Najvažnija uloga u vašem timu za društveni marketing vjerojatno još ne postoji

Kad započnem rad s CMO-ima kao marketinški savjetnik za gornji tok i razgovaramo o njima društveni tim org strukturu, prvo što im kažem je: 'Mogu li najprije čuti o tome koliko je vaš plaćeni tim za društvene mreže popunjen i koliki su vaši troškovi akvizicije kupaca i povrat ulaganja u oglašavanje?'

Ovo ih pitanje uvijek iznenadi. Ali kad jednom shvatim zašto pitam, brzo shvate.

U svibnju 2024. objavljeno je da plaćeno društveno preteklo je plaćeno pretraživanje jer imaju najveću alokaciju ukupnih marketinških proračuna. Iako je ovo snažan pokazatelj medijskih trendova na tržištu, stvara dilemu i kritično pitanje za CMO-e na koje je malo tko spreman odgovoriti: 'Kako da se suprotstavimo tome?'

Plaćeni mediji više nisu plaćeni mediji

Većina organizacija i tvrtki ima plaćeni mediji potpada pod odgovornost... pa... plaćenih medijskih profesionalaca. Izazov je u tome što većina ovih stručnjaka dolazi iz okruženja u kojem su se plaćeni mediji tradicionalno izvršavali putem RFP-ova medijskim izdavačima, a sadržaj su bili reklamni banneri, oglasi s bogatim medijima i video prije reklamiranja korištenjem smanjenja kampanja.

Plaćeni medijski profesionalci apsolutno su ključni za osiguravanje optimizacije ROAS-a i CAC-a. Oni su analitičari, stručnjaci za prediktivne kvantitativne podatke i među najpametnijim su ljudima u prostoriji. No može li se ijedno od tog iskustva objaviti zanimljiv video i kreativne oglase potaknute kreatorima koji potiču svijest i razmatranje?

Osim toga, ne zaboravite da svi glavni društveni kanali preporučuju da ažurirate svoj oglasni oglas barem dva puta mjesečno jer korisnici postaju pametniji u oglašavanju i odmah se pomiču prema gore ako vide isti oglas uvijek iznova i iznova. Većina robnih marki presporo je odgovoriti na to i/ili nemaju sredstva za stvaranje protiv toga.

To često dovodi do razmišljanja da bi vaš organski tim za društvene mreže mogao pridonijeti stvaranju plaćenog medijskog sadržaja, pa čak i odgovoran za saznanje koje objave potaknuti, dopreti do Kreatori TikToka koji imaju viralne postove da ih stave na bijelu listu radi poboljšanja, prate trendove na sponzoriranim postovima radi inspiracije i, u konačnici, funkcioniraju kao interni tim za sadržaj za plaćene društvene mreže.

Koji postojeći tim društvenih medija ima vremena za to?

Sadržaj je vezivno tkivo

Ono što uvijek predlažem CMO-ovima je da razmotre model agencijske naknade oko plaćenih medija i da ga koriste kao svoju osnovu za više internih resursa. Medijske agencije naplaćuju između 5% i 15% ukupnih planiranih troškova oglašavanja kao naknadu za upravljanje. Ako trošite 10 milijuna dolara na plaćene medije 2024., vaša će medijska agencija vjerojatno naplaćivati ​​naknadu od 500 tisuća do 1,5 milijuna dolara.

Ako CMO-i mogu opravdati plaćanje 1 milijun USD medijskoj agenciji za kupnju i pregovaranje o plasmanima, zašto toliko mnogo CMO-ova oklijeva posvetiti čak 4% svog medijskog proračuna zaposlenicima koji mogu proizvesti kreativne oglase s boljom izvedbom?

Za 4% vašeg proračuna za plaćene medije od 10 milijuna USD, mogli biste dobiti dva kreativna i sadržajna stratega s punim radnim vremenom (razina upravitelja i koordinatora). Mogli su osmisliti plaćene oglase na društvenim mrežama na tjednoj bazi, dok su uključivali i upravljali malom vojskom vanjskih kreatora sadržaja koji su zaduženi za provedbu ideja.

Vaš strategija sadržaja tim bi također trebao biti odgovoran za osmišljavanje sadržaja za vaše organske društvene kanale kako bi podigli vašu ukupnu kreativnost i angažman. Ali to nije jedina korist. Svi smo čuli priču da plaćeni društveni i organski društveni mediji ne izgledaju i ne osjećaju se isto, a tradicionalnim marketinškim stručnjacima i kreativnim direktorima često daje tjeskobu da između njih nema kohezije brenda. Ovaj pristup rješava taj problem jer isti tim koji razmišlja o plaćanju također razmišlja o organskim društvenim mrežama.

Gotovo svaki B2C, D2C i B2B CMO zna da na budućnost prihoda njihove organizacije utječe njihova sposobnost da postignu uspjeh na organskim i plaćenim društvenim medijima. Ali dva entiteta trenutno jesu previše izolirani u marketinškim odjelima kada bi trebali blisko surađivati.

Struktura vašeg tima i uloge trebaju odgovarati vašim marketinškim potrebama

Može doći do negativne reakcije na preraspodjelu plaćenih socijalnih proračuna organskom socijalnom timu. Kritički razmislite o tome koji resursi trenutno nedostaju vašim organskim i plaćenim medijskim timovima. Vjerojatno je sadržaj. A vaši plaćeni medijski profesionalci ne znaju kako kreatora sadržaja u Jacksonvilleu uputiti u stvaranje privlačnog oglasa od 10 sekundi. Ali stručnjak za organski sadržaj društvenih medija to radi.

Dakle, pogledajte svoju organizacijsku shemu. Pogledajte svoju potrošnju na plaćeni medijski i utjecajni marketing. Pogledajte najbolje robne marke na organskim i plaćenim društvenim mrežama upravo sada. Potražite slobodna radna mjesta “Content Strategist” na LinkedInu. Najbolji brendovi ulažu u sadržaj kako bi dokazali svoje strategije u budućnosti, a najbolji stratezi za sadržaj dolaze iz organskih društvenih mreža.

Tražite više smjernica o tome kako strukturirati svoj društveni tim? Pogledajte naš vodič za organizacijske karte društvenih medija.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: