Predstavljamo izvješće o oznakama: Analizirajte izvedbu u označenim porukama

Sprout's recent označavanje poruka Ažuriranje je korisnicima pružilo robustan set alata za organiziranje dolaznih i objavljenih poruka iz Sproutove Smart Inbox ili Compose.

Danas smo uzbuđeni što smo predstavili izvješće o oznakama. Ova značajka zaokružuje naš set alata za označavanje poruka i stvara sustav upravljanja oznakama od kraja do kraja. Pomoću Izvješća o oznakama upravitelji društvenih mreža mogu analizirati učinkovitost označenih poruka s uvidom u volumen i obrasce izvedbe.

Analizirajte označene poruke

Novo izvješće o oznakama pruža sažetak poruka označenih iz Nova poruka i u Pametnoj pristigloj pošti. Izvješće nudi sveobuhvatnu raščlambu svake oznake tako da možete brzo razumjeti opseg poruka i kako vaš tim primjenjuje oznake.

Ako upotrebljavate oznake za kategorizaciju objavljenih poruka, izvješće sadrži mjerne podatke o angažmanu. Ako vaš tim primarno koristi oznake za organiziranje dolaznih poruka u pametnoj pristigloj pošti, izvješće pruža raščlambu primljenih mjernih podataka. Mrežne filtre možete koristiti i za prebacivanje između podataka za Twitter, Facebook i Instagram.

Kako se koristi izvješće o oznakama

Sproutov sustav označavanja poruka osmišljen je kako bi odgovarao bezbroj slučajeva uporabe, od mjerenja kampanja do razumijevanja osjećaja robne marke. Način na koji Izvještaj o oznakama može pohvaliti vašu socijalnu strategiju ovisi o tome kako vaš tim trenutno koristi označavanje poruka.

U nastavku smo iznijeli dva uobičajena načina kako marketinški stručnjaci koriste označavanje poruka i kako Izvješće o oznakama može podržati svaki napor.

Mjerenje kampanja

Vaš tim može koristiti Izvješće o oznakama za mjerenje dolaznih i odlaznih poruka koje su povezane s određenom društvenom kampanjom ili promocijom. Na primjer, recimo da ste maloprodajni brend koji provodi društvenu kampanju oko ljetne promocije.

Iz Composea vaš tim može primijeniti određene oznake povezane s kampanjom na odlazne poruke. Istu se oznaku iz Smart Inboxa može primijeniti na dolazne poruke povezane s kampanjom. Odgovarajuće oznake pomoći će vašem timu u organizaciji srodnih poruka i analiziranju uspjeha vaše kampanje.

Vaš tim može upotrijebiti Izvješće o oznakama da bi istražio mjerne podatke i usporedio oznake prema mjernim podacima ili angažmanu, poput pojavljivanja ili lajkova. To će vam pomoći u procjeni sudjelovanja i donošenju informiranih strateških odluka u budućnosti.

Razumijevanje osjećaja marke

Analiza osjećaja robne marke je važna, posebno kada je riječ o porukama koje vaše poslovanje prikazuje tim za socijalnu skrb o kupcima . Vaš tim može koristiti Sproutovu značajku označavanja poruka kako bi pratio preventivne, proaktivne i reaktivne komunikacije.

Da biste razumjeli kako vaša publika osjeća vaše usluge, proizvode ili ažuriranja, primijenite oznake temeljene na osjećajima na dolazne poruke i poruke povezane s podrškom. Zatim upotrijebite Izvještaj o oznakama da biste razumjeli opseg poruka i koje se oznake obično koriste zajedno. Ova otkrića mogu podržati vaše buduće napore u brizi za kupce.

Da biste naučili kako vaš tim može iskoristiti označavanje poruka Sprout u svom punom potencijalu, preuzmite naš vodič .

Nastavite raditi pametnije kao tim

Izdanje Izvješća o oznakama omogućuje timovima iz vaše organizacije da kategoriziraju, organiziraju i analiziraju društvene poruke. Bez obzira upotrebljavate li oznake za praćenje svojih marketinških napora na društvenim mrežama, inicijativa za brigu o socijalnim kupcima ili za upravljanje kampanjom, Izvješće o oznakama može vašem timu pomoći u donošenju boljih poslovnih odluka.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: