Već godinama potrošači imaju mogućnost kupnje u trgovinama, online, putem mobilnih aplikacija ili (u nekim rijetkim slučajevima) kataloga za narudžbu poštom.



Najnovija opcija u miksu? Društvena trgovina.

Brojke pokazuju da je 43% generacije Z i 49% milenijalaca kupilo proizvode ili usluge izravno s platformi društvenih medija. To je veliko za brendove koji se bore za pažnju mlađih potrošača. I obraćaju pažnju: istraživanje koje je provela Harrisova anketa u ime Sprout Sociala pokazalo je da 73% tvrtki trenutno prodaje na platformama društvenih medija, a još 79% planira to u sljedeće tri godine.

Kako im to uspijeva? Pretvaranjem postova na društvenim mrežama u sadržaj koji se može kupiti. Na taj način skraćujete prodajni tok i pretvarate kupce upravo kada su inspirirani za kupnju.

Istražimo ovo više.



Što je sadržaj koji se može kupiti?

Sadržaj koji se može kupiti je digitalna imovina, kao što je objava na društvenim mrežama, slika, video ili oglas, na koji potrošači mogu kliknuti kako bi izvršili kupnju.

kutni broj 777

Postoje slučajevi u kojima kupac mora dovršiti postupak naplate na web-mjestu robne marke, ali neki sadržaji za kupnju omogućuju transakcije na jednom mjestu. Sadržaj koji se može kupiti na platformama kao što su Facebook, Instagram ili TikTok koji korisnicima omogućuje kupnju bez napuštanja aplikacije okosnica je društvene trgovine.

Prednosti sadržaja koji se može kupiti

Prelazak s fizičkih trgovina na društvenu kupovinu uvijek je dolazio. Ali zahvaljujući pandemiji, ubrzalo se za otprilike pet godina . U SAD-u se očekuje da će obujam društvene trgovine dostići preko 100 milijuna dolara do 2023 .



Ovo je velika prilika za brendove da iskoriste ove trendove u nastajanju. Ali budite oprezni: Millennials i Gen Z žele kupovati samo od brendova koji su autentični i transparentni.

Kao što biste to učinili sa svojim kampanjama, web-stranicama ili fizičkim lokacijama, budite sigurni da vaš sadržaj za kupnju pokazuje vrijednosti i ljudskost vašeg brenda. Ako možete stvoriti sadržaj koji se povezuje s vašom publikom, bit će lakše privući je i pretvoriti je.

Integracija sadržaja koji se može kupiti u vašu strategiju digitalnog marketinga može donijeti brojne prednosti:

Kraći prodajni lijevak

Videozapisima za kupnju, objavama na društvenim mrežama i oglasima pomažete kupcima da dobiju ono što žele kada to žele. Bez štucanja ili kašnjenja za produljenje prodajnog toka.

Bolje korisničko iskustvo

Millennials i Gen Z već koriste društvene mreže za traženje proizvoda. Pa zašto ih ne sresti tamo gdje jesu?
Stvaranjem sadržaja koji nije samo vidljiv, već i kupovina, minimizirate poremećaje koji dovode do napuštene košarice za kupnju. Drugim riječima, poboljšano korisničko iskustvo.

Povećana lojalnost robnoj marki

Najbolji način za izgradnju povjerenja i lojalnosti danas? Pričanje priče.

Sadržaj koji se može kupiti prilika je za izlaganje stvarnih priča o stvarnim ljudima koji su koristili vaš proizvod. Cilj je pokazati vrijednost vašeg proizvoda uz educiranje potencijalnih kupaca.

Poboljšane stope konverzije

Biti na pravom mjestu u pravo vrijeme je ono što su marketing i oglašavanje. Uz ciljane i personalizirane oglase za kupnju možete povećati izglede za konverziju.

Ali kako najbolje iskoristiti svoje kampanje sa sadržajem za kupnju? Postoje tri ključne tehnike koje robne marke mogu koristiti za bolji ROI:

  • Hiper-ciljanje kroz partnerstvo s malim, ali nišnim utjecajnim osobama
  • Ulaganje u privlačan sadržaj koji se može kupiti (npr. Priče naspram statičnih oglasa)
  • Odabir pristupačnih predmeta za izlaganje

Tommy Hilfiger i nekolicina drugih kapitaliziraju live streaming shopping događaja (osobito nakon pandemije). Marka u partnerstvu sa slavnim osobama i društvenim utjecajima , uključujući modela Eliasa Riadija. Tijekom događaja gledatelji su mogli dodati artikle u svoja košarica za naknadnu naplatu.

Walmart je dao all-in s događajima za kupnju uživo, koji se održavaju na njihovom Walmart Live platforma , YouTube kanal i TikTok račun . Maloprodajni div redovito surađuje s utjecajnim osobama i slavnim osobama kako bi predstavio nove linije proizvoda i sezonske favorite.

Suština: udružite se s relevantnim utjecajnim osobama, ugostite događaj uživo i učinite proces naplate besprijekornim kako biste povećali ROI.

737 značenje anđela

Bolji konkurentni podaci (osobito ako koristite alat kao što je Sprout Social)

Najbolji način za početak izgradnje sadržaja koji se može kupiti jest proučavanje onoga što funkcionira. To činite analizom svojih prošlih kampanja, zajedno s kampanjama vaših konkurenata. Uz Social Sprout možete identificirati koji postovi, hashtagovi i teme odjekuju vašoj publici (na temelju povijesne izvedbe).

Ovi podaci o izvedbi, u kombinaciji s uvidima slušanja na društvenim mrežama, mogu vam dati kontekst potreban za izgradnju kampanja društvene trgovine s većom konverzijom.

4 glavne vrste medija za kupnju

Vrijeme je za izgradnju medijske kampanje za kupnju. Koje je formate najbolje koristiti?

Kao i kod većine stvari u marketingu, ovisi. Tko je vaš ciljni kupac? Što prodajete i u kojoj djelatnosti? Na primjer, video bi mogao biti bolji ako se želite zabaviti (uz suptilno predstavljanje proizvoda). A Instagram objava s vrtuljkom idealna je ako želite napraviti kolekciju odjeće ili dodataka ispred i u sredini.

Postoje četiri uobičajene vrste medija za kupnju. Razmislite o testiranju kombinacije svakog od njih kako biste vidjeli što odjekuje vašoj publici.

1. Objave na društvenim mrežama koje se mogu kupiti

Možete objavljivati ​​postove za kupnju na stranicama društvenih medija kao što su Instagram, Facebook, TikTok i Pinterest. To je izvrstan način da ponudite proizvod bez ometanja njihove sesije pregledavanja.

Ovi postovi sadrže slike koje se mogu kupiti, slične katalogu proizvoda - osim na koje se može kliknuti i odmah ih je dobiti.

Ali pitanje je: rade li? Jednostavan odgovor...da. Već danas barem jedan od četiri potrošača koristi društvene mreže za kupnju proizvoda ili usluga. Više od polovice (54%) ispitanici Facebook IQ ankete rekli su da su kupili artikle u trenutku ili nakon što su vidjeli proizvod ili uslugu na Instagramu.

2. Video koji se može kupiti

Video je jedan od najboljih načina na koji konzumiramo internetske informacije. A marketinški stručnjaci rangiraju video kao najvrjedniju vrstu sadržaja za postizanje svojih ciljeva na društvenim mrežama. Pa zašto svoje video objave ne biste pretvorili u impresivan shopping događaj?

Nedavno izvješće je to pokazalo 84% ljudi bili su uvjereni da kupe proizvod nakon gledanja videa robne marke.

Zato zamislite stopu konverzije ako ste omogućili gledateljima da kupe odmah. Ali što čini dobar video za kupnju? Evo dva savjeta koji će vam pomoći da započnete:

7755 anđeoski broj

Savjet 1: Ispričajte priču

Ljudi ne gledaju dugotrajne videozapise osim ako nisu relevantni i pravovremeni. Potrošačima je potreban kontekst prije nego što ulože bilo koju količinu vremena. Ovdje pripovijedanje dobro dođe. Trebali biste moći ispričati cijelu priču u roku od 10 minuta. Ako ne možete, razmislite o tome da ga podijelite u niz.

Savjet 2: Neka bude kratko i slatko

Ako se previše događa, gledatelji će brzo izgubiti interes— 69% radije gleda kratki video . Zato neka bude jednostavno. Usredotočite se na jednu temu i razdvojite svoju poruku pomoću više poziva na radnju kroz videozapis.

Ako ga niste vidjeli, evo primjera YouTube videa iz Milk Makeup-a.

S obzirom da sve više ljudi svakodnevno konzumira videosadržaj, ne čudi što sve više tvrtki ulaže u proizvodnju. Pogotovo kada su ljudi dvostruko veća vjerojatnost da će dijeliti videozapise sa svojom obitelji i prijateljima od drugih oblika sadržaja.

S 40% marketinških stručnjaka već koristite videooglase za kupnju, sada je pravo vrijeme za to izradite svoju video strategiju .

sretni broj 27

3. UGC koji se može kupiti

Što je ključ za stjecanje povjerenja vaše publike? Zarađivanje društvenog dokaza. To može biti u obliku recenzija ili, u ovom slučaju, objave influencera. Ne govorimo o velikim utjecajnim osobama - svatko tko ima sljedbenike (ili vidljivost) može utjecati na kupnju drugog korisnika.

Zapravo, potrošači kažu da jesu postovi koje generiraju korisnici 76% vjerodostojniji nego brendirani oglasi.

To je ono što društvene mreže čini moćnim danas. Korisnici skaču na platformu po svom izboru i čitaju postove i komentare drugih. Neki inspiriraju, a drugi promiču akciju. A najmoćniji za robne marke je sadržaj koji generiraju korisnici.

Postoje dva načina korištenja korisničkog sadržaja za društvenu trgovinu:

  • Udružite se s influencerom kako biste kreirali objavu koju možete kupiti i podijeliti sa svojim sljedbenicima.
  • Istaknite UGC za kupnju prikupljen od kupaca, prikazujući ih na vlastitim društvenim sadržajima, početnoj stranici web-mjesta i stranicama proizvoda. Korisnički generirani sadržaj pruža društveni dokaz i dodaje vizualnu inspiraciju za promicanje prodaje.

Evo primjera kako Grove Collaborative podiže fotografiju koju su izradili korisnici s podacima o proizvodu i stvarnim recenzijama kupaca:

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Objava koju dijeli Grove Collaborative (@grovecollaborative)

4. Oglasi koji se mogu kupovati

Bojite se da potrošači zatvaraju oči pred vašim oglasima? Trebali biste biti, osobito s više korisnika koji usvajaju blokatore oglasa. Ali postoji bolji način oglašavanja: oglasi koji se mogu kupovati.

To može biti mješavina videozapisa i slika kako bi privukli pažnju, pa čak i privukli kupce. To je zato što nalikuju sadržaju na njihovom feedu društvenih medija. Kao i objava za kupnju, potrošači mogu kupiti izravno putem oglasa.

Postoji nekoliko vrsta oglasa za kupnju:

  • Video: 30-sekundni isječak u kojem kupci mogu kliknuti 'Kupi sada'.
  • Slika: slika koja vodi do vaše web stranice
  • Tekst: Tekst prekriven preko slike ili videozapisa
  • Interaktivno pomicanje: omogućuje korisnicima interakciju pomicanjem kroz oglas i pronalaženjem proizvoda
  • Interaktivne mreže : Slično interaktivnim pomicanjima, ali korisnicima omogućuje interakciju sa svakom mrežom/ćelijom galerije pojedinačno

Ovo su samo neki od načina na koje možete dizajnirati svoje oglase. Budite kreativni i testirajte varijacije da vidite koje najbolje funkcioniraju za vašu marku i publiku.

Primjeri sadržaja za kupnju vrhunskih robnih marki

Sadržaj koji se može kupiti radi za tvrtke svih veličina. Evo nekoliko primjera iz stvarnog svijeta koji će nadahnuti vašu sljedeću kampanju.

Barbour je povećao prodaju za 42% koristeći postove na Instagramu za kupnju

Barbour je dokazao da ne morate biti pridošlica da biste izazvali buku na društvenim mrežama. 125-godišnji proizvođač počeo je s prodajom gornje odjeće za ribare, ali sada prodaje odjeću za sve (kopno i more).

Brend je koristio Instagram da se poveže sa svojom publikom, a kasnije je odlučio koristiti postove na Instagramu koji se mogu kupiti kako bi pomogli kupcima da pronađu artikle za kupnju. Strašno je smanjio put kupca i povećali promet za gotovo 100%, a prodaju za 42% .

Jane je povećala prodaju na društvenim mrežama za 80% usred pandemije

COVID-19 je spriječio potrošače da posjećuju trgovine, ali ih nije mogao spriječiti da kupuju putem interneta. I to je dobro ispalo za Jane, butik modne trgovine za žene i djecu.

Njihov marketinški tim koristio je mješavinu:

  • Kolekcije proizvoda za kupnju s ograničenim izdanjima proizvoda s ekskluzivnim sniženjima cijena za sljedbenike IG-a (ovo se pretvorilo u tjednu promociju nakon što je postalo popularno)
  • Instagram Live Shopping događaji koji prikazuju izbor artikala (s pribadačima na artiklima tijekom livestreama koje gledatelji mogu dodati u svoju torbu)
  • Priče koje pružaju informativne vodiče o tome kako izvršiti naplatu pomoću IG-a (pretvorene su u Istaknute stavke prikazane na vrhu njihovog profila)

Koristeći ove metode, Jane je vidjela 419.762 dolara u inkrementalnoj prodaji i više od 680.618 novih posjetitelja između srpnja 2020. i travnja 2021.

Aerie je upotrijebio YouTube video oglase za povećanje povrata ulaganja od 25%.

YouTube više nije samo platforma društvenih medija. To je sada jedan od nekoliko prodajnih kanala koje brendovi mogu koristiti za promoviranje svojih proizvoda. Jedan od načina na koji to postižu je korištenje interaktivnih videooglasa (sa značajkama kupovine). Aerie, gigant maloprodaje odjeće, jedan je od njih.

Tvrtka je htjela istovremeno graditi ljubav prema brendu i višekanalnu prodaju odjeće za kampanju za proljeće 2020., te je odlučila YouTube bi bio savršena platforma to učiniti. Marka je koristila YouTube video oglase kako bi se povezala s potencijalnim kupcima i predstavila svoje najnovije proizvode. Kampanja je rezultirala:

  • Povećana angažiranost brenda
  • 25% ROI na troškove oglašavanja
  • 9x više konverzija u odnosu na prošlu godinu

Ono što ovu postavku čini genijalnim je to što mnogi korisnici prelaze između YouTubea i pretraživanja kako bi pronašli informacije koje utječu na njihovu kupnju. Dakle, korištenjem YouTube oglasa za kupnju, put vašeg korisnika do kupnje je transparentniji (zahvaljujući odnosu otac-dijete između Googlea i YouTubea).

Sadržaj koji se može kupiti temelj je vašeg carstva društvene trgovine

Još nije kasno da društvenu trgovinu usvojite u svoju strategiju digitalnog marketinga (i prodaje). Zapravo, YouTube je novopridošlica i 2020. objavljuje vlastitu verziju videooglasa za kupnju. A platforme kao što su Twitter, Pinterest, Snapchat i Instagram kontinuirano razvijaju svoje značajke e-trgovine.

Kupovina na društvenim mrežama još je svježa, što znači da ima dovoljno prostora za ulaganje u svoje potraživanje.

Samo provjerite imate li odgovarajuće alate na mjestu. Zahvaljujući našoj integraciji s Shopify i Facebook Shops, Sprout pomaže brendovima da neprimjetno objavljuju, prate i upravljaju sadržajem koji se može kupiti, tako da možete povući izravnu liniju između društvenih mreža i vašeg rezultata.

vidjevši 1111 značenje

Jeste li spremni učiniti sadržaj za kupnju ključnom komponentom vaše društvene strategije? Prijavite se za besplatno, 30-dnevno probno razdoblje danas.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: