Pandemija koronavirusa globalna je kriza bez presedana koja značajno utječe na svaki element našeg svakodnevnog života. U vremenima poput ovih pristup opsežnim informacijama i ažuriranjima u stvarnom vremenu putem društvenih mreža nikada nije bio važniji. Ovdje u Sprout-u želimo kupce opremiti informacijama koje su im potrebne u trenutku kada je to važno.



414 u značenju anđeo

Znamo da je socijalno slušanje nevjerojatno moćan alat za razumijevanje širih razgovora o glavnim događajima i kriznim situacijama. Imajući to na umu, tim Sprout marljivo je radio na stvaranju nove Istaknute teme usredotočene na koronavirus. Ovo je nova vrsta teme slušanja koja je sada dostupna svim korisnicima koji slušaju.



Oduševljeni smo što ćemo lansirati ovu novu Istaknutu temu, jer će našim kupcima koristiti na nekoliko važnih načina:

  • Upit je stručno oblikovao tim proizvoda Sprout, tako da možete biti sigurni da primate najoptimiziraniju informaciju.
  • Neće se uračunavati u dodjelu teme u vašem planu slušanja (besplatni podaci!) I uključuje više povijesnih podataka od tipične teme.
  • Uključuje kategoriziranje tema (kao što su CDC, Svjetska zdravstvena organizacija i više) kako bi vam pomogao da ostanete organizirani i brže prepoznate trendove.
  • Pruža cjelovitu funkciju filtriranja, tako da možete suziti podatke na temelju specifičnih uvida koje tražite.

U doba krize važno je da marke drže prst na pulsu razgovora. Korištenje socijalnog osluškivanja za koronavirus pomoći će vašem timu da shvati što vaši kupci - i svijet - trenutno traže i utvrdi kako vaša marka može pridonijeti na vrijedne, organske načine. To će vašem timu omogućiti da razvije učinkovitu strategiju odgovora i poveže se s vašom zajednicom u nesigurnim vremenima.

što znači 888

Iskoristite istaknute teme za snalaženje u krizi koronavirusa

Slušanje može vašoj robnoj marki pružiti djelotvornu inteligenciju koja vam je potrebna za prepoznavanje najboljeg pristupa za vaše poslovanje. Evo nekoliko načina na koje možete iskoristiti temu o Coronavirusu kako biste informirali svoju socijalnu strategiju:

  • Steknite sveobuhvatnu perspektivu. Pratite razgovore koji se odvijaju u stvarnom vremenu na Twitteru, Redditu, YouTubeu, Tumblru i Webu. Značajke poput Oblak riječi pomažu vam da ostanete na vrhu najvažnijih tema u većem razgovoru.
  • Procijenite zdravlje svoje marke. Koristiti Filteri za pretraživanje poruka značajku na desnoj traci nadzorne ploče Tema kako biste se detaljno uključili u razgovor i razumjeli kako se o 'koronavirusu' ili 'COVID-19' govori u kontekstu vaše marke, vaše industrije ili susjednih tema koje su važne za vašu marku.
  • Filtriraj prema demografskim podacima. Iako je COVID-19 globalna pandemija, postoje brojne razlike u utjecaju i načinu na koji utječu na određene zemlje i dobne skupine. Budite u toku s tim nijansama u razgovoru pomoću Filteri za dob, spol, zemlju i regiju.
  • Analizirajte sentiment. Koronavirus je očito emocionalna tema za svakoga, a najgore što marka trenutno može učiniti je objavljivanje neosjetljivog sadržaja. Analiza sentimenta pomaže vam da budete u skladu s osjećajima publike prema određenim temama u Tema kao što su testiranje, vladina ograničenja i još mnogo toga.

Uvid koji steknete slušanjem može informirati strategiju komunikacije vašeg brenda, pomoći vam da brzo prilagodite strategiju sadržaja i nadahnuti nove načine povezivanja sa publikom u ovo osjetljivo vrijeme.



broj za 711

Za više savjeta o iskorištavanju alata Sprout za potrebe upravljanja krizama, pogledajte ovo post na blogu .

Za detaljnije informacije o proizvodu o temi o Coronavirusu posjetite našu Centar za pomoć .

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: