Twitter je započeo kao mjesto na kojem ljudi mogu podijeliti svaku svoju misao. Sada je pretvoren u snažnu marketinšku platformu koja brendovima omogućuje povezivanje sa svojom publikom. Razmetanje 217 milijuna unovčivih korisnika dnevno, lako je vidjeti zašto tvrtke nastavljaju koristiti Twitter nakon toliko vremena. Ali više nije dovoljno poslati povremeni Tweet o temi koja je u trendu. Brendovi moraju biti namjerniji sa svojim marketingom na Twitteru kako bi se mogli istaknuti i zadržati svoju publiku angažiranom.



Upravo o tome ćemo govoriti u ovom vodiču. Pogledajmo korak po korak proces stvaranja Twitter marketinške strategije za povećanje vaše prisutnosti i poticanje angažmana.



Sadržaj

Što je Twitter marketing?

Twitter marketing je proces promoviranja vašeg brenda i njegovih proizvoda ili usluga putem Twittera. To uključuje dobro uspostavljen marketinška strategija društvenih medija za stvaranje i objavljivanje sadržaja na platformi. Kada se oglašavate na Twitteru, morate objaviti prave tweetove u pravo vrijeme kako biste privukli pravu publiku.

Ne prestaje s objavljivanjem sadržaja. Twitter marketing zahtijeva plan za uključivanje i interakciju s vašom publikom. Twitter je mreža koja se temelji na razgovorima, stoga je važno stvoriti dvosmjerni razgovor sa sljedbenicima odgovarajućim na Tweetove ili izravne poruke.

Neke marketinške strategije Twittera mogu uključivati ​​plan oglašavanja na platformi. To uključuje isporuku ciljanih oglasa ili promoviranih Tweetova relevantnoj publici. Ući ćemo u detalje kasnije u ovom vodiču.

Kako god pristupili Twitter marketingu, provjerite je li vaša strategija usklađena s vašim poslovnim ciljevima i stilom mreže. Uz to, upotrijebite ovih 9 savjeta koji će vas voditi kroz vašu marketinšku strategiju na Twitteru:



1. Provjerite svoj Twitter račun

Ako već imate postojeći Twitter profil, prvo što trebate učiniti je izvršite reviziju Twittera .

Procijenite što funkcionira, a što ne radi dubinskim pregledom vašeg Twitter analitika . Twitter analitički alati pomoći dopuštajući vam da analizirate:

  • Hashtag izvedba
  • Individualni Tweet učinak
  • Individualna Twitter publika

Znajući koji tweetovi imaju najbolju izvedbu, dat ćete ideju o vrsti sadržaja koju vaša publika najviše zanima. Ove informacije možete upotrijebiti za izradu strategije da svojoj publici pružite ono što traže u vašem sadržaju. To će vam u konačnici omogućiti da maksimalno povećate doseg i angažman koji ostvarujete na svojim tweetovima.



Jedan od načina za reviziju vašeg Twitter profila je da ručno pregledate svoju analitiku sa svog Twitter Analytics nadzorna ploča . Evo postupka korak po korak za pristup ovoj nadzornoj ploči:

  1. Kada ste prijavljeni, kliknite na gumb 'Više' na lijevoj ploči nadzorne ploče na Twitteru.
  2. Proširite opciju 'Creator Studio' i odaberite 'Analytics'. Ovo će otvoriti nadzornu ploču Twitter Analytics.
  3. Odavde pronađite “Tweet Highlights” i odaberite “View all Tweet activity”. Ovo će otvoriti grafikon svih pojavljivanja koja ste zaradili za svoje Tweetove unutar bilo kojeg vremenskog razdoblja.
  4. Ispod grafikona možete vidjeti pojavljivanja, angažmane i stope angažmana za svaki Tweet. Kliknite na 'Najbolji tweetovi' da biste vidjeli svoje najuspješnije tweetove. Provjerite izvedbu svojih promoviranih Tweetova klikom na karticu 'Promovirano'.
Snimka zaslona nadzorne ploče usluge Twitter Analytics koja prikazuje grafikon aktivnosti tweeta impresija ostvarenih tijekom razdoblja od 28 dana.

Ako koristite Sprout Social za upravljanje svojim profilom na Twitteru, možete pristupiti svojim analitičkim podacima na Twitteru zajedno s drugim podacima društvenih medija u Izvješću o učinku postova na više mreža. Pronađite svoja pojavljivanja, potencijalni doseg, angažmane, stopu angažmana po pojavljivanju za svaki od vaših Tweetova.

Snimka zaslona izvješća o izvedbi objave na društvenim mrežama Sprout koja prikazuje pojavljivanja, potencijalni doseg, angažman i stope angažmana za svaki post.

2. Pronađite svoj Twitter glas

Publika na Twitteru traži brendove koji tweetaju autentično i ostaju vjerni svom glasu. Može biti lako iskoristiti najnovije trendove kako bi privukli mase na Twitteru. Ali nemojte to činiti nauštrb gubitka glasa vašeg brenda. Vaša prisutnost na Twitteru može biti razigranija i ležernija od LinkedIna ili Facebooka. Međutim, i dalje bi trebao biti autentičan i dosljedan glasu vaše marke u cjelini.

Innocent Drinks je na Twitteru dobio glas svog brenda. Prolazeći kroz feed brenda, odmah možete vidjeti da blista osobnost brenda. Glas brenda je zabavan, prijateljski nastrojen, iskren i pristupačan. Ponekad djeluje pomalo naivno, ili biste mogli reći 'nevino' - baš kao i marka.

Upamtite, privlačan glas robne marke je neophodan, ali nemojte skakati na trendove samo da biste ostali relevantni. Korisnici Twittera posebno su oštroumni kada je marka neautentična u pokušaju da privuče pozornost. Drugim riječima, nemojte se previše truditi uklopiti se i umjesto toga ostanite vjerni svom brendu.

3. Koristite Twitter hashtagove i trendove

Hashtagovi su sjajan način da svoj brend izložite novoj publici koju bi moglo zanimati ono što imate za reći. Posebno su učinkoviti za povezivanje vašeg brenda s onim što se događa na Twitteru. Zapravo, hashtagovi mogu povećati povezanost poruka za 18% i svijest o brendu za 8%. Štoviše, robne marke zabilježile su 3% porast u namjeri kupnje korištenjem hashtagova za povezivanje svoje marke s onim što se događa na Twitteru.

Neke marke stvoriti hashtagove za određenu kampanju i koristiti ih u relevantnim Tweetovima. Oni čak mogu potaknuti svoju publiku da dijeli tweetove s tim hashtagom.

Jedan izvrstan primjer je #RebuildTheWorld hashtag kampanja iz LEGO-a. LEGO je iskoristio kampanju kako bi nadahnuo ljude da oslobode svoju kreativnost. Osim toga, pomoglo je prikazati gotovo beskrajne mogućnosti koje nudi LEGO igra.

U prva četiri dana od pokretanja kampanje bilo ih je gotovo 100 000 postova koristeći hashtag. I ne samo to, već je zabilježen porast pozitivnog raspoloženja od 35% za ključne riječi s oznakom LEGO. Prvi put pokrenuta 2019., kampanja #RebuildTheWorld sada je godišnji događaj.

Iskoristite Sproutova izvješća o trendovima

Ne možete smisliti što objaviti ili koje hashtagove koristiti? Sproutovo Twitter Trends Report generira teme i hashtagove koji su u trendu kod vaše publike u odnosu na vaš račun ili industriju. To vam može dati predodžbu o čemu vaša publika govori, tako da znate kako privući njihovu pozornost.

Snimka zaslona izvješća Sprout Social Twitter Trends.

4. Koristite Twitter oglase

Korištenje plaćenih oglasa na Twitteru sjajan je način da doprete do svoje publike na izravniji način od čekanja organskog dosega. Promovirani tweetovi mogu brže proširiti vaš doseg.

Omogućuju ljudima da otkriju vaš profil, čak i ako ne prate vaš brend ili hashtagove. Kada koristite promovirani tweet, vaši se tweetovi pojavljuju na vremenskim trakama ljudi koji dijele interese s vašom publikom.

Plaćate mjesečnu naknadu sve dok želite da promovirani Tweet ostane aktivan. Korisnici mogu komunicirati s promoviranim Tweetovima na isti način na koji komuniciraju s organskim sadržajem. Jedina je razlika u tome što su promovirani tweetovi označeni, tako da korisnici jasno znaju da se radi o plaćenom oglasu.

Konfluentne uporabe Twitter oglašavanje za promicanje svoje platforme putem vodećeg magneta – u ovom slučaju, besplatne e-knjige. U sljedećem promoviranom Tweetu tvrtka potiče preuzimanja opisujući prednosti. Svatko tko ga želi preuzeti morat će podijeliti neke od svojih informacija, omogućujući tvrtki da uhvati vrijedne potencijalne klijente.

Snimka zaslona promoviranog tweeta iz Confluencea koji promovira besplatnu e-knjigu.

5. Saznajte kada tweetati

U isto vrijeme, Twitter se kreće toliko brzo da nešto što ste tweetali prije 30 minuta može biti nevidljivo vašim sljedbenicima. Zbog toga je ključno objavljivati ​​u vrijeme kada je najvjerojatnije da će vaši pratitelji vidjeti vaš tweet i angažirati se na njemu. To bi omogućilo Twitter algoritam da odredite prioritet svojih Tweetova i prikažete ih još većoj publici.

Sproutova studija o najbolje vrijeme za objavljivanje na Twitteru otkrio je da je 9 ujutro ponedjeljkom, utorkom, srijedom, petkom i subotom najbolje vrijeme za objavljivanje na Twitteru. To ne znači da četvrtak i nedjelja nisu dobri dani za objavljivanje; angažmani tih dana nisu tako visoki u odnosu na ostale dane u tjednu ili su sporadični.

Sproutova Značajka ViralPost™ prati aktivnost vaše publike i odabire najoptimalnije vrijeme za objavu ovisno o tome kada su vaši pratitelji najaktivniji.

Snimka zaslona prozora Sprout Social Compose i značajke Optimalno vrijeme slanja.

6. Zakažite tweetove unaprijed

Pravi Tweet objavljen u pravo vrijeme ima potencijal za generiranje velikog angažmana i viralnosti. Ali ne možete čekati da vaša publika bude aktivna svaki put kada pošaljete tweet.

Namjerno zakazivanje vaših Tweetova unaprijed kako bi objavljivanje bilo učinkovitije.

Poznavanje pravog vremena za tweet čini zakazivanje dosljednog protoka tweetova mnogo lakšim. Važno je biti što dosljedniji na Twitteru. Najbolje prakse preporučuju tweetanje barem jednom dnevno.

Neki brendovi tweetaju i do 15 puta dnevno kako bi ostali pred svojom publikom. Najbolje prakse mogu se razlikovati u različitim industrijama. O vašim resursima i strategiji društvenih medija ovisi koliko često možete stvarati i objavljivati ​​novi sadržaj na Twitteru.

Upotrijebite Sproutov alat za objavljivanje zakažite svoje Tweetove izaći u optimalno vrijeme slanja. To vam omogućuje da rasporedite svoje Tweetove za cijeli tjedan ili mjesec, što olakšava održavanje dosljednosti.

Snimka zaslona prikaza kalendara Sprout Social Publishing s skočnim prozorom za pisanje koji prikazuje značajku Optimalno vrijeme slanja.

7. Povežite se sa svojim pratiteljima na Twitteru

Twitter je usmjeren na stvaranje dvosmjernog kanala komunikacije s vašom publikom. Važno je stvoriti sadržaj koji potiče vašu publiku da se uključi u vaše tweetove. Mnoge tvrtke koriste Twitter kao način postavljanja pitanja podrške na terenu.

U međuvremenu, morate biti sigurni da komunicirate s ljudima koji pojedinačno tweetaju o vašem brendu. Ako netko spomene vašu marku ili odgovori na tweet, pobrinite se da na njegovu poruku odgovorite na vrijeme.

Bilo bi dobro imati posvećenog upravitelja zajednice koji bi rješavao te zahtjeve. To će spriječiti da odgovori padnu kroz pukotine.

U Sproutu pomno pratimo svako spominjanje robne marke i tražimo prilike za angažman. Bilo da se radi o pitanju o studentskim programima, problemu u vezi s podrškom ili pozitivnom spominjanju, nastojimo odgovoriti.

Drugi način za stvaranje angažmana sa svojim sljedbenicima je postavljanje pitanja. To možete učiniti izravnim kreiranjem ankete na Twitteru ili samo postavljanjem pitanja i retvitanjem odgovora ljudi.

ClearVoice redovito objavljuje ankete na Twitteru kako bi postavio pitanja svojoj publici. To se može odnositi na njihove postavke sadržaja i strategije. To robnoj marki daje vrijedne istraživačke informacije kako bi bolje razumjela svoju publiku.

313 značenje anđela

Isprobajte Sproutovu značajku predloženih odgovora

Sproutova značajka predloženih odgovora može pomoći u pojednostavljenju procesa odgovaranja vašoj publici. Omogućuje vam stvaranje standardnih odgovora na često postavljana pitanja na društvenim medijima. Članovi tima zatim ih mogu uređivati ​​osobnim dodirom. Ovi odgovori daju ljudima koji upravljaju profilom iza kulisa jednostavan način da se nose s bilo kojom količinom upita koje dobiju na Twitteru.

Snimka zaslona značajke Sprout Social Suggested Replies.

8. Postavite mjerljive Twitter ciljeve

Vaša marketinška strategija na Twitteru treba mjerljive ciljeve koji će održati vaš plan na pravom putu. Umjesto da objavljujete Tweetove i nadate se najboljem, postavite ciljeve za Twitter. Ovi bi ciljevi trebali pomoći vašoj tvrtki da ispuni sveukupne marketinške ciljeve. Ciljevi za Twitter mogu uključivati:

  • Izgradnja angažiranih sljedbenika za povećanje svijesti o robnoj marki
  • Generiranje potencijalnih kupaca usmjeravanjem prometa na ponudu ili popis e-pošte
  • Povećanje prometa na vašoj web stranici postavljanjem poveznica na sadržaj bloga
  • Izgradnja lojalnosti brendu pružanjem izvrsne korisničke usluge na Twitteru
  • Umrežavanje s utjecajnim osobama i vodećim osobama u industriji kako biste stvorili više veza

Nakon što odredite svoje Twitter ciljeve, svaki mjesec odvojite vrijeme za mjerenje tih ciljeva. Provjerite znate koji Twitter metrika pratiti ovisno o vašem cilju. Zatim možete analizirati što funkcionira s vašom strategijom, a što treba prilagoditi. Pomaže korištenje a platforma za upravljanje društvenim medijima poput Sprouta za mjerenje vaše aktivnosti i praćenje napretka vašeg cilja.

Oslobodite snagu Twitter marketinga

Čvrsta Twitter marketinška strategija daje vam prednost na konkurentnom tržištu. Pomaže vam da se izdvojite iz gomile, a pritom zadržavate angažman publike. Što je još važnije, omogućuje vam da svojoj publici ostanete na prvom mjestu.

Koristite gore navedene korake da biste započeli s Twitter marketingom. I svakako uložite u robusnu platformu za upravljanje društvenim medijima kao što je Sprout kako biste svoj posao učinili učinkovitijim. Zatražite personalizirani demo da vidimo kako Sprout može pomoći.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: