Ako vam treba raketni bacač, Huang Wei može vam ga prodati za otprilike 5,6 milijuna dolara.



Svojim obožavateljima poznata kao Viya, kineska influencerica zarađuje za život prodajući obožavateljima sve od kozmetike preko madraca do kuća do zvona na vratima. Ali umjesto da plasira proizvode putem sponzoriranih postova ili poveznica, Viya prodaje milijune dolara vrijedne stvari putem svojih video prijenosa uživo.



značenje 737

Križanac između video streama, estrade i grupnog razgovora, kupnja uživo sljedeća je velika stvar u interaktivnoj društvenoj trgovini. U Kini je kupnja uživo već procijenjena 66 milijardi dolara a influenceri poput Viye redovito privlače milijunske gledatelje na svoje streamove. Pandemija je dodatno ubrzala popularnost livestream trgovine. U prvoj polovici 2020. bilo ih je više od 10 milijuna sesija prijenosa uživo putem e-trgovine online, a do ožujka je 560 milijuna ljudi gledalo prijenose uživo u Kini.

Trgovci na malo i društvene platforme izvan Kine željni su iskoristiti ovu novu priliku za trgovinu s robnim markama kao što su Home Depot već testiraju vlastita iskustva sa prijenosom uživo. Kako trgovci sve više eksperimentiraju s videom uživo koji se može kupiti, evo što trgovci moraju znati o najnovijem trendu društvene e-trgovine.

Što je livestream shopping?

Slično kao i gledanje kućne shopping mreže, livestream trgovina djeluje na sličan način. Postoji domaćin, obično influencer ili slavna osoba, koji ističe proizvod u streamu, a gledatelji mogu kupiti navedeni proizvod tijekom emitiranja. Također se naziva kupnja uživo, shopstreaming ili prijenos uživo u maloprodaji.

Snimka zaslona Amazon Live prijenosa s digitalnom kuhinjskom vagom

Ali za razliku od QVC-a, kupnja uživo se nastavlja socijalna trgovina i omogućuje gledateljima interakciju s voditeljem programa putem značajki poput okvira za razgovor ili ankete. Gledatelji mogu postavljati pitanja domaćinu o proizvodu tijekom livestreama ili razgovarati s drugim gledateljima za njihove povratne informacije i mišljenja. Publika također može komunicirati sa streamom u stvarnom vremenu pomoću lajkova i reakcija, pomažući brendovima da dodatno ojačaju svoje odnose s kupcima.

Bolji način kupovine od kuće

Kupnja uživo se prvi put pojavila u Kina 2017 na platformama kao što su Taobao, Weibo i WeChat, s procjenama koje sugeriraju da će vrijednost kupovine uživo činiti 20,3% ukupne kineske internetske kupovine GMV-a u 2022. To je i dalje popularan oblik e-trgovine, s otprilike 265 milijuna kineskih kupaca samo u 2019. izvršite kupnju putem streama uživo.



Iako je još uvijek relativno novo u SAD-u, očekuje se da će tržište livestreaminga premašiti 25 milijardi dolara do 2023. Amazon i Facebook već omogućuju kupnju livestream događanja na svojim platformama s brendovima poput Petco i Sephora koji koriste prednosti nove funkcionalnosti. Facebook je, na primjer, pokrenut Live Shopping petkom gdje potrošači mogu uživati ​​u videozapisima uživo od kozmetičkih i modnih brendova koji se mogu kupiti.

Drugi brendovi koriste video-prve platforme za hostovanje svojih livestreamova. Od početka pandemije, Bloomingdale's ugostio je brojne događaje za kupnju preko Zooma Nordstrom je pokrenuo vlastiti livestream kanal , uzimajući inspiraciju iz kineskog zagrljaja videošopinga.

Prednosti kupovine uživo

Osim profita, postoji nekoliko razloga zašto bi brendovi trebali ozbiljno razmotriti livestream trgovinu kao dio svoje strategije.



Za početak, video kupovina može pomoći brendovima da izgrade jače odnose sa svojom publikom. Interaktivnost kupnje uživo omogućuje gledateljima da komuniciraju s robnom markom ostavljajući komentare ili postavljajući pitanja u stvarnom vremenu. Nakon što je bio domaćin prijenosa uživo u proljeće 2021., Aldo zabilježio je stopu angažmana od 308% i registrirao 17.000 pregleda stranica na svojoj web stranici u prvih pet dana nakon događaja.

Kupnja uživo može također pomoći kupcima u kupnji s više informacija pokazujući proizvode na djelu, dajući potrošačima potrebne pojedinosti prije nego što kliknu gumb za naplatu. Istraživanja pokazuju povrati su 50% manji kada se proizvod kupi putem livestreama u usporedbi s tradicionalnim kanalima e-trgovine. Netko tko kupuje traperice, na primjer, mogao bi postaviti domaćinu pitanja o veličini, boji i stilu izravno u prijenosu uživo. Ili netko tko kupuje šminku može zatražiti vodič kako bi se uvjerio da je proizvod koji vidi nešto što će zapravo koristiti.

27 duhovno značenje

ŠMINKA WFH-TO-IRL S BOBBI BROWN UMJETNICOM DANIELLE

Objavio Bobbi Brown kozmetika u petak 02.07.2021

Konačno, video kupovina omogućuje besprijekorno korisničko iskustvo. Podaci pokazuju 84% potrošača kaže da ih je video robne marke uvjerio da obave kupnju a 96% ljudi pogledalo je videozapis kako bi saznali više o proizvodu ili usluzi. Uz livestream kupnju, robne marke mogu njegovati put kupca od svijesti do odluke, a kupci se nikada ne moraju udaljavati od svoje platforme za gledanje.

3 vrste platformi za kupnju uživo

Robne marke koje žele eksperimentirati s livestream trgovinom imaju nekoliko opcija platforme za odabir, uključujući:

  1. Platforme društvenih medija s mogućnostima kupovine. Facebook , Instagram i TikTok prednjači kada je u pitanju kupnja uživo, već ugošćujući imena kao što su Walmart i Abercrombie & Fitch. Za brendove koji tek počinju s video kupovinom, korištenje društvenih platformi na kojima su prisutni i njihova publika već živi ima smisla. Podaci iz Sprout Social Indexa pokazuju da 78% potrošača prati brendove na Facebooku, što znači da postoji velika šansa da brendovi mogu dosegnuti dio svojih ciljanih kupaca putem Facebook Live Shoppinga. A za maksimalnu učinkovitost mogu i trgovci prenamijeniti svoje streamove uživo na tim platformama kako bi potaknuli prodajne prilike kod svoje postojeće publike.
  2. Namjenske komercijalne platforme i aplikacije. Stranice za e-trgovinu poput Amazon također ulaze u livestream shopping igru, dodajući interaktivni i osobni aspekt svojoj postojećoj platformi. Potrošači već hrle na web-mjesta za e-trgovinu zbog svojih potreba za kupnjom; komponenta livestreama može dodatno potaknuti prodaju pomažući kupcima da donose pametnije odluke. Namjenske platforme za kupnju uživo kao što su TalkShopLive i Kupi s također se pojavljuju, dajući brendovima još više mogućnosti za eksperimentiranje s prodajom uživo.
  3. Platforme za kupnju s vlastitim hostingom. Trgovci koji žele potpunu kontrolu nad svim aspektima kupovnog iskustva imaju mogućnost izgradnje vlastite platforme za streaming. Nordstrom , na primjer, pokrenuo je vlastiti kanal za kupnju uživo, dajući korisnicima pristup zaposlenicima i partnerima robne marke u kategorijama ljepote i mode. S jedne strane, izgradnja platforme za kupovinu od nule omogućuje brendovima da prilagode svaki dio iskustva i osigurava da kupci ne budu ometani drugim istaknutim sadržajem. S druge strane, robne marke također moraju pronaći način da privuku kupce na potpuno novu platformu s vlastitim hostingom.

Kupnja uživo u SAD-u tek se kreće, ali očekujte da će trend postati mainstream u sljedećih nekoliko godina. Dok brendovi istražuju nove načine prodaje svojoj publici, trgovci bi trebali obratiti veliku pozornost na to kako društveni prijenosi uživo sve više utječu na put kupca. Uz livestream shopping, brendovi mogu potaknuti osjećaj zajedništva i povjerenja među svojom ciljanom publikom, što je vrjednije od same društvene ili digitalne trgovine.

Jeste li spremni postići stvarne poslovne rezultate sa svojim videosadržajem na društvenim mrežama? Preuzmite ovaj radni list da biste saznali kako danas najbolje iskoristiti svoj društveni video.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: