Ja sam agencijski emigrant. Prošle su gotovo tri godine od mog posljednjeg terena za cijelu noć (ili cijeli vikend). Mislio sam da sam tijekom svojih 12 godina vidio puno toga na toj strani kuće, ali čini se kao ništa u usporedbi s promjenom paradigme u proteklih 18 mjeseci. Spajanja. Proširenja. Kontrakcije. Savjetovanja. Riblja kugla . Jednom riječju: D-R-A-M-A.



Nekoliko je velikih stvari koje pokreću sve preokrete. Kao prvo, većina poslova koji se tradicionalno prenose agencijama premješta se iznutra. Zapravo, a ANA anketa iz 2018 otkrio je da je 78% tvrtki imalo internu agenciju, u odnosu na 42% u 2008. Bilo zbog troškova, praktičnosti, učinkovitosti ili drugih razloga, ova se promjena pokazala monumentalnom za način na koji je agencijski svijet tradicionalno funkcionirao.



Čini se da je rezultat specijalizacija agencija za zadovoljavanje potreba koje interni timovi još ne mogu, a najčešće na projektnoj osnovi. To ponekad uključuje savjetovanje o strategiji ili pristupu s klijentom i prepuštanje izvršenja internoj agenciji, što je značajno smanjenje u opsegu. I da dodaju uvredu ozljedi u agenciji, tradicionalni savjetnici vole Naglasak i PwC se useljavaju u agencijski prostor.

S obzirom na ove tektonske promjene, razumljivo je da je mantra „pobijediti (novi posao) ili umrijeti“ dosegla novu razinu hitnosti. No, iako se ovaj mentalitet možda čini jedina mogućnost za održavanje mnogih agencija na površini, daleko je od održivog.

anđeo broj jedan

Kad brze pobjede padnu

Još jedan čimbenik u promjeni agencijskog krajolika je promjenjiva vrijednost rada 'propusnosti'.

Propusni opseg ili dosljedno izvršavanje funkcije s kojom bi se vjerojatno moglo rukovati u kući, ali za koju klijent nema vremena, nekad je bila gotovina mnogih agencija, bez obzira je li iskoristila njihove temeljne vještine i kompetencije. Na primjer: Prije nekoliko godina, agencija koja želi izgraditi dugoročne odnose zadržavatelja mogla bi stvoriti tim za socijalnu skrb o kupcima posebno za velike količine transakcija i pronaći bilo koji broj klijenata željnih prepuštanja tog posla. Kao rezultat toga, agencijski resursi često su se prebacivali sa strateškog, kreativnog rada na transakcijske angažmane kupaca 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, jer je posao bio lako dostupan i obično je imao značajne profitne marže.

Ali budući da ne zahtijeva previše specijalizirane skupove vještina, rad na propusnosti je najosjetljiviji za klijenta. A nedavno širenje interne agencije ubrzalo je smanjenje broja raspoloživih propusnih opsega.



numerološki kalkulator datuma vjenčanja

Što učiniti kad gotovina krava ode na veliku pašu u kuću? Prilagoditi. Umjesto da se pozicioniraju za sagorijevanje širinom pojasa, spretne agencije sve više traže dublja, strateška partnerstva sa svojim klijentima koja nadilaze rasterećenje opterećenja. Uvidi i preporuke temeljeni na socijalnom slušanju, dublje povratne informacije temeljene na angažmanu, pa čak i podučavanje digitalnog marketinga, sve su što agencije mogu ponuditi s oduševljenjem.

Gdje agencije danas mogu pobijediti

Nije teško shvatiti zašto je interno kretanje propusnosti (pa čak i neki kreativni) steklo popularnost. Štedi novac i pojednostavljuje kampanje. Vraća marku u ruke ljudi koji su je stvorili i tobože najbolje znaju.

No, klijenti bi bili pametni sjetiti se da te stvari koštaju, a agencije bi se trebale naoružati detaljnim računom kako bi branile svoju vrijednost.



Velika prednost za agencije: širina uvida u publiku. Većina agencija surađuje s više klijenata u nekoliko industrija, što znači da imaju pristup podacima i istraživanjima koja stvaraju cjelovitiju sliku ciljne publike. Recimo da agencija ima klijenta piva i klijenta restorana brze usluge (QSR), koji oboje pokušavaju dosegnuti milenijske muške potrošače. Dostupni uvidi klijenta piva mogu pružiti dodatnu perspektivu za dosezanje publike QSR klijenta i obrnuto. Iako interni tim usredotočen na robnu marku ponekad može patiti od tunelske vizije, agencija je dobro opremljena za primjenu ovih vrijednih uvida više klijenata kako bi im pružila potpuniji uvid u veliku sliku.

Još jedna stvar za agencije: Neke vrste marketinga jednostavno se ne prevode dobro u vlastite timove. Na primjer, TV rad zahtijeva mnogo širi pogled na tržište i publiku nego što to mogu prikupiti mnogi interni timovi. Nešto sa širokim opsegom televizijske reklame zahtijeva stručnost ne samo u predstavljanju brenda, već i u analizi tržišta, kupnji medija i strategiji publike. Agencije uspijevaju kad rad zahtijeva multidisciplinarni kreativni razvoj i produkciju.

905 anđeoski broj

Zamislite i iskustvene programe koji su teški za resurse i logistiku kao još jedan primjer gdje agencije izlaze na vrh. Partnerstva, aktiviranja s postojećim entitetima poput sportskih timova ili festivala i široka događanja koja zahtijevaju višestruke skupove vještina sve su prilike za agencije da se oslanjaju na svoje iskustvo i mreže. Upoznavanje sa suradnjom kroz više temeljnih kompetencija prednost je s kojom se mogu boriti mnogi interni timovi, ali koja je često svojstvena agencijama.

Kao što vidite, posla je na raspolaganju dosta. Ali to što ste precizni u tome kako nastavljate, pobjeđujete i upravljate poslom također je ključno za izbjegavanje izgaranja.

Pobjednički, polako i stabilno

'Kraće, brže, bolje' postalo je nova pittra mantra . I kao što se sve razvija kada radite na smanjenju pahuljica, velik dio tradicionalnog pokazivanja pitchinga obrezuje se u korist supstancije, odnosa i rješavanja problema.

Da biste iskoristili ovaj novi-novi poslovni mentalitet, morate ostati usredotočeni na ono u čemu vaša agencija briljira. Postavite postojeće temeljne kompetencije i proširite ih svojim portfeljem dosadašnjeg iskustva. Kad dođe vrijeme za učenje novih vještina, činite to na projektima s poznatim klijentima ili formatima, gdje je učenje manje opterećujuće i zabavno.

značenje 404

Polaka pobjeda znači biti selektivan prema terenima u kojima sudjelujete i usredotočiti se na ono što najbolje radite. Istaknuvši kako se vaše postojeće snage podudaraju s potrebama klijenta, a zatim koristeći te snage kako biste dobro udovoljili tim potrebama, lakše ćete impresionirati klijente bez osjećaja naprezanja. Čak i prelazak 'dodatnih milja' može postati zabava, a ne napor, kada su svi zahtjevi klijenta u vašoj kormilarnici. To čini veliku razliku u zadržavanju klijenta i stopi preporuka - što je ono što će zamijeniti konstantno predstavljanje.

Polako rasti

Klijenti imaju koristi od toga da najbolji posao dobiju od agencija koje rade u okviru svojih snaga, umjesto od preopterećene agencije koja radi prekovremeno kako bi sve to obavila. Budite spremni odustati od brzih pobjeda rada propusnog opsega i prekovremenog postavljanja u korist igranja postojećih snaga i partnerstva sa postojećim klijentima radi zajedničkog razvoja novih mišića. I ne zaboravite, puno je manja vjerojatnost da će članovi timova koji rade upravljivim tempom i odlaze kući u pristojno vrijeme svako popodne, a vjerojatnije će proizvesti i svoj najbolji posao.

Radite ono što radite najbolje i slijedi vaša reputacija. S tim dolazi zadržavanje klijenta, preporuke i više vremena za stvaranje, sporije postavljanje ... i možda dobro zasluženi odmor.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: