašu e-poštu?
321 duhovno značenje
Evo nekoliko ciljeva koje možete postaviti za svoje e-mail kampanje:
- Svijest o brendu
- Promet na web stranici
- Stvaranje prihoda
- Njegovanje olova
- Povratne informacije i ankete
Razumijevanje cilja vaše kampanje usmjerava vaše napore i pomaže vam da postignete opipljive rezultate. Provjerite jesu li ciljevi vaše kampanje e-poštom usklađeni s većim ciljevima vašeg poslovanja i imaju pozitivan utjecaj na vaš krajnji rezultat.
Korak 2: Definirajte svoju ciljanu publiku
Bez obzira u kojoj industriji poslujete, vaša tvrtka vjerojatno ima nekoliko tipova kupaca, od kojih svaki ima svoje, jedinstvene karakteristike i potrebe.
Za bolje konverzije trebali biste segmentirati svoje pretplatnike za svaku kampanju. Pretplatnike možete segmentirati na temelju raznih čimbenika — od dobi, spola i lokacije do interesa, preferencija, razine angažmana i aktivnosti na mreži.
Ova e-poruka s Airbnb-a izvrstan je primjer segmentiranja pretplatnika prema lokaciji:

Marka učinkovito koristi kišne vremenske uvjete u geografskoj regiji svojih pretplatnika kako bi istaknula potrebu za svojim proizvodima.
Nakon što definirate svoju publiku e-pošte, vrijeme je da izradite privlačnu e-poštu usmjerenu na konverziju koja će vam pomoći da postignete svoj cilj.
Korak 3: Odaberite vrstu kampanje e-pošte
Postoji nekoliko vrsta e-poruka koje brendovi šalju kako bi postigli određene ciljeve. Vrsta koju odaberete ovisit će o vašem cilju i ciljanoj publici.
Evo nekoliko popularnih vrsta kampanja e-pošte koje bi svaki marketinški stručnjak trebao znati:
Serija e-poruka dobrodošlice
Serija e-poruka dobrodošlice — ili čak jedna e-poruka dobrodošlice — prva je e-poruka koju pretplatnik dobije kada se prijavi na vaš popis e-pošte ili obavi kupnju.
Uz prosječna stopa otvorenosti od 50% , e-poruke dobrodošlice izvrstan su način za upoznavanje novih kontakata s vašom robnom markom, proizvodima i uslugama.
Najbolje e-poruke dobrodošlice su kratke i djelotvorne. Njihov je glavni fokus odvesti pretplatnike na sljedeći korak.
Evo primjera e-poruke dobrodošlice koju sam primio od Duolinga nakon prvog pokretanja novog jezika:

Ova se poruka e-pošte usredotočuje na ono što klijenta u ovom trenutku najviše zanima – nastavak učenja jezika – i omogućuje im da odaberu sljedeći korak kao što je preuzimanje mobilne aplikacije ili vježbanje na stolnom računalu.
Ako prodajete fizičke proizvode, možete koristiti e-poruke dobrodošlice kako biste zamolili nove klijente da podijele recenziju na vašoj web-lokaciji.
Kampanje za napuštanje kolica
Kampanje za napuštanje košarice e-poruke su poslane kupcima koji su posjetili vašu trgovinu, stavili neke artikle u košaricu, ali su otišli bez dovršetka kupnje.
Evo primjera e-pošte o napuštanju košarice od Public Rec:

Ove e-poruke izvrstan su način da uvjerite one koji su napustili košaricu da se vrate i završe kupnju. Zapravo, studije pokazuju da napuštene e-poruke s košaricama mogu napraviti vaše društvo 5,81 dolara prihoda od strane primatelja.
Budući da su oni koji su napustili košaricu ljudi koji su već pokazali zanimanje za vašu trgovinu i proizvode, možete ih pridobiti podsjetnicima, stvarajući hitnost i nudeći poticaje kao što su popusti i besplatna dostava.
bilteni
bilteni su jedna od najpopularnijih vrsta email kampanja.
Obično su nepromotivne prirode, a robne marke ih mogu koristiti za dijeljenje vijesti i ažuriranja industrije, savjeta, trikova, značajki, pregled blogova i još mnogo toga sa svojim pretplatnicima.
Evo primjera biltena e-pošte iz Vismea koji se fokusira na isticanje sadržaja njihovog bloga povezanog s vizualnim dizajnom brenda:

Bilteni se često šalju redovito, kao što su tjedni, dvotjedni ili mjesečni. Oni su sjajni alati za izgradnju povjerenja i dugoročnih odnosa s vašim klijentima.
E-poruke za ponovni angažman
E-poruke o ponovnom angažmanu usmjerene su na neaktivne pretplatnike kako bi ih natjerali da ponovno stupe u interakciju s vašom robnom markom i e-poštom.
Na primjer, ako kupac u posljednje vrijeme nije kliknuo ni na jednu od vaših promotivnih e-poruka, možete mu ponuditi poseban popust za pokretanje kupnje.
Također možete poslati kratke ankete koje pitaju neaktivne pretplatnike što bi željeli vidjeti u vašim budućim e-porukama, a zatim upotrijebiti te informacije za stvaranje relevantnijeg sadržaja e-pošte.
Evo kako to Animoto radi:

Druge vrste email kampanja
Postoje deseci drugih vrsta e-pošte koje možete poslati svojim pretplatnicima ovisno o vašim jedinstvenim poslovnim ciljevima.
- E-poruke s najavama: Ove kampanje e-pošte pretplatnicima najavljuju nove proizvode, rasprodaje, događaje, praznike i godišnjice.
- Blagdanske e-poruke: Te se e-poruke šalju oko blagdana kako bi se iskoristila povećana kupovna aktivnost u to vrijeme. Robne marke mogu ponuditi blagdanske popuste, trenutne rasprodaje, pakete i još mnogo toga kako bi potaknule kupnju i povećale vrijednost narudžbe.
- E-poruke s pozivnicama: Brendovi koji redovito organiziraju događaje, pokretačke zabave, webinare i konferencije mogu slati pozivnice kako bi prikupili više registracija i sudionika.
- Promotivne kampanje: Te se e-poruke šalju za promoviranje vaših proizvoda i usluga, na primjer, isticanjem značajki, izlaganjem recenzija i svjedočanstava te dodavanjem CTA-a za kupnju ili saznanje više.
- Sezonske kampanje: Te se e-poruke šalju u određeno vrijeme. Na primjer, trgovina odjećom može promovirati svoju kolekciju odjeće za plažu tijekom ljeta, izlagati jakne i kapute tijekom zime i dijeliti ideje za poklone mamama oko Majčinog dana.
- Pokrenuta serija e-pošte: Ove e-poruke se pokreću na temelju specifičnih radnji vaših kupaca. Na primjer, serija dobrodošlice može se pokrenuti čim se kontakt pridruži vašem popisu ili se serija napuštenih košarica može pokrenuti tri sata nakon što kupac napusti svoju košaricu.
- Drip nakon kupnje: Te se e-poruke šalju nakon što kupac kupi u vašoj trgovini kako bi se maksimalno povećalo njihovo iskustvo i povećao vaš prihod. Na primjer, možete ažurirati pretplatnike o njihovoj pošiljci, zatražiti recenziju i ponuditi popust na njihovu sljedeću narudžbu.
- Kampanje povezivanja putem društvenih mreža: Ove e-poruke omogućuju pretplatnicima da se povežu s vašim brendom na društvenim mrežama. To možete potaknuti tako što ćete pretplatnicima ponuditi besplatne kredite ili bodove vjernosti za praćenje na vašim društvenim mrežama.
- E-poruke sa zahtjevom za svjedočenje: Te se kampanje e-pošte šalju radi prikupljanja povratnih informacija i recenzija od postojećih kupaca. Možete zamoliti pretplatnike da ostave recenziju na vašoj web stranici ili društvenim medijima ili daju ocjenu zvjezdicama na platformi za recenzije.
Ali jednostavno slanje prave vrste e-mail kampanje neće vam pomoći da postignete svoje ciljeve. Također morate poslati svoju e-poštu u pravo vrijeme, što nas vodi na sljedeći korak.
Korak 4: Odaberite savršeno vrijeme za slanje e-pošte
Vrijeme je ključno kada je u pitanju učinkovit email marketing.
Ako pošaljete e-mail kampanju u 3 ujutro kada većina vaših pretplatnika spava, vaša će e-pošta vjerojatno biti zakopana pod ogromnom hrpom drugih e-poruka koje će sletjeti u pretince vaših pretplatnika kad se probude sljedeće jutro.
Da biste dobili maksimalan angažman svojih e-poruka, morate ih poslati u pravo vrijeme — uključujući sat i dan u tjednu.
Pogledajmo neke podaci u najbolje vrijeme i dane za zakazivanje e-pošte:
- Najbolji dani za slanje e-pošte su utorak, četvrtak i srijeda.
- Najbolje vrijeme za slanje e-pošte je 10, 14 i 20 sati.
Imajte na umu da se pravo vrijeme može razlikovati ovisno o vašoj ciljanoj publici, stoga svakako uzmite u obzir njihovu lokaciju i vremensku zonu prije nego što zakažete slanje e-pošte.
Savjeti za stvaranje uspješne marketinške kampanje putem e-pošte
Dakle, svi ste spremni za izradu svoje prve email kampanje.
No prije nego što počnete, evo savjeta i najboljih primjera iz prakse koji će vam pomoći da svoje marketinške kampanje putem e-pošte pretvorite iz dobrih u izvrsne.
1. Odaberite relevantan popis e-pošte
Kako biste osigurali da vaše e-poruke imaju maksimalan učinak, morate ih poslati pravim osobama.
Na primjer, regionalni dogovor ili događaj marke s međunarodnom prisutnošću trebao bi biti usmjeren samo na relevantnu regionalnu publiku. Drugi načini segmentiranja za vrlo relevantnu publiku uključuju demografske podatke kao što su dobna skupina ili spol
Postoji nekoliko načina da povećate svoje popise e-pošte:
- Dodajte obrazac za prijavu na svoju web stranicu. Zamolite posjetitelje web stranice da se pretplate u zamjenu za bilten, savjete, e-knjigu, bijelu knjigu, kontrolni popis ili bilo koji drugi vrijedan izvor.

- Koristite list za prijavu. Ako imate samostalnu trgovinu, možete zamoliti kupce da zapišu svoje adrese e-pošte na listu za prijavu. Pobrinite se da znaju točno što će dobiti u zamjenu za ostavljanje svojih podataka za kontakt s vama.
- Potaknite prijave putem društvenih mreža. Podijelite veze na svoju stranicu za uključivanje na društvenim mrežama ili dodajte gumb za prijavu na svoju Facebook stranicu kako biste naveli svoje sljedbenike na društvenim mrežama da se pridruže vašem popisu e-pošte.
Budite oprezni s neetičkim načinima prikupljanja e-pošte, kao što je kupnja popisa e-pošte. To nije samo loše za vaš angažman i stope konverzije, već vas može blokirati ili označiti kao neželjenu poštu od strane davatelja usluga e-pošte (ESP).
2. Dizajnirajte svoju e-poštu
Vaša e-pošta može biti puna vrijednog i pronicljivog sadržaja, ali ako ne izgleda dobro, možda neće imati mnogo utjecaja.
Evo nekoliko savjeta za stvaranje privlačnog dizajna e-pošte:
- Primijenite svoj brend: Dodajte svoj logotip, upotrijebite boje i fontove svoje robne marke i držite dizajn usklađen s vašim vizualnim identitetom robne marke.
- Dodajte razmak: Neka vaš sadržaj e-pošte diše dodavanjem razmaka ili praznih područja oko teksta i vizualnih objekata. To pomaže da vaš dizajn e-pošte izgleda čisto i profesionalno, te olakšava čitanje informacija.
- Koristite slike: Običan tekst može učiniti da vaša e-pošta izgleda kao dosadno pismo, stoga dodajte slike i GIF-ove kako biste svoju e-poštu učinili privlačnijom. Na primjer, možete privući pozornost šarenom slikom zaglavlja.
- Neka vaše e-poruke budu responzivne: Vaša bi e-pošta trebala izgledati sjajno i na stolnim i mobilnim uređajima. Izbjegavajte korištenje velikih slika koje se ne učitavaju pravilno na malim ekranima ili sporom internetu.
- Uspostavite vizualnu hijerarhiju: Koristite poravnanje, različite veličine fonta i drugo načela vizualne hijerarhije organizirati elemente dizajna e-pošte.
3. Prilagodite predmet i sadržaj e-pošte
Vaši pretplatnici žele biti tretirani kao ljudska bića s individualnim identitetima i potrebama. A upravo to vam omogućuje personalizacija e-pošte.
Personalizacija je kada koristite podatke o pretplatnicima kako biste prilagodili predmet e-pošte, sadržaj ili dizajn svakom pojedinom kontaktu kako bi vaša e-pošta izgledala osobnije i relevantnije.
Evo nekoliko načina na koje možete personalizirati svoju e-poštu:
- Navedite ime pretplatnika u retku predmeta kako biste privukli pozornost
- Koristite lokaciju pretplatnika za promoviranje događaja ili prodaje u blizini
- Pošaljite prilagođene preporuke proizvoda na temelju prošlih kupnji
Evo kako Uncommon Goods šalje personalizirane prijedloge za kupovinu pretplatnicima na temelju njihovih prošlih aktivnosti pregledavanja ili kupnje:

Personaliziranjem e-pošte možete potaknuti više ljudi na otvaranje i interakciju s vašim porukama. Trebate više uvjerljivosti? Studije pokazuju da personalizacija e-pošte može povećati stope otvorenosti za 22,28% i stope klikanja za 3,32%.
4. Budite razgovorni
Potrošači su svaki dan bombardirani marketinškim e-porukama i umorni su od primanja pretjerano prodajnih poruka od marki i strojeva.
Da biste istinski angažirali svoje pretplatnike i izgradili odnose s njima, trebate razgovarati s njima kao s ljudima, a ne kao tvrtke.
Neka vaša e-pošta bude prijateljska, pristupačna i razgovorna. Ako razgovarate sa svojim pretplatnicima kao da razgovarate s nekim koga poznajete, automatski će vaša e-pošta biti osobnija i bliskija. To će se na kraju pretvoriti u veći angažman i konverzije za vas.
Objavljeno na Kategorije5. Stvorite praćenje
Ponekad samo jedna e-poruka ne pomaže. Morate slijediti drugu ili čak treću e-poštu kako biste njegovali svoje pretplatnike i uspješno ih pretvorili.
To možete primijeniti na različite vrste kampanja e-pošte - od napuštenih tokova za košaricu do tokova ponovnog ciljanja do serije e-pošte dobrodošlice. Evo primjera serije napuštenih kolica koja vam pomaže vratiti prodaju:
- Podsjetite pretplatnike da su neke artikle ostavili u košarici.
- Pošaljite kupon za popust koji mogu primijeniti pri odjavi.
- Napravite hitnost tako što ćete obavijestiti pretplatnike da će njihova košarica uskoro isteći.
Možete jednostavno postaviti tijekove rada e-pošte uz marketinšku automatizaciju. Sve što trebate učiniti je kreirati svoje e-poruke, postaviti okidače i vrijeme čekanja, a zatim se zavaliti i prepustiti softveru za automatizaciju da obavi tešku stvar.
Zapamtite, tanka je granica između praćenja i dosadnog. Razmaknite svoje naknadne e-poruke i ograničite broj e-poruka koje šaljete. Ako to ne učinite, postoji velika šansa da ćete biti otkazani ili označeni kao neželjena pošta.
6. Pošaljite e-poštu od stvarne osobe
Zamislite da primite e-poruku s adrese no-reply@yourbusiness.com.
Pogrešna vrsta aliasa e-pošte može zvučati kao tvrtka koja je upravo poslala generičku, automatiziranu e-poštu na cijeli popis.
Nemojte se baviti tim poslom.
Upotrijebite prepoznatljivo ime pošiljatelja kako biste a) zapravo dospjeli u pretince svojih pretplatnika i b) zvučali manje kao robna marka, a više kao čovjek.
Dobra ideja je koristiti ime nekoga iz vaše tvrtke, kao što je osnivač ili voditelj marketinga, npr. Justyn iz Sprouta.
7. A/B testirajte svoje e-poruke
Ne postoji savršena e-pošta. Ali možete se prilično približiti izradi ako testirate svoje e-poruke prije nego što ih pošaljete.
A/B testiranje vam omogućuje da testirate dvije različite verzije vaše e-pošte tako da svaku pošaljete malom postotku svoje publike. Analizom rezultata možete vidjeti koja je verzija bila bolja i poslati je na ostatak popisa e-pošte.
Testiranje vaših e-poruka ne samo da vam omogućuje da poboljšate svoje kampanje, već vam pomaže da saznate više o svojoj publici – što im se sviđa ili ne sviđa i kako komuniciraju s vašom e-poštom. To vam u konačnici pomaže da dugoročno unaprijedite svoje poslovanje.
4. Pratite uspjeh svojih email kampanja
Jedna od najboljih stvari kod marketinga putem e-pošte je to što možete kontinuirano pratiti i poboljšavati izvedbu svojih email kampanja.
Većina alata za marketing putem e-pošte nudi detaljnu analitiku i nadzorne ploče koje vam pomažu razumjeti imaju li vaše e-poruke željeni učinak ili ne.
anđeo broj 888 što znači
U nastavku su neki ključni mjerni podaci koje biste trebali pratiti za sve svoje kampanje e-pošte:
- Stopa otvaranja: Ovo vam pokazuje prosječan broj otvaranja vaših e-poruka. Otvorene stope mogu vam pomoći da analizirate učinkovitost redaka predmeta vaše e-pošte, imena pošiljatelja i teksta prije zaglavlja (isječak koji se može vidjeti odmah nakon retka predmeta u mnogim klijentima e-pošte).
- Klikovni postotak: Ovo vam pokazuje prosječan broj puta kada su pretplatnici kliknuli na veze ili CTA-ove unutar vaših e-poruka. Klikovni postotak važan je pokazatelj za razumijevanje angažmana e-pošte.
- Stopa napuštanja početne stranice: Ovo vam pokazuje postotak vaših kontakata koji nisu primili vašu e-poštu. Visoka stopa napuštanja početne stranice može značiti da je vaš popis e-pošte pun neaktivnih, lažnih ili zastarjelih kontakata ili da morate promijeniti davatelja usluga e-pošte.
- Otkazivanje pretplate: Ovo vam pokazuje broj ljudi koji su otkazali pretplatu s vašeg popisa e-pošte. Visoki broj odjava može značiti da sadržaj vaše e-pošte nije relevantan za vaše pretplatnike ili da se vaša e-poruka ne šalje pravoj publici.
- Pritužbe na neželjenu poštu: Ovo vam pokazuje koliko su puta vaše e-poruke označene kao neželjena pošta. Razlog tome mogu biti neželjeni predmeti, nerelevantan sadržaj e-pošte, neželjena e-poruka ili problemi s vašim softverom za marketing e-pošte.
Ostali mjerni podaci e-pošte uključuju stope konverzije, najposjećenije stranice, veze s najboljom izvedbom, stope otvaranja mobilnih uređaja, prihod po e-pošti i još mnogo toga. Zapravo, postoje deseci mjernih podataka koje možete pratiti ovisno o softveru za marketing putem e-pošte koji koristite.
Uskladite svoje mjerne podatke sa svojim ciljevima marketinga e-pošte kako biste usavršili one najvažnije koji ilustriraju što funkcionira, a što ne, te izbjegnite paralizu analize.
Jeste li spremni stvoriti svoju prvu email kampanju?
E-mail marketing je tu da ostane. Ako to ne iskoristite na najbolji način, propuštate mnogo potencijalnih prihoda.
Ako ste spremni zaroniti u marketing putem e-pošte i izraditi svoju prvu kampanju e-pošte, pogledajte naš popis besplatnog softvera za marketing putem e-pošte koji će vam pomoći da počnete s pravim alatima ispod vašeg pojasa.
Podijelite Sa Svojim Prijateljima: