Zamisli ovo. Sudjelovali ste u velikoj promjeni procesa u vašoj tvrtki. Nakon slanja ažuriranja e-poštom i sastanka s ključnim dionicima, konačno ste spremni za implementaciju svog plana. Dan nakon što je promjena napravljena, počinjete primati poruke od nezadovoljnih kolega, a sve sadrže iste tri riječi:



Nitko mi nije rekao…



Ovo je frustrirajuće, ali previše uobičajeno iskustvo u tvrtkama svih veličina. Bez dobro izvedene interne komunikacijske strategije, potrebne informacije mogu se izgubiti, propustiti ili zanemariti.

Interna komunikacija zahtijeva istu razinu brige i planiranja kao komunikacija s klijentima, partnerima i zapošljavanjem. Ipak, osmišljavanje ili renoviranje vašeg internog komunikacijskog programa može biti zastrašujuće. Zato smo ovdje da vam pokažemo kako stvoriti uspješan program, izbjegavajući tipične prepreke za poboljšanje komunikacijske strategije zaposlenika.

Zašto trebate preispitati svoje interne komunikacijske planove

Učinkovita komunikacija na radnom mjestu važnija je nego ikad. Što više tvrtki odlučiti se za dugoročni rad na daljinu , sve je jasnije da se korporativno radno okruženje neće vratiti normama prije pandemije.

Iako rad na daljinu ima svoje prednosti, neki zaposlenici se također osjećaju nepovezanim sa svojim poslom i svojim poslodavcima. Jedna studija je pokazala da 55% ljudi u SAD-u radi namjeravaju tražiti novi posao u sljedećih 12 mjeseci . Ova velika ostavka ponovno stavlja naglasak na angažman zaposlenika i, zauzvrat, internu komunikaciju.

U ovom novom krajoliku, vaša interna komunikacijska strategija ne može se oslanjati na pristup postavi i zaboravi. Mora biti proaktivan, sveobuhvatan i kreativan kako bi potaknuo vezu koja je izgubljena kada su nestale lične dodirne točke.

Dobra vijest je da većina internih komunikacijskih voditelja prihvaća ovu promjenu u svojim ulogama i odgovornostima. Prema Gallagherovom izvješću o stanju sektora, samo 5% organizacija održat će praksu koju su imale u 2020 . Ostali planiraju velike promjene kulture, procesa i sustava.



611 značenje anđela

Plan namjerne interne komunikacije može pomoći organizacijama u upravljanju stalno rastućim utjecajima promjenjivog radnog okruženja. Ovo je ogromna prilika za tvrtke da preispitaju način na koji komuniciraju s često zaboravljenom publikom – svojim zaposlenicima.

Nabavite svoj besplatni alat

Želite li ostvariti uspjeh na društvenim mrežama 2022.? Pogledajte ovih pet resursa osmišljenih da potaknu jači sadržaj, kampanje i brigu o korisnicima.

Preuzeti sada

7 koraka za formiranje vaše interne komunikacijske strategije

Izrada internog komunikacijskog programa kontinuirana je vježba u suradnji. Zahtijeva određivanje prioriteta i prihvaćanje od strane vodstva, kao i česte prijave s menadžerima u cijelom vašem poslovanju.

Dakle, kako započeti internu komunikacijsku strategiju?

Evo našeg vodiča u sedam koraka za pokretanje uspješnog internog komunikacijskog programa:

1. Procijenite svoju trenutnu internu komunikacijsku strategiju

Vjerojatno već imate neke interne komunikacijske procese, pa je uvijek najbolje započeti s istraživanjem. Vrijeme je da procijenite što radi, a što ne.

Neke od stvari koje biste trebali odmah pozabaviti prilikom preuređivanja svoje interne komunikacijske strategije uključuju:

  • Vaš trenutni učinak : Koliko je učinkovita vaša trenutna strategija? Koje su vaše najveće prednosti i mane? Tko je trenutno uključen u oblikovanje i provedbu vašeg plana i koga možete dodati da ga poboljšate?
  • Gdje ćete na kraju biti : Koji su vaši ciljevi za vaš interni komunikacijski program? Tko je vaša publika? cijelu organizaciju ili odabranu poslovnu jedinicu? Odgovori na ova pitanja bit će vaša sjeverna zvijezda dok osmišljavate svoju strategiju.
  • Kako planirate stići tamo : Što će biti potrebno za postizanje vaših ciljeva (u smislu resursa, proračuna ili alata)? Koja će vrsta sadržaja najviše odjeknuti kod vašeg osoblja?
  • Koliko bi to trebalo trajati : Koja je razlika između vremena koje bi trebalo trajati i realnog vremenskog okvira za vaš tim?
  • Tko je uključen : Je li vaš trenutni tim premali? Ima li previše kuhara u kuhinji? Procjena vaše trenutne strategije trebala bi naznačiti gdje možete dodati ili pojednostaviti svoj interni komunikacijski tim.

Odgovaranje ili barem planiranje rješavanja ovih upita važno je za ponovnu procjenu vaše strategije. Vaši će odgovori osvijetliti vašu viziju velike slike prije nego što uronite u taktičke detalje.

2. Postavite realne ciljeve i vremenske rokove

Vaša nova interna komunikacijska strategija neće čarobno transformirati iskustva zaposlenika preko noći. Za ove stvari je potrebno vrijeme, stoga je važno da svoje ciljeve držite realističnima.

Jedan od načina da postavite pametnije ciljeve je gledanje na interna mjerila i zapažanje gdje mislite da možete odmah utjecati. Možda biste željeli poslati i anketu kako biste bolje razumjeli što zaposlenici žele od vašeg programa.

Neka početna pitanja koja biste mogli postaviti kako biste započeli ovaj razgovor uključuju:

  • Što želite da vaša interna komunikacijska strategija učini za vašu tvrtku?
  • Koja područja dobro funkcioniraju, zašto ta područja dobro funkcioniraju i što treba poboljšati?
  • Koliko brzo želite postići svoje ciljeve?
  • Koji su komunikacijski alati ili platforme dostupni s obzirom na veličinu vaše tvrtke, prioritete i očekivanja o tome što bi zaposlenici trebali raditi s dijeljenim informacijama?

Odgovori na ova pitanja dat će jasniju sliku onoga što želite da vaša interna komunikacijska strategija zapravo postigne. Ovi ciljevi će vam poslužiti kao nacrt za uspostavljanje vaše strategije, a zatim je razvijati i održavati tijekom vremena.

Kada kreirate svoje ciljeve, pokušajte osigurati da slijede S.M.A.R.T. logika — drugim riječima, vaši su ciljevi:

  • Specifično : Definirajte što želite postići jasnim, jednostavnim izrazima koje cijeli vaš tim može razumjeti.
  • Mjerljiv : Napravite prekretnice i ciljeve koji vam mogu pomoći da vidite svoj napredak prema svakom aspektu vašeg cilja.
  • Ostvarljiv : Dobro je imati visoke ambicije, ali morate znati da su vaši ciljevi izvodljivi i realni.
  • Relevantno : U ovom slučaju, morat ćete stvoriti ciljeve koji su povezani s razvojem vašeg tima i neprimjetno povezani s vašim poslovnim modelom.
  • Na temelju vremena : Stvorite određeni vremenski okvir za postizanje svojih ciljeva kako biste održali odgovornost i stvorili priliku za razmišljanje o svojoj uspješnosti.

3. Identificirajte svoje ključne metrike za praćenje uspjeha

Baš kao i većina drugih aspekata vašeg poslovanja, vaša interna komunikacijska strategija može i treba biti mjerljiva. Da biste to učinili, morate odabrati temeljne metrike koje će vam pokazati funkcionira li vaša strategija.

Ove statistike će vam pomoći da odredite koriste li vaši kolege resurse koji su vam dani. To znači da možete secirati svoju strategiju i naučiti o tome koja područja zahtijevaju više pažnje, a što se može preskočiti. Na primjer, možete otkriti da vaš tim u velikoj mjeri preferira jedan kanal u odnosu na drugi ili da određeni odjeli obraćaju više pozornosti na komunikaciju izvršnog vodstva, a ne na kolege ili menadžere tima.

Neke stvari, poput anegdotskih povratnih informacija, ne mogu se izmjeriti. Ipak, važno je graditi na svom razumijevanju iskustava zaposlenika s podacima. Evo nekoliko potencijalnih mjernih podataka koje treba uzeti u obzir:

Društvene dionice

Jedna metrika koju mnoge organizacije zanemaruju je količina dijeljenja na društvenim mrežama koju vaš sadržaj prima. Studije pokazuju da zaposlenici imaju prosječno 10 puta više veza na društvenim mrežama od standardnog brenda . Osnaživanje vaših zaposlenika da dijele poslovna ažuriranja može učiniti više od toga da se osjećaju povezani – može pomoći u postizanju vaših poslovnih ciljeva.

Pomoću internog komunikacijskog alata kao što je Sprout, možete analizirati ukupne udjele prema mreži, sadržaju ili korisniku kako biste bolje razumjeli ukupni doseg.

Mjerila angažmana zaposlenika

Koliko često zaposlenici čitaju vaš interni sadržaj? Da li komentiraju, lajkaju, dijele ili započinju raspravu s vašim sadržajem? Mjerenje vaših ukupnih mjernih podataka o angažmanu na sadržaju može pružiti uvid u ono što vaše osoblje najviše koristi.

Vaš tim ljudskih resursa i ljudi također bi mogao imati dodatne uvide u angažman zaposlenika, ovisno o tome kako prikupljaju informacije za svoje programe. Ako s njima ne surađujete redovito, javite se. Možda će moći nadopuniti vaše interno komunikacijsko izvješćivanje vlastitim podacima.

Pitanja upravljanja projektima

Prijelaz na daljinski i hibridni rad potaknuo je velike promjene u normama timskog planiranja. Upravljanje projektima postalo je digitalno, što pojednostavljuje komunikaciju u nekim područjima, ali može uzrokovati prepreke u drugim.

Usvajanje tehnologije na organizacijskoj razini uvijek je bio izazov . Ako se udaljeni radnici ne drže u petlji o tome kako projekt napreduje, to može dovesti do prekida veze i frustracije. U nekim slučajevima, čak ih može natjerati da traže nove poslove .

anđeo broj 1112

Kako bi zaposlenici ostali angažirani, proaktivno razgovarajte s timovima o uskim grlima u upravljanju projektima. Uspostavljanje standarda komunikacije pomoću alata ili platforme može imati koristi.

4. Segmentirajte i mapirajte svoju publiku

Nakon što imate ideju o tome što bi moglo ojačati vašu strategiju internih komunikacija, vrijeme je da odredite koga ćete ciljati. Vaš sadržaj uvijek treba ciljati na određenu publiku, čak i kada je interni. Važno je shvatiti koje će poruke i formati odjeknuti kod različitih zaposlenika u vašem poslu.

Još jedna velika zabluda je da za uspješnu strategiju internog komuniciranja morate uključiti sve u sve poruke radi transparentnosti – to jednostavno nije točno. Dok vaši zaposlenici žele biti u toku s vijestima i informacijama o tvrtki, previše detalja može ih natjerati da ignoriraju ažuriranja kako dođu.

Strateško mapiranje vašeg pristupa komunikaciji može minimizirati preopterećenje informacijama. Udružite se s voditeljima i internim stručnjacima za predmet kako biste razgovarali o tome koja bi vrsta sadržaja bila neophodna ili korisna za njihove timove. Umjesto slanja istih informacija svima (bez obzira na ulogu, lokaciju ili odjel), vaša interna komunikacijska strategija trebala bi se usredotočiti na isporuku relevantnih informacija pravim ljudima u pravo vrijeme.

5. Izgradite proces odobravanja

Ključni dio planiranja vaše interne komunikacijske strategije je stvaranje procesa odobravanja vašeg sadržaja. To će spriječiti da se sve nepotrebne pogreške, povjerljivi komentari ili vijesti slučajno objave u pogrešnim segmentima vašeg tima.

22 anđeoski broj

Prvo morate odrediti tko ili koji tim posjeduje vašu internu komunikacijsku strategiju. Ako nemate namjenski interni komunikacijski resurs, tko će čitati, pisati ili odobravati poruke koje šaljete?

Zatim morate znati koji dionici iz svakog odjela mogu doprinijeti procesu odobravanja sadržaja. U većini slučajeva ova odgovornost pada na marketinške timove — i to s dobrim razlogom. To su članovi tima koji su najsigurniji u svoju sposobnost da prenesu glas tvrtke, brend i cjelokupni imidž.

Vaš marketinški tim sudjeluje u gotovo svakom ažuriranju i kampanji tvrtke, što znači da mogu lako odabrati najnoviji sadržaj i uputiti suradnike na resurse specifične za industriju koji govore o relevantnim trendovima. Sve ove sposobnosti su ključne za vođenje aktivnosti zastupanja zaposlenika. Još jedna važna sposobnost - i ona koja je često prirodna za marketinške stručnjake - je izrada društvenih poruka koje su sažete, ali dojmljive i relevantne za platformu na kojoj se dijeli.

6. Identificirajte svoje interne komunikacijske alate

Određene poruke najprikladnije su za određene kanale. Interne promjene procesa mogle bi biti prikladnije za ažuriranje e-pošte, dok bi brza najava mogla dobiti više privlačenja na internoj platformi za razmjenu poruka.

Slack je sjajna interna usluga razmjene poruka i chata koja se može integrirati s alatima koje već koristite za jednostavnije radno iskustvo. Bilo da dijelite interne dokumente ili želite planirati određene događaje bez pokretanja beskonačnog lanca e-pošte, Slack bi mogao biti vaš izbor.

S obzirom na to, interna komunikacija je više od ažuriranja i najava. To je način na koji informacije teku kroz tvrtku, bilo da su te informacije iz C-suite, voditelja odjela ili voditelja projekta.

Ako nemate tehnološku infrastrukturu koja podržava vaše interne komunikacijske inicijative, sada je vrijeme za djelovanje. Nedavna studija pokazala je da 77% udaljenih radnika vjeruju da se prema njima postupa pošteno u tvrtkama s najboljim tehnološkim rješenjima u klasi. Naprotiv, samo 32% udaljenih radnika vjeruje da se prema njima postupa pošteno u tvrtkama s nezadovoljavajućim tehnološkim rješenjima.

Tehnologija koju koristite može biti ključ za stvaranje pravednijeg iskustva za udaljene zaposlenike i zaposlenike u uredu. Ako želite pomoći u održavanju zadovoljstva zaposlenika, morat ćete uložiti.

7. Procijenite svoj napredak i optimizirajte

Vaši ključni pokazatelji uspješnosti ne bi se trebali koristiti samo za praćenje napretka. Učite od njih i neprestano optimizirajte ono što radite za najbolje moguće rezultate. Provedite tromjesečne ili čak mjesečne procjene svoje komunikacijske strategije i ugradite ih u svoj radni tijek.

Slanje rutinskih anketa o pulsu može vam pomoći da pratite kako se zaposlenici osjećaju o vašem komunikacijskom sadržaju i ritmu. Svakako ostavite nekoliko pitanja za otvorene povratne informacije, tako da imaju priliku iskreno podijeliti svoja razmišljanja. Neka pitanja koja biste mogli postaviti uključuju:

  • Što mislite, koliko dobro interno komuniciramo?
  • Činimo li sve što možemo kako bi vizija naše tvrtke bila transparentna?
  • Koje vas zastoje ograničavaju u radu s drugima na projektima?
  • Vjerujete li da bismo mogli povećati našu komunikaciju među odjelima?
  • Koje vas prepreke sprječavaju u svakodnevnoj internoj komunikaciji?
  • Gdje možemo najviše poboljšati komunikaciju tvrtke?

Dok neprestano procjenjujete svoju internu komunikacijsku strategiju, dajte do znanja ljudima da slušate. Podijelite što ste naučili i kako planirate prilagoditi svoju strategiju za promicanje transparentnosti i povjerenja.

Najbolje prakse za komunikaciju na radnom mjestu

Danas sve više tvrtki počinje shvaćati da je jednosmjerna komunikacija stvar prošlosti. Zaposlenici koji se osjećaju kao da ih se sluša, vjerojatnije će ostati uz svoje poslodavce i dati značajan doprinos timu.

Strategija angažmana koja je ukorijenjena u komunikaciji trebala bi svakog zaposlenika ostaviti da se osjeća obrazovano, informirano i motivirano.

Ovi najbolji primjeri iz prakse pomoći će vam da stalno poboljšavate svoju strategiju i da se pobrinete da učinkovito koristite svoje interne komunikacijske kanale.

1. Držite korak sa svojom publikom

U starim danima možda ste čuli za zanimljive inicijative tvrtke u zajedničkom prostoru za ručak ili dok ste se povezivali sa suradnicima u drugim odjelima. Sada je teško doći do ovih neobaveznih dodirnih točaka. Da biste ostali informirani o tome što se događa u vašoj organizaciji, morat ćete biti kreativni.

Evo nekoliko hibridnih ideja koje će vas inspirirati:

  • Pridružite se Slack ili Teams kanalima . Bilo da se radi o poslovnom razgovoru ili opuštenom čavrljanju, oni mogu biti vrijedan alat za uvid u ono što zaposlenike zanima i o kojim projektima govore.
  • Pokrenite interni komunikacijski odbor . Članovi mogu imati zadatak da daju ažuriranja o glavnim inicijativama i nadolazećim proslavama (kao što su rođendani i godišnjice rada) kako bi se mogli pravilno proslaviti na sastancima cijele tvrtke.
  • Napravite virtualni okvir za prijedloge . Ideje za interne komunikacijske inicijative mogu i trebaju dolaziti sa svih strana. Izrada virtualnog okvira za prijedloge može osnažiti svakoga da se pojača i predloži nove ideje kako bi vaša tvrtka ostala povezana.

2. Pretvorite komunikaciju u razgovor

Komunikacija na radnom mjestu, bilo da je interna ili eksterna, nikada ne smije biti jednosmjerna. Za stvaranje uključivijeg radnog mjesta važno je promicati produktivne i smislene razgovore među svojim zaposlenicima.

To se može učiniti ostavljanjem prostora za sesije s pitanjima i odgovorima na kraju sastanaka tvrtke, dajući zaposlenicima do znanja kome se mogu obratiti s dodatnim pitanjima i redovito tražeći povratne informacije o internim komunikacijskim inicijativama.

Programi angažmana zaposlenika i komunikacija na radnom mjestu dva su najvažnija čimbenika na koja se treba usredotočiti prilikom razvoja poslovanja. Ako želite potaknuti evoluciju, morate potaknuti svoje kolege da se pridruže razgovoru.

3. Upozorite menadžere

Ako imate pitanje o odluci ili inicijativi tvrtke, koga pitate?

Velika je vjerojatnost da je vaš menadžer vaša prednost. Menadžeri su prvi u redu za pitanja na terenu iz izravnih izvješća, što ih čini ključnim igračima u distribuiranoj radnoj snazi.

Kada dajete najavu za cijelu tvrtku ili pokrećete novi program, uvijek budite sigurni da ste menadžerima unaprijed dali riječi. To će im pomoći da se pripreme za sva potencijalna pitanja koja mogu imati njihovi izravni izvještaji, što zauzvrat smanjuje dodatni posao za vas i vaš voditeljski tim. To također pomaže osigurati da dijelite jednu, jedinstvenu poruku na svim razinama tvrtke,

4. Isprobajte novi pristup izgradnji kulture tvrtke

Stavovi prema kulturi tvrtke su se promijenili. Privlačnost od stolovi za ping pong i besplatna pića izgubio je sjaj. Ono što ljudi žele je radna kultura koji cijeni poštovanje, ravnotežu i odgovornost .

Iako se ovi zahtjevi nove kulture mogu činiti kao stolni ulozi, sve ih je mnogo lakše reći nego učiniti. Srećom, snažne interne komunikacijske prakse mogu potaknuti kulturu odgovornosti. Slanjem jasnih, dosljednih ažuriranja koja pojašnjavaju interne procese kao što su pregledi izvedbe i promocije, stvarate transparentnost odozgo prema dolje potrebnu kako biste osigurali da se svi poštuju i informiraju.

Komunikacijski ciljevi moraju se dijeliti i utjeloviti u cijelom poslovanju, a nove trendove trebaju prihvatiti svi, od rukovoditelja i menadžera do zaposlenika na nižim razinama. Što su vaše strategije interne komunikacije i zastupanja zaposlenika prirodnije za vašu radnu snagu, veća je vjerojatnost da će se na kraju identificirati kao dio tima.

5. Osnažite zaposlenike da postanu zagovornici brenda

Kada su u pitanju učinkovite komunikacijske strategije, važno je razmotriti kako osnažujete svoje zaposlenike da pojačaju vašu poruku. Milenijalci i generacija Z, kako u radnoj snazi ​​tako i izvan nje, zahtijevaju višu razinu autentičnosti od robnih marki, čineći brendiranje poslodavca važnijim nego ikad.

Zaposlenici će se i dalje pojavljivati ​​kao najvažniji glas tvrtke, osiguravajući autentičnost pri povezivanju s novim zaposlenicima, potencijalnim klijentima, kupcima, kolegama i svima između.

Pretvaranjem svojih zaposlenika u marketinške stručnjake, uvodite peer-to-peer dinamiku u svoju internu komunikacijsku strategiju. To jača robnu marku vašeg poslodavca i povećava vaše šanse za bolje potencijalne klijente, kvalificiranije zapošljavanje i bolje poslovne rezultate.

Da biste zagovaranje ugradili u svoje trenutne komunikacijske ciljeve, važno je razmotriti kako možete pomoći zaposlenicima u širenju sadržaja koji ih izravno zanima i utječe na njih, a da pritom proces učinite jednostavnim pristupom pravim alatima.

Razvijanje vaše strategije sadržaja interne komunikacije

Interni komunikacijski programi rade na sadržaju. Kako bi vaši zaposlenici bili ažurirani i angažirani na svom radnom mjestu, morate stvoriti i dijeliti sadržaj koji izaziva njihov interes i potiče ih na čitanje.

Ako niste sigurni kako to izgleda, evo nekoliko savjeta o tome što ćete i kada podijeliti sa svojim zaposlenicima.

Odaberite sadržaj visoke vrijednosti

Prije nego što podijelite članak, video ili infografiku, zapitajte se pripremate li sadržaj koji je uistinu značajan za vašu publiku – ili samo popunjavate prazninu.

Gotovo dvije trećine zaposlenih ignorirati e-poštu na poslu , a oko trećina kaže da su ignorirali e-poštu od ljudskih resursa. Kako biste bili sigurni da će vaše poruke biti primijećene, morate pronaći sadržaj koji odjekuje vašim kolegama. Ako niste sigurni kako bi to moglo izgledati, pokušajte postaviti sljedeća pitanja:

  • Što bi bilo potrebno zaposleniku da proaktivno posveti svoje vrijeme čitanju i dijeljenju sadržaja na vašoj platformi za zagovaranje zaposlenika?
  • Što bi bilo potrebno da bi zaposlenik uživao u osobnom povratu ulaganja u program? (Neki primjeri mogu uključivati ​​poticaje, prilike za razvoj karijere, priznanje, društveni angažman i utjecaj.)

Promijenite ono što dijelite

Vaša strategija internog komunikacijskog sadržaja trebala bi motivirati zaposlenike da čitaju, angažiraju se i dijele. Kako biste zadržali njihov interes, pripremite raznolik izbor sadržaja koji govori ljudima na različitim razinama iskustva. Na primjer, novozaposleni bi mogao prodrijeti kroz sadržaj robne marke kako bi upoznao svog novog poslodavca, ali menadžera bi mogli više zanimati članci iz industrije ili savjeti za vodstvo.

Evo nekoliko ideja koje možete upotrijebiti da prodrmate svoj interni komunikacijski sadržaj:

  • Sadržaj robne marke s vaše web stranice, bloga i drugih medija u vlasništvu omogućuje zaposlenicima da budu u toku s poslovnim razvojem i novostima. Osjećat će se povezanije s vašom tvrtkom i s više samopouzdanja razgovarati o tome sa svojim mrežama.
  • Popisi poslova pokazati da postoji prilika za rast i osnažiti zaposlenike da iskoriste bilo što poticaji za preporuke nudi vaša tvrtka.
  • Događaji pokažite predanost vaše tvrtke svojoj zajednici, obrazovanju i poziciji na tržištu (u slučajevima kada članovi tima govore na sajmovima).
  • Priznanje novih zapošljavanja, promocija, zarađenih medija, bloganja gostiju i profila tima jača predanost vaše tvrtke rastu svojih zaposlenika i ulijeva osjećaj ponosa na postignuća drugih.
  • Industrijski članci pružiti prilike za osobni razvoj (bez muke pretraživanja weba) i izgradnju brenda, pozicionirajući svoje zaposlenike kao pouzdani resurs za dijeljenje kvalitetnih informacija.

Napravite bilten tvrtke

Ako imate puno informacija za podijeliti, možda ćete imati koristi od objavljivanja internog biltena tvrtke. Bilteni zaposlenika mogu pomoći u okupljanju distribuiranih timova uz sveobuhvatno središte korisnih informacija. Osim toga, uzimaju ono što je moglo biti više e-poruka i sažimaju to u jednostavan, lak za čitanje format.

broj 2 duhovno značenje

Ako ste zainteresirani za izradu newslettera tvrtke, evo kako to učiniti u šest koraka:

  1. Prikupite povratne informacije zaposlenika. Kako biste bili sigurni da će vaš tim dobiti što više od biltena, pošaljite anketu o preferencijama sadržaja. Na primjer, možete dati svojim timovima izbor o tome kako bi radije pristupili dostupnom sadržaju, što smanjuje rizik od neangažiranih ili nedovoljno informiranih zaposlenika.
  2. Pružajte prave vijesti i informacije . Prebrzo preopteretiti svoj tim s previše, a time povećavate vjerojatnost da će jednostavno ignorirati vaše biltene. Pažljivo razmislite o vrsti informacija kojima vaši zaposlenici trebaju pristup na kraju svakog tjedna ili mjeseca. Zapamtite, informacije koje dijelite trebaju biti sažete i relevantne za tim koji ih prima.
  3. Zapamtite svoje pozive na akciju . CTA nije samo navođenje vaših kupaca na kupnju. Bilteni zaposlenika također mogu koristiti CTA-ove kako bi potaknuli zaposlenike na sljedeći korak, kao što je dijeljenje informacija na društvenim mrežama, ispunjavanje ankete tvrtke ili prijava za obuku ili nove inicijative.
  4. Ojačajte svoje teme . Baš kao što ne biste slali e-poruku klijentu s blagom temom, provjerite je li vaš interni korporativni bilten vrijedan klika u zauzetim rasporedima zaposlenika.
  5. Neka vaš bilten bude jasan i bez žargona . Pobrinite se da je sadržaj biltena vaših zaposlenika moguće skenirati i da ga je lako koristiti. To znači dodavanje točaka, blurbova, slika i puno bijelog prostora.
  6. Uključite svoj tim . Zamislite svoje zaposlenike kao klijente. Pružite im ista impresivna i detaljna iskustva s biltenom kao da ih pokušavate uvjeriti da kupe ili preporuče drugog kupca. To može uključivati ​​odabrani društveni sadržaj za dijeljenje, reflektore odjela i zahtjeve za povratnim informacijama.

Što je sljedeće za vašu internu komunikacijsku strategiju?

Vrijeme je da obnovite fokus na često zanemarenu publiku. Snažna interna komunikacijska strategija potiče veći angažman zaposlenika, što zauzvrat dovodi do veće produktivnosti, profitabilnosti i smanjene fluktuacije—sve stvari koje mogu pomoći vašem poslovanju da napreduje dok se krećete u udaljenom i hibridnom radu.

Dok promišljate svoj interni komunikacijski program, svakako se upoznajte s osnovama zagovaranja zaposlenika i brendiranja poslodavca. Ovi resursi pomoći će vam da izgradite strategiju koja informira i oduševljava vaše kolege, od novih zaposlenika pa sve do vašeg voditeljskog tima.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: