Već znate da se društvene mreže brzo mijenjaju. Ono što je funkcioniralo za vaš brend prije nekoliko mjeseci možda nije relevantno danas. To je razlog zašto menadžeri društvenih medija napreduju kada prihvate način razmišljanja stalnog učenja i razvoja. Poboljšanje vašeg marketinška strategija društvenih medija zahtijeva često ponovno ocjenjivanje i ponavljanje, a provođenje eksperimenata na društvenim mrežama bitan je dio procesa.



Kad god imate hipotezu, pitanje ili izazov u vezi s vašom marketinškom strategijom na društvenim mrežama, eksperimenti na društvenim mrežama mogu vam pružiti djelotvorne sljedeće korake. Njihovi rezultati pružaju konkretne dokaze koji podupiru vaš slučaj za više resursa ili razloge za promjenu trenutnog sadržaja.



Eksperimenti na društvenim mrežama ne samo da predstavljaju izazov vašoj trenutnoj strategiji, već mogu otvoriti i prilike da isprobate nešto drugačije - kao što je nova mreža društvenih medija ili značajka - i utvrdite je li to učinkovito za vašu ciljanu publiku. Eksperimentiranje također može otkriti brže načine za postizanje vaših ciljeva, pomoći vam da izbjegnete skupe pogreške i otkrijete nove informacije o svojoj publici.

Zgrabite svoje metaforičke zaštitne naočale, laboratorijsku kutu i epruvete jer ćemo u ovom članku proći kroz korake za izvođenje i mjerenje uspješnih eksperimenata na društvenim mrežama.

7 koraka za provođenje eksperimenta na društvenim medijima

S ovih sedam koraka, bit ćete testiranje na društvenim mrežama s lakoćom u tren oka:

  1. Formulirajte hipotezu
  2. Odaberite pravu vrstu eksperimenta s društvenim medijima
  3. Odaberite mjerne podatke i mrežu koju želite testirati
  4. Definirajte trajanje eksperimenta društvenih medija
  5. Odaberite svoje varijable i kontrolirajte
  6. Provedite eksperiment društvenih medija
  7. Analizirajte i podijelite rezultate svog eksperimenta

1. Formulirajte hipotezu

Prije nego počnete, trebat ćete osnovno razumijevanje sljedećeg:

  • Opći ciljevi vašeg poslovanja
  • Vaša trenutačna društvena strategija, uključujući sveobuhvatne ciljeve po platformi
  • Vaša publika prema društvenim mrežama
  • Vaš trenutni društveni učinak
  • Pitanja, pojmovi i ideje koje želite testirati

Dajte prioritet hipotezi koja će imati najveći utjecaj na najvišu razinu vašeg tima ciljeve društvenih medija . Izbjegavajte pokretanje nekoliko testova odjednom jer to može dovesti do neuvjerljivih rezultata, osobito ako ste usredotočeni na upravljanje organskim društvenim mrežama.



Ako koristite Sprout, možete saznati više o svojoj publici i izvedbi po kanalu putem naših izvješća o više mreža (kao što je Izvješće o postperformansama) ili izvješća konkurenata (kao što je Instagram Competitors Report).

značaj broja 27
Pregled izvješća o izvedbi objave na društvenim mrežama Sprout s pojedinostima o obujmu označenih izlaznih objava i objavljeni sažetak izvedbe objave uključujući pojavljivanja, nove angažmane, klikove i prikaze videozapisa.

Kako biste još dublje zaronili u razumijevanje svoje publike, upotrijebite Sproutov napredni alat za slušanje. Uz Slušanje možete izraditi upite za praćenje i analizu društvenih razgovora, odrediti trendove i pregledati osjećaje potrošača. Uvid u podatke koji stoje iza onoga o čemu vaša publika govori i sadržaj s kojim se oni bave pomoći će vam da formulirate hipotezu.

Sprout Social Query Builder

2. Odaberite pravu vrstu eksperimenta društvenih medija

Sada kada imate hipotezu, vrijeme je da odaberete vrstu eksperimenta na društvenim mrežama koji ćete provesti kako biste dokazali svoju teoriju.



Postoje dvije glavne vrste koje možete birati: A/B testiranje i multivarijabilno testiranje.

Ideje za eksperimente društvenih medija za A/B testove

Jedan od najčešćih tipova eksperimenata na društvenim mrežama, A/B test je eksperiment u kojem mijenjate samo jednu varijablu, a sve ostalo ostaje isto. Ove vrste testova izvrstan su način za utvrđivanje poboljšanja koja će imati mjerljiv učinak. Neki uobičajeni A/B testovi na društvenim mrežama uključuju:

155 anđeoski broj što znači
  • Vrste sadržaja: video u odnosu na poveznicu, fotografiju, GIF itd.
  • Natpisi: dugi protiv kratkih
  • Kopiraj: pitanje nasuprot izjavi, emojiji ili hashtagovi
  • Slike: ilustracije naspram fotografije ili animacije
  • Vrijeme objave: ponedjeljak u 9:00 h naspram petka u 16:00 h.

Na primjer, ako želite testirati koja je vrsta sadržaja najprivlačnija na Instagram pričama, vaš tim može testirati foto sadržaj u odnosu na video sadržaj. Vrsta sadržaja bi se promijenila, ali biste koristili isti opis i objavljivali u isto vrijeme i dan u tjednu, u razmaku od jednog tjedna.

Koristeći Sprout, Atlanta Hawks ' društveni tim testirao je ležeran pristup videozapisima na događajima u zajednici. Igrač je snimio video iz ruke koji je uspoređen s performansama produciranijih društvenih videa. Ležerni video format pokazao se uspješnijim, a dijeljenje podataka o izvedbi bila je velika pobjeda za društveni tim.

Ideje za eksperimente na društvenim mrežama za multivarijabilno testiranje

Kao što naziv implicira, multivarijabilno testiranje mijenja dvije ili tri varijable odjednom. Međutim, budući da eksperimentirate s više elemenata, analiza i tumačenje podataka može biti teže. Trebat će vam i velika publika kako biste izbjegli iskrivljenje testa.

Neki multivarijabilni testovi uključuju:

  • Kratki animirani video u odnosu na dugotrajni video radnje uživo
  • Različiti tonovi glasa upareni sa ili bez emotikona
  • Više gumba za poziv na radnju s različitim istaknutim slikama
  • Različite vrste sadržaja s različitim opisima
  • Ista vrsta sadržaja, ali različiti dani/vremena i platforme da biste vidjeli što ima najviše odjeka, poput Instagrama ili TikToka

Sproutov društveni tim proveo je nekoliko multivarijabilnih testova kako bi pomogao u razvoju našeg TikTok marketinška strategija , kao što ćete pročitati u sljedećem koraku.

222 značenje anđela

3.  Odaberite mjerne podatke i mrežu koju želite testirati

Odredite ključnu metriku prema kojoj želite mjeriti uspješan sadržaj. To može uključivati ​​pojavljivanja, promet na određenu stranicu kao što je web-mjesto vaše robne marke ili zatvoreni resurs i metriku angažmana (mislite: sviđanja, klikovi, komentari ili dijeljenja).

Kanal koji odaberete za provođenje eksperimenta ovisit će o tome što testirate i mreži društvenih medija koju najviše koristite za objavljivanje takve vrste sadržaja. Upotrijebite podatke specifične za svoju mrežu za donošenje ove odluke. Pročitajte neke od Sproutovih resursa Insights da biste saznali koje vrste sadržaja imaju najbolju izvedbu na kojim platformama.

Kada je naš tim za društvene mreže počeo testirati TikTok, glavni cilj bio je povećati svijest naše ciljane publike. Sukladno tome, odabrali smo dojmove, preglede videa, preglede profila i rast publike kao ključne pokazatelje uspješnosti.

4. Definirajte trajanje eksperimenta društvenih medija

Nemojte upasti u uobičajenu pogrešku ne definiranja vremenskog okvira za svoj eksperiment na društvenim medijima. Upamtite da je strategija društvenih medija duga igra – dajte vremena novim inicijativama za rast i razvoj.

Vaš vremenski okvir za izvješćivanje ovisi o vašem proračunu, veličini publike i KPI-jevima, ali najvažniji čimbenik je postizanje statističke značajnosti.

Statistička značajnost odnosi se na vjerojatnost da su vaši rezultati testa rezultat definiranog uzroka, a ne slučajnosti. Da biste dosegli statističku značajnost, trebat će vam velika veličina uzorka i kontrola. Na primjer, veličina uzorka od 1000 je jača od 100, a vaša kontrola bi bio dio sadržaja koji ne mijenjate.

Postavite trajanje i potražite statističku značajnost. Koje su značajne promjene? Nakon razdoblja testiranja, razmislite o optimizaciji sadržaja koji nije funkcionirao tijekom tog vremenskog okvira umjesto da prekidate postove koji ne rezoniraju odmah.

Dok je eksperimentirao s TikTokom, društveni tim je izvijestio o rezultatima nakon četiri mjeseca jer je bilo dovoljno dostupnih podataka za analizu. Također su postavili tjedno ažuriranje naše interne društvene nadzorne ploče za nastavak testiranja i učenja, zajedno s ponavljanjem strategije, ako je potrebno.

555 u numerologiji

Tijekom prva četiri mjeseca, otkrili smo da su pregledi za svaki TikTok ostali dosljedni, s prosjekom od 535 pregleda po videu. Također smo mogli potvrditi svoja razmišljanja/pretpostavke o For You Page (FYP) i TikTok algoritmu—svaki je dosljedno izbacivao sadržaj našoj ciljanoj publici (stručnjacima za društvene medije, menadžerima, digitalnim trgovcima itd.).

5. Odaberite svoje varijable i kontrolu

Ako koristite A/B testiranje, razmotrite sve elemente svog sadržaja koji bi mogli utjecati na rezultate testa kako biste bili sigurni da testirate samo jednu varijablu. Također odaberite svoju kontrolu, a to je sadržaj koji se neće mijenjati. Na primjer, ako testirate slike, pazite da ne promijenite kopiju, publiku, vrijeme itd.

U viševarijabilnim TikTok eksperimentima našeg društvenog tima testirali su nekoliko varijabli uključujući formate, teme i kreativna razmatranja poput glazbe, zvukova i titlova.

U donjem primjeru, 91% pregleda dolazi od FYP-a, 5% dolazi od pregleda osobnog profila i 1% dolazi od izravnih sljedbenika – što potvrđuje njihovu hipotezu da su FYP i algoritam ključni pokretači guranja sadržaja našoj ciljanoj publici .

Ako koristite Sprout, možete koristiti označavanje da biste pratili izvedbu svoje kontrole i ispitnog stupca.

Izvješća Sprout Social Tag Performance ističući objavljene postove i trendove količine poslanih poruka.

6. Provedite eksperiment društvenih medija

Sada je vrijeme za izvršenje! Upotrijebite Sproutove alate za objavljivanje kako biste neometano planirali, stvarali, optimizirali i objavljivali svoj sadržaj za eksperiment. Na primjer, možete koristiti Sprout's ViralPost® tehnologija za objavljivanje u optimalno vrijeme slanja.

Sprout ViralPost® pruža personalizirana najbolja vremena slanja.

Upotrijebite izvješće o izvedbi oznaka za organiziranje, pokretanje i analizu rezultata eksperimenta društvenih medija, uključujući plaćene kampanje.

Izvješće Sprout Social Cross-Network Paid Performance. Izvješće ističe ukupnu potrošnju, pojavljivanja, web konverzije i druge mjerne podatke.

Pročitajte naš vodič dalje kreativno testiranje za više savjeta i primjera za provođenje eksperimenata na društvenim medijima.

7. Analizirajte i podijelite rezultate svog eksperimenta

Pregledajte rezultate svog eksperimenta kako biste identificirali nove prilike ili dodali uvide u svoju evidenciju.

anđeo broj 945

Ako pokušavate pridobiti izvršnu podršku, posebno za daljnje testiranje ili resurse, morat ćete komunicirati i stvoriti učinkovitu podatkovna priča kako biste istaknuli zašto će vaša tvrtka imati koristi od vaših predloženih sljedećih koraka.

Koristeći Sprout, možete jednostavno pristupiti automatiziranim izvješćima spremnim za prezentaciju kako biste lakše ilustrirali svoju podatkovnu priču. Izradite prilagođena izvješća, kao što je ovaj Sažetak učinka na Facebooku koji uključuje pojavljivanja, angažmane, klikove na poveznice za objave i ponašanje objavljivanja za različite vrste sadržaja:

Snimka zaslona Sprouta's Facebook Summary. Metrics include impressions, engagements, post link clicks and publishing behavior (plotted on a colorful line graph).

Koristite eksperimente za optimiziranje angažmana i rasta

Evo kratkog pregleda sedam koraka:

Infografika koja navodi sedam koraka za provođenje eksperimenta na društvenim medijima. Popis glasi kako slijedi: Formulirajte hipotezu, odaberite pravu vrstu eksperimenta, odaberite metriku i mrežu za testiranje, definirajte trajanje eksperimenta, odaberite svoje varijable i kontrolu, provedite eksperiment te analizirajte i podijelite rezultate.

Sretno na vašem putu prihvaćanja znatiželje i razmišljanja kao znanstvenik—vaša društvena strategija bit će vam zahvalna.

Ovaj je članak izvrstan prvi korak, ali ima još mnogo toga za naučiti o eksperimentima na društvenim medijima. Zakoračite sami u (virtualni) laboratorij i steknite praktično iskustvo prijava za besplatno probno razdoblje .

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: