YouTube je drugo najpopularnije web mjesto u svijetu. Više od polovica potrošača očekujte da ćete ove godine provesti više vremena na platformi za dijeljenje videa.



Unatoč meteorskom porastu popularnosti, utjecaj YouTubea promakao je radaru mnogih marketinških stručnjaka. Dok 51% potrošača usmjeravaju pozornost na YouTube 2022., samo 35% marketinških stručnjaka ulaže u platformu.



Grafikon iz Sprout Social Index™ koji glasi,"The top platforms consumers and brands anticipate using most in the next 12 months." Facebook, YouTube, Instagram, TikTok and Snapchat are the top five platforms.

Sada je vrijeme da iskoristite prazninu i pojačate grijanje YouTube strategija . Ako želite podići svoj kanal na višu razinu, morate biti proaktivni u povezivanju s gledateljima i pretplatnicima.

Od odgovaranja na pitanja i komentare do ideja o sadržaju iz gomile, prednosti aktivnog kanala ne mogu se precijeniti. Kultiviranje zajednica presudno je za dugoročni rast vašeg kanala.

U ovom ćemo vam članku pomoći da izradite plan igre za upravljanje YouTube zajednicom kako biste mogli izgraditi i održati uspješnu prisutnost na duge staze. Zaronimo.

Zašto je upravljanje YouTube kanalom važno

Budući da vaši korisnici društvenih medija konzumiraju sve više i više videosadržaja, prisutnost na YouTubeu više je od okvira za provjeru vaše šire društvene strategije.

U konačnici, učinkovito upravljanje YouTube kanalom povećava vašu vidljivost. Kao u svijetu druga po veličini tražilica , the YouTube algoritam rangira sadržaj na temelju relevantnosti. Što više komentara i interakcija videozapis dobije, veća je vjerojatnost da će se popeti na ljestvici i signalizirati da je vaš sadržaj vrijedan truda. Ovo rezultira veću gledanost i pretplatnika tijekom vremena.



anđeo broj 914

Objavljivanje videa i kraj toga nije opcija. Vašem kanalu potrebni su primjeri pozitivne interakcije između vas i vaše zajednice kako biste njegovali poglede i izgradili lojalnost.

Što rade upravitelji YouTube kanala?

Upravljanje YouTube zajednicom predstavlja sve što je povezano s interakcijom i povećanjem vaše publike na platformi. Evo pregleda zadataka koje obavljaju upravitelji YouTube kanala.

Pokrenite i optimizirajte sadržaj

Menadžeri su odgovorni za svakodnevne operacije vođenja YouTube kanala, npr stvaranje kalendara sadržaja i objavljivanje videa.



Kao ovo opis posla iz Blizzard Entertainmenta emisije, uloga također uključuje praćenje raspoloženja publike i generiranje analitičkih izvješća.

Opis posla upravitelja YouTube zajednice od Blizzard Entertainmenta koji navodi odgovornosti uloge na popisu s grafičkim oznakama.

Menadžeri zatim koriste izvješća kako bi procijenili svoj sadržaj i izvršili prilagodbe svoje video strategije u stvarnom vremenu. Obraćajući veliku pozornost na reakciju publike na vaše videozapise, možete optimizirati teme, duljinu i učestalost svojih videozapisa. Nastavite čitati da biste saznali više o tome kako provesti reviziju YouTube kanala.

Služite kao moderatori zajednice

Gledatelji YouTubea potiču se da se njihov glas čuje. Osim ako izravno brišete komentare ili skrivate omjer sviđanja i nesviđanja svojih videozapisa, ono što ljudi misle o vašem sadržaju uvijek je u središtu.

Gledatelji će koristiti vaš odjeljak s komentarima kao forum za postavljanje pitanja korisničkoj službi i davanje povratnih informacija o vašoj robnoj marki. Voditelji kanala trebali bi promptno i promišljeno reagirati.

Kao ovo Opis posla voditelja YouTube kanala iz Upworka pokazuje, ova tvrtka traži upravitelja koji će 'posjedovati svu komunikaciju' i 'odgovarati na povratne informacije korisnika'.

Opis posla upravitelja YouTube kanala iz Upworka. Odgovornosti su navedene na popisu s grafičkim oznakama.

Naravno, ne morate odgovarati na svaki komentar ako imate veći kanal ili vam nedostaje vremena. Radi učinkovitosti, dajte prioritet personaliziranim odgovorima za goruća pitanja i upotrebu pripremljeni odgovori za neutralne ili jednostavne komentare.

Izgradite odnose s gledateljima

Odgovaranje ljudima koji komentiraju vaše videozapise dobar je početak, ali vaš trud da izgradite odnose s obožavateljima ne bi trebao tu stati. Da biste prešli korak dalje, razmislite kako možete komentare i povratne informacije pretvoriti u sadržaj.

Na primjer, mnoge marke provode pitanja i odgovore ili streamove uživo gdje pitanja i povratne informacije same pokreću videozapise. Neki kreatori također će uključiti komentare iz prethodnih videozapisa na zaslonu.

U ovom Opis posla menadžera društvenih medija i zajednice iz Bluevinea , ističu važnost razvijanja angažmana zajednice i strategije rasta koja se temelji na razumijevanju ponašanja publike.

Opis posla menadžera društvenih medija i zajednice iz Bluevinea koji navodi poslovne odgovornosti na popisu s grafičkim oznakama pod naslovom 'Što vi'll Do."

Upravitelji YouTube kanala trebali bi upoznati svoju publiku. Naučite što više možete, od onoga što ih veseli do onoga što ih zbunjuje. Upotrijebite svoje podatke kako biste produbili svoj odnos i informirali svoju cjelokupnu strategiju sadržaja.

Kako savladati upravljanje YouTube kanalom

U nastavku smo izdvojili neke ključne savjete za maksimiziranje angažmana kao dio vaših napora za upravljanje zajednicom.

Bez obzira na to pokrećete li kanal od nule ili imate postojeću zajednicu s kojom se možete povezati, ovi će vam savjeti pomoći da povećate i proširite svoju publiku.

Započnite s planom sadržaja (prije pokretanja kanala)

Dosljedan plan sadržaja ključan je za uspjeh na YouTubeu . Ako još niste pokrenuli svoj kanal, odvojite vrijeme za izradu kalendara sadržaja prije nego što to učinite. Definirajte svoje ciljeve. Istraživanje YouTube trendovi želite uključiti. Odredite svoju brzinu objavljivanja (i držite je se). Ponavljajte ove rituale kvartalno ili mjesečno.

Pouzdan plan sadržaja pomoći će vam postaviti očekivanja za svoju publiku. Oni će znati kada ćete pokrenuti novi sadržaj, što vam pomaže da ih učinkovitije angažirate.

Iako ne morate objavljivati ​​svaki dan, što češće postavljate nove videozapise, to će biti veće vaše stope angažmana i broj pregleda.

Uzmimo za primjer National Geographic. Objavljuju nove videozapise na svojim YouTube kanal redovito, što im je pomoglo da steknu više od 20,4 milijuna pretplatnika i dosegnu više od 20.000 pregleda na većini videozapisa.

broj 14
Snimka zaslona National Geographica's YouTube channel. There are 10 YouTube video thumbnails shown. The images vary from a chicken to overhead views of National Parks to sharks.

Ipak, izbjegavajte žrtvovanje kvalitete za kvantitetu. Razvijte dosljedan ritam koji možete održavati sa svojim timom i resursima.

Njegujte odnose s gledateljima

Ako netko ostavi vrijedan komentar ili povratnu informaciju o videozapisu vaše marke, trebali biste odgovoriti na smislen način. Umjesto da jednostavno kažete 'hvala', odvojite vrijeme da napišete promišljen odgovor. To ne samo da će pružiti pozitivno iskustvo za tog gledatelja, već će i ostalim članovima publike dati do znanja da vam je stalo do vaše zajednice.

Kako god odlučite odgovoriti na komentare, neka vaša osobnost zablista. Bilješka tri od četiri korisnika YouTubea tražite sadržaj koji je 'pravi, autentičan i povezan'. Umjesto da se predstavljate kao brend bez lica, imate priliku ostaviti značajan dojam na svoje gledatelje.

Snimka zaslona Solo štednjaka's comment section. The Solo Stove account is answering three questions from curious viewers.

Povećajte domet sjajnih razgovora između vas i vaše zajednice prikvačivanjem komentara. Prikvačeni komentari su statične razmjene koje se nalaze na vrhu vašeg odjeljka za komentare.

Prikvačeni komentari mogu olakšati raspravu zajednice i konsolidirati komentare u jednu nit koju je lako pratiti. Na primjer, REI-jeva Miranda u divljini!! kanal je prikvačio ovaj komentar kako bi istaknuo pozitivne povratne informacije o a nedavni video . Komentar je dobio 524 lajka i 10 odgovora.

Snimka zaslona prikvačenog komentara od REI's Miranda in the Wild!! channel. The comment is praising the video for how well it shares relevant content that this viewer cares about.

Također možete koristiti prikvačene komentare za zadirkivanje nadolazećih video tema, poticanje davanja, podsjećanje publike na događaje i postavljanje pitanja.

Iskoristite YouTubeovu karticu Zajednica

YouTube ima gomilu značajke pomoći tvrtkama i robnim markama da ostanu u kontaktu sa svojim zajednicama. Na primjer, kartica prikladnog naziva 'Zajednica'.

Kartica Zajednica, rezervirana za račune s više od 500 pretplatnika, središte je objavljivanja i rasprava na YouTubeu koje vam omogućuje da idete naprijed i natrag s gledateljima. Kartica Zajednica je poput feeda vijesti koji biste vidjeli na Facebooku ili Twitteru.

Na primjer, brendovi mogu objavljivati ​​ažuriranja, najave i ankete na kartici.

Ne postoji jedinstveni pristup korištenju kartice Zajednica. Imate kreativnu slobodu angažiranja na načine koji najbolje odgovaraju vašim pretplatnicima.

Imate problema s početkom? Koristite jednu od ovih ideja kao vodič.

Neke marke, npr Akademija Khan , ponovno objaviti popularne videozapise na njihovoj kartici Zajednica kao dodatni resurs.

nastavi viđati 22

Snimak zaslona Khan Academy's Community Tab. In the image, you can see one video thumbnail and description. The video is titled HOW to study.

Druge marke poput Žvakaće koristiti ankete kao razigran način za dobivanje uvida iz svoje zajednice i poticanje rasprava.

Snimka zaslona ankete u Chewyju's community tab that asks "What's your most-wanted pet Halloween costume?"

Analizirajte ključne zaključke iz rasprava i anketa na kartici Zajednica kako biste informirali svoj angažman i buduće strategije sadržaja.

Obvezujte se na redovitu reviziju kanala

A Audit YouTube kanala može vam pomoći u procjeni izvedbe vašeg kanala i prepoznavanju prilika za povećanje publike. Prilikom provođenja revizije trebali biste:

značenje 12 12
  • Ispunite i ažurirajte svoj profil
  • Istražite podatke o publici na YouTubeu
  • Ocijenite svoj sadržaj
  • Provjerite i optimizirajte svoj kanal za pretraživanje
  • Provesti konkurentsko istraživanje

Neke od najboljih povratnih informacija za vašu reviziju doći će od vaše publike. Možda ćete vidjeti ponavljajuće pohvale i zahtjeve koji utječu na vaš sadržaj, poput ovih povratnih informacija o Salesforceu video .

Snimka zaslona pozitivnih komentara na jednom od Salesforcea's most recent YouTube videos.

S druge strane, mogli biste primijetiti negativne ili konstruktivne komentare. Ne bježite od njih. Povratne informacije poput 'Mikrofon vam je prenisko' ili 'Ovaj je videozapis prekratak' neprocjenjive su za poboljšanje vašeg sadržaja u budućnosti.

Također biste trebali pripaziti na svoje omjere sviđanja i nesviđanja kako biste bolje razumjeli koji dijelovi sadržaja imaju odjeka kod vaše publike, a koji ne.

Nakon što dovršite reviziju, dajte do znanja svojoj publici da vam je njihov unos važan. Na primjer, istaknite kako uključujete zahtjeve za sadržaj u svoj sljedeći videozapis. Ovo pokazuje da pružate ono što vaša YouTube zajednica želi vidjeti—što gradi povjerenje i lojalnost.

Kao i kadenca objavljivanja, trebali biste redovito provoditi revizije.

Unakrsno promovirajte svoj YouTube sadržaj

Zapamtite: Vaš strategija video marketinga ne počinje i ne završava na YouTubeu. Vaša video strategija je pokušaj više kanala koji vam može pomoći promovirajte svoj YouTube kanal .

Pronađite načine za prenamjenu svojih YouTube videozapisa u kratkoročne isječke na drugim platformama i pozovite sljedbenike na društvenim mrežama da pogledaju cijele videozapise na YouTubeu. Ako imate stotine ili tisuće sljedbenika negdje drugdje, uključite ih u svoju YouTube zajednicu pomoći ćete u podizanju svijesti i rastu vašeg kanala.

Koristite alat kao što je Sprout Partner l za unakrsnu objavu vašeg YouTube sadržaja između mreža. To će vam pomoći da se pridržavate svog kalendara sadržaja i informirate svoje pratitelje o svakoj dodirnoj točki.

Snimka zaslona Sprout Social's Publishing Calendar. In the image, you can see a weekly view of upcoming social content, including YouTube videos.

Pažljivo upravljajte svojim YouTube kanalom

Ako ulažete u razvoj svog YouTube kanala, na pravom ste putu. YouTube raste nevjerojatnom brzinom i mnogi brendovi propuštaju.

Što prije možete izgraditi svoju strategiju i početi objavljivati, to bolje. Vaša se publika želi povezati s vama. Pratite ih tako što ćete se aktivno uključiti u upravljanje YouTube zajednicom.

Ako trebate pomoć da pokrenete svoj kalendar video sadržaja, pogledajte ovo 15 YouTube videa da nadahnete kanal svoje marke.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: