Lako je pretpostaviti da blještave kampanje robnih marki, razmišljanja slavnih i trenutni memovi nose krunu na društvenim mrežama. Jedna mala knjižnica na udaljenom škotskom otoku - s 22 000 stanovnika - dosljedno dokazuje suprotno.



Knjižnica i arhiv Orkneyja osvojio je srca i kanale preko 77.000 na Twitteru, uključujući slavne osobe i divove iz svijeta književnosti. Ono što je započelo kao način promocije knjižnice i njezine lokalne povijesti (na kraju krajeva, osnovana je 1683.) preraslo je u globalnu bazu obožavatelja i dosljedno pozitivno izvještavanje medija , velikim dijelom zahvaljujući društvenim mrežama.



biblijsko značenje broj 222

Kada smo započeli s Twitterom, činilo se kao dobra stvar komunicirati, pokazati što smo radili i razgovarati o tome što se događa u knjižnici, rekao nam je John Peterson, pomoćnik u knjižnici u Orkney Library & Archives koji nadgleda njezine napore na društvenim mrežama . I vjerojatno malo za promjenu percepcije jer knjižnice mogu imati stereotip, a mi zapravo nismo takvi.

Izgradnja organskog praćenja, jedan po jedan Tweet

Iza Orkneyjeve online prisutnosti ne stoji posvećeni upravitelj društvenih medija - postojeće knjižnično i arhivsko osoblje oblikovalo je strategiju od prvog dana, što pridonosi njenom šarmu.

Mnogo puta me začudila – i zbunila – činjenica da je ljudima koji se bave društvenim mrežama za druge knjižnične organizacije rečeno da moraju objavljivati ​​10 stvari dnevno između ovog i ovog vremena, rekao je Peterson. Mi uopće ne djelujemo tako. Činimo to gotovo u potpunosti dok idemo dalje.



Nestrukturirani, hiperorganski stav knjižnice Orkney prema društvenoj zajednici jasno je odstupanje od tradicionalnog marketinškog odjela. Ipak, ovaj neobičan pristup daje postove koji se doimaju istinskim, razigranim i pametnim. Stručnost Orkneyjeva tima u predmetu više iskrivljuje književnu i povijesnu nego internetsku kulturu, ali sadržaj koji objavljuju na društvenim mrežama stručno spaja to dvoje.

Kad kolega nađe nešto u arhivi gore, dat će mi telefon i reći: ‘Vidi, upravo smo našli ovu stvar. Trebalo bi biti zanimljivo.’ I to bi moglo na kraju postati nit na Twitteru.

Svaka organizacija treba pronaći stupanj formalnosti koji odgovara njoj i njihovoj strategiji. Društveno je spektar, a ne vježba u apsolutima. Čak i timovi s više strukturiranim kalendarom objavljivanja i tijekom rada mogu eksperimentirati s načinima dovođenja stručnjaka za predmet u proces stvaranja sadržaja ili identificirati pravovremeni trend za poticanje novih postova.

Pronalaženje sklonosti za bezobrazan humor počinje s povjerenjem

Glas Orkney Library na društvenim mrežama divan je odmak od onoga što biste očekivali od više od 300 godina stare institucije. (Obratite pažnju na neprekidne šale na račun sfernih skulptura koje krase vanjski prostor Knjižnice.)

Kad bih se osvrnuo na 10 najvećih stvari koje smo napravili, vjerojatno bi sve imale neki element humora, rekao je Peterson. Ponekad je mnogo toga lošeg humora. Događaju se mnoge šaljive stvari s tatom.

Kao što svi znamo iz pregledavanja vlastitih feedova, komediju je teško svladati na društvenim mrežama - osobito za račune robnih marki. Orkneyjev uspjeh počinje suptilnošću.

Ne mora biti smiješno. To samo mora biti lagani dodir. To ne mora biti nešto s punchlineom, rekao je Peterson.

Za mnoge marketinške timove pisanje kopije samo je prvi korak na putu prema stvaranju prisutnosti na društvenim mrežama poznatom po lakomislenosti. Za svaki post koji dospijeva u red za objavljivanje, često se deseci izgube zbog dugotrajnih procesa odobravanja društvenih medija.

Potpuno razumijem, u hijerarhijskoj situaciji, da ne možete jednostavno dopustiti nekome da slobodno objavljuje jer bi stvari mogle poći po zlu. Ali u isto vrijeme, morate imati povjerenja u osobu koja to čini kako biste se samoregulirali, rekao je Peterson.

Da moram nekome objašnjavati što ću objaviti, vjerojatno se uopće ne bih trudio objaviti. Mislim da bi postojao ogroman dio 'ja jednostavno ne shvaćam. O čemu ti pričaš?'

3 savjeta za male robne marke kako bi ostvarili veliki utjecaj na društvenim mrežama

Slično velikom romanu, Orkneyjeva izvanredna prisutnost na Twitteru nije se materijalizirala preko noći – to je proizvod više od desetljeća dosljednog truda. Za nove robne marke ili male organizacije koje žele započeti s društvenim mrežama, razmotrite ova tri savjeta tima Orkney Library:

1. Ostanite aktivni i interaktivni

Glavna preporuka Johna Petersona može se činiti jednostavnom, ali zahtijeva odlučnost i upornost.

77 značenje broja

Redovito objavljujte. Steknite naviku da budete aktivan račun.

Društvena je, međutim, dvosmjerna ulica. Redovito angažiranje vaše publike, bilo da se radi o potrošačima ili drugim tvrtkama, uvelike doprinosi izgradnji dobre volje i dugotrajne zajednice.

Komunicirajte s ljudima, pronađite ljude koji rade iste stvari. Povezujemo se s mnogim drugim knjižnicama i izdavačima te autorima i knjižarama. Ali ako ste bili u pekari, povežite se s drugim pekarama da vidite što rade i što se događa u tom svijetu, rekao je Peterson. Povežite se s tvrtkama koje možda nisu u istoj industriji kao vi, ali su lokalne. Uspostavite veze.

2. Pazite na vizuale

Bilo da pokušavate dobiti šalu ili promovirati nadolazeći događaj, prikazivanje na društvenim mrežama jednako je kritično kao i pričanje.

Svaki tvit koji napravite, ako je samo tekst, ljudi će ga proći. Neće stati, rekao je Peterson. Kad bismo imali nešto za reći, ali stvarno nije bilo slike uz to, jednostavno bih upotrijebio fotografiju izvan knjižnice. Ljudi se zaustavljaju radi slike i onda čitaju tekst.

Pravi vizuali ne moraju nužno biti visoko producirani ili zahtijevati puni kreativni tim za podršku. Odaberite između mnoštva dostupnih aplikacija za pokretanje zanimljivih slika (nisu potrebne formalne promjene u dizajnu) ili odaberite sadržaj koji generiraju korisnici kako biste udahnuli život svom feedu.

3. Zapamtite: veličina nije važna

Knjižnica Orkney živi je dokaz da se čak i male, udaljene institucije mogu natjecati s imenima kućanstava na društvenim mrežama. Nemojte podcjenjivati ​​utjecaj ili doseg koji vaš brend može imati.

Mislim da su društvene mreže sjajan alat za izravnavanje, jer to znači da što god da jesi, gdje god da se nalaziš, možeš se otvoriti cijelom svijetu. Ljudi bi vas svugdje potencijalno mogli slijediti. Samo morate stvoriti uvjete za to, rekao je Peterson.

Sproutovo vlastito istraživanje potvrđuje da postavljanje trendova ili igranje pop kulture nije ono što potrošači smatraju obilježjem najboljih brendova u klasi na društvenim mrežama. Umjesto toga, brendovi koji angažiraju svoju publiku na društvenim mrežama i daju prioritet transparentnosti smatraju se pravim liderima.

Pronađite ono što vas čini drugačijim od svih ostalih i iskoristite to, rekao je Peterson. Mi smo knjižnica i arhiv, tako da imamo stvari koje će imati mnogi drugi ljudi. Ali mi smo jedini na Orkneyju i jedini smo Orkney.

Drugim riječima, društvo tretirajte kao mjesto za koje treba biti autentičan , ostajući vjerni svojoj misiji, svojoj stručnosti ili čak svojoj lokaciji. Društvena mreža je mjesto gdje potrošači odlaze otkriti nove robne marke, trendove i ljude – ostaviti prvi dojam ukorijenjen u stvarnom sebi, a ne u fiktivnoj verziji.

Nikada nemojte podcijeniti kakav će biti interes vaše publike. Većina ljudi koji vide postove o našoj arhivi nikada nisu bili na Orkneyju i nikada neće; vjerojatno ni često ne znaju gdje je. Ali svatko se može povezati sa starom fotografijom, starim dokumentom ili starom zemljovidom, a svatko se može povezati s knjigama.

Svi vole priču o autsajderu

Usred brzih, često kaotičnih linija zapleta koje dominiraju društvenim medijima, Orkney Library & Archives ističe se kao lik za koji svatko može (i želi) navijati.

Bilo da ostaju na vrhu lokalnog mačka Twitter ili promicanje novo knjižnično programiranje , John Peterson i njegov tim očarali su čitatelje diljem svijeta. Osim vjernih sljedbenika, Orkneyjeva društvena prisutnost donijela je ozbiljno priznanje maloj knjižnici, od industrijske nagrade i posjete iz svjetski poznatih autora .

Društveni mediji, kao i svi mediji, mogu postati vrlo mračni. Sve što pregledavate su vijesti i politika. Dakle, kada netko naiđe na nešto zbog čega se smije, a ne grimase, mislim da je čak i to vrlo vrijedno.

Tražite više načina da se povežete sa svojom publikom na društvenim mrežama? Naučiti sedam načina da ih pretvorite u evanđeliste robne marke .

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: