Saznajte Svoj Broj Anđela
Budite spremni kada je važno s upozorenjima za spike poruke
Što vas drži budnim noću?
Ako upravljate računima na društvenim mrežama, pomisao na propuštanje važnih trenutaka mogla bi vas naježiti. Uvijek postoji mogućnost da rašireni problem s kupcima ili virusni odgovor na objavu prođu nezapaženo - a odsutnost na nekoliko minuta u društvenom svijetu može se činiti satima.
Ali teško je uvijek biti zaključan i svaku poruku vidjeti odmah. Čak i ako ste u potpunosti pažljivi, nije uvijek očito koje poruke zahtijevaju trenutnu pažnju. A transparentnost interakcija s kupcima raste - gotovo polovica (46%) ljudi kažu da su se društvenim mrežama koristili za 'prozivanje' ili žalbu na posao.
999 anđeoskih brojeva
Željeli bismo vam pomoći smiriti strah, zbog čega uvodimo upozorenja o porukama.
Upozorenja o šiljcima za poruke (dostupna na naprednim planovima) su obavijesti koje otkrivaju priljev dolaznih poruka, čineći vas odmah svjesnima povećanja broja spominjanja ili ključnih riječi povezanih s vašom markom ili industrijom.
Pomoću upozorenja Spike održat ćete zdravu ravnotežu između posla i života tijekom sati koji nisu vršni (neprestanim provjeravanjem pristigle pošte), prepoznati hitne poruke kojima se treba obratiti i biti spremni na akciju kad dođu valovi velike glasnoće.
Budite informirani i poduzmite akciju
Integrirano sa Sproutovi pogledi pristigle pošte , postavite Spike Alerts da biste dobivali obavijesti kada je glasnoća vaše poruke veća od uobičajene. Upozorenje će pokrenuti push obavijest putem e-pošte ili mobitela koja vam omogućuje da idete ravno u pristiglu poštu i provjerite što se događa.
355 broj anđela ljubav
Bez obzira na to što trenutno radite, znat ćete gdje usmjeriti svoju pažnju - hoćete li primiti val spominjanja virusnih marki, želite li ostati u toku s trendovskim informacijama ili trebate znati o negativnom oglašavanju kako bi možete reagirati u skladu s tim.
Na primjer, lanac restorana mogao bi primiti ozbiljne pritužbe i trebati brzo prepoznati situaciju. Oni mogu postaviti Inbox Views s određenim ključnim riječima, poput 'trovanja hranom' i nazivom svoje tvrtke. Po primanju Spike Alert-a mogu odmah odgovoriti ili proslijediti e-poštu drugom članu tima koji može riješiti situaciju prije nego što ona izmakne kontroli.
Da biste započeli s upozorenjima za spike, morat ćete postaviti prikaz ulazne pošte kako biste odredili za koje vrste poruka želite primati upozorenja. Ako su određeni profili, vrste poruka ili pokrenute ključne riječi važniji - kao što su samo privatne poruke na Facebooku ili profili specifični za korisničku podršku - dobit ćete upozorenja za skok samo za te poruke.
Kontrolirana upozorenja s inteligentnom detekcijom
Upozorenja su korisna samo kada signaliziraju događaj koji je za vas važan. Zbog toga smo pristupili podatkovnom pristupu otkrivanju anomalija i pružamo vam fleksibilnost u kontroli učestalosti upozorenja.
Spike Alerts kontinuirano analizira vaš prosječni volumen poruke po satu kako bi izračunao kada ćete dobiti upozorenja u odnosu na očekivanu glasnoću tog sata. Svaki prikaz ulazne pošte može se konfigurirati za razinu osjetljivosti upozorenja na zaslonu postavki ulazne pošte, gdje upozorenja možete učiniti manje ili više osjetljivim, ovisno o tome koliko želite primiti. Unutar aplikacija Sprout za Android i iOS možete postaviti i push obavijesti za Spike Alerts, pružajući vam dodatnu sigurnost ako ne provjeravate uvijek svoju e-poštu.
Možda čak i počnete primjećivati trendove s porukama koje izazivaju veći volumen. Jednom kada počnete promatrati uobičajena pitanja svojih kupaca, možete uključiti neke od Sprout-ovih alata za upravljanje odgovorima poput Spremljeni odgovori i Automatizirani chatbotovi koji će vam pomoći da brzo reagirate i zaštitite se robne marke - poboljšavajući vrijeme odziva i čineći sve sretnima.
Nadamo se da će vam Spike Alerts pomoći da budete u toku s važnim društvenim trenucima. Kako planirate koristiti Spike Alerts? Javite nam u komentarima ispod ili nas pogodite @SproutSocial na Twitteru.
anđeo broj 69 što znači
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
