I zaglavlje bloga

The Sveučilište Sjeverne Dakote (UND) ima svoju priču.



Kao najstarije i najveće sveučilište u Sjevernoj Dakoti, UND pomaže oblikovanju mladih umova više od 100 godina i usput je skupio impresivan niz priznanja, uključujući i imenovanje na popis za 2018. News News & World Report Top 25 najinovativnijih škola .



Ali kako sveučilište u katu širi svoju poruku pravoj publici u našem digitalnom svijetu?

Fokusiranjem na današnji komunikacijski kanal po izboru: društvene mreže.

Javno istraživačko sveučilište smješteno u Grand Forksu možda je osnovano 1883. godine, ali je u potpunosti prihvatilo socijalnu revoluciju.

A sada računa da će HASHTAGS podržati napore u pružanju „transformativnog učenja, otkrića i mogućnosti angažmana u zajednici za razvoj sutrašnjih vođa“.

Bio sam vrlo uporan u tome da ako ću raditi svoj posao, potreban mi je ovaj alat. A sada toliko drugih naših odjela - svi ga koriste i vole.



Pronalaženje pravog rješenja

UND-u je prethodno nedostajala namjerna socijalna strategija.

To se drastično promijenilo kad je Mark Kennedy postao 12. predsjednik UND-a 2016. godine, a Layne Pfliiger ušla je na mjesto upravitelja društvenih mreža.

'Naš novi predsjednik započeo je sa strateškim planom, a ja sam na tome temeljio našu strategiju društvenih mreža', rekao je Pfliiger. „To je postalo moj vodič. Otprilike u to vrijeme rebrendirali smo i sveučilište. Preuredili smo našu web stranicu. Mnogo ciljeva našeg novog strateškog plana bilo je usredotočeno na to da bolje ispričamo našu priču. '



Kako bi ispričala sveučilišnu priču o društvenim mrežama - kako bi predstavila UND kao dom vođa u akciji - Pfliiger je znala da joj treba Sprout.

'Bila sam vrlo odlučna da će mi trebati ovaj alat ako ću raditi svoj posao', rekla je. „A sada toliko drugih naših odjela - svi ga koriste i vole. Doista nam je pomoglo, posebno s novim predsjednikom koji se uvelike oslanja na metriku. S Sproutom možemo vidjeti koji nam sadržaj dobro ide, dok prije nije bilo ničega na čemu bismo mogli temeljiti bilo koju našu odluku. Sada koristimo društvenu mrežu na mnogo strateškiji način. '

727 broj anđela ljubav

Živim i umirem po tom kalendaru. Vidim što svi rade i osiguravam da svi naši odjeli rade zajedno na objavljivanju relevantnog sadržaja.

Ispitivanje alata

Usredotočenost UND-a na analitiku učinila je Sprout prirodnim izborom.

'Analitika koji drugi alati jednostavno nisu imali snage', rekao je Pfliiger. 'Trebali smo najbolju analitiku koju smo mogli dobiti.'

Iako robustan analiza podataka i izvještavanje su ključne za UND, daleko su od jedine značajke Sprout-a koje se testiraju.

“The Pametna pošta je zaista ogroman alat za nas, posebno s ostalim odjelima koji također koriste Sprout ”, rekao je Pfliiger. 'Morali smo biti u mogućnosti vidjeti sve svoje društvene poruke na jednom mjestu i podijeliti ih jedni s drugima.'

Ali Pfliiger-ova omiljena značajka Sprout možda je Izdavački kalendar .

'To je moje dijete s mozgom', rekao je Pfliiger. “Živim i umirem po tom kalendaru. Vidim što svi rade i osiguravam da svi naši odjeli rade zajedno na objavljivanju relevantnog sadržaja. '

Integracija RSS feeda Sprout-a također je bila glavna prodajna točka.

'Integracija s Feedly za naš RSS feed - to koristim svaki dan', rekao je Pfliiger. „Mi smo veliko sveučilište i nemoguće mi je znati sve što se događa, posebno s različitim istraživačkim odjelima. Dakle post od I danas ili Grand Forks Herald ili istraživački časopis mogu sadržavati cool priču o našim studentima ili nekom od naših profesora, a bez Feedly feeda ne bih znao za te stvari i mogao bih ih promovirati na društvenim mrežama. '

U međuvremenu, Sprout's Upozorenja Spike poruke pomozite sveučilišnoj policiji UND-a da kampus održi sigurnim. Ovom značajkom korisnici Sprout-a odmah se obavještavaju o naglom povećanju dolaznih poruka, spominjanja ili određenih ključnih riječi.

9 značenje broja anđela

'Naš je predsjednik želio nekakav softver koji će nas upozoriti usred noći ako se nešto događa', rekao je Pfliiger. „Ako vas iznenada puno pričaju na društvenim mrežama, bilo da je to dobro ili loše, želite znati. Pogledali smo neke druge softvere, ali zapravo nam ništa nije pošlo za rukom. Kad su izašli Spike Alerts, bio sam super uzbuđen i odmah smo ga uključili. Otada ga koristimo. '

Osim upozorenja za šiljak poruka, UND također može pretraživati ​​razgovore na društvenim mrežama pomoću Sprouta alati za socijalno praćenje .

'Obično ću ga gledati ujutro da vidim o čemu ljudi govore', rekao je Pfliiger. “Pogotovo kad imamo teški sadržaj UND Today ili velike priče koje se događaju. Želimo vidjeti što drugi govore o nama. '

I javi

Postizanje rasta publike

Primarni cilj UND-a je privući što više očnih jabučica na njegov sadržaj, a istovremeno povećati angažman sa društvenom publikom.

Koristeći Sproutove alate za objavljivanje, angažman, praćenje i analitiku, sveučilište je zasigurno uspjelo.

Od travnja 2018., godinu dana nakon što je započeo sa Sproutom, na Facebooku, Twitteru, Instagramu i LinkedInu, UND je postigao:

  • Povećanje ukupnih sljedbenika od 15%
  • Povećanje ukupnih društvenih utisaka za 119,6%
  • 199,5% porast ukupnih društvenih angažmana

To je približno 41 milijun pojavljivanja, 309 000 angažmana i 98 000 klikova na vezu.

Od budućih studenata do bivših studenata, UND osigurava da njegovu priču čuje više ljudi nego ikad prije koristeći HASHTAGS.

Preuzmite PDF

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: